Blog

Du har fået en ny kunde, så det er tid til at sætte scenen med dine strategiske anbefalinger. Men først skal du bedre forstå virksomheden og den branche, den opererer i. Din forskning skal gå dybt. Hvordan kan du være sikker på, at du dækker alle dine baser? Hvor skal du starte?

En marketing SWOT-analyse kan være svaret.

Hvad er en marketing SWOT-analyse?

SWOT-analyse er en konkurrenceanalyseramme , der hjælper dig med at lære en virksomhed og dens branche at kende. SWOT-analyse i markedsføring undersøger virksomheden og dens præstationer ud fra et salgsfremmende og marketingsperspektiv. De fire dele af en SWOT-analyse - styrker, svagheder, muligheder og trusler - giver et godt overblik over, hvor din klient står i forhold til sine kunder og konkurrenter.

Styrker og svagheder stammer fra kundens interne evner - ting virksomheden gør godt eller dårligt. Muligheder og trusler er eksterne faktorer uden for kundens kontrol - tendenser eller udviklinger i branchen.

Du vil undersøge hver af disse dele for at udføre en marketing SWOT-analyse. Så vil denne information give dig et solidt grundlag for dine strategiske marketinganbefalinger .

Det er nyttigt at starte med at revidere din klients styrker og svagheder.

Styrker og svagheder

For at finde din klients styrker, se efter en virksomheds ressourcer eller aktiviteter, den lykkes. Din kunde kan muligvis udnytte disse yderligere. Eksempler på styrker kan omfatte en aktiv følger på Twitter, kyndige fageksperter, der skriver til virksomhedens blog, backlinks af høj kvalitet til virksomhedens hjemmeside og relationer til førende publikationer i branchen.

Svagheder er selvfølgelig det modsatte - se efter huller eller mangler i færdigheder eller ressourcer. Det kan være områder, dit bureau kan styrke for din kunde, eller som din kunde skal tage fat på internt. Følgende vil blive betragtet som svagheder: et firmawebsted med dårlig brugervenlighed, mangel på tilstedeværelse på sociale medier , dårligt vurderet kundeservice og intet eller lavt blogindhold .

Brug denne tjekliste til at finde styrker og svagheder

Når du udfører en marketing SWOT-analyse for en kunde, skal du se på virksomhedens kompetencer, ressourcer eller præstationer inden for områderne anført nedenfor. Det er de mest almindelige områder, hvor du vil finde styrker og svagheder.

• Website ydeevne
• Tilstedeværelse på sociale medier
• Søgemaskine tilstedeværelse
• Tilstedeværelse på messe
• Indhold til at understøtte hvert trin i salgscyklussen
• E-mail liste
• Salgskanaler
• Virksomhedens synlighed eller omdømme i dens branche
• Kundeopfattelse/anmeldelser
• Kunderelationer
• Relationer til industriens influencers
• Marketingmedarbejderes ekspertise
• Muligheder for rapportering og analyse
• Support til markedsføring i organisationen
• Marketingafdelingens budget
• Produktvalg og kvalitet
• Produktmargener
• Geografisk tilstedeværelse i vigtige lokaliteter
• Andre unikke evner relateret til faktorer, der er vigtige for kunderne

Efter en grundig forståelse af din klients styrker og svagheder, er det tid til at træde tilbage og se på branchen. Den næste del af din marketing-SWOT-analyse undersøger eksterne muligheder og trusler.

Muligheder og trusler

Som vi nævnte ovenfor, er muligheder og trusler eksterne for din klient, såsom trends eller situationer, der sker i branchen. Det betragtes som en mulighed, når din klient kan tage skridt til at drage fordel af det. Trusler er det modsatte. De er risici. Din klient skal beslutte, om han vil træffe foranstaltninger for at mindske risikoen.

De mest kraftfulde marketingstrategier opstår, når du opdager en mulighed, der stemmer overens med din kundes styrker. Lad os for eksempel sige, at spørgsmål om de typer produkter, din kunde sælger, er stigende på Reddit - en mulighed. Du ved, at din kunde har flere medarbejdere med en etableret tilstedeværelse på platformen. Din strategi kan anvende styrken til muligheden. I dette eksempel kunne din anbefaling være at danne en taskforce bestående af medarbejderambassadører, der er villige til at besvare platformsforespørgsler.

[novashare_tweet tweet= "De mest kraftfulde marketingstrategier opstår, når du opdager en mulighed, der stemmer overens med din kundes styrker." theme= “simple-alt” cta_text= “Klik for at tweete” hide_hashtags= “true”]

Du skal også kigge efter trusler, som din klient skal forsvare sig imod. Trusler kan omfatte konkurrenter med en fast eller voksende tilstedeværelse i din branche eller en spirende trend mod kunder, der f.eks. bruger gør-det-selv-løsninger.

Se efter muligheder og trusler på disse områder.

De muligheder og trusler, du afdækker, vil variere meget fra branche til branche. Men de vil sandsynligvis falde i disse kategorier:

• Kundens brug
• Konkurrenternes styrker og svagheder
• Kundernes forventninger og holdninger
• Nye teknologier
• Annonceringsomkostninger
• Distributionskanaler
• Marketing kanaler
• Markedsreguleringer

Hvor kan du finde disse oplysninger? Du kan starte med disse websteder til markedsundersøgelser for generelle markedsdata. Derefter skal du finde kilder til markedsinformation for din kundes specifikke branche. Kig efter branchetidsskrifter, der ofte rapporterer nye tendenser og udsender data om branchens tilstand.

For at finde konkurrentdata kan du først bruge vores Audience Overlap-værktøj til at identificere et sæt konkurrenter. Så kan du analysere deres websteder og sociale mediers ydeevne ved hjælp af vores indholds- og konkurrenceanalyseværktøjer .

