Ved at bruge forskellige typer markedssegmentering kan du målrette kunder baseret på unikke egenskaber, skabe mere effektive marketingkampagner og finde muligheder på dit marked.
Se, hvordan du kan udnytte markedssegmentering ved at lære:
- Hvad er markedssegmentering
- Hvorfor markedssegmentering er vigtig
- De fire typer markedssegmentering
- Sådan opretter du en markedssegmenteringsstrategi
Hvad er markedssegmentering?
Markedssegmentering er processen med at opdele et målmarked af potentielle kunder i segmenter med fælles karakteristika. Gennem en proces med publikumsanalyse er segmenter sammensat af forbrugere, der reagerer på samme måde på marketingstrategier og deler karaktertræk såsom lignende interesser, behov eller lokationer.
Marketingfolk måler ofte deres præstationer med at tiltrække disse markedssegmenter med KPI'er som share of voice.
Otte fordele ved markedssegmentering
Vigtigheden af markedssegmentering er, at det gør det nemmere at fokusere markedsføringsindsatsen og ressourcerne på at nå de mest værdifulde målgrupper og opnå forretningsmål.
Markedssegmentering giver dig mulighed for at kende dine kunder, identificere, hvad der er behov for i dit markedssegment, og bestemme, hvordan du bedst opfylder dine produkt- eller servicebehov. Dette hjælper dig med at designe og udføre bedre marketingstrategier fra top til bund.
[novashare_tweet tweet="Markedssegmentering hjælper dig med at lære dine kunder at kende, identificere, hvad der er behov for i dit markedssegment, og bestemme, hvordan du bedst kan opfylde disse behov med dit produkt eller din tjeneste." theme=”simple-alt” cta_text=”Klik for at tweete” hide_hashtags=”true”]
1. Skab stærkere marketingbudskaber
Du kan udvikle stærkere marketingbudskaber, når du ved, hvem du taler med. Du kan undgå generisk, vagt sprog, der taler til et bredt publikum. I stedet kan du bruge direkte beskeder, der taler til din målgruppes behov, ønsker og unikke egenskaber.
2. Identificer de mest effektive markedsføringstaktikker
At vide, hvad der tiltrækker dit ideelle publikum, kan være svært med snesevis af tilgængelige markedsføringstaktikker. Brug af forskellige typer markedssegmentering guider dig mod de marketingstrategier , der vil fungere bedst. Når du kender målgruppen, kan du finde frem til de bedste løsninger og metoder til at nå dem.
3. Design hypermålrettede annoncer
Du kan målrette mod målgrupper efter alder, placering, købsvaner, interesser og mere på digitale annoncetjenester. Når du bruger markedssegmentering til at definere din målgruppe, kender du disse detaljerede egenskaber og kan bruge dem til at skabe mere effektive, målrettede digitale annoncekampagner.
4. Tiltræk (og konverter) kvalitetskundeemner
Når dine marketingbudskaber er klare, direkte og målrettede, tiltrækker de de rigtige mennesker. Du tiltrækker ideelle kundeemner og er mere tilbøjelige til at konvertere potentielle kunder til købere.
5. Differentier dit brand fra konkurrenterne
At være mere specifik omkring dine værdiforslag og budskaber giver dig mulighed for at skille dig ud fra konkurrenterne. I stedet for at blande sig med andre brands, kan du differentiere dit brand ved at fokusere på specifikke kundebehov og egenskaber.
6. Opbyg dybere kundetilknytning
[novashare_tweet tweet="Når du ved, hvad dine kunder ønsker og har brug for, kan du levere og kommunikere tilbud, der unikt tjener og giver genklang hos dem." theme=”simple-alt” cta_text=”Klik for at tweete” hide_hashtags=”true”]
Når du ved, hvad dine kunder ønsker og har brug for, kan du levere og kommunikere tilbud, der unikt tjener og giver genlyd hos dem. Denne særskilte værdi og budskab bygger stærkere bånd mellem brands og kunder og skaber varig brandtilhørsforhold .
