Blogi

Olet saanut uuden asiakkaan, joten on aika aloittaa strategisten suositusten kanssa. Mutta ensin sinun on ymmärrettävä paremmin yritys ja toimiala, jolla se toimii. Tutkimuksesi on mentävä syvälle. Kuinka voit olla varma, että peität kaikki tukikohtasi? Mistä kannattaa aloittaa?

Markkinoinnin SWOT-analyysi voi olla vastaus.

Mikä on markkinoinnin SWOT-analyysi?

SWOT -analyysi on kilpailukykyinen analyysikehys , joka auttaa sinua tuntemaan yrityksen ja sen teollisuuden. Markkinoinnissa SWOT -analyysi tarkastelee yritystä ja sen suorituskykyä myynninedistämis- ja markkinoinnin näkökulmasta .

SWOT-analyysin, vahvuuksien, heikkouksien, mahdollisuuksien ja uhkien neljä osaa antavat monipuolisen kuvan asiakkaasi asemista suhteessa asiakkaisiinsa ja kilpailijoihinsa.

Vahvuudet ja heikkoudet johtuvat asiakkaan sisäisistä kyvyistä – asioista, joita yritys tekee hyvin tai huonosti. Mahdollisuudet ja uhat ovat ulkoisia tekijöitä, joihin asiakas ei voi vaikuttaa – alan trendejä tai kehitystä.

Tutkit jokaista näistä osista markkinoinnin SWOT -analyysin suorittamiseksi. Sitten nämä tiedot antavat sinulle vankan perustan strategisille markkinointisuosituksillesi .

On hyödyllistä aloittaa tarkastamalla asiakkaasi vahvuudet ja heikkoudet.

Vahvuudet ja heikkoudet

Löydäksesi asiakkaasi vahvuudet etsi yrityksen resursseja tai toimintoja, jotka ovat onnistuneet. Asiakkaasi voi pystyä hyödyntämään näitä edelleen. Esimerkkejä vahvuuksista voivat sisältää aktiivisen Twitterin seuraavat, asiantuntevat aiheen asiantuntijat, jotka kirjoittavat yrityksen blogiin, korkealaatuiset käänteiset linkit yrityksen verkkosivustolle ja suhteet alan johtaviin julkaisuihin.

Tietysti heikkoudet ovat päinvastaisia ​​- etsivät aukkoja tai puutteita taitoja tai resursseja. Nämä voivat olla alueita, jotka toimistosi voi vahvistaa asiakkaallesi tai että asiakkaasi on puututtava sisäisesti. Seuraavia pidetään heikkouksina: yrityksen verkkosivusto, jolla on huono käytettävyys, sosiaalisen median läsnäolon , huonosti arvioitu asiakaspalvelu ja ei heikkolaatuista blogin sisältöä .

SEO -näkökulmasta löydät helposti asiakkaan verkkosivuston vahvuudet ja heikkoudet suorittamalla SEO -tarkastuksen . Kilpailukykyinen tiedustelupalvelumme olisi parempi, jos haluat 360 asteen kuvan kaikista markkinointitoimista.

Käytä tätä tarkistuslistaa löytääksesi vahvuudet ja heikkoudet

Kun teet markkinoinnin SWOT-analyysiä asiakkaalle, katso yrityksen taitoja, resursseja tai suorituksia alla luetelluilla alueilla. Nämä ovat yleisimpiä alueita, joista löydät vahvuuksia ja heikkouksia.

• Verkkosivuston suorituskyky
• Sosiaalisen median läsnäolo
• Hakukoneen läsnäolo
• Messuilla läsnäolo
• Sisältö tukee jokaista myyntisyklin vaihetta
• Sähköpostilista
• Myyntikanavat
• Yrityksen näkyvyys tai maine alallaan
• Asiakkaiden mielipide/arvostelut
• Asiakassuhteet
• Suhteet toimialan vaikuttajiin
• Markkinointihenkilöstön asiantuntemus
• Raportointi- ja analysointiominaisuudet
• Tuki markkinointiin organisaation sisällä
• Markkinointiosaston budjetti
• Tuotevalinnat ja laatu
• Tuotteiden marginaalit
• Maantieteellinen läsnäolo tärkeillä alueilla
• Muita ainutlaatuisia ominaisuuksia, jotka liittyvät asiakkaille tärkeisiin tekijöihin

Kun olet ymmärtänyt perusteellisesti asiakkaasi vahvuudet ja heikkoudet, on aika astua taaksepäin ja katsoa alaa. Markkinoinnin SWOT-analyysin seuraavassa osassa tarkastellaan ulkoisia mahdollisuuksia ja uhkia.

