Blog

Pokud chcete získat co nejvíce, pokud jde o marketing na sociálních sítích , je důležité sledovat své výsledky. Ke sledování výsledků můžete použít software pro analýzu sociálních médií.

Můžete sledovat různé aktivity, jako jsou sdílení, kliknutí a další zapojení. Ale pokud je vaším cílem porozumět svému publiku a vytvořit skvělé kampaně, musíte vyvinout kreativní způsoby, jak využít analytické nástroje.

Mezi nejlepší způsoby sledování vaší firmy patří následující:

Zapojení publika

Pokud jde o zapojení publika, mnoho společností nedokáže udržet všechny probíhající aktivity na sociálních sítích a vliv značky .

Použití pro analýzu sociálních médií, jako je NetBase, vám může pomoci sledovat všechny vaše účty a přímo reagovat na každý komentář a otázky.

Musíte pochopit, že to není potřeba, ale můžete provádět různé úkoly, jako je zveřejňování relevantních obrázků, videí a infografik na Instagramu nebo Facebooku.

Pokud se účastníte sociálních médií, zapojujete se do těchto diskusí a díky tomu můžete najít návrhy, které jsou užitečné pro vaše klienty.

Zlepšení vztahu s vašimi zákazníky

Je to základní oblast použití vaší analýzy sociálních médií. Pokud se vaše firma nachází mimo jiné na místech, jako je Yelp , Google, Angie , chápete, jak důležité je sledovat recenze. Někteří z vašich klientů budou o vás a vašich produktech mluvit na sociálních sítích.

Abyste mohli podniknout potřebné kroky, musíte vědět, když někdo přidá komentář k vaší firmě. Pokud konkrétní zákazník zveřejní negativní komentář k vašim produktům a službám, můžete ho objevit a pomoci mu znovu získat důvěru.

Sledování všech komentářů a recenzí o vaší organizaci je zásadní.

Sledování konkurence

Použití nástroje pro analýzu sociálních médií, jako je NetBase, je zásadní, protože pomáhá při sledování konkurence jiných firem, které nabízejí stejné produkty a služby jako vy.

Monitorování konkurence vám umožní porozumět chování vašeho publika a tomu, co chtějí. Budete také znát strategie, které můžete použít k přilákání svých zákazníků.

Pokud máte malou organizaci, můžete sledovat, co zavedené organizace dělají, a používat to.

Identifikace vašich cílových zákazníků

Když používáte sociální média ve svém marketingu, musíte identifikovat své věrné zákazníky a ovlivňovače sociálních médií, kteří pomáhají s marketingem vaší firmy.

Pomocí analýzy sociálních médií budete sledovat vlivné osoby na sociálních sítích a ty, kteří obhajují vaši značku. Analýza sociálních médií vám pomůže sledovat, kdy lidé zmiňují vaši značku.

Budete vědět, jak budovat vztah se svými zákazníky a ambasadory značky. Pokud je to možné, můžete je zahrnout do svého marketingového úsilí.

Můžete například využít věrného zákazníka k recenzi vašeho produktu a přilákat další uživatele sociálních sítí.

Objevte směr tohoto odvětví

Vždy je nezbytné znát směr vašeho odvětví. Je to jeden z hlavních důvodů, proč sledovat vaše sociální média. Získáte příležitost porozumět nejnovějším novinkám a trendům v oboru.

Pokud jste například v oblasti technologií, musíte se neustále aktualizovat, protože technologické prostředí se rychle vyvíjí. Pokud máte restauraci, musíte objevovat nejnovější trendy v jídle.

Pokud provozujete obchod s módou , musíte vědět, jaké trendy nosí lidé po celém světě, abyste se mohli těmto změnám přizpůsobit.

Jak vám NetBase může pomoci v marketingu

NetBase může vaší organizaci umožnit přístup k různým náležitostem, jako je chování a emoce spotřebitelů a jejich názory. Umožňuje, aby byl váš marketing levný, rychlý a chytrý.