Ιστολόγιο

Σε αυτόν τον οδηγό εισερχόμενου μάρκετινγκ για διαχειριστές, θα εξηγήσω τη διαφορά μεταξύ του εισερχόμενου μάρκετινγκ και του εξερχόμενου μάρκετινγκ, γιατί το εισερχόμενο μάρκετινγκ είναι η προτιμώμενη μέθοδος για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο και πώς να ξεκινήσετε να το κάνετε με επιτυχία.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το μάρκετινγκ είναι ένα τεράστιο συστατικό της ανάπτυξης των επιχειρήσεων μας. είναι μυστικό ότι η σύγχρονη ψηφιακή εποχή μας έχει δώσει πολύ περισσότερες ευκαιρίες για να προσεγγίσουμε το κοινό μας και να καθορίσουμε πώς να προσεγγίσουμε πιο περίπλοκα το μάρκετινγκ.

Η αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων του ψηφιακού μάρκετινγκ απαιτεί μια συνολική κατανόηση του ψηφιακού περιβάλλοντος και μια έξυπνη στρατηγική προσέγγιση.

#1. Εισερχόμενο έναντι εξερχόμενου μάρκετινγκ

Υπάρχουν δύο σημαντικοί τύποι μάρκετινγκ: το εισερχόμενο και το εξερχόμενο. Όλες οι τακτικές μάρκετινγκ μπορούν να χωριστούν σε αυτές τις δύο γενικές κατηγορίες.

Ας εξετάσουμε τις διαφορές μεταξύ των δύο:

1.1 Εξερχόμενο μάρκετινγκ

Το εξερχόμενο μάρκετινγκ είναι η παραδοσιακή μορφή μάρκετινγκ κατά την οποία μια εταιρεία ξεκινά την επαφή στέλνοντας το μήνυμά της σε ένα κοινό.

Αυτό γίνεται συνήθως μέσω τακτικών μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της τηλεόρασης, του ραδιοφώνου, του έντυπου και του άμεσου ταχυδρομείου. Αυτές οι τακτικές αναφέρονται συχνά ως τακτικές «ώθησης» που σημαίνει ότι ο έμπορος ωθεί πληροφορίες στον καταναλωτή ελπίζοντας ότι ο καταναλωτής θα αναλάβει δράση.

1.2 Εισερχόμενο μάρκετινγκ

Το εισερχόμενο μάρκετινγκ, από την άλλη πλευρά, αναφέρεται σε τακτικές μάρκετινγκ που επικεντρώνονται στο να φέρνουν πελάτες στην εταιρεία σας αντί να τους πηγαίνει η εταιρεία σας.

Αναπτύσσοντας στρατηγικά περιεχόμενο που είναι ελκυστικό για τα δημογραφικά στοιχεία του πυρήνα σας, στόχος σας είναι να προσελκύσετε πιθανούς πελάτες σε εσάς. Αυτό γίνεται μέσω SEO, blogging, social media και vlogging, μεταξύ άλλων.

1.3. Είναι το εισερχόμενο μάρκετινγκ το καλύτερο για εσάς;

Από την έναρξή του το 2005, το εισερχόμενο μάρκετινγκ έχει γίνει η κύρια τεχνική μάρκετινγκ για τις διαδικτυακές επιχειρηματικές σχέσεις. Πρόκειται για την προσέλκυση ανθρώπων στην εταιρεία σας φυσικά και οργανικά.

Ένα από τα πιο σημαντικά πλεονεκτήματα του εισερχόμενου μάρκετινγκ είναι ότι ευθυγραμμίζεται με τη σύγχρονη συμπεριφορά των πελατών.

Γνωρίζατε ότι το 57% της διαδικασίας πωλήσεων ολοκληρώνεται με τους σημερινούς καταναλωτές προτού επικοινωνήσουν ποτέ με έναν πωλητή; Αυτό υποδηλώνει αυτό που πρέπει ήδη να γνωρίζουμε – οι υποψήφιοι πελάτες κάνουν την έρευνά τους προτού κάνουν μια αγορά.

Το εισερχόμενο μάρκετινγκ εστιάζει στη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου που έλκει τους ανθρώπους προς την εταιρεία και το προϊόν σας , εκεί που φυσικά θέλουν να είναι.

