Blog

Generování potenciálních zákazníků je neuvěřitelně důležité pro obchodníky a podniky, které chtějí růst. Zvyšování počtu potenciálních zákazníků znamená zvýšení povědomí o značce a zájmu o vaše produkty nebo služby, vychovávání zvědavých potenciálních zákazníků prostřednictvím marketingového trychtýře a do vašeho prodejního kanálu. Pokud jsou strategie generování potenciálních zákazníků provedeny dobře, vytvářejí silné vztahy s kvalifikovanými zákazníky, kteří do vašeho podnikání investovali dlouhou dobu.

Někdy jste si pravděpodobně položili otázku: „Jak můžeme zvýšit generování potenciálních zákazníků?“ Tento příspěvek rozebírá vysoce efektivní strategie generování potenciálních zákazníků, abyste mohli optimalizovat své úsilí přilákat a převést kvalifikované potenciální zákazníky. Získáte také 12 spolehlivých příkladů generování potenciálních zákazníků, které vám pomohou.

Co je strategie generování potenciálních zákazníků?

Strategie generování potenciálních zákazníků zahrnuje taktiky, které přitahují zájemce a přeměňují je na potenciální zákazníky. Potenciální zákazník je potenciální zákazník, který projevil zájem o vaši značku tím, že provedl nějakou akci. Sdíleli své kontaktní údaje nebo naznačili, že by s vámi mohli chtít obchodovat.

 generování potenciálních zákazníků B2C i zahrnuje čtyři složky.

• Zachycení potenciálního zákazníka : Způsob sběru informací od potenciálního zákazníka. Informace mohou zahrnovat jméno potenciálního zákazníka, kontaktní informace a kvalifikační podrobnosti o něm nebo jeho organizaci (např. obchodní název, pozice, počet zaměstnanců).
• Magnety olova : Pobídka, která motivuje potenciální zákazníky, aby se stali novými potenciálními zákazníky.
• Kvalifikace potenciálního zákazníka : Proces, který využívá informace o potenciálním zákazníkovi k určení pravděpodobnosti nákupu.
• Segmentace potenciálních zákazníků : Proces segmentace potenciálních zákazníků na základě jejich informací, zvyků a aktivit (např. pracovní pozice, hlavní magnet, který je přitahuje, stránky, které na vašem webu navštívili).

Zvažte použití našich 12 spolehlivých strategií generování potenciálních zákazníků níže, abyste splnili každou složku. Ke každé taktice jsme také zahrnuli reálný příklad generování leadů, abychom ilustrovali, jak by mohly vypadat v praxi.

1. Využijte konverzace Chatbota

Jako zaneprázdněný obchodník nebudete mít vždy čas a úsilí věnovat generování potenciálních zákazníků – tak proč si nepožádat o pomoc?

Chatboti mohou být skvělým nástrojem pro generování potenciálních zákazníků. Tato technologie je vynikající pro budování vztahu s potenciálními zákazníky, protože chatboti jsou k dispozici 24/7. Nastavte je tak, aby odpovídaly osobnosti vaší značky, protože jde o automatizovaná rozšíření marketingového a prodejního týmu.

Příklad: Chcete vidět efektivního chatbota pro generování potenciálních zákazníků v akci? Podívejte se na robota vytvořeného The Bot Lab .

Uživatel začíná interakcí s chatbotem The Bot Lab, aby získal více informací o tom, co chatboti dělají. Teprve poté, co chatbot poskytne uživatelskou hodnotu (prostřednictvím informací), požádá o domluvení schůzky, aby si mohli dále popovídat.

Jakmile chatbot Bot Lab dokončí svůj úkol, přepne se na zaměstnance Bot Lab.

2. Vytvořte chráněný obsah

Gated content je online materiál přístupný uživatelům pouze po vyplnění formuláře. Na rozdíl od běžných blogových příspěvků nebo vstupních stránek je obsah „uzamčen“. Pro přístup k obsahu musí publikum vyplnit formulář pro zachycení potenciálního zákazníka. Tato strategie generování potenciálních zákazníků je účinná, protože poskytuje publiku něco hodnotného zdarma a zároveň přitahuje vysoce kvalitní potenciální zákazníky zajímající se o témata související s vaší značkou nebo nabídkou. Mezi aktiva uzavřeného obsahu často patří:

• Bílé knihy
• E-knihy
• Průvodci
• Zprávy
• Kurzy
• Pracovní listy
• Online nástroje

Příklad : HubSpot , softwarová sada pro marketing obsahu, má na svém webu vyhrazenou sekci zdrojů Zahrnuje desítky chráněných obsahových aktiv, ke kterým mají uživatelé přístup, jakmile vyplní formulář pro zachycení potenciálního zákazníka.

3. Vytvořte hodnotný newsletter

Dalším způsobem, jak využít obsah jako hlavní magnet, je vytvoření newsletteru, který si musíte přečíst a který povzbudí zájemce, aby se spojili a zůstali v kontaktu s vaší značkou. To vám umožní zůstat v povědomí zákazníků a také sdílet propagační akce na vaše produkty a služby, které mohou potenciální zákazníky přivést dále na nákupní cestě.

