Онлайн дискусионните форуми могат да ви помогнат да намерите богата информация за нишови теми, ключови демографски данни, болни точки на клиентите и скрити възможности за разработване на продукти и растеж.
Прочетете повече, за да научите какво прави данните от форумите толкова полезни, техните най-добри случаи на употреба и как да намерите подходящи форуми за вашата индустрия.
Активни ли са форумите днес?
Въпреки че повечето дискусионни форуми нямат успеха, който имаха преди процъфтяването на социалните мрежи, много от тях са активни и днес. Хората се стремят да намерят общности със сходни мисли, да задават въпроси относно нишови интереси и да купуват препоръки или съвети в решаващи етапи от живота. Едно от предимствата на линейните форуми е анонимността, която социалните медии обикновено не предлагат.
Въпреки че е лесно да ги забравите, когато толкова много шум идва от социалните мрежи, форумите остават жизненоважен източник на информация за намиране на богата информация за критични демографски данни и групи по интереси.
Какво прави данните от форума толкова полезни?
Разговорите във форума са особено богати на прозрения, защото са места, където хората отиват, за да обсъждат конкретни теми, марки и продукти в общност от съмишленици.
- Уместност на темата : Форумите често са посветени на конкретни теми, отрасли или интереси. Или ще имат секции, посветени на тях. Това прави намирането на подходящи разговори по теми, които са от значение за вас, много по-достъпно.
- Самоизбиращи се аудитории : Форумите често са предназначени за конкретни групи хора, което прави възможно изучаването на демографски данни като родители, студенти, пенсионери, начинаещи, аматьори и професионалисти.
- Нефилтрирани прозрения: За разлика от сайтовете за социални медии, където повечето потребители взаимодействат с акаунт под свое име, форумите предлагат усещане за анонимност чрез използване на потребителски имена и аватари, така че информацията, която предлагат, е нефилтрирана от норми като срам, вина и т.н.
- Продуктов фокус : Хората посещават форуми, за да обсъждат продуктите и услугите, които обичат или мразят, и разговорите обикновено са богати на подробности.
- Ранна видимост : Проблеми или тенденции често изплуват във форумите, преди да бъдат разширени в социалните медии.
Примери
Някои примери от стотиците хиляди форуми по целия свят показват дълбочината и широчината на потребителските разговори, уловени във форумните данни.
Форуми за дигитален маркетинг
- Warrior Forum — Това е голям и активен форум с различни подфоруми, обхващащи всички аспекти на дигиталния маркетинг, като SEO, PPC, социални медии и др.
- Reddit SEO е subreddit, посветен на SEO дискусии и въпроси. Предлага по-неформална и ориентирана към общността среда.
- BlackHatWorld — Основно известен с обсъждането на усъвършенствани техники и стратегии за черна шапка SEO, BlackHatWorld обхваща и други области на дигитален маркетинг.
- TopGold.Forum – Предлага ресурси, уроци и дискусии за партньорски маркетинг, SEO, PPC и маркетинг в социалните медии.
Финансови форуми
- Subreddit за лични финанси – активна, приятелска група от здравословни хора, които споделят честни съвети и съвети и искат прозрение от другите
- Money Control е сайт за бизнес новини с процъфтяващ форум, където хората обсъждат лични финанси. Това е един от най-популярните сайтове в Индия.
- Seeking Alpha—Този сайт е фокусиран върху анализ на акции, идеи за инвестиране и пазарни коментари. Пълният достъп изисква абонамент.
- Финансов самурай: Форум за предприемачи и собственици на бизнес, обсъждащи финансови стратегии и изграждане на богатство.
Стартъпи и предприемачество
- Форум Startups.com – Това е разнообразна общност, която предлага дискусии по различни аспекти на стартирането и управлението на бизнес, включително финансиране, маркетинг и правни въпроси.
- r/Entrepreneur subreddit: Голяма и активна общност на Reddit за споделяне на опит, задаване на въпроси и учене от други предприемачи.
- StartupNation: Този форум специално обслужва малки и средни предприятия, като предлага практически съвети и ресурси по теми като маркетинг, продажби, операции и спазване на законите.
IT форуми
- Spiceworks – широко разпространена професионална мрежа за ИТ общността
- Stack Overflow – Фокусира се върху въпроси за кодиране и разработка и има специални секции за уеб администратори.
- WebmasterWorld – Утвърден форум със силен фокус върху техническото SEO и указанията на Google за уеб администратори. Често привлича опитни уеб администратори.
- WebHostingTalk – WHT е онлайн общност и платформа за ресурси, фокусирана върху уеб хостинг и свързани технологии.
- MacRumors – Голяма онлайн общност, посветена на всичко, свързано с Apple. Той може да се похвали с над 1 милион членове и 20 милиона публикации, което го прави един от най-популярните онлайн форуми на Apple.
Форумите, посветени на конкретни интереси, хобита или теми, привличат съмишленици. Те са фантастичен източник на информация, понякога с части от форума, посветени на определени теми, което позволява целенасочено слушане.
Най-популярни случаи на употреба с помощта на данни от форума
Уникалният характер на разговорите, които могат да се наблюдават във форуми, прави тези данни особено полезни за случаи на критична употреба.