Δημιουργώντας μια ισχυρή διαδικτυακή στρατηγική παρουσίας και περιεχομένου μέσω τακτικών εισερχόμενου μάρκετινγκ, μπορούμε να βρεθούμε μπροστά σε αυτούς τους καταναλωτές κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσιμης φάσης έρευνας και να τους παρέχουμε τις πληροφορίες που ήδη αναζητούν.

Αν βρεθείτε μπροστά τους από νωρίς στη διαδικασία, τους εισάγετε προληπτικά στη διοχέτευση πωλήσεών σας και καθιερώνεστε ως ειδικοί στον κλάδο σας.

1.4 Πρέπει να σταματήσω να κάνω εξερχόμενο μάρκετινγκ;

Το κύριο πρόβλημα με το εισερχόμενο μάρκετινγκ είναι ο χρόνος: θα χρειαστείτε μια μακροπρόθεσμη επένδυση προτού το περιεχόμενό σας αρχίσει να κατατάσσεται στην πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης Google. Θα χρειαστείτε χρόνο προτού οι άνθρωποι αναγνωρίσουν τη συνέπειά σας και αντιληφθούν την επωνυμία σας ως ηγέτη της σκέψης και ούτω καθεξής.

Σε γενικές γραμμές, θα χρειαστείτε 6 έως 12 μήνες πριν δείτε σημαντικά αποτελέσματα. Λοιπόν, τι γίνεται αν χρειάζεστε αυτή τη γρήγορη προώθηση για να κερδίσετε βραχυπρόθεσμη ώθηση πωλήσεων; Αυτό είναι όπου το εξερχόμενο μάρκετινγκ μπορεί να είναι ακόμα χρήσιμο.

Οι νεότερες τεχνολογίες εξερχόμενου μάρκετινγκ, όπως η επαναστόχευση (σύνδεσμος) έχουν επίσης αντιμετωπίσει πολλά ζητήματα όπως η στόχευση κοινού και η οικονομική αποδοτικότητα.

1.5 Εισερχόμενα έναντι εξερχόμενων θα πρέπει να γίνουν Εισερχόμενα & Εξερχόμενα

Στο σημερινό περιβάλλον μάρκετινγκ, η πιο αποτελεσματική προσέγγιση μάρκετινγκ είναι η έμφαση στο εισερχόμενο μάρκετινγκ και ο συνδυασμός του με εξερχόμενες καμπάνιες, ειδικά επαναστόχευση, για βραχυπρόθεσμα κέρδη.

Ας φανταστούμε ότι κυκλοφόρησε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία. Ας υποθέσουμε ότι είναι ένα νέο λογισμικό CRM και είστε πρόθυμοι να το δείξετε σε πιθανούς πελάτες.

1. Στην πρώτη περίπτωση, δημιουργείτε μια λίστα με υποψήφιους και αρχίζετε να καλείτε ή να στέλνετε email ελπίζοντας για μια συνάντηση. Πιθανότατα θα έχετε πολλές αποκλίσεις επειδή οι υποψήφιοι δεν σας γνωρίζουν, δεν γνωρίζουν την πείρα σας ή δεν εμπιστεύονται ένα νέο προϊόν.
2. Στη δεύτερη περίπτωση, γράφετε έναν οδηγό PDF όπου περιγράφετε τι είναι ένα CRM, τα ζητήματα που επιλύει ένα CRM ή ποιες λειτουργίες είναι απαραίτητες για ένα CRM. Καλείτε τους υποψήφιους πελάτες και τους ρωτάτε εάν μπορείτε να τους στείλετε έναν ΔΩΡΕΑΝ οδηγό σχετικά με το λογισμικό CRM και θέλετε να μάθετε τη γνώμη τους.

Μπορώ να εγγυηθώ ότι η απόρριψη θα είναι πολύ μικρότερη επειδή εκπαιδεύεις αντί να πουλάς. Επίσης, μπορούν να το διαβάσουν όταν έχουν χρόνο. Η ουσία είναι ότι δεν είστε παρεμβατικοί. Ένας τέτοιος οδηγός θα αποδείξει την εμπειρία σας στους υποψήφιους πελάτες και ορισμένοι από αυτούς θα σας στείλουν email για περισσότερες πληροφορίες.