Obsah vašeho zpravodaje může zahrnovat:

• Nové příspěvky na blogu
• Aktualizace o vašich produktech nebo službách
• Speciální nabídky
• Nadcházející události
• Doporučená četba od jiných myšlenkových vůdců

Příklad : Obchodní kouč a influencerka Marie Forleo generuje potenciální zákazníky prostřednictvím svého e-mailového seznamu „MF Insider“. Zájemci se rychle připojují kvůli vnímané exkluzivitě a hodnotě newsletteru.

Architen Landrell je v čele inovací tahové architektury. Specializují se na design strukturálních membrán, aby vytvořili významné struktury tahových tkanin a ikonické prvky s více než šesti tisíci úspěšnými instalacemi po celém světě.

Na jejich webových stránkách se můžete přihlásit k odběru newsletteru Architen, kde budete dostávat návody, novinky a tipy o strukturách tahových tkanin. Je to živý příklad toho, že můžete vytvořit a rozšiřovat newsletter téměř v jakémkoli odvětví.

4. Pořádejte událost

Strategie generování potenciálních zákazníků mohou probíhat online i mimo ně. Uspořádejte osobní nebo online událost, abyste přilákali a obsluhovali váš cílový trh a zároveň získali kontaktní informace prostřednictvím registrace události. Využijte také živé události jako příležitosti ke spojení se zákazníky v reálném čase, abyste mohli odpovídat na otázky, reagovat na námitky, dozvědět se o svém publiku a aktivně vést potenciální zákazníky prodejní cestou. Je třeba zvážit několik možností události:

• Webinář
• Dílna
• Seminář
• Setkání
• Konference

Příklad : Content Marketing Institute pravidelně pořádá živé i předem nahrané webináře obsahového marketingu, aby získal potenciální zákazníky od svých ideálních potenciálních zákazníků.

5. Nabídněte kupón nebo slevu

Přeměňte potenciální zákazníky se zájmem o vaše produkty a služby tím, že jim jako hlavní magnet nabídnete kupón nebo slevu. To přitahuje cenné dlouhodobé i krátkodobé potenciální zákazníky. Z dlouhodobého hlediska jste přilákali zájemce o nákup od vaší značky. Z krátkodobého hlediska můžete rychle přeměnit potenciální zákazníky na konci cesty připravené k nákupu na zákazníky.

Příklad : Prodejce Bed Bath & Beyond vybízí návštěvníky webových stránek, aby vyplnili svůj formulář pro získání potenciálního zákazníka, a to tím, že nabízí 20% slevu pro první předplatitele.

6. Poskytněte produkt Freemium nebo bezplatnou zkušební verzi

Získejte potenciální zákazníky, kteří mají zájem a jsou kvalifikovaní, nabídkou bezplatného zkušebního nebo freemium produktu. Bezplatné zkušební verze a produkty freemium přitahují kvalifikované zájemce, kteří nejsou připraveni nakupovat. Jakmile se uživatelé bezplatné zkušební verze zaregistrují, můžete je později přeměnit na platící zákazníky tím, že využijete placené funkce a doručíte e-mailové kampaně propagující výhody upgradovaných účtů.

Příklad : Trello , software pro řízení projektů, nabízí bezplatnou verzi svého nástroje (se zkrácenými funkcemi) ke generování potenciálních zákazníků a navádění bezplatných uživatelů k placeným plánům.

7. Optimalizujte své webové stránky tak, aby propagovaly váš magnet na vodítko

Chcete-li získat více potenciálních zákazníků, zajistěte, aby návštěvníci webu snadno našli váš magnet na potenciální zákazníky. Navrhněte na místě cesty, které segmentují vaše publikum a posouvají je směrem k hlavnímu magnetu, který s největší pravděpodobností bude rezonovat s jejich potřebami a zájmy. Dosáhněte toho tím, že budete na svém webu propagovat olověné magnety.

• Zvýrazněte ji jako hlavní výzvu k akci na domovské stránce.
• Propagujte relevantní olověné magnety na konci blogových příspěvků a stránek.
• Použijte vyskakovací okno pro generování potenciálních zákazníků.
• Vytvořte knihovnu prostředků plnou chráněného obsahu.
• Přidejte úvodní panel ahoj (který se nachází v horní nebo dolní části vašeho webu).
• Propagujte svůj magnet olova na postranním panelu.

Příklad : Podio , nástroj pro řízení projektů, neztrácí čas snahou navést návštěvníky webu na jejich hlavní magnet. Okamžitě přivádějí uživatele k bezplatné zkušební verzi pomocí sekce primárního hrdiny na jejich domovské stránce.

