Ükskõik kui suureks me end ka ei pea, sisimas tahame me kõik teada, kuidas inimesed meid tajuvad.
Vastuse, vähemalt ettevõtete jaoks, saab saavutada tajukaardistamise kaudu. See uurib objektiivselt konkurentsimaastikku kontrollitud kliendi sisendi või turundusandmete kaudu.
Turundajatena võib tajukaardistamine aidata meil teha teadlikumaid otsuseid ettevõtte turupositsiooni kohta konkurentide ees ja tugevdada turundusstrateegiaid .
Mis on tajukaardistamine ?
Pertseptuaalne kaardistamine kujutab endast brändi, toote või teenuse positsiooni konkurentide seas visuaalselt. Seda tuntakse ka kui asukoha kaardistamist.
See konkurentsianalüüsi raamistik koosneb üldiselt kahest põhiatribuudist (nt hind ja kvaliteet, nagu on näha allolevast näitest). Kui olete valinud atribuudid, millele soovite keskenduda, on järgmine samm kaubamärkide, toodete või teenuste joonistamine, et näha, kuidas need nende seas asetsevad.
Pertseptuaalne kaardistamine kasutab kliendi sisendit, et mõista teie brändi, toodet või teenust kliendi vaatenurgast. Siiski saate kasutada ka konkreetseid turundusandmeid, et vaadata konkurentsimaastikku digitaalse klientide kaasamise vaatenurgast. See vaatab objektiivselt, kuidas kliendid teie ja teie konkurentidega veebis suhtlevad.
Pertseptuaalse kaardistamise kasutamise viisid
Pertseptuaalset kaardistamist saab kasutada nii kvalitatiivsete kui ka kvantitatiivsete andmetega. Kuigi tajukaardi loomine jääb mõlema jaoks samaks, teenivad need erinevat eesmärki. Need tajukaardistamise tehnikad näitavad meile, kuidas saada ülevaade klientide arusaamadest ja digitaalsetest klientide kaasamisest.
Klientide arusaamade kaardistamine (kvalitatiivsed andmed)
Kvalitatiivsetele andmetele keskenduv tajukaart võib aidata meil tuvastada klientide subjektiivseid tundeid ja arvamusi brändi, toote või teenuse suhtes. Kaardistamiseks valitud atribuute saab määrata ainult otsese kliendisuhtluse kaudu. See võib hõlmata intervjuusid, küsitlusi, küsitlusi, ülevaateid jne.
Selle tajukaardistamise tehnika esimene samm on määrata kaks atribuuti, millele soovite oma tajukaardil keskenduda. Lihtsaim viis nende atribuutide leidmiseks on asetada end kliendi olukorda: millised on kaks teie ettevõtte jaoks olulist tegurit, mida kliendid kasutavad ostusoovi otsustamiseks?
Saate erinevatel viisidel teada saada, millistele omadustele soovite keskenduda. Siiski taandub see üldiselt kahele põhimeetodile: ettevõtte kollektiivsed teadmised ja kogemused turu kohta või kontrollitud turu-uuringu uuring.
WordPressi näitel oletame, et kaks atribuuti, mille oleme kaardistamiseks valinud, on funktsioonid ja kasutajasõbralikkus – kaks asja, mida veebisaidi koostajat otsivad kliendid soovivad.
Järgmisena tuvastame konkurendid. Kasutame Squarespace’i, Weeblyt ja Wixi – populaarseid kaubamärke, mis hõivavad ka veebisaidi koostaja ruumi. Meie eesmärk on teha kindlaks, kuidas kliendid WordPressi funktsioone ja kasutajasõbralikkust nende kaubamärkidega võrreldes tajuvad.
Selle näite puhul teeskleme, et oleme koostanud tajukaardistamise küsimustiku andmed, mis näitavad, kuidas kliendid suhtuvad nende veebisaitide koostajate funktsioonidesse ja kasutajasõbralikkusesse skaalal 1–10. Neid andmeid kasutades saame joonistada kõik kaubamärgid kaart, et näha, kuidas need nende atribuutide kontekstis kõrvuti asetsevad.
See annab meile visuaalse ülevaate sellest, kuidas kliendid WordPressi oma konkurentide seas funktsioonide ja kasutajasõbralikkuse osas vaatavad.
Kas inimesed näevad, et WordPressil on paremad funktsioonid, kuid Wixil on kasutajasõbralikum? Selle ülevaate põhjal saab WordPress otsustada, kas tegeleda kasutajasõbralikkuse teguriga või keskenduda jätkuvalt oma klientidele laia valikute funktsioonide pakkumisele.
Kliendi digitaalse kaasamise kaardistamine (kvantitatiivsed andmed)
Kvantitatiivsetele andmetele keskenduv tajukaart võib aidata meil tuvastada objektiivset ja mõõdetavat statistikat brändi, toote või teenuse kohta. Selle lähenemisviisi jaoks kaardistatud atribuudid peavad põhinema empiirilistel tõenditel. See võib tähendada ettevõtte asukohta, kaupluste, töötajate jne arvu.