#2. Πώς λειτουργεί το εισερχόμενο μάρκετινγκ;

Τώρα που ξέρετε τι είναι τεχνικά το εισερχόμενο μάρκετινγκ και γιατί πρέπει να το χρησιμοποιείτε για να βελτιώσετε τα αποτελέσματα μάρκετινγκ, ας μιλήσουμε για το πώς λειτουργεί το εισερχόμενο μάρκετινγκ .

Μας αρέσει να χρησιμοποιούμε ένα παράδειγμα για να εξηγήσουμε αυτήν τη διαδικασία: Φανταστείτε, για λίγο, ότι σκέφτεστε να αγοράσετε ένα CRM για την εταιρεία σας . Γνωρίζετε ότι ψάχνετε για κάτι που εκτελεί τις βασικές λειτουργίες, αλλά δεν το έχετε περιορίσει σε όλες τις απαραίτητες ενότητες.

Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που μάλλον κάνετε;

Το πιο πιθανό είναι να αρχίσεις να γκουγκλάρεις. Οι καλές πιθανότητες είναι ότι, σε αυτό το σημείο, θα θέλετε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διάφορες εταιρείες που πωλούν λογισμικό CRM, ποιες δυνατότητες προσφέρει το λογισμικό για να περιορίσετε λίγο την αναζήτησή σας.

Επομένως, μπορείτε να πληκτρολογήσετε κάτι όπως "πώς να επιλέξετε ένα λογισμικό CRM" και να δείτε τι προκύπτει.

Ας φανταστούμε ότι ένα από τα αποτελέσματα αναζήτησης είναι " Πώς να επιλέξετε ένα λογισμικό CRM ." Αυτό ακριβώς έψαχνες! Έτσι, κάνετε κλικ στον σύνδεσμο και αποστέλλεστε σε μια ανάρτηση ιστολογίου από μια εταιρεία λογισμικού που δημιουργεί και συντηρεί λογισμικό CRM που περιγράφει τα σημαντικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την επιλογή μάρκας και μοντέλου.

Στο τέλος της ανάρτησης ιστολογίου, υπάρχει μια παρότρυνση για δράση που λέει, « Κατεβάστε το γράφημα σύγκρισης CRM για έναν γρήγορο και εύκολο οδηγό αναφοράς! "Έτσι, κάνετε κλικ σε αυτό, συμπληρώστε τη φόρμα στη σελίδα προορισμού και κατεβάστε το γράφημα σκεπτόμενος, "αυτό θα είναι υπέροχο για χρήση όταν μιλάω με προμηθευτές λογισμικού, ώστε να θυμάμαι όλες τις διαφορές."

Λίγες μέρες αργότερα, λαμβάνετε ένα email από την εταιρεία λογισμικού που είχε την ανάρτηση ιστολογίου και το γράφημα σύγκρισης. Στο email περιλαμβάνεται μια άλλη προσφορά περιεχομένου. Αυτή τη φορά, είναι μια λίστα ελέγχου για να ρωτήσετε μια εταιρεία λογισμικού όταν αγοράζετε ένα εργαλείο CRM.

Μια εβδομάδα αργότερα, λαμβάνετε άλλο ένα email από αυτούς. Αυτή τη φορά πρόκειται για μια προωθητική προσφορά που έχει η εταιρεία λογισμικού μόνο αυτόν τον μήνα. Τώρα γνωρίζετε τον προμηθευτή CRM, απέδειξαν την τεχνογνωσία και τα μοναδικά χαρακτηριστικά τους, επομένως είναι φυσικό να αγοράσετε.

Θυμηθείτε ότι όλα ξεκίνησαν με την αρχική αναζήτηση που κάνατε για πληροφορίες σχετικά με την επιλογή ενός λογισμικού CRM. Έτσι λειτουργεί το εισερχόμενο μάρκετινγκ.

#3. Η Μεθοδολογία Εισερχόμενου Μάρκετινγκ

Η προσέλκυση καταναλωτών με τις σωστές πληροφορίες την κατάλληλη στιγμή είναι το θέμα του εισερχόμενου μάρκετινγκ. Για να γίνει αυτό με επιτυχία, πρέπει να προσδιορίσουμε τον τύπο περιεχομένου που θα προσφέρουμε στους καταναλωτές μας σε κάθε στάδιο, χρησιμοποιώντας την εισερχόμενη μεθοδολογία.

Υπάρχουν τέσσερις φάσεις στην εισερχόμενη μεθοδολογία: A ttract, C invert, C lost και D elight. Κάθε μία από αυτές τις φάσεις χρησιμεύει για να μετακινήσει τους υποψήφιους πελάτες ένα βήμα πιο κοντά στο να γίνουν πελάτες.