8. Optimalizujte své profily na sociálních sítích, abyste propagovali svůj vedoucí magnet

Když máte cenný olověný magnet, zajistěte, aby o něm věděli vaši příznivci na sociálních sítích. Zvýrazněte to na sociálních sítích, aby uživatelé, kteří s vámi komunikují, viděli vaši nabídku a další krok ke spolupráci s vámi. Propagujte svůj hlavní magnet v obrázcích hrdinů na stránkách profilu. Využijte také tlačítka s výzvou k akci přidáním odkazů na váš hlavní magnet místo toho, abyste nasměrovali uživatele na svou domovskou stránku.

Příklad : Vedoucí kouč a autor Michael Hyatt používá svou stránku na Facebooku pro marketing generování potenciálních zákazníků. Jeho titulní obrázek propaguje jeho hlavní magnet a přivádí návštěvníky stránky přímo k jeho bezplatné nabídce.

9. Zaplaťte za propagaci svého podnikání na sociálních sítích

Používejte placené sociální reklamy jako jednu ze svých strategií generování potenciálních zákazníků. Využijte výkonné možnosti cílení Facebooku a Instagramu k zobrazování reklam těm, kteří se s největší pravděpodobností zajímají o vaše produkty nebo služby. Můžete cílit na lidi na makroúrovni (demografická segmentace) nebo na mikroúrovni (segmentace podle chování a psychografická segmentace), což vám umožní spojit se s konkrétním publikem.

Příklad : Conversocial , nástroj péče o zákazníky na sociálních sítích, využívá placené reklamy na Instagramu k tomu, aby cílové potenciální zákazníky nasměroval do jejich uzavřených, hloubkových průvodců a zpráv na sociálních sítích.

10. Cílení na klíčová slova v horní části cesty

Chcete-li přilákat zainteresované potenciální zákazníky a přivést je k vašim hlavním magnetům, vytvořte plán cílení na výrazy, které hledají. Proveďte průzkum klíčových slov a objevte fráze, které vaši ideální potenciální zákazníci hledají v horní části nákupní cesty. Poté na tato klíčová slova zacilte několika způsoby.

• Vytvářejte stále zelený obsah optimalizovaný pro cílové výrazy.
• Vytvořte strategii blogu na místě kolem cílových klíčových slov.
• Zaměřte se na podmínky v marketingu s platbou za proklik.
• Blog hosta na stránkách s vysokým podílem hlasu pro cílové podmínky.

Nezapomeňte dodržovat doporučené postupy pro SEO, abyste zvýšili své šance na zobrazení na první stránce. Čím viditelnější jste ve vyhledávání, tím větší zájem a návštěvnost získáte z potenciálních potenciálních zákazníků.

Příklad : SmartAsset , technologická společnost pro osobní finance, zacílila na výraz v horní části cesty, o kterém věděla, že jeho cílové publikum hledá. Vytvořili užitečný a hodnotný obsah týkající se tématu, který jim pomohl zařadit se do daného termínu.

11. Zacilte znovu na lidi, kteří se zabývali vaší značkou

Zachovejte si víru, pokud potenciální zákazníci během první interakce s vaší značkou neprovedou konverzi. Pomocí retargetingu znovu oslovte publikum, které se zapojilo do vaší značky, ale neudělalo další krok.

Retargeting vám umožňuje zobrazovat reklamy (prostřednictvím grafických reklam Google nebo sociálních reklam) lidem, kteří interagují s webem vaší značky nebo na sociálních sítích. Vzhledem k tomu, že zákazníci mohou potřebovat vaši značku několikrát vidět, než provedou konverzi, je retargeting strategickým způsobem, jak zákazníky dále vést cestou nákupu.

Příklad : Retargeting jste viděli v akci, pokud jste navštívili web a o několik hodin později se vám zobrazila reklama na stejnou značku.

Zde je příklad ze Shopify na Facebooku. Retargeted reklamy vypadají stejně jako normální reklamy, ale cílí pouze na publikum, které už značku nějak zaujalo.

12. Vytvořte systém odměn za doporučení

Vytvořte systém odměn za doporučení , kde vám vaši zákazníci přinášejí potenciální zákazníky výměnou za výhodu nebo slevu. Zákazníci oceňují doporučení od svých přátel a důvěřují jim, takže povzbuzování stávajících zákazníků k šíření informací o vaší značce může být účinným způsobem, jak naplnit cestu pro potenciální zákazníky.

Příklad : Společnost Shady Rays přiměje své stávající zákazníky, aby generovali potenciální zákazníky, tím, že je požádá, aby poskytli e-mailovou adresu někoho, o kom si myslí, že se mu bude jejich značka líbit. Výměnou Shady Rays dá stávajícímu zákazníkovi 15 $, pokud zájemce nakoupí.

Vytvářejte informované strategie generování potenciálních zákazníků

Použijte těchto 12 strategií a příkladů generování potenciálních zákazníků jako inspiraci, jak přilákat a převést kvalifikované potenciální zákazníky. Chcete-li získat data, musíte informovat své plány generování potenciálních zákazníků a zkontrolovat naše konkurenční zpravodajství a marketingový audit a strategické služby .