Blog

Du har fået en ny kunde, så det er tid til at sætte scenen med dine strategiske anbefalinger. Men først skal du bedre forstå virksomheden og den branche, den opererer i. Din forskning skal gå dybt. Hvordan kan du være sikker på, at du dækker alle dine baser? Hvor skal du starte?

En marketing SWOT-analyse kan være svaret.

Hvad er en marketing SWOT-analyse?

SWOT -analyse er en konkurrencedygtig analyse ramme , der hjælper dig med at lære en virksomhed at kende. I markedsføring undersøger SWOT -analyse virksomheden og dets resultater fra salgsfremmende og markedsføringsperspektiv .

De fire dele af en SWOT-analyse, styrker, svagheder, muligheder og trusler giver et godt afrundet overblik over din klients positioner i forhold til sine kunder og konkurrenter.

Styrker og svagheder stammer fra kundens interne evner - ting virksomheden gør godt eller dårligt. Muligheder og trusler er eksterne faktorer uden for kundens kontrol - tendenser eller udviklinger i branchen.

Du vil undersøge hver af disse dele for at gennemføre en marketing SWOT -analyse. Derefter giver disse oplysninger dig et solidt fundament for dine strategiske markedsføringsanbefalinger .

Det er nyttigt at starte med at revidere din klients styrker og svagheder.

Styrker og svagheder

For at finde din klients styrker skal du kigge efter en virksomheds ressourcer eller aktiviteter, der lykkes. Din klient kan muligvis drage fordel af disse yderligere. Eksempler på styrker kan omfatte en aktiv Twitter-efterfølgende, kyndige fageksperter, der skriver til virksomhedens blog, backlinks af høj kvalitet til virksomhedens websted og forhold til førende publikationer i branchen.

Naturligvis er svagheder det modsatte - se på huller eller mangler i færdigheder eller ressourcer. Dette kan være områder, som dit agentur kan styrke til din klient, eller at din klient skal adressere internt. Følgende ville blive betragtet som svagheder: et firmawebsted med dårlig anvendelighed, en mangel på tilstedeværelse på sociale medier , dårligt bedømt kundeservice og ingen eller lav kvalitet blogindhold .

Fra et SEO -perspektiv kan du nemt finde styrker og svagheder ved en klients websted ved at køre en SEO -revision . Vores konkurrencedygtige efterretningstjeneste ville være bedre, hvis du vil have en 360-graders oversigt over al markedsføringsindsats.

Brug denne tjekliste til at finde styrker og svagheder

Når du udfører en marketing SWOT-analyse for en kunde, skal du se på virksomhedens kompetencer, ressourcer eller præstationer inden for områderne anført nedenfor. Det er de mest almindelige områder, hvor du vil finde styrker og svagheder.

• Website ydeevne
• Tilstedeværelse på sociale medier
• Søgemaskine tilstedeværelse
• Tilstedeværelse på messe
• Indhold til at understøtte hvert trin i salgscyklussen
• E-mail liste
• Salgskanaler
• Virksomhedens synlighed eller omdømme i dens branche
• Kundeopfattelse/anmeldelser
• Kunderelationer
• Relationer til industriens influencers
• Marketingmedarbejderes ekspertise
• Muligheder for rapportering og analyse
• Support til markedsføring i organisationen
• Marketingafdelingens budget
• Produktvalg og kvalitet
• Produktmargener
• Geografisk tilstedeværelse i vigtige lokaliteter
• Andre unikke evner relateret til faktorer, der er vigtige for kunderne

Efter en grundig forståelse af din klients styrker og svagheder, er det tid til at træde tilbage og se på branchen. Den næste del af din marketing-SWOT-analyse undersøger eksterne muligheder og trusler.

Muligheder og trusler

Som vi nævnte ovenfor, er muligheder og trusler eksterne for din klient, såsom trends eller situationer, der sker i branchen. Det betragtes som en mulighed, når din klient kan tage skridt til at drage fordel af det. Trusler er det modsatte. De er risici. Din klient skal beslutte, om han vil træffe foranstaltninger for at mindske risikoen.

De mest kraftfulde markedsføringsstrategier opstår, når du ser en mulighed, der er i overensstemmelse med din klients styrker. Lad os for eksempel sige, at spørgsmål om de typer produkter, din klient sælger, er stigende på Reddit - en mulighed. Du ved, at din klient har flere ansatte med en etableret tilstedeværelse på platformen. Din strategi kan anvende styrken på chancen. I dette eksempel kan din anbefaling være at danne en taskforce for medarbejderambassadører, der er villige til at besvare platformforespørgsler.

Du skal også kigge efter trusler, som din klient skal forsvare sig imod. Trusler kan omfatte konkurrenter med en fast eller voksende tilstedeværelse i din branche eller en spirende trend mod kunder, der f.eks. bruger gør-det-selv-løsninger.

Se efter muligheder og trusler på disse områder.

De muligheder og trusler, du afdækker, vil variere meget fra branche til branche. Men de vil sandsynligvis falde i disse kategorier:

• Kundens brug
• Konkurrenternes styrker og svagheder
• Kundernes forventninger og holdninger
• Nye teknologier
• Annonceringsomkostninger
• Distributionskanaler
• Marketing kanaler
• Markedsreguleringer

Hvor kan du finde disse oplysninger? Du kan starte med disse websteder til markedsundersøgelser for generelle markedsdata. Derefter skal du præcisere kilder til markedsinformation for din klients specifikke branche. Se efter industri-tidsskrifter, der ofte rapporterer nye tendenser og udsteder state-of-the-branche-data.