Et eksempel på en digital marketing SWOT-analyse

At kompilere data er det første trin i en marketing SWOT-analyse. Du kan bruge Alexa til at finde de data, du har brug for om din kundes hjemmeside og digitale marketingkanaler. Vi ser på et SWOT-eksempel for en banktjeneste for små virksomheder nedenfor.

Sådan finder du styrker og svagheder 

Du kan få et overblik over styrker og svagheder ved et websted med værktøjer som Ahrefs eller Semrush, hvor du kan samle data om følgende til din hjemmeside:

• Topsøgeord og søgeordsmuligheder
• Metrics, der sammenligner din kundes webstedsydelse med konkurrerende websteders
• Kilder til trafik til din kundes websted

Vores eksempelvirksomhed får en højere procentdel af sin trafik fra søgning end konkurrerende websteder (13,4 % vs. 6,2 %), hvilket viser styrke i SEO . Dataene peger også på en svaghed: en højere afvisningsprocent end konkurrencegennemsnittet (18,1 % mod 11,7 %). Det har også flere websteder, der linker ind end konkurrerende websteder (50 vs. 31), hvilket kan være en styrke.

Du kan bore ned for at se flere oplysninger om backlinks til dine kunder og konkurrerende websteder.

Et  SEO-revisionsværktøj vil fremhæve problemer med din kundes websted og vise dig svagheder, der bør løses. Konkurrentens søgeordsmatrix (ovenfor) viser, hvilke betalte og organiske søgeord du driver trafik til, som dine topkonkurrenter ikke gør og omvendt. Dette kan afsløre emneområder, som Google mener, at din kunde er ekspert på (en styrke) og regioner, hvor konkurrerende virksomheder har en fordel (en svaghed).

Tjek indholdsudforskningsværktøjet for at få indsigt i engagement på sociale medier for din kundes indhold. Vores eksempelvirksomhed lægger ikke indhold på sociale medier endnu. Ved første øjekast kan det se ud til at være en svaghed. Men vi kan se, at konkurrenterne heller ikke poster på sociale medier. Er dette en mulighed i stedet for? Lad os undersøge det.

Sådan spotter du muligheder og trusler

Populariteten af ​​"small business banking"-indlæg på sociale medier fra andre udgivere får det til at virke som om emnet vækker genklang hos læserne. Dette kan være en mulighed for vores eksempelvirksomhed til at overgå sine konkurrenter i en kanal, de ikke benytter sig af endnu.

Du kan bruge BuzzSumo-værktøjet til at se, hvilke websteder der oftest bliver delt for emneområder, der er kernen i din kundes forretning. Du vil også se, hvilke artikler der får mest engagement for at hjælpe dig med at finde muligheder, der stemmer overens med kundens styrker.

Ved at undersøge søgeordshuller og søgeord, der er nemme at rangere via Ahrefs eller Semrush, vil det hjælpe dig med at finde det hvide mellemrum eller de søgeord, som din klient endnu ikke driver trafik til. Du kan bruge filtre til at se søgeord med lav konkurrence. Disse kan være stærke muligheder. Konkurrentens søgeordsmatrix kan bruges til at se søgeord, som konkurrenter rangerer for, som dine kunder endnu ikke er, hvilket repræsenterer trusler.

Ved hjælp af værktøjet Målgruppeinteresser kan vi se, hvilke andre hjemmesider vores klients kunder besøger. Vores eksempelkundes publikum besøger også andre websteder, der udgiver indhold om små virksomheders bankvirksomhed, såsom nerdwallet.com. Dette kan være en mulighed for eksponering via gæstepublicering eller annoncering på disse websteder.

Share of Voice-metrikken opsummerer en kundes online-position blandt industriens konkurrenter. Ser vi på vores eksempel, kan vi se, at to konkurrenter dominerer organiske søgerangeringer for dette sæt websteder. Et af dem har også 95,4 % af de betalte søgeord blandt det konkurrerende sæt. Så selvom søgemaskiner er en vigtig trafikkilde for os, har vi en lille del af stemmen i branchen for den kanal.

At sætte alt sammen

Når du indsamler data under din SWOT-analyse, skal du klassificere dem efter, om det er en styrke, en svaghed, en mulighed eller en trussel. Opret en simpel marketing SWOT-analyseskabelon for at organisere den i en matrix.

Sådan ser denne matrix ud for vores eksempelklient:

At organisere dine data i en matrix gør det nemt at forbruge og fortolke. Du kan finde værktøjer til at hjælpe dig, såsom denne SWOT-analysemaskine af Gliffy eller dette SWOT-analysearbejdsområde fra Redbooth.

Hvad er det næste? Efter Marketing SWOT-analysen

Nu er det tid til at fortolke din analyse og lave anbefalinger til din klient. Efter du har lavet en marketing SWOT-analyse, vil du se klare områder for forbedringer for din kunde. Dit næste skridt bør være at udarbejde en rapport.

Din rapport vil give indsigt og handlingspunkter baseret på det, du lærte i din analyse. Du vil gerne diskutere, hvilke muligheder klienten er bedst egnet til at udnytte baseret på dens nuværende styrker, og hvilke trusler den muligvis skal løse. Det vil give mening at påpege svagheder, dit bureau kan hjælpe med at løse for at styrke dit forhold yderligere. Hvis dette omfatter områder ud over klientens nuværende plan eller arbejder sammen med dig, kan det føre til udvidelse af dette forhold.

Og nu hvor du har gennemgået denne proces for én klient, kan du bruge de resulterende data og rapport som et detaljeret SWOT-analyseeksempel, som du kan bruge igen og igen med hver ny klient.