Блог

Ако искате да спечелите най-много, когато става въпрос за вашия маркетинг в социалните медии , е от решаващо значение да проследявате резултатите си. Можете да използвате софтуер за анализ на социални медии, за да проследявате резултатите си.

Можете да наблюдавате различни дейности като споделяния, кликвания и други ангажименти. Но ако целта ви е да разберете аудиторията си и да създадете страхотни кампании, тогава трябва да разработите креативни начини да се възползвате от инструментите за анализ.

Някои от най-добрите начини за проследяване на вашия бизнес включват следното:

Ангажиране на публиката

Когато става въпрос за ангажиране на аудиторията, много компании не успяват да поддържат всички случващи се дейности в социалните медии и въздействието на марката .

Използването на за анализ на социални медии като NetBase може да ви помогне да наблюдавате всичките си акаунти и да отговаряте директно на всеки коментар и въпрос.

Трябва да разберете, че няма нужда, но можете да изпълнявате различни задачи като публикуване на подходящи изображения, видеоклипове и инфографики в Instagram или Facebook.

Ако участвате в социални медии, вие участвате в тези дискусии и по този начин можете да намерите предложения, които са полезни за вашите клиенти.

Подобряване на взаимоотношенията с вашите клиенти

Това е основна област от използването на вашите анализи в социалните медии. Ако вашият бизнес бъде намерен на места като Yelp , Google, Angie и други, вие разбирате колко важно е да продължите да следите отзивите. Някои от вашите клиенти ще говорят за вас и вашите продукти в социалните медии.

Трябва да знаете кога някой прави коментар за вашия бизнес, за да можете да предприемете необходимите действия. Ако определен клиент публикува отрицателен коментар за вашите продукти и услуги, можете да го откриете и да му помогнете да си възвърне доверието.

Наблюдението на всички коментари и отзиви за вашата организация е от съществено значение.

Мониторинг на конкуренцията

Използването на инструмент за анализ на социални медии като NetBase е от решаващо значение, защото помага при наблюдението на конкуренцията от други фирми, предлагащи същите продукти и услуги като вас.

Наблюдението на вашата конкуренция ще ви позволи да разберете поведението на вашата аудитория и какво искат. Ще знаете и стратегиите, които можете да използвате, за да привлечете клиентите си.

Ако имате малка организация, можете да наблюдавате какво правят установените организации и да го прилагате.

Идентифициране на вашите целеви клиенти

Докато използвате социалните медии във вашия маркетинг, трябва да идентифицирате вашите лоялни клиенти и влиятелни лица в социалните медии, които помагат в маркетинга на вашия бизнес.

С помощта на анализ на социалните медии вие ще проследявате влиятелни лица в социални медии и тези, които се застъпват за вашата марка. Анализът на социалните медии ви помага да проследявате кога хората споменават вашата марка.

Ще знаете как да изградите връзка с вашите клиенти и посланици на марката. Ако е възможно, можете да ги включите в маркетинговите си начинания.

Например, можете да използвате лоялен клиент, за да прегледате продукта си и да привлечете други потребители на социални медии.

Открийте посоката на индустрията

Винаги е важно да знаете посоката на вашата индустрия. Това е една от основните причини да проследявате социалните си медии. Ще получите възможност да разберете последните новини и тенденции в индустрията.

Например, ако сте в областта на технологиите, трябва да сте в течение, защото технологичната среда се движи бързо. Ако имате ресторант, трябва да откриете най-новите тенденции в храните.

Ако управлявате моден магазин , трябва да знаете какви тенденции носят хората по света, за да можете да се адаптирате към подобни промени.

Как NetBase може да ви помогне в маркетинга

NetBase може да позволи на вашата организация да има достъп до различни важни неща като поведението и емоциите на потребителите и техните мнения. Това позволява вашият маркетинг да бъде евтин, бърз и интелигентен.