Грижа за клиента
Потребителските форуми са като дигитални градски площади, гъмжащи от преживяванията на клиентите, както положителни, така и отрицателни. За дигиталните марки тези форуми са важни публикации за слушане.
защо Тъй като разочарованите клиенти често се обръщат към форуми, когато не са намерили решения чрез традиционните канали. Неразрешените проблеми, тлеещи онлайн, могат бързо да се превърнат в горски пожари, увреждащи марката:
- Разубеждаване на потенциални купувачи: Представете си бъдещ клиент, който търси вашата марка и се натъква на нишка във форум, пълна с оплаквания. Лесно може да ги откаже от покупка.
- Ескалиране на рисковете за репутацията: Неразрешените проблеми могат да се превърнат в онлайн възмущение, което да навреди на имиджа на вашата марка и да привлече нежелано медийно внимание.
Чрез проследяване на недоволни клиенти във форуми, марките могат да предотвратят проблеми и да научат как да подобрят изживяването на клиентите в бъдеще.
Разработка на продукта
Потребителите ще говорят много подробно за продуктите, които обичат, и за своите разочарования. Това предоставя фантастична възможност за откриване на потенциални подобрения за съществуващи продукти или за намиране на неизползвани възможности, когато потребителите изразяват желание за продукт, който решава конкретни проблеми.
Проучване на пазара
Като изучавате по-общи разговори по ключови теми и теми, можете да използвате данните от форума, за да научите ключови демографски данни, да разберете по-добре техните желания и нужди и да информирате как трябва да общувате с тези групи.
Съдържателна стратегия
Форумите са мястото, където хората отиват, за да задават въпроси относно проблемите си. Това е ценно вдъхновение за марките, които искат да създадат по-ценно и ефективно маркетингово и образователно съдържание.
Като отговарят на незадоволените нужди на потребителите, марките могат да изградят взаимоотношения и да представят своите продукти и услуги като най-добрите решения на проблемите, които клиентите искат да решат.
Намаляване на риска
Въпреки че кризите обикновено се засилват в социалните медии, форумите често са най-ранното място за забелязване на потенциални проблеми, тъй като клиентите се насочват към специални форуми, за да споделят своите разочарования. Марките могат да спрат проблемите, като ги открият рано и преди да станат вирусни.
Как да намерите форуми във вашата индустрия
Има няколко начина да намерите активни и подходящи форуми за събиране на подходяща информация. Страхотната новина е, че след като ги идентифицирате, можете да ги използвате дългосрочно. Препоръчвам да проверявате за нови форуми на всеки няколко месеца, за да видите дали са се появили нови.
1. Определете подходящи ключови думи за вашата марка и индустрия
Започнете, като идентифицирате подходящи ключови думи, свързани с вашата индустрия и професия. Мислете не само за имената на продуктите – помислете за конкретни теми, технологии или предизвикателства, пред които е изправена вашата област. Тези ключови думи ще бъдат компасът на вашата търсачка, помагайки ви да откриете подходящи онлайн форуми.
2. Използвайте търсачка.
Сега, когато имате списъка с ключови думи, използвайте любимата си търсачка, Google или Bing, за да включите избраните от вас ключови думи заедно с термини като „форум“, „дискусионна дъска“ или „общност“. Разгледайте популярни уебсайтове и блогове във вашата индустрия; те често хостват специални форуми или се свързват към подходящи такива.
3. Използвайте форумни агрегатори
Някои агрегатори поддържат актуализирана база данни от форуми и общности в различни ниши. Ето тези, които препоръчвам: FindAForum , FeedSpot Forums Directory
4. Попитайте любимия си LLM като ChatGPT или Gemini
Отново, използвайки ключовите думи, които сте събрали, можете да стартирате ChatGPT или Gemini и да поискате списък с активни форуми, свързани с вашата индустрия, продукти или конкуренти.
След като сте съставили списък с подходящи форуми, можете да започнете да събирате разузнавателна информация, която е подходяща за вас, като използвате ръчни или автоматизирани инструменти.
Заключение
Онлайн дискусионните форуми предоставят уникална дълбочина на разбиране. Те насърчават целенасочени дискусии по конкретни теми, привличайки аудитории с подобни мисли, които споделят нефилтрирани мнения и подробен опит с продуктите. Това прави данните от форума невероятно ценни за разкриване на скрити тенденции, болни точки на клиентите и възможности за разработване на продукти.
Използвайте тези богати данни, за да информирате грижата за клиентите, разработването на продукти, пазарните проучвания, стратегията за съдържание и усилията за намаляване на риска.
Не слушайте само шепота – уловете рева на потребителските прозрения с нашата услуга за конкурентно разузнаване.
- Открийте скрити скъпоценни камъни: Излезте отвъд повърхностния шум на социалните медии и се потопете дълбоко в нишови форуми, където се намират ключови демографски данни и реални мнения.
- Прогнозирайте тенденциите и смекчавайте рисковете: Получете ранни предупреждения за потенциални проблеми и идентифицирайте неизползваните възможности, преди да избухнат.
- Създайте печеливши стратегии: Използвайте управлявани от данни прозрения, за да оформите директно разработването на продукта, маркетинга и грижата за клиентите от вашата целева аудитория.
Спрете да се чудите. Започнете да знаете. Инвестирайте в конкурентното си предимство днес.
