Blag

Sa treoir margaíochta isteach seo do bhainisteoirí, táim chun an difríocht idir margaíocht isteach agus margaíocht amach a mhíniú, cén fáth gurb é margaíocht isteach an modh is fearr le do ghnó ar líne, agus conas é a dhéanamh go rathúil.

Sula dtéann tú níos faide, ba cheart go mbeadh a fhios agat go bhfuil margaíocht ina cuid ollmhór d’fhás ár ngnóthaí. é gur thug an ré dhigiteach nua-aimseartha níos mó deiseanna dúinn chun ár lucht éisteachta a shroicheadh ​​agus a chinneadh conas dul i ngleic lenár margaíocht níos casta.

Teastaíonn tuiscint fhoriomlán ar an timpeallacht dhigiteach agus cur chuige cliste straitéiseach chun tairbhí margaíochta digiteacha a ghiaráil.

#1. Margaíocht Isteach vs Amach

Tá dhá chineál suntasach margaíochta ann: isteach agus amach. Is féidir na tactics margaíochta go léir a roinnt sa dá chatagóir fhoriomlána seo.

A ligean ar aghaidh a thabhairt ar na difríochtaí idir an dá:

1.1 Margaíocht Amach

Is éard is margaíocht amach ann ná an fhoirm thraidisiúnta mhargaíochta ina gcuireann cuideachta tús le teagmháil trína teachtaireacht a chur chuig lucht féachana.

Déantar é seo de ghnáth trí bhearta margaíochta, lena n-áirítear, ach gan a bheith teoranta do, teilifís, raidió, cló agus post díreach. Is minic a thugtar tactics “bhrú” ar na tactics seo a chiallaíonn go bhfuil an margóir ag brú faisnéise chuig an tomhaltóir ag súil go ndéanfaidh an tomhaltóir beart.

1.2 Margaíocht Isteach

Ar an láimh eile, tagraíonn margaíocht isteach do bheartais mhargaíochta a dhíríonn ar chustaiméirí a thabhairt chuig do chuideachta seachas do chuideachta ag dul chucu.

Trí ábhar a fhorbairt go straitéiseach a mheallann do chroí-dhéimeagrafach, is é an sprioc atá agat ná custaiméirí féideartha a mhealladh chugat. Déantar é seo trí Sinsearach, blagáil, na meáin shóisialta, agus vlogging, i measc daoine eile.

1.3. An margaíocht Isteach an ceann is fearr duitse?

Ó cuireadh tús leis in 2005, tá méadú tagtha ar mhargaíocht isteach mar phríomhtheicníc margaíochta le haghaidh caidreamh gnó ar líne. Baineann sé le daoine a tharraingt chuig do chuideachta go nádúrtha agus go horgánach.

Ceann de na buntáistí is suntasaí a bhaineann le margaíocht isteach ná go bhfuil sé ailínithe le hiompar custaiméirí nua-aimseartha.

An raibh a fhios agat go bhfuil 57% den phróiseas díolacháin críochnaithe le tomhaltóirí an lae inniu sula dtéann siad i dteagmháil le díoltóir? Tugann sé seo le fios cad ba cheart a bheith ar eolas againn cheana féin - tá ionchais ag déanamh a gcuid taighde sula ndéanann siad ceannach.

Díríonn margaíocht isteach ar ábhar ardchaighdeáin a chruthú a tharraingíonn daoine i dtreo do chuideachta agus do tháirge , áit ar mhaith leo a bheith go nádúrtha.

Trí straitéis chumhachtach láithreachta agus ábhair ar líne a chruthú trí bheartaíocht mhargaíochta isteach, is féidir linn dul os comhair na dtomhaltóirí sin le linn na céime taighde ríthábhachtach sin agus an fhaisnéis atá á lorg acu cheana féin a sholáthar dóibh.

Trí dhul os a gcomhair go luath sa phróiseas, cuireann tú isteach i do thonnadóir díolacháin iad go réamhghníomhach agus socróidh tú tú féin mar shaineolaithe i do thionscal.