7. Identificer nichemarkedsmuligheder
Nichemarketing er at identificere segmenter af industrier og vertikaler med et stort publikum, der kan betjenes på nye måder. Når du segmenterer dit målmarked, kan du finde undertjente nichemarkeder, hvor du kan udvikle nye produkter og tjenester.
8. Hold fokus
Målretning i marketing holder dine budskaber og marketingmål på sporet. Det hjælper dig med at identificere nye marketingmuligheder og undgå distraktioner, der fører dig væk fra dit målmarked.
De fire typer markedssegmentering
De fire baser for markedssegmentering er:
- Demografisk segmentering
- Psykografisk segmentering
- Adfærdsmæssig segmentering
- Geografisk segmentering
Inden for hver markedssegmenteringstype klassificerer flere underkategorier målgrupper og kunder yderligere.
Demografisk segmentering
Demografisk segmentering er en af de mest populære og almindeligt anvendte typer markedssegmentering. Det refererer til statistiske data om en gruppe mennesker.
Eksempler på demografisk markedssegmentering
- Alder
- Køn
- Indkomst
- Beliggenhed
- Familiesituation
- Årlig Indkomst
- Undervisning
- Etnicitet
Hvor ovenstående eksempler hjælper med at segmentere B2C-målgrupper, kan en virksomhed bruge følgende til at klassificere en B2B-målgruppe:
- Virksomhedens størrelse
- Industri
- Jobfunktion
Fordi demografiske oplysninger er statistiske og faktuelle, er det normalt relativt nemt at afdække ved hjælp af forskellige websteder til markedsundersøgelser .
Et simpelt eksempel på B2C demografisk segmentering kunne være en bilproducent, der sælger et luksusbilmærke (f.eks. Maserati). Denne virksomhed vil sandsynligvis målrette mod et publikum, der har en højere indkomst.
Et andet B2B-eksempel kan være et brand, der sælger en virksomhedsmarketingplatform. Dette brand vil sandsynligvis målrette marketingchefer hos større virksomheder (f.eks. 500+ ansatte), som har evnen til at træffe købsbeslutninger for deres teams.
Psykografisk segmentering
Psykografisk segmentering kategoriserer publikum og kunder efter faktorer relateret til deres personligheder og karakteristika.
Eksempler på psykografisk markedssegmentering
- Personlighedstræk
- Værdier
- Holdninger
- Interesser
- Livsstile
- Psykologiske påvirkninger
- Underbevidste og bevidste overbevisninger
- Motivationer
- Prioriteter
Psykografiske segmenteringsfaktorer er lidt sværere at identificere end demografi, fordi de er subjektive. De er ikke datafokuserede og kræver forskning for at afdække og forstå.
For eksempel kan luksusbilmærket fokusere på kunder, der værdsætter kvalitet og status. Mens B2B-virksomhedsmarketingplatformen kan målrette marketingchefer, der er motiveret til at øge produktiviteten og vise værdi for deres ledelsesteam.
Adfærdsmæssig segmentering
Mens demografisk og psykografisk segmentering fokuserer på, hvem en kunde er, fokuserer adfærdssegmentering på, hvordan kunden agerer.
Eksempler på adfærdsmæssig markedssegmentering
- Købsvaner
- Udgiftsvaner
- Brugerstatus
- Brand interaktioner
Adfærdssegmentering kræver, at du kender din kundes handlinger. Disse aktiviteter kan relatere til, hvordan en kunde interagerer med dit brand eller til andre aktiviteter, der sker uden for dit brand.
Et B2C-eksempel i dette segment kan være luksusbilmærket rettet mod kunder, der har købt et high-end køretøj i de seneste tre år. B2B marketing platformen kan fokusere på leads, der har tilmeldt sig et af deres gratis webinarer.
Geografisk segmentering
Geografisk segmentering er den enkleste form for markedssegmentering. Den kategoriserer kunder baseret på geografiske grænser.
Eksempler på geografisk markedssegmentering
- postnummer
- By
- Land
- Radius omkring et bestemt sted
- Klima
- By eller land
Geografisk segmentering kan referere til en defineret geografisk grænse (såsom en by eller postnummer) eller type område (såsom størrelsen af byen eller klimatypen).