Για να βοηθηθούν οι υποψήφιοι να περάσουν σε κάθε φάση, υπάρχουν επίσης διαφορετικές τακτικές που εμπλέκονται σε κάθε φάση.

Ας ρίξουμε μια ματιά σε καθεμία από τις διαφορετικές φάσεις και τις τακτικές που σχετίζονται με κάθε…

3.1 Η φάση της προσέλκυσης (Ξένοι στους επισκέπτες)

Το πρώτο στάδιο της εισερχόμενης μεθοδολογίας είναι το στάδιο προσέλκυσης. Αυτό το στάδιο αφορά την προσέλκυση αγνώστων (κάποιων που δεν έχει ακούσει ποτέ για την επιχείρηση ή το προϊόν σας) στον ιστότοπό σας και τη μετατροπή τους σε επισκέπτες.

Αλλά πώς μπορείτε να βρείτε κάποιον που δεν έχει ακούσει ποτέ πριν για την εταιρεία σας και να τον πείσετε να επισκεφτεί τον ιστότοπό σας; Έχει να κάνει με τον καθορισμό του τι αναζητούν οι άνθρωποι και την προσαρμογή του περιεχομένου σας σε αυτά τα αποτελέσματα αναζήτησης.

Το πιο κρίσιμο μέρος αυτού είναι να βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε να στοχεύσετε τις σωστές λέξεις-κλειδιά.

Για παράδειγμα, ας δούμε το σενάριο από νωρίτερα όταν επρόκειτο να αγοράσουμε ένα CRM.

Θυμάστε τι ψάξαμε; " Πώς να επιλέξετε ένα CRM " Παρατηρήστε πώς το αποτέλεσμα που είδαμε είχε αυτή ακριβώς τη φράση στον τίτλο.

Αυτό συμβαίνει επειδή ο προμηθευτής λογισμικού που δημιούργησε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου που είδαμε στόχευε τη συγκεκριμένη λέξη-κλειδί. Η εύρεση πολύτιμων λέξεων-κλειδιών και στη συνέχεια η ανάπτυξη περιεχομένου (συγκεκριμένα ιστολόγια) γύρω από αυτές τις λέξεις-κλειδιά είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να δείτε το περιεχόμενό σας στα σωστά άτομα. Ήδη ψάχνουν και μετατρέπουν τους αγνώστους σε επισκέπτες!

Τώρα που ξέρετε τι πρέπει να κάνετε σε αυτή τη φάση, ας μιλήσουμε για το πώς να το κάνετε αυτό. Οι τακτικές που προτείνουμε για αυτό το στάδιο είναι τακτικές που θα βοηθήσουν τους ξένους να σας βρουν.

Τακτικές φάσης προσέλκυσης:

• Έρευνα λέξεων-κλειδιών
• Άρθρα και αναρτήσεις ιστολογίου βελτιστοποιημένες για επισκεψιμότητα αναζήτησης.
• Αναρτήσεις επισκεπτών σε σχετικά ψηφιακά περιοδικά και ιστολόγια
• Διαφημίσεις PPC για ενημερωτικές λέξεις-κλειδιά (οι οποίες είναι πολύ λιγότερο ακριβές από εκείνες με πρόθεση αγοράς)
• Κερδισμένη ορατότητα μέσων κοινωνικής δικτύωσης

3.2 Στάδιο μετατροπής (επισκέπτες σε υποψήφιους πελάτες)

Τώρα που βρήκατε αγνώστους (που ευθυγραμμίζονται με τα πρόσωπα των αγοραστών σας) και τους έχετε φέρει στον ιστότοπό σας ως επισκέπτες, το επόμενο βήμα σας είναι να τους μετατρέψετε σε δυνητικούς πελάτες.

Το να έχετε επισκέπτες είναι εξαιρετικό, αλλά αν δεν τους μετατρέψετε σε δυνητικούς πελάτες, χάνετε μια κρίσιμη ευκαιρία να παρακολουθήσετε τη συμπεριφορά τους και να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να τους βοηθήσετε να μετακινηθούν στον κύκλο πωλήσεών σας.