1.4 Ar cheart dom stop a chur le margaíocht amach?

Is í an phríomhfhadhb le margaíocht isteach ná am: beidh infheistíocht fhadtéarmach ag teastáil uait sula dtosaíonn d'ábhar ag rangú ar an gcéad leathanach de thorthaí cuardaigh Google. Beidh am ag teastáil uait sula n-aithneoidh daoine do chomhsheasmhacht agus go mbreathnóidh siad ar do bhranda mar cheannaire smaoinimh, agus mar sin de.

Go ginearálta, beidh ort 6 go 12 mhí roimh aon torthaí suntasacha a fheiceáil. Mar sin, cad a tharlóidh má theastaíonn an cur chun cinn tapa sin uait chun borradh díolacháin gearrthéarmach a fháil? Seo nuair is féidir le margaíocht amach a bheith úsáideach fós.

Thug teicneolaíochtaí margaíochta amach níos nuaí cosúil le hathspriocdhíriú (nasc) aghaidh freisin ar roinnt saincheisteanna mar spriocdhíriú ar an lucht féachana agus cost-éifeachtúlacht.

1.5 Isteach agus Amach Ba chóir go ndéanfaí Isteach & Amach

I dtimpeallacht mhargaíochta an lae inniu, is é an cur chuige margaíochta is éifeachtaí ná béim a chur ar mhargaíocht isteach agus é a chomhcheangal le feachtais amach, go háirithe ath-spriocdhíriú, le haghaidh gnóthachain ghearrthéarmacha.

Samhlóimid gur sheol tú táirge nó seirbhís nua. Ligean le rá gur bogearraí CRM nua é, agus tá fonn ort é a thaispeáint do chustaiméirí féideartha.

1. Sa chéad chás, cruthaíonn tú liosta ionchais agus tosaíonn tú ag glaoch nó ag ríomhphost ag súil le cruinniú. Is dócha go bhfaighidh tú go leor casadh as toisc nach bhfuil aithne agat ar na hionchais, níl do shaineolas ar eolas agat, nó níl muinín agat as táirge nua.
2. Sa dara cás, scríobhann tú treoir PDF ina ndéanann tú cur síos ar cad is CRM ann, ar na saincheisteanna a réitíonn CRM, nó ar na gnéithe atá riachtanach do CRM. Glaonn tú ar na hionchais agus iarrann tú orthu an féidir leat treoir SAOR IN AISCE a sheoladh chucu faoi bhogearraí CRM agus ba mhaith leat a dtuairim a fháil.

Is féidir liom a ráthú go mbeidh an diúltú i bhfad níos lú toisc go gcuireann tú oideachas ort seachas a dhíol. Chomh maith leis sin, is féidir leo é a léamh nuair a bhíonn am acu. Is é an líne bun nach bhfuil tú intrusive. Cruthóidh treoir den sórt sin do shaineolas ar na hionchais, agus cuirfidh cuid acu ríomhphost chugat le haghaidh tuilleadh faisnéise.

#2. Conas a oibríonn margaíocht isteach?

Anois go bhfuil a fhios agat cad é margaíocht isteach go teicniúil agus cén fáth ar cheart duit í a úsáid chun do thorthaí margaíochta a fheabhsú, déanaimis labhairt faoi conas a oibríonn margaíocht isteach .

Is maith linn sampla a úsáid chun cabhrú leis an bpróiseas seo a mhíniú: Samhlaigh, ar feadh soicind, go bhfuil tú ag smaoineamh ar CRM a cheannach do do chuideachta . Tá a fhios agat go bhfuil tú ag lorg rud éigin atá ag déanamh na bhfeidhmeanna bunúsacha, ach níl sé cúngaithe agat go dtí na modúil go léir atá ag teastáil.

Cad é an chéad rud a dhéanann tú is dócha?

Is dócha, tosóidh tú googling. Tá seans maith ann, ag an bpointe seo, go mbeidh tú ag iarraidh tuilleadh eolais a fháil ar na cuideachtaí éagsúla a dhíolann bogearraí CRM, cad iad na gnéithe a thairgeann na bogearraí chun do chuardach a laghdú beagán.

Mar sin d’fhéadfá rud éigin cosúil le “conas bogearraí CRM a roghnú” a chlóscríobh agus féachaint cad a tharlóidh.