Et eksempel på geografisk segmentering kan være luksusbilfirmaet, der retter sig mod kunder, der bor i varme klimaer, hvor køretøjer ikke behøver at være udstyret til snevejr. Marketingplatformen kan fokusere sin marketingindsats omkring bycentre, hvor dens målkunde sandsynligvis vil arbejde.
Sådan opretter du en markedssegmenteringsstrategi
Nu ved du, hvad markedssegmentering er, hvorfor det er vigtigt, og de fire typer markedssegmentering. Det er tid til at omsætte denne information i praksis.
Brug følgende markedssegmenteringsproces til at lære om dit publikum og finde nye marketing- og produktmuligheder.
1. Analyser dine eksisterende kunder
Hvis du har eksisterende kunder, så start din markedssegmentering ved at udføre en målgruppeanalyse . En målgruppeanalyse giver dig mulighed for at lære om dine kunder og begynde at identificere trends inden for din nuværende kundebase. Brug disse markedsundersøgelsesspørgsmål til at guide din forskning.
Interview dine kunder.
Gå direkte til kilden og foretag interviews med eksisterende kunder, tidligere kunder, ideelle kunder, kundeemner og kundeemner. Stil spørgsmål, der hjælper dig med at udfylde detaljerne om alle fire typer markedssegmentering.
Interview dit salgsteam.
Hvis du har et salgsteam, der bruger meget tid på at arbejde med kunder, så brug dem som en ressource. Interview dem for at finde fællestræk eller tendenser, de ofte ser, mens de arbejder med dine kunder.
Henvis til dine virksomhedsdata.
Din virksomhed har sandsynligvis masser af data, der kan hjælpe dig med at lære dine kunder at kende. Brug dine værktøjer til administration af kunderelationer og salgssteder til at finde trends relateret til adfærdsmæssig segmentering. Træk data, der viser, hvor meget kunderne bruger, hvor ofte de besøger din butik, og den type produkter og tjenester, de køber.
Brug din hjemmesideanalyse.
Dit websted har også data, der kan hjælpe dig med at lære om dit publikum. Brug Google Analytics til at finde detaljer relateret til alle fire typer markedssegmentering. Du kan f.eks. lære om kundernes adfærd ved at se, hvilke sider brugerne besøger, hvor længe de bliver på webstedet, og hvilke henvisningswebsteder, der førte dem til dit websted.
Undersøg publikumsgeografi.
Få detaljer til grafisk segmentering og find ud af, hvor dit publikum bor ved hjælp af værktøjer som Google Analytics eller websteder, du ikke kontrollerer (for eksempel dine konkurrenter), du kan bruge Semrush og Ahrefs.
Naviger til Google Analytics \ Geo \ Placering for at få overblik over de besøgendes lande i en given periode. Du kan også undersøge publikum baseret på by, kontinent, subkontinent eller sprog.
På den anden side, hvis du ikke har adgang til hjemmesidens trafikanalyser, kan du bruge værktøjer som Semrush eller Ahrefs. Indtast dit websteds URL, og rapporten viser dig, hvor dine webstedsbesøgende befinder sig i hele verden.
Undersøg publikums interesser.
At kende dit publikums interesser kan hjælpe dig med at identificere psykografiske segmenter i din kundebase. Brug Alexas værktøj til publikumsinteresse til at finde emner og kategorier, som dit publikum interesserer sig for. Indtast dit websteds URL for at lave en rapport over kategorier, som din målgruppe er interesseret i
Se, hvad dine kunder søger efter.
[novashare_tweet tweet="At vide, hvad dine kunder søger efter, er en fantastisk måde at komme ind i deres sind og se, hvad de ønsker og har brug for." theme=”simple-alt” cta_text=”Klik for at tweete” hide_hashtags=”true”]
At vide, hvad dine kunder søger efter, er en fantastisk måde at komme ind i deres sind og se, hvad de ønsker og har brug for. For at se, hvilke udtryk dit publikum søger efter, skal du bruge Alexas Audience Overlap-værktøj og Competitor Keyword Matrix-værktøj.