See tajukaardistamise tehnika kasutab turundusandmeid, et määrata kindlaks digitaalse kliendi kaasamine. Kasutades WordPress.com-i näitena, alustame sellega, et otsustame, milliseid kahte atribuuti tahame oma tajukaardi jaoks kasutada. Selle näite puhul kasutame täielikku seotust sotsiaalmeedias ja kohapeal viibitud aega. Konkurentidena kasutame ka Squarespace.com-i, Weebly.com-i ja Wix.com-i.
Alustuseks kogume viimase aasta jooksul sotsiaalmeedia andmete ja kohapealse aja andmete kogumahu.
Kogu seotus sotsiaalmeedia andmetega
Logige sisse Alexa sisu uurimise tööriista ja sisestage iga sait, et leida selle kogu sotsiaalmeedia kaasatus. See näide näitab WordPress.com-i kogu seotust eelmisel aastal 7700. Korrake seda protsessi iga saidi jaoks.
Saate vaadata ka igakuise seotuse trendi iga saidi kohta eraldi, et näha, kas on esinenud naelu, mida tasub uurida.
Saidi aja andmed
Logige sisse Alexa saidi võrdlemise tööriista ja saate lisada kuni 10 saiti, mida soovite võrrelda, et näha nende kohapeal veedetud aega. Saate neid aegu sortida, et näha, millistel saitidel on kohapeal kõige rohkem aega ja millistel kõige vähem.
Nüüd, kui oleme kogunud vajalikud andmed kogu sotsiaalmeedia kaasatuse ja kohapeal viibitud aja kohta, saame nende leidude sisestamiseks luua Microsoft Exceli arvutustabeli ja luua tajukaardi.
Oleme oma näite jaoks muutnud selle lihtsaks, kuid saate kohandada oma tajukaarti ettevõtte logode, värvide ja muuga vastavalt oma maitsele.
Nüüd, kui meil on konkreetne visuaalne esitus, näeme, kuidas WordPress.com-il nende kahe atribuudiga läheb võrreldes oma konkurentsiga.
Näeme, et Wix.com-il on konkurentide seas suurim sotsiaalmeedia kogusumma ja suurim kohapeal viibimise aeg. Veebisaidil Weebly.com on kõige väiksem kogu sotsiaalmeedia seotus ja väikseim kohapeal viibimise aeg.
Järgmine samm on analüüsida neid leide, et teha kindlaks, miks .
Kas Weebly.com-i kohapeal viibimise aeg on nii väike, kuna inimesed lahkuvad sealt kiiresti või teavad täpselt, mida nad kohapeal teha tahavad?
Kas Wix.com-i saidil viibimise aeg on nii pikk, kuna inimestel kulub selle kaudu otsimiseks kauem aega?
Peame analüüsima kõiki andmeid, et teha kindlaks, miks WordPress.com on konkurentide kõrval.
Kasutatavad tajukaardistamise tööriistad
Väikese eelarvega turundusmeeskonnad saavad siiski luua suurepäraseid tajutava kaardistamise PDF-e ja muid turundusskeeme. Need tööriistad on suurepärane lähtepunkt:
Loovalt
Creately on SaaS-i visuaalne koostöötööriist, millel on Cinergix'i loodud diagrammi- ja disainivõimalused. Createlyl on kaks versiooni: veebipõhine pilveväljaanne ja allalaaditav võrguühenduseta väljaanne töölauale, mis ühildub Windowsi, Maci ja Linuxiga.
- Tasuta põhiplaan sisaldab viit avalikku dokumenti, ühte kausta ja kolme kaastöötajat.
- Meeskonnaplaan on 12 dollarit kuus ja see sisaldab piiramatult privaatdokumente, kaustu, kaastöötajaid, kõrge eraldusvõimega eksporti ning nelja tüüpi importi ja eksporti.
Grupikaart
(14-päevane tasuta prooviperiood)
Professionaalne plaan on 60 dollarit kuus ja see sisaldab ühte kaardiloojat, 50 tasuta osalejat kaardi kohta, täiustatud protsessikujundust, abistajate juhtelemente ja aruandlust.
Visuaalne paradigma
(Tasuta 30-päevane prooviperiood)
Professionaalne plaan on 35 dollarit kuus ja see sisaldab mõttekaardistamist, andmete visualiseerimise tööriistu, infograafikute tegijat ja palju muud.
Koostage oma turundusstrateegia Alexaga
Tõhusa tajukaardistamise lõppeesmärk on tugevdada teie turundusstrateegiat . Alexa pakub teile kõiki turundustööriistu, mida vajate, et konkurentidest ees püsida.
Allikas: blog.alexa.com
