Blogi

Olete saanud uue kliendi, seega on aeg alustada oma strateegiliste soovitustega. Kuid kõigepealt peate paremini mõistma ettevõtet ja tegevusala, kus see tegutseb. Teie uurimistöö peab minema sügavale. Kuidas saate olla kindel, et katate kõik oma alused? Kust peaksite alustama?

Vastuseks võib olla turunduse SWOT-analüüs.

Mis on turunduse SWOT-analüüs?

SWOT -analüüs on konkurentsianalüüsi raamistik , mis aitab teil tutvuda ettevõtte ja selle tööstusega. Turunduses uurib SWOT -analüüs ettevõtet ja selle tulemusi reklaami- ja turunduse vaatenurgast .

SWOT-analüüsi neli osa, tugevused, nõrkused, võimalused ja ähvardused annavad oma kliendi ja konkurentide suhtes põhjaliku ülevaate teie kliendi positsioonidest.

Tugevused ja nõrkused tulenevad kliendi sisemisest võimekusest – asjadest, mida ettevõte teeb hästi või halvasti. Võimalused ja ohud on välised tegurid, mida klient ei saa kontrollida – valdkonna trendid või arengud.

Uuritate kõiki neid osi, et viia läbi SWOT -i turunduse analüüs. Seejärel annab see teave teile kindla aluse teie strateegiliste turundussoovituste .

Kasulik on alustada oma kliendi tugevate ja nõrkade külgede auditeerimisest.

Tugevused ja nõrkused

Oma kliendi tugevate külgede leidmiseks otsige ettevõtte ressursse või tegevusi. Teie klient võib olla võimeline neid veelgi ära kasutama. Tugevuste näited võivad hõlmata aktiivset Twitteri, kes järgneb, teadlikud teemalised eksperdid, kes kirjutavad ettevõtte ajaveebi jaoks, kvaliteetseid lingid ettevõtte veebisaidile ja suhted tööstuse juhtivate väljaannetega.

Muidugi on nõrkused vastupidised - otsige oskuste või ressursside puudusi või puudusi. Need võivad olla valdkonnad, mida teie agentuur saab teie kliendi jaoks tugevdada või mida teie klient peab sisemiselt pöörduma. Arvatakse järgmist nõrkusteks: halva kasutatavusega ettevõtte veebisait, sotsiaalmeedia , halvasti hinnatud klienditeenindus ja puuduvad või madala kvaliteediga ajaveebi sisu .

SEO auditi käivitamisel hõlpsalt kliendi veebisaidi tugevusi ja nõrkusi . Meie konkurentsivõimeline luureteenus oleks parem, kui soovite 360-kraadist vaadet kõigist turundustegevustest.

Kasutage seda kontrollnimekirja tugevate ja nõrkade külgede leidmiseks

Kliendi turunduse SWOT-analüüsi läbiviimisel vaadake ettevõtte oskusi, ressursse või sooritust allpool loetletud valdkondades. Need on kõige levinumad valdkonnad, kus leiate tugevaid ja nõrku külgi.

• Veebisaidi jõudlus
• Sotsiaalmeedias kohalolek
• Otsingumootori kohalolek
• Kohalolek messil
• Sisu, mis toetab müügitsükli iga etappi
• Meilinimekiri
• Müügikanalid
• Ettevõtte nähtavus või maine oma valdkonnas
• Klientide arusaam/arvustused
• Kliendisuhted
• Suhted valdkonna mõjutajatega
• Turundustöötajate teadmised
• Aruandlus- ja analüüsivõimalused
• Organisatsioonisisese turunduse tugi
• Turundusosakonna eelarve
• Tootevalik ja kvaliteet
• Toote marginaalid
• Geograafiline kohalolek olulistes kohtades
• Muud ainulaadsed võimalused, mis on seotud klientide jaoks oluliste teguritega

Pärast oma kliendi tugevate ja nõrkade külgede põhjalikku mõistmist on aeg tagasi astuda ja vaadata tööstust. Teie turunduse SWOT-analüüsi järgmine osa uurib väliseid võimalusi ja ohte.