Start med at bruge værktøjet Målgruppeoverlapning til at oprette en liste over websteder, som din målgruppe besøger. Skift derefter til listevisningen, vælg op til 10 websteder, og kør webstederne gennem Alexas konkurrentsøgeordsmatrix.
2. Opret en køberpersona for din ideelle kunde
Når du har gennemført en målgruppeanalyse, ved du, hvem dine nuværende kunder er. I næste trin skal du tage dine data og oprette en køberpersona , der beskriver den nøjagtige type kunde, du gerne vil tiltrække.
En køberpersona er en semi-fiktiv beskrivelse af din ideelle kunde. Det giver dig mulighed for at visualisere den person, dit brand forsøger at tiltrække. At vide, hvem du vil arbejde med, vil gøre det nemmere at finde de rigtige markedssegmentmuligheder.
Hvis du har brug for hjælp til at skabe en persona, kan du bruge denne gratis downloadskabelon for køberpersona til at lede dig gennem processen.
3. Identificer markedssegmentmuligheder.
Når du har en køberpersona, der beskriver din ideelle kunde, skal du begynde at lede efter markedssegmentmuligheder.
En markedssegmentmulighed er en trend, der kan drive nye markedsføringstaktikker eller tilbud. For at finde dem skal du først stille spørgsmål om dit brand.
- Hvilke problemer løser dit brand?
- Hvilke problemer kan du løse bedre end dine konkurrenter?
- Hvad ved du meget om eller udmærker dig til?
- Hvem kan du og dit team gerne tjene?
Derefter henvises til din publikumsanalyse og køberpersona og stil spørgsmål, der afdækker muligheder.
- Hvilke store segmenter stikker ud?
- Hvilke kundekarakteristika eller -kvaliteter er mest almindelige?
- Hvilke segmenter bliver ikke vist i øjeblikket?
- Hvilke segmenter er dit brand unikt kvalificeret til at betjene?
Identificer et par potentielle markedssegmentmuligheder, og undersøg derefter for at bekræfte, at de er levedygtige.
4. Undersøg dit potentielle segment.
Før du starter en marketingkampagne for et nyt segment af dit marked, skal du kontrollere, at det er en god mulighed. Undersøg for at se, hvilken konkurrence der findes, og om publikum er interesserede i dit nye marked.
Mål søgeinteresse.
Udfør søgeordsundersøgelser for at sikre, at målgrupper søger efter termer relateret til dit nye markedssegment. Kig efter populære sætninger med lav konkurrence for at finde et sødt sted.
Undersøg konkurrencen.
Hvis der er interesse for dit marked, skal du undersøge, hvilken konkurrence der allerede er i rummet. Brug Alexas Keyword Share of Voice-værktøj til at finde mærker, der allerede er på markedet. Indtast en søgesætning for at oprette en rapport med brands, der ejer den øverste stemmeandel for sætningen.
Share of voice repræsenterer den trafik et websted modtager for et specifikt søgeord. Det hjælper dig med at identificere mærker, der allerede er på markedet, så du kan se, om du kan konkurrere med dem, og hvordan du kan differentiere dit brand fra deres eksisterende tilbud.
5. Test og gentag
Når du har fundet et nyt marked, du gerne vil udforske, skal du ikke gå all in endnu. Opret et par kampagner for at teste din idé.
Prøv nye markeder, og følg dine resultater for at se, hvor du kan finde et sødt sted, der vækker genklang hos publikum. Små markedsjusteringer kan føre til store resultater, så fortsæt med at gennemgå denne proces, teste og gentage baseret på det, du lærer.
[novashare_tweet tweet="Markedssegmentering hjælper dit brand med at blive klar over dit publikum og dine mål." theme=”simple-alt” cta_text=”Klik for at tweete” hide_hashtags=”true”]
Brug markedssegmentering til at opbygge bedre marketingkampagner
Markedssegmentering hjælper dit brand med at blive klar over dit publikum og dine mål. Du kan lære dit publikum at kende, se, hvordan du tjener bedre og når dem, og finde nye markeder at vokse ind på.
