Blogi

Olet saanut uuden asiakkaan, joten on aika aloittaa strategisten suositusten kanssa. Mutta ensin sinun on ymmärrettävä paremmin yritys ja toimiala, jolla se toimii. Tutkimuksesi on mentävä syvälle. Kuinka voit olla varma, että peität kaikki tukikohtasi? Mistä kannattaa aloittaa?

Markkinoinnin SWOT-analyysi voi olla vastaus.

Mikä on markkinoinnin SWOT-analyysi?

SWOT-analyysi on kilpailukykyinen analyysikehys , joka auttaa sinua tutustumaan yritykseen ja sen toimialaan. Markkinoinnin SWOT-analyysi tarkastelee yritystä ja sen suorituskykyä myynninedistämisen ja markkinoinnin näkökulmasta. SWOT-analyysin neljä osaa – vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat – antavat kattavan kuvan siitä, missä asiakkaasi on suhteessa asiakkaisiin ja kilpailijoihin.

Vahvuudet ja heikkoudet johtuvat asiakkaan sisäisistä kyvyistä – asioista, joita yritys tekee hyvin tai huonosti. Mahdollisuudet ja uhat ovat ulkoisia tekijöitä, joihin asiakas ei voi vaikuttaa – alan trendejä tai kehitystä.

Tutkit jokaista näistä osista tehdäksesi markkinoinnin SWOT-analyysin. Sitten nämä tiedot antavat sinulle vankan perustan strategisille markkinointisuosituksillesi .

On hyödyllistä aloittaa tarkastamalla asiakkaasi vahvuudet ja heikkoudet.

Vahvuudet ja heikkoudet

Löytääksesi asiakkaasi vahvuudet, etsi yrityksen resursseja tai toimintoja, joissa se menestyy. Asiakkaasi saattaa pystyä hyödyntämään näitä enemmän. Esimerkkejä vahvuuksista voivat olla aktiivinen seuraaminen Twitterissä, asiantuntevat aiheasiantuntijat, jotka kirjoittavat yrityksen blogiin, korkealaatuiset käänteiset linkit yrityksen verkkosivuille ja suhteet alan johtaviin julkaisuihin.

Heikkoudet ovat tietysti päinvastaisia ​​– etsi aukkoja tai puutteita taidoissa tai resursseissa. Nämä voivat olla alueita, joita toimistosi voi tukea asiakkaasi kannalta tai joita asiakkaasi täytyy käsitellä sisäisesti. Seuraavia pidettäisiin heikkouksina: yrityksen verkkosivusto, jonka käytettävyys on huono, sosiaalisen median läsnäolon , huonosti arvioitu asiakaspalvelu ja ei lainkaan tai huonolaatuista blogisisältöä .

Käytä tätä tarkistuslistaa löytääksesi vahvuudet ja heikkoudet

Kun teet markkinoinnin SWOT-analyysiä asiakkaalle, katso yrityksen taitoja, resursseja tai suorituksia alla luetelluilla alueilla. Nämä ovat yleisimpiä alueita, joista löydät vahvuuksia ja heikkouksia.

• Verkkosivuston suorituskyky
• Sosiaalisen median läsnäolo
• Hakukoneen läsnäolo
• Messuilla läsnäolo
• Sisältö tukee jokaista myyntisyklin vaihetta
• Sähköpostilista
• Myyntikanavat
• Yrityksen näkyvyys tai maine alallaan
• Asiakkaiden mielipide/arvostelut
• Asiakassuhteet
• Suhteet toimialan vaikuttajiin
• Markkinointihenkilöstön asiantuntemus
• Raportointi- ja analysointiominaisuudet
• Tuki markkinointiin organisaation sisällä
• Markkinointiosaston budjetti
• Tuotevalinnat ja laatu
• Tuotteiden marginaalit
• Maantieteellinen läsnäolo tärkeillä alueilla
• Muita ainutlaatuisia ominaisuuksia, jotka liittyvät asiakkaille tärkeisiin tekijöihin

Kun olet ymmärtänyt perusteellisesti asiakkaasi vahvuudet ja heikkoudet, on aika astua taaksepäin ja katsoa alaa. Markkinoinnin SWOT-analyysin seuraavassa osassa tarkastellaan ulkoisia mahdollisuuksia ja uhkia.

Mahdollisuudet ja uhat

Kuten edellä mainittiin, mahdollisuudet ja uhat ovat asiakkaasi ulkopuolisia, kuten alan trendit tai tilanteet. Sitä pidetään mahdollisuutena, kun asiakkaasi voi ryhtyä toimiin hyötyäkseen siitä. Uhkaukset ovat päinvastaisia. Ne ovat riskejä. Asiakkaasi on päätettävä, ryhtyykö toimenpiteisiin riskin vähentämiseksi.