Võimalused ja ohud

Nagu me eespool mainisime, on võimalused ja ohud teie kliendi välised, näiteks selles valdkonnas toimuvad trendid või olukorrad. Seda peetakse võimaluseks, kui teie klient saab sellest kasu saamiseks midagi ette võtta. Ähvardused on vastupidised. Need on riskid. Teie klient peab otsustama, kas võtta meetmeid riski maandamiseks.

Kõige võimsamad turundusstrateegiad tekivad siis, kui märkate võimalust, mis vastab teie kliendi tugevustele. Näiteks ütleme, et küsimused teie kliendi toodete tüüpide kohta on Redditi tõusuteel - võimalus. Teate, et teie kliendil on mitu töötajat, kellel on platvormil väljakujunenud kohalolek. Teie strateegia saab võimaluse jaoks jõudu rakendada. Selles näites võiks teie soovitus olla töötajate suursaadikute töörühm, kes on nõus vastama platvormi järelepärimistele.

Samuti peate otsima ohte, mille eest teie klient peaks kaitsma. Ohtude hulka võivad kuuluda näiteks konkurendid, kellel on kindel või kasvav kohalolek teie tööstusharus või arenev suundumus klientide poole, kes kasutavad näiteks isetehtavaid lahendusi.

Otsige nendes valdkondades võimalusi ja ohte.

Avatud võimalused ja ohud on tööstusharuti väga erinevad. Siiski jagunevad need tõenäoliselt järgmistesse kategooriatesse:

• Kliendi kasutamine
• Konkurentide tugevad ja nõrgad küljed
• Klientide ootused ja hoiakud
• Uued tehnoloogiad
• Reklaamikulud
• Jaotuskanalid
• Turunduskanalid
• Turu regulatsioonid

Kust leiate selle teabe? saate alustada turu -uuringute jaoks üldiste turuandmete saamiseks. Seejärel peate oma kliendi konkreetse tööstuse jaoks kindlaks tegema turuteabe allikad. Otsige tööstusajakirju, mis teatavad sageli esilekerkivatest suundumustest ja annavad välja tööstuse andmeid.

Konkurentide andmete leidmiseks võite kõigepealt kasutada meie publiku kattumise tööriista, et tuvastada konkurentide komplekt. Seejärel saate analüüsida nende veebisaite ja sotsiaalmeedia toimivust, kasutades meie sisu ja konkurentsianalüüsi tööriistu .

Digitaalse turunduse SWOT-analüüsi näide

Andmete koostamine on turunduse SWOT-analüüsi esimene samm. Alexa abil saate oma kliendi veebisaidi ja digitaalsete turunduskanalite kohta vajalikke andmeid leida. Vaatame allpool väikeettevõtete pangateenuse SWOT-i näidet.

Kuidas leida tugevusi ja nõrkusi 

Saate ülevaate saidi tugevatest ja nõrkadest külgedest selliste tööriistadega nagu Ahrefs või Semrush, kust saate oma veebisaidi jaoks koguda andmeid järgmiste kohta.

• Populaarseimad märksõnad ja märksõnavõimalused
• Mõõdikud, mis võrdlevad teie kliendi veebisaidi toimivust konkureerivate saitide omaga
• Teie kliendi saidi liikluse allikad

Meie näidisettevõte saab suurema protsendi oma liiklusest otsingust kui konkureerivad saidid (13,4% vs. 6,2%), mis näitab SEO . Andmed toovad välja ka nõrkuse: konkurentsi keskmisest kõrgem põrkemäär (18,1% vs 11,7%). Sellel on ka rohkem linke kui konkureerivaid saite (50 vs. 31), mis võib olla tugevus.

Saate süvendada, et näha rohkem teavet oma klientide ja konkureerivate saitide tagasilinkide kohta.

SEO auditi tööriist  tõstab esile teie kliendi saidiga seotud probleemid, näidates teile puudusi, millega tuleks tegeleda. Konkurentide märksõnamaatriks (ülal) näitab, milliste tasuliste ja orgaaniliste märksõnade jaoks liiklust teie suurimad konkurendid ei tee ja vastupidi. See võib paljastada teemavaldkonnad, milles Google peab teie kliendi eksperdiks (tugevus) ja piirkondi, kus konkureerivatel ettevõtetel on eelised (nõrkus).