For at finde konkurrentdata kan du først bruge vores publikumsoverlapningsværktøj til at identificere et sæt konkurrenter. Derefter kan du analysere deres websteder og sociale mediepræstationer ved hjælp af vores indhold og konkurrencedygtige analyseværktøjer .

Et eksempel på en digital marketing SWOT-analyse

At kompilere data er det første trin i en marketing SWOT-analyse. Du kan bruge Alexa til at finde de data, du har brug for om din kundes hjemmeside og digitale marketingkanaler. Vi ser på et SWOT-eksempel for en banktjeneste for små virksomheder nedenfor.

Sådan finder du styrker og svagheder 

Du kan få et overblik over styrker og svagheder ved et websted med værktøjer som Ahrefs eller Semrush, hvor du kan samle data om følgende til din hjemmeside:

• Topsøgeord og søgeordsmuligheder
• Metrics, der sammenligner din kundes webstedsydelse med konkurrerende websteders
• Kilder til trafik til din kundes websted

Vores eksempelvirksomhed får en højere procentdel af sin trafik fra søgning end konkurrerende websteder (13,4 % vs. 6,2 %), hvilket viser styrke i SEO . Dataene peger også på en svaghed: en højere afvisningsprocent end konkurrencegennemsnittet (18,1 % mod 11,7 %). Det har også flere websteder, der linker ind end konkurrerende websteder (50 vs. 31), hvilket kan være en styrke.

Du kan bore ned for at se flere oplysninger om backlinks til dine kunder og konkurrerende websteder.

Et  SEO-revisionsværktøj vil fremhæve problemer med din kundes websted og vise dig svagheder, der bør løses. Konkurrentens søgeordsmatrix (ovenfor) viser, hvilke betalte og organiske søgeord du driver trafik til, som dine topkonkurrenter ikke gør og omvendt. Dette kan afsløre emneområder, som Google mener, at din kunde er ekspert på (en styrke) og regioner, hvor konkurrerende virksomheder har en fordel (en svaghed).

Se indholdsudforskningsværktøjet for indsigt i engagement på sociale medier for din klients indhold. Vores eksempelvirksomhed har endnu ikke sendt indhold på sociale medier. Ved første øjekast kan det se ud til at være en svaghed. Men vi kan se, at konkurrenter heller ikke poster på sociale medier. Er dette i stedet en mulighed? Lad os udforske det.

Sådan spotter du muligheder og trusler

Andre udgivers popularitet af "Small Business Banking" -poster på sociale medier antyder, at emnet resonerer med læserne. Dette kan være en mulighed for vores eksempelfirma til at overgå sine konkurrenter i en kanal, som de ikke tapper på endnu.

Du kan bruge Buzzsumo -værktøjet til at se, hvilke websteder der oftest deles til emner, der er kerne til din klients forretning. Du kan også se, hvilke artikler der får mest engagement, hvilket hjælper dig med at finde mulighederne for at tilpasse sig klientens styrker.

Undersøgelse af nøgleordshuller og nemme at range nøgleord via Ahrefs eller Semrush vil hjælpe dig med at finde det hvide rum eller nøgleord, som din klient endnu ikke har drivet trafik til. Du kan bruge filtre til at se nøgleord med lav konkurrence, som kan være magtfulde muligheder. Konkurrentens nøgleordsmatrix kan bruges til at se nøgleord, som konkurrenterne rangerer, at dine klienter endnu ikke er, hvilket repræsenterer trusler.

Ved hjælp af værktøjet Målgruppeinteresser kan vi se, hvilke andre hjemmesider vores klients kunder besøger. Vores eksempelkundes publikum besøger også andre websteder, der udgiver indhold om små virksomheders bankvirksomhed, såsom nerdwallet.com. Dette kan være en mulighed for eksponering via gæstepublicering eller annoncering på disse websteder.

Share of Voice-metrikken opsummerer en kundes online-position blandt industriens konkurrenter. Ser vi på vores eksempel, kan vi se, at to konkurrenter dominerer organiske søgerangeringer for dette sæt websteder. Et af dem har også 95,4 % af de betalte søgeord blandt det konkurrerende sæt. Så selvom søgemaskiner er en vigtig trafikkilde for os, har vi en lille del af stemmen i branchen for den kanal.

At sætte alt sammen

Når du indsamler data under din SWOT-analyse, skal du klassificere dem efter, om det er en styrke, en svaghed, en mulighed eller en trussel. Opret en simpel marketing SWOT-analyseskabelon for at organisere den i en matrix.

Sådan ser denne matrix ud for vores eksempelklient:

At organisere dine data i en matrix gør det nemt at forbruge og fortolke. Du kan finde værktøjer til at hjælpe dig, såsom denne SWOT-analysemaskine af Gliffy eller dette SWOT-analysearbejdsområde fra Redbooth.

Hvad er det næste? Efter Marketing SWOT-analysen

Nu er det tid til at fortolke din analyse og lave anbefalinger til din klient. Efter du har lavet en marketing SWOT-analyse, vil du se klare områder for forbedringer for din kunde. Dit næste skridt bør være at udarbejde en rapport.

Din rapport giver indsigt og handlinger baseret på det, du lærte i din analyse. Du ønsker at diskutere, hvilke muligheder klienten er bedst egnet til at udnytte baseret på dens nuværende styrker, og hvilke trusler det muligvis skal adressere. Det vil være fornuftigt at påpege svagheder, som dit agentur kan hjælpe med at tackle for at styrke dit forhold yderligere. Hvis dette inkluderer områder uden for klientens nuværende plan eller arbejder med dig, kan det føre til at udvide dette forhold.

Og nu hvor du har gennemgået denne proces for én klient, kan du bruge de resulterende data og rapport som et detaljeret SWOT-analyseeksempel, som du kan bruge igen og igen med hver ny klient.