Mahdollisuudet ja uhat

Kuten edellä mainittiin, mahdollisuudet ja uhat ovat asiakkaasi ulkopuolisia, kuten alan trendit tai tilanteet. Sitä pidetään mahdollisuutena, kun asiakkaasi voi ryhtyä toimiin hyötyäkseen siitä. Uhkaukset ovat päinvastaisia. Ne ovat riskejä. Asiakkaasi on päätettävä, ryhtyykö toimenpiteisiin riskin vähentämiseksi.

Tehokkaimmat markkinointistrategiat syntyvät, kun havaitset mahdollisuuden, joka vastaa asiakkaasi vahvuuksia. Oletetaan esimerkiksi, että kysymykset, joita asiakkaasi myyvät tuotetyypit ovat nousussa Redditissä - mahdollisuus. Tiedät, että asiakkaallasi on useita työntekijöitä, joilla on vakiintunut läsnäolo alustalla. Strategiasi voi soveltaa voimaa mahdollisuuteen. Tässä esimerkissä suosituksesi voisi olla työntekijöiden suurlähettiläiden työryhmän muodostaminen, jotka haluavat vastata alustatutkimuksiin.

Sinun on myös etsittävä uhkia, joita vastaan ​​asiakkaasi tulisi puolustautua. Uhkia voivat olla esimerkiksi kilpailijat, joilla on vahvaa tai kasvavaa läsnäoloa toimialallasi, tai nouseva suuntaus kohti tee-se-itse-ratkaisuja käyttäviä asiakkaita.

Etsi mahdollisuuksia ja uhkia näiltä alueilta.

Avaamasi mahdollisuudet ja uhat vaihtelevat suuresti toimialoittain. Ne kuuluvat kuitenkin todennäköisesti seuraaviin luokkiin:

• Asiakkaan käyttö
• Kilpailijoiden vahvuudet ja heikkoudet
• Asiakkaiden odotukset ja asenteet
• Uudet tekniikat
• Mainoskulut
• Jakelukanavat
• Markkinointikanavat
• Markkinasäännöt

Mistä löydät nämä tiedot? Voit aloittaa näillä sivustoilla markkinatutkimusta varten yleistä markkinatietoa. Sitten sinun on määritettävä markkinatietolähteet asiakkaasi erityiselle teollisuudelle. Etsi teollisuuslehdet, jotka ilmoittavat usein nousevista suuntauksista ja antavat teollisuuden tietoa.

Kilpailijatietojen löytämiseksi voit ensin käyttää yleisömme päällekkäisyyttä työkalua kilpailijoiden joukon tunnistamiseen. Sitten voit analysoida heidän verkkosivustojaan ja sosiaalisen median suorituskykyä sisältö- ja kilpailuanalyysityökalujen .

Esimerkki digitaalisen markkinoinnin SWOT-analyysistä

Datan kokoaminen on ensimmäinen askel markkinoinnin SWOT-analyysissä. Alexan avulla voit löytää tarvitsemasi tiedot asiakkaasi verkkosivustosta ja digitaalisista markkinointikanavista. Tarkastellaan alla SWOT-esimerkkiä pienyritysten pankkipalvelusta.

Kuinka löytää vahvuudet ja heikkoudet 

Voit saada yleiskatsauksen sivuston vahvuuksista ja heikkouksista Ahrefsin tai Semrushin kaltaisilla työkaluilla, joista voit kerätä tietoja seuraavista verkkosivustostasi:

• Suosituimmat avainsanat ja avainsanamahdollisuudet
• Mittarit, jotka vertaavat asiakkaasi verkkosivuston tehokkuutta kilpailevien sivustojen tehokkuuteen
• Asiakkaasi sivuston liikenteen lähteet

Esimerkkiyrityksemme saa suuremman prosenttiosuuden liikenteestään hausta kuin kilpailevat sivustot (13,4 % vs. 6,2 %), mikä osoittaa vahvuutta hakukoneoptimoinnissa . Aineisto tuo esiin myös heikkouden: kilpailun keskiarvoa korkeampi poistumisprosentti (18,1 % vs. 11,7 %). Siinä on myös enemmän linkittäviä sivustoja kuin kilpailevia sivustoja (50 vs. 31), mikä voi olla vahvuus.

Voit tarkastella lisätietoja asiakkaidesi ja kilpailevien sivustojen käänteisistä linkeistä.

SEO  Audit -työkalu korostaa asiakkaasi sivustossa olevia ongelmia ja näyttää heikkoudet, jotka pitäisi korjata. Kilpailijan avainsanamatriisi (yllä) näyttää, millä maksetuilla ja orgaanisilla avainsanoilla ohjaat liikennettä, jolle parhaat kilpailijasi eivät ja päinvastoin. Tämä voi paljastaa aihealueita, joilla Google pitää asiakkaasi asiantuntijana (vahvuus) ja alueita, joilla kilpailevilla yrityksillä on etu (heikkous).

