Blogi

Kui soovite oma sotsiaalmeedia turundusest , on oluline oma tulemusi jälgida. Tulemuste jälgimiseks saate kasutada sotsiaalmeedia analüüsitarkvara.

Saate jälgida erinevaid tegevusi, nagu jagamised, klikid ja muud kaasamised. Kuid kui teie eesmärk on mõista oma vaatajaskonda ja luua suurepäraseid kampaaniaid, peate välja töötama loomingulisi viise, kuidas analüüsitööriistadest kasu saada.

Mõned parimad viisid oma ettevõtte jälgimiseks on järgmised.

Publiku kaasamine

Mis puutub publiku kaasamisse, siis paljud ettevõtted ei suuda säilitada kõiki toimuvaid sotsiaalmeedia tegevusi ja brändi mõju .

Sotsiaalmeedia analüütika kasutamine aitab teil jälgida kõiki oma kontosid ning vastata otse igale kommentaarile ja küsimusele.

Peate mõistma, et seda pole vaja, kuid saate teha mitmesuguseid ülesandeid, näiteks postitada asjakohaseid pilte, videoid ja infograafikat Instagrami või Facebooki.

Kui osalete sotsiaalmeedias, osalete nendes aruteludes ja seda tehes võite leida ettepanekuid, mis on teie klientidele kasulikud.

Suhete parandamine klientidega

See on teie sotsiaalmeedia analüütika kasutamise oluline valdkond. Kui teie ettevõtet leidub teiste hulgas sellistes kohtades nagu Yelp , Google, Angie , saate aru, kui oluline on ülevaatusi jälgida. Mõned teie kliendid räägivad teist ja teie toodetest sotsiaalmeedias.

Peate teadma, kui keegi teie ettevõtet kommenteerib, et saaksite vajalikke meetmeid võtta. Kui konkreetne klient postitab teie toodete ja teenuste kohta negatiivse kommentaari, saate selle avastada ja aidata tal enesekindlust taastada.

Oluline on jälgida kõiki oma organisatsiooni puudutavaid kommentaare ja arvustusi.

Konkurentsi jälgimine

Sotsiaalmeedia analüütika tööriista, nagu NetBase, kasutamine on ülioluline, kuna see aitab jälgida konkurentsi teiste ettevõtete poolt, kes pakuvad teiega samu tooteid ja teenuseid.

Konkurentsi jälgimine võimaldab teil mõista oma publiku käitumist ja seda, mida nad tahavad. Samuti saate teada strateegiaid, mida saate oma klientide meelitamiseks kasutada.

Kui teil on väike organisatsioon, saate jälgida, mida väljakujunenud organisatsioonid teevad, ja seda rakendada.

Oma sihtklientide tuvastamine

Kui kasutate oma turunduses sotsiaalmeediat, peate tuvastama oma lojaalsed kliendid ja sotsiaalmeedia mõjutajad, kes aitavad teie ettevõtet turundada.

Sotsiaalmeedia analüütikat kasutades saate jälgida sotsiaalmeedia mõjutajaid ja neid, kes teie kaubamärgi eest seisavad. Sotsiaalmeedia analüüs aitab teil jälgida, millal inimesed teie kaubamärki mainivad.

Tead, kuidas luua suhteid oma klientide ja brändisaadikutega. Kui võimalik, võite need oma turundustegevustesse kaasata.

Näiteks võite kasutada püsiklienti oma toote ülevaatamiseks ja teiste sotsiaalmeedia kasutajate meelitamiseks.

Avastage tööstuse suund

Alati on oluline teada oma valdkonna suunda. See on üks peamisi põhjusi oma sotsiaalmeedia jälgimiseks. Saate võimaluse mõista tööstuse uusimaid uudiseid ja suundumusi.

Näiteks kui oled tehnoloogiavaldkonnas, pead end kursis hoidma, sest tehnoloogiline keskkond liigub kiiresti. Kui teil on restoran, peate avastama uusimad toidutrendid.

Kui teil on moepood , peate teadma, milliseid trende inimesed kogu maailmas kannavad, et saaksite selliste muutustega kohaneda.

Kuidas NetBase saab teid turunduses aidata

NetBase võimaldab teie organisatsioonil juurdepääsu erinevatele olulistele asjadele, nagu tarbijate käitumine ja emotsioonid ning nende arvamused. See võimaldab teie turundusel olla odav, kiire ja nutikas.