Πώς λοιπόν μετατρέπουμε τους επισκέπτες σε δυνητικούς πελάτες;

Ενθαρρύνοντάς τους να μας δώσουν κάποιες πληροφορίες για τους εαυτούς τους για να τους βάλουμε στη βάση δεδομένων μας, να τους προωθήσουμε περισσότερο και να μάθουμε περισσότερα για αυτούς και τι θέλουν.

Ας μιλήσουμε πρώτα για το πώς τους ενθαρρύνουμε να μας δώσουν περισσότερες πληροφορίες.

Θυμάστε το παραπάνω δείγμα μας με το λογισμικό CRM;

Αναζητήσαμε "πώς να επιλέξετε ένα λογισμικό CRM" και επιλέξαμε το αποτέλεσμα της μηχανής αναζήτησης του άρθρου. Μόλις φτάσαμε σε αυτό το άρθρο, είδαμε μια παρότρυνση για δράση που σχετίζεται με το ίδιο θέμα. Αυτή η παρότρυνση για δράση είναι κάτι που έχει θέσει σε εφαρμογή η εταιρεία για να παρέχει σε εσάς (τον επισκέπτη σε αυτό το σενάριο) περισσότερες πληροφορίες και να σας ενθαρρύνει να του δώσετε τις πληροφορίες σας.

Μόλις κάνετε κλικ σε αυτήν την παρότρυνση για δράση, μεταβήκατε σε μια σελίδα προορισμού με μια φόρμα. Μόλις συμπληρώσετε τη φόρμα, αυτές οι πληροφορίες εισήχθησαν στη βάση δεδομένων τους για να συνεχίσουν να καλλιεργούν το προβάδισμά τους και ελπίζουμε να σας μετατρέψουν σε πελάτη.

Μετατροπή τακτικών φάσης:

• Προσφορά ebook(ων)
• Δωρεάν Κουίζ
• Δωρεάν διαβουλεύσεις 15-30 λεπτών
• Διαδικτυακά σεμινάρια
• Μίνι μαθήματα
• Λίστες ελέγχου

3.3 Κλείσιμο στάδιο (Οδηγεί σε πελάτες)

Στη συνέχεια, στη μεθοδολογία εισερχόμενων είναι ίσως η πιο συναρπαστική φάση για κάθε εταιρεία – το κλείσιμο δυνητικών πελατών στους πελάτες! Τέλος, όλη αυτή η σκληρή δουλειά που μετατρέπει τους ξένους σε επισκέπτες και στη συνέχεια οδηγεί θα αποδώσει.

Αλλά περιμένετε… μόνο και μόνο επειδή μετατρέπετε τους επισκέπτες σας σε δυνητικούς πελάτες δεν σημαίνει ότι αυτοί οι υποψήφιοι πελάτες θα γίνουν απαραίτητα πελάτες. Υπάρχει ακόμα λίγη δουλειά που πρέπει να γίνει για να γίνει αυτό.

Μόλις ο επισκέπτης σας γίνει κύριος πελάτης, έχει δείξει ενδιαφέρον για την εταιρεία σας και τώρα εναπόκειται σε εσάς να καλλιεργήσετε αυτό το προβάδισμα σε πελάτη.

Αυτό το κάνουμε πείθοντάς τους ότι ο καλύτερος τρόπος για να λύσουν το πρόβλημά τους (ο λόγος που έψαξαν και βρήκαν πρώτα εσάς) είναι με το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Ας επιστρέψουμε σε αυτό το δείγμα που αγαπάμε τόσο πολύ σχετικά με την αγορά λογισμικού CRM. Μόλις συμπληρώσετε τη φόρμα για να λάβετε το eBook, αρχίσατε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον προμηθευτή λογισμικού. Σε αυτό το σενάριο, αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν ηλεκτρονικά ταχυδρομεία που προωθούν την ανάπτυξη που χρησίμευαν για να προωθήσουν τη σχέση σας με τον πωλητή στο στενό στάδιο.

Αλλά να θυμάστε ότι αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν ήταν απλώς μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλήσεων. Αρχικά, λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια άλλη προσφορά περιεχομένου για την οποία ο προμηθευτής πίστευε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρει με βάση τις προηγούμενες ενέργειές σας και, στη συνέχεια, πολύ αργότερα, λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τις πωλήσεις.