Tutustu sisällön etsintätyökaluun, joka koskee asiakkaan sisällön sosiaalisen median sitoutumista. Esimerkkiliiketoimintamme ei ole vielä lähettänyt sisältöä sosiaaliseen mediaan. Ensi silmäyksellä se voi näyttää olevan heikkous. Mutta voimme nähdä, että kilpailijat eivät myöskään lähetä sosiaaliseen mediaan. Onko tämä sen sijaan mahdollisuus? Tutkitaan sitä.

Kuinka havaita mahdollisuudet ja uhat

Muiden kustantajien suosio ”pienyritysten pankkitoiminta” sosiaalisessa mediassa viittaa siihen, että aihe resonoi lukijoiden kanssa. Tämä voi olla esimerkki yrityksemme tilaisuus ylittää kilpailijansa kanavalla, johon he eivät vielä napauta.

Voit käyttää Buzzsumo -työkalua nähdäksesi, mitkä sivustot jaetaan useimmiten aihealueille, jotka ovat asiakkaasi liiketoiminnan ydin. Näet myös, mitkä artikkelit saavat eniten sitoutumista, auttaen sinua määrittämään mahdollisuudet yhdenmukaistamaan asiakkaan vahvuuksien kanssa.

Avainsanojen aukkojen ja helppo sijoittavien avainsanojen tutkiminen AHREFS: n tai Semrushin kautta auttaa sinua löytämään valkoisen tilan tai avainsanat, joille asiakkaasi ei ole vielä ohjata liikennettä. Voit käyttää suodattimia nähdäksesi vähäisen kilpailun avainsanat, jotka voivat olla tehokkaita mahdollisuuksia. Kilpailijan avainsanamatriisia voidaan käyttää näkemään avainsanoja, joille kilpailijat luokitellaan, joita asiakkaasi eivät vielä ole, edustaen uhkia.

Yleisön kiinnostuksen kohteet -työkalun avulla voimme nähdä, millä muilla verkkosivustoilla asiakkaidemme asiakkaat vierailevat. Esimerkkiasiakkaamme yleisö vierailee myös muilla sivustoilla, jotka julkaisevat pienyrityspankkitoimintaa käsittelevää sisältöä, kuten nerdwallet.com. Tämä voi olla tilaisuus näkyä vierailevien julkaisujen tai mainonnan kautta näillä sivustoilla.

Share of Voice -mittari tiivistää asiakkaan online-aseman alan kilpailijoiden joukossa. Esimerkkiämme tarkasteltaessa voimme nähdä, että kaksi kilpailijaa hallitsee näiden sivustojen orgaanisten hakujen sijoitusta. Yhdellä niistä on myös 95,4 % maksetuista avainsanoista kilpailevien avainsanojen joukossa. Joten vaikka hakukoneet ovat meille tärkeä liikenteen lähde, meillä on pieni osuus tämän kanavan alalla.

Laittamalla kaikki yhteen

Kun keräät tietoja SWOT-analyysin aikana, luokittele ne sen mukaan, onko se vahvuus, heikkous, mahdollisuus vai uhka. Luo yksinkertainen markkinoinnin SWOT-analyysimalli järjestääksesi sen matriisiksi.

Tältä tämä matriisi näyttää esimerkkiasiakkaallemme:

Tietojesi järjestäminen matriisiin helpottaa niiden käyttöä ja tulkintaa. Löydät avuksesi työkaluja, kuten tämän Gliffyn SWOT-analyysityökalun Redboothin SWOT-analyysityötilan

Mitä seuraavaksi? Markkinoinnin SWOT-analyysin jälkeen

Nyt on aika tulkita analyysiäsi ja luoda suosituksia asiakkaallesi. Kun olet tehnyt markkinoinnin SWOT-analyysin, näet selkeät parannuskohteet asiakkaallesi. Seuraava askel on laatia raportti.

Raporttisi tarjoaa oivalluksia ja toimintakohteita analyysissäsi oppimasi perusteella. Haluat keskustella siitä, mitkä mahdollisuudet asiakas sopii parhaiten hyödyntääkseen sen nykyisten vahvuuksien perusteella ja mihin uhkiin sen on ehkä puututtava. On järkevää huomauttaa, että toimistosi voi auttaa käsittelemään suhteitasi vahvistamaan edelleen. Jos tähän sisältyy alueet, jotka ovat asiakkaan nykyisen suunnitelman ulkopuolella tai työskentelee kanssasi, se voi johtaa suhteen laajentamiseen.

Ja nyt, kun olet käynyt tämän prosessin läpi yhdelle asiakkaalle, voit käyttää tuloksena saatuja tietoja ja raportteja yksityiskohtaisena SWOT-analyysiesimerkkinä, jota voit käyttää kerta toisensa jälkeen jokaisen uuden asiakkaan kanssa.