Tutvuge sisu uurimise tööriistaga, et saada ülevaade oma kliendi sisu sotsiaalmeedia kaasamisest. Meie näiteäri pole veel sotsiaalmeediasse sisu postitanud. Esmapilgul võib see tunduda nõrkus. Kuid me näeme, et ka konkurendid ei postita sotsiaalmeedias. Kas see on hoopis võimalus? Uurime seda.

Kuidas märgata võimalusi ja ohte

Teiste kirjastajate populaarsus „väikeettevõtte panganduse” postituste populaarsus sotsiaalmeedias viitab sellele, et teema resoneerib lugejatega. See võib olla meie näiteettevõtte võimalus ületada oma konkurente kanalis, kuhu nad veel ei koputa.

Võite kasutada tööriista Buzzsumo, et näha, milliseid saite jagatakse kõige sagedamini teemavaldkondade jaoks, mis on teie kliendi ettevõtte peamised. Näete ka seda, millised artiklid saavad kõige rohkem kaasatust, aidates teil võimalustel täpsustada kliendi tugevusi.

Märksõnade lünkade ja hõlpsasti astmeliste märksõnade uurimine AHREFSi või SEMRUSH kaudu aitab teil leida valget ruumi või märksõnu, mille jaoks teie kliendil on veel liiklust juhtida. Võite kasutada filtreid madala konkurentsivõimelise märksõnade nägemiseks, mis võivad olla võimsad võimalused. Võistleja märksõna maatriksit saab kasutada märksõnade nägemiseks, mille jaoks konkurendid järjestavad, mida teie kliendid veel pole, esindades ohte.

Vaatajaskonna huvide tööriista abil näeme, milliseid teisi veebisaite meie kliendi kliendid külastavad. Meie näidiskliendi vaatajaskond külastab ka teisi saite, mis avaldavad sisu väikeettevõtete panganduse kohta, nt nerdwallet.com. See võib olla nendel saitidel külaliste avaldamise või reklaamimise kaudu eksponeerimise võimalus.

Hääle osakaalu mõõdik võtab kokku kliendi positsiooni veebis tööstusharu konkurentide seas. Meie näidet vaadates näeme, et selle saitide komplekti orgaanilise otsingu pingereas domineerivad kaks konkurenti. Ühel neist on konkurentsis ka 95,4% tasulistest märksõnadest. Ehkki otsingumootorid on meie jaoks oluline liikluse allikas, on meil selle kanali valdkonnas väike osakaal.

Kõike kokku pannes

SWOT-analüüsi käigus andmeid kogudes klassifitseerige need vastavalt sellele, kas see on tugevus, nõrkus, võimalus või oht. Looge lihtne turunduse SWOT-analüüsi mall, et korraldada see maatriksiks.

See maatriks näeb meie näidiskliendi jaoks välja järgmine:

Andmete maatriksisse organiseerimine muudab nende tarbimise ja tõlgendamise lihtsaks. Võite leida abistavaid tööriistu, nagu Gliffy SWOT-analüüsi koostaja Redboothi ​​SWOT-analüüsi tööruum

Mis saab edasi? Pärast turunduse SWOT-analüüsi

Nüüd on aeg oma analüüsi tõlgendada ja kliendile soovitusi koostada. Kui olete turunduse SWOT-analüüsi teinud, näete oma kliendi jaoks selgeid parendusvaldkondi. Järgmine samm peaks olema aruande koostamine.

Teie aruanne pakub teadmisi ja toiminguid, lähtudes selle põhjal, mida te oma analüüsis õppisite. Tahate arutada, milliseid võimalusi klient kõige paremini sobib, lähtudes selle praegustest tugevustest ja millistele ähvardustele see võib vajada. On mõistlik juhtida tähelepanu nõrkustele, mida teie agentuur aitab teie suhet veelgi tugevdada. Kui see hõlmab valdkondi, mis ületavad kliendi praegust plaani või töötab teiega, võib see viia selle suhte laiendamiseni.

Ja nüüd, kui olete selle protsessi ühe kliendi jaoks läbi teinud, saate saadud andmeid ja aruannet kasutada üksikasjaliku SWOT-analüüsi näitena, mida saate iga uue kliendi puhul ikka ja jälle kasutada.