Αντί να πηδήξουν κατευθείαν σε κάτι πωλήσεις, καλλιέργησαν τη σχέση τους μαζί σας προσφέροντάς σας πολύτιμο και εκπαιδευτικό περιεχόμενο και στη συνέχεια προχώρησαν σε μια επικοινωνία που εστιάζει στις πωλήσεις.

Πώς καλλιεργούμε τη σχέση με τους επικεφαλής για να τους μετατρέψουμε σε πελάτες;

Προσφέροντάς τους πολύτιμο, εκπαιδευτικό περιεχόμενο, κάποιο περιεχόμενο πωλήσεων για να ενθαρρύνετε το κλείσιμο μόνο μετά το εκπαιδευτικό περιεχόμενο .

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ορισμένες τακτικές για αυτό είναι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, η βαθμολογία δυνητικών πελατών και ένα σύστημα CRM.

Τακτική κλεισίματος φάσης:

• Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
• Αυτοματοποιημένες ροές εργασίας
• Σκορ προβάδισμα
• Σύστημα CRM

3.4 Φάση Delight (Πελάτες σε Προωθητές)

Τώρα έχουμε προσελκύσει με επιτυχία αγνώστους στον ιστότοπό μας για να τους μετατρέψουμε σε επισκέπτες, μετατρέψαμε αυτούς τους επισκέπτες σε δυνητικούς πελάτες και καλλιεργήσαμε τη σχέση μας μαζί τους για να τους κλείσουμε σε πελάτες. τελειώσαμε, σωστά;

Λανθασμένος! Το ότι έχουν γίνει πελάτες δεν σημαίνει ότι η σχέση σας μαζί τους έχει τελειώσει!

Έχετε μια εξαιρετική ευκαιρία να καθίσετε μπροστά σας με ανθρώπους που έχουν γίνει πελάτες. Ο στόχος σας στη φάση της απόλαυσης είναι να τους μετατρέψετε σε προωθητές.

Οι προωθητές είναι οι άνθρωποι που μιλούν για την εταιρεία σας στους φίλους και την οικογένειά τους. Είναι τα άτομα που επιστρέφουν για να συνεχίσουν να αγοράζουν από εσάς και να ενθαρρύνουν άλλες αγορές μέσω του δικτύου τους.

Η δημιουργία προωθητών δεν είναι εύκολη υπόθεση. Χρειάζεται πολύς χρόνος, καλλιέργεια σχέσεων και εξυπηρέτηση πελατών. Θέλετε να τηρήσετε υπερβολικά τις υποσχέσεις σας, να παρέχετε αξία που ενδιαφέρει τους πελάτες σας και να τους προσεγγίσετε την κατάλληλη στιγμή.

Τα καλά νέα εδώ είναι ότι πολλές από τις τακτικές που χρησιμοποιήσατε στα προηγούμενα στάδια είναι επίσης πολύτιμες τακτικές για το στάδιο της απόλαυσης, αν και ίσως χρειαστεί να τις χρησιμοποιήσετε ελαφρώς διαφορετικά.

Μπορείτε να συνεχίσετε να καλλιεργείτε τους πελάτες σας με την ελπίδα να τους μετατρέψετε σε προωθητές μέσω της χρήσης τακτικών όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η παρακολούθηση κοινωνικής δικτύωσης, το έξυπνο περιεχόμενο, τα email και οι ροές εργασίας.

Τακτικές φάσης απόλαυσης:

• Προγράμματα επιβράβευσης / συστάσεων
• Εκπαιδευτικό περιεχόμενο μετά την πώληση (διαδικτυακά σεμινάρια, οδηγοί)
• Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

#4. Σύναψη

Ορίστε λοιπόν, μια εισαγωγή στο εισερχόμενο μάρκετινγκ.

Τώρα ξέρετε γιατί είναι σημαντικό, πώς λειτουργεί και τα στοιχεία της μεθοδολογίας. Το εισερχόμενο μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύτιμο για την εταιρεία σας.

Με τον όγκο των πληροφοριών που είναι διαθέσιμες στους πελάτες στο Διαδίκτυο, δεν είναι κάτι που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να αγνοήσετε.

Ανεξάρτητα από το αν βρίσκεστε εκεί ή όχι, οι υποψήφιοί σας αναζητούν πληροφορίες σχετικά με τον κλάδο σας στο διαδίκτυο και αν δεν το εκμεταλλευτείτε και τους αντιμετωπίσετε, μπορεί να μην σας συναντήσουν ποτέ.