Tehokkaimmat markkinointistrategiat syntyvät, kun huomaat tilaisuuden, joka on linjassa asiakkaasi vahvuuksien kanssa. Oletetaan esimerkiksi, että kysymykset asiakkaan myymistä tuotteista ovat lisääntymässä Redditissä – mahdollisuus. Tiedät, että asiakkaallasi on useita työntekijöitä, joilla on vakiintunut läsnäolo alustalla. Strategiasi voi käyttää voimaa mahdollisuuteen. Tässä esimerkissä suosituksesi voisi olla työryhmän muodostaminen työntekijöiden lähettiläistä, jotka ovat valmiita vastaamaan alustan tiedusteluihin.

[novashare_tweet tweet= "Tehokkaimmat markkinointistrategiat syntyvät, kun huomaat tilaisuuden, joka on linjassa asiakkaasi vahvuuksien kanssa." theme= "simple-alt" cta_text= "Twiittaa napsauttamalla" hide_hashtags= "true"]

Sinun on myös etsittävä uhkia, joita vastaan ​​asiakkaasi tulisi puolustautua. Uhkia voivat olla esimerkiksi kilpailijat, joilla on vahvaa tai kasvavaa läsnäoloa toimialallasi, tai nouseva suuntaus kohti tee-se-itse-ratkaisuja käyttäviä asiakkaita.

Etsi mahdollisuuksia ja uhkia näiltä alueilta.

Avaamasi mahdollisuudet ja uhat vaihtelevat suuresti toimialoittain. Ne kuuluvat kuitenkin todennäköisesti seuraaviin luokkiin:

• Asiakkaan käyttö
• Kilpailijoiden vahvuudet ja heikkoudet
• Asiakkaiden odotukset ja asenteet
• Uudet tekniikat
• Mainoskulut
• Jakelukanavat
• Markkinointikanavat
• Markkinasäännöt

Mistä nämä tiedot löytyvät? Voit aloittaa yleisten markkinatietojen markkinatutkimukseen Sitten sinun on määritettävä markkinatietolähteet asiakkaasi tietylle toimialalle. Etsi alan aikakauslehtiä, jotka raportoivat usein nousevista trendeistä ja julkaisevat alan ajankohtaisia ​​tietoja.

Kilpailijatietojen löytämiseksi voit ensin käyttää Yleisön päällekkäisyyttä -työkalua tunnistaaksesi joukon kilpailijoita. Sitten voit analysoida heidän verkkosivustojaan ja sosiaalisen median suorituskykyä sisältö- ja kilpailuanalyysityökaluillamme .

Esimerkki digitaalisen markkinoinnin SWOT-analyysistä

Datan kokoaminen on ensimmäinen askel markkinoinnin SWOT-analyysissä. Alexan avulla voit löytää tarvitsemasi tiedot asiakkaasi verkkosivustosta ja digitaalisista markkinointikanavista. Tarkastellaan alla SWOT-esimerkkiä pienyritysten pankkipalvelusta.

Kuinka löytää vahvuudet ja heikkoudet 

Voit saada yleiskatsauksen sivuston vahvuuksista ja heikkouksista Ahrefsin tai Semrushin kaltaisilla työkaluilla, joista voit kerätä tietoja seuraavista verkkosivustostasi:

• Suosituimmat avainsanat ja avainsanamahdollisuudet
• Mittarit, jotka vertaavat asiakkaasi verkkosivuston tehokkuutta kilpailevien sivustojen tehokkuuteen
• Asiakkaasi sivuston liikenteen lähteet

Esimerkkiyrityksemme saa suuremman prosenttiosuuden liikenteestään hausta kuin kilpailevat sivustot (13,4 % vs. 6,2 %), mikä osoittaa vahvuutta hakukoneoptimoinnissa . Aineisto tuo esiin myös heikkouden: kilpailun keskiarvoa korkeampi poistumisprosentti (18,1 % vs. 11,7 %). Siinä on myös enemmän linkittäviä sivustoja kuin kilpailevia sivustoja (50 vs. 31), mikä voi olla vahvuus.

Voit tarkastella lisätietoja asiakkaidesi ja kilpailevien sivustojen käänteisistä linkeistä.

SEO  Audit -työkalu korostaa asiakkaasi sivustossa olevia ongelmia ja näyttää heikkoudet, jotka pitäisi korjata. Kilpailijan avainsanamatriisi (yllä) näyttää, millä maksetuilla ja orgaanisilla avainsanoilla ohjaat liikennettä, jolle parhaat kilpailijasi eivät ja päinvastoin. Tämä voi paljastaa aihealueita, joilla Google pitää asiakkaasi asiantuntijana (vahvuus) ja alueita, joilla kilpailevilla yrityksillä on etu (heikkous).

Tutustu Content Exploration -työkaluun saadaksesi tietoa sosiaalisen median sitoutumisesta asiakkaasi sisältöön. Esimerkkiyrityksemme ei vielä julkaise sisältöä sosiaalisessa mediassa. Ensi silmäyksellä se saattaa vaikuttaa heikkoudelta. Mutta voimme nähdä, että kilpailijat eivät myöskään julkaise sosiaalisessa mediassa. Onko tämä tilaisuus sen sijaan? Tutkitaanpa sitä.

Kuinka havaita mahdollisuudet ja uhat

Muiden julkaisijoiden "pienyrityspankkitoimintaa" koskevien viestien suosio sosiaalisessa mediassa saa aiheen vaikuttamaan lukijoiden keskuudessa. Tämä voi olla esimerkkiyrityksellemme mahdollisuus ohittaa kilpailijansa kanavassa, jota he eivät vielä hyödynnä.

Voit käyttää BuzzSumo-työkalua nähdäksesi, mitkä sivustot jaetaan useimmiten asiakkaasi liiketoiminnan kannalta keskeisillä aihealueilla. Näet myös, mitkä artikkelit kiinnostavat eniten, mikä auttaa sinua löytämään asiakkaan vahvuuksien mukaiset mahdollisuudet.

Avainsanojen aukkojen ja helposti sijoitettavien avainsanojen tutkiminen Ahrefsin tai Semrushin avulla auttaa sinua löytämään tyhjät kohdat tai avainsanat, joille asiakkaasi ei vielä ohjaa liikennettä. Voit käyttää suodattimia nähdäksesi vähän kilpailua aiheuttavat avainsanat. Nämä voivat olla voimakkaita mahdollisuuksia. Kilpailijan avainsanamatriisin avulla voidaan nähdä avainsanoja, joiden kilpailijat sijoittuvat niin, että asiakkaasi eivät vielä ole, ja jotka edustavat uhkia.

Yleisön kiinnostuksen kohteet -työkalun avulla voimme nähdä, millä muilla verkkosivustoilla asiakkaidemme asiakkaat vierailevat. Esimerkkiasiakkaamme yleisö vierailee myös muilla sivustoilla, jotka julkaisevat pienyrityspankkitoimintaa käsittelevää sisältöä, kuten nerdwallet.com. Tämä voi olla tilaisuus näkyä vierailevien julkaisujen tai mainonnan kautta näillä sivustoilla.

Share of Voice -mittari tiivistää asiakkaan online-aseman alan kilpailijoiden joukossa. Esimerkkiämme tarkasteltaessa voimme nähdä, että kaksi kilpailijaa hallitsee näiden sivustojen orgaanisten hakujen sijoitusta. Yhdellä niistä on myös 95,4 % maksetuista avainsanoista kilpailevien avainsanojen joukossa. Joten vaikka hakukoneet ovat meille tärkeä liikenteen lähde, meillä on pieni osuus tämän kanavan alalla.

Laittamalla kaikki yhteen

Kun keräät tietoja SWOT-analyysin aikana, luokittele ne sen mukaan, onko se vahvuus, heikkous, mahdollisuus vai uhka. Luo yksinkertainen markkinoinnin SWOT-analyysimalli järjestääksesi sen matriisiksi.

Tältä tämä matriisi näyttää esimerkkiasiakkaallemme:

Tietojesi järjestäminen matriisiin helpottaa niiden käyttöä ja tulkintaa. Löydät avuksesi työkaluja, kuten tämän Gliffyn SWOT-analyysityökalun Redboothin SWOT-analyysityötilan

Mitä seuraavaksi? Markkinoinnin SWOT-analyysin jälkeen

Nyt on aika tulkita analyysiäsi ja luoda suosituksia asiakkaallesi. Kun olet tehnyt markkinoinnin SWOT-analyysin, näet selkeät parannuskohteet asiakkaallesi. Seuraava askel on laatia raportti.

Raporttisi tarjoaa oivalluksia ja toimintokohteita analyysissäsi oppimiesi tietojen perusteella. Haluat keskustella siitä, mitä mahdollisuuksia asiakas soveltuu parhaiten hyödyntämään nykyisten vahvuuksiensa perusteella ja mihin uhkiin sen on ehkä puututtava. On järkevää tuoda esiin heikkoudet, jotka toimistosi voi auttaa vahvistamaan suhdettasi entisestään. Jos tämä sisältää alueita, jotka eivät kuulu asiakkaan nykyiseen suunnitelmaan tai toimii kanssasi, se voi johtaa kyseisen suhteen laajentamiseen.

Ja nyt, kun olet käynyt tämän prosessin läpi yhdelle asiakkaalle, voit käyttää tuloksena saatuja tietoja ja raportteja yksityiskohtaisena SWOT-analyysiesimerkkinä, jota voit käyttää kerta toisensa jälkeen jokaisen uuden asiakkaan kanssa.