Samhlóimid gurb é ceann de na torthaí cuardaigh ná “ Conas a Roghnaigh Bogearraí CRM ”. Is é seo go díreach cad a bhí tú ag lorg! Mar sin, cliceáil tú ar an nasc agus cuireann cuideachta bogearraí chuig blagphost iad a chruthaíonn agus a chothaíonn bogearraí CRM a leagann amach na rudaí tábhachtacha atá le cur san áireamh agus déantús agus múnla á roghnú agat.

Ag deireadh an bhlagphoist, tá glao chun gnímh a deir, “ Íoslódáil ár gcairt chomparáide CRM le haghaidh treoir thagartha tapa agus éasca! ” Mar sin, cliceáil tú é sin, líon isteach an fhoirm ar an leathanach tuirlingthe agus íoslódáil an smaoineamh cairte, “beidh sé seo iontach a úsáid agus mé ag caint le díoltóirí bogearraí ionas gur féidir liom cuimhneamh ar na difríochtaí go léir.”

Cúpla lá ina dhiaidh sin, gheobhaidh tú ríomhphost ón gcuideachta bogearraí a raibh an blagphost agus an chairt chomparáide aige. San áireamh sa ríomhphost tá tairiscint ábhair eile; an uair seo, is seicliosta é chun ceist a chur ar chuideachta bogearraí agus uirlis CRM á cheannach aici.

Seachtain ina dhiaidh sin, gheobhaidh tú ríomhphost eile uathu. An uair seo tá sé faoi thairiscint bolscaireachta atá ag an gcuideachta bogearraí an mhí seo amháin. Anois go bhfuil aithne agat ar an díoltóir CRM, chruthaigh siad a gcuid saineolais agus gnéithe uathúla, agus mar sin tagann sé go nádúrtha le ceannach.

Cuimhnigh gur thosaigh gach rud leis an gcuardach tosaigh sin a rinne tú ar fhaisnéis faoi roghnú bogearraí CRM. Sin é an chaoi a n-oibríonn margaíocht isteach.

#3. An Modh Margaíochta Isteach

Is éard atá i gceist le margaíocht isteach ná an fhaisnéis cheart a mhealladh do thomhaltóirí ag an am ceart. Chun é sin a dhéanamh go rathúil, ní mór dúinn a chinneadh cén cineál ábhair atá le seachadadh dár gcustaiméirí ag gach céim tríd an modheolaíocht isteach a úsáid.

Tá ceithre chéim sa mhodheolaíocht isteach: A ttract, C onvert, C lose, agus D elight. Déanann gach ceann de na céimeanna sin na hionchais a bhogadh céim amháin níos gaire do bheith ina chustaiméir.

Chun cabhrú le hionchais bogadh trí gach céim, tá tactics éagsúla i gceist le gach ceann acu.

Breathnaímid ar gach ceann de na céimeanna éagsúla agus na tactics a bhaineann le gach ceann acu…

3.1 An Chéim Tarraing (Strangers to Visitors)

Is é an chéad chéim den mhodheolaíocht isteach an chéim mhealladh. Baineann an chéim seo le strainséirí (duine nár chuala trácht ar do ghnó nó do tháirge riamh) chuig do shuíomh agus iad a iompú ina gcuairteoirí.

Ach conas a fhaigheann tú duine nár chuala trácht ar do chuideachta riamh agus a chur ina luí orthu cuairt a thabhairt ar do shuíomh? Is éard atá i gceist leis an méid atá á lorg ag daoine a chinneadh agus d'inneachar a shaincheapadh do na torthaí cuardaigh sin.

Is é an chuid is tábhachtaí de seo ná a chinntiú go bhfuil tú ag roghnú díriú ar na heochairfhocail cearta.

Mar shampla, déanaimis féachaint ar an scéal níos luaithe nuair a bhí muid chun CRM a cheannach.

Cuimhnigh cad a chuardaigh muid? “ Conas CRM a roghnú ” Fógra conas a bhí an abairt chruinn sin atá sa teideal ag an toradh a chonaic muid.

Sin toisc go raibh an díoltóir bogearraí a chruthaigh an blagphost sin a chonaic muid ag díriú ar an eochairfhocal áirithe sin. Bealach iontach chun d’inneachar a chur os comhair na ndaoine cearta is ea eochairfhocail luachmhara a aimsiú agus ansin ábhar a fhorbairt (blaganna go sonrach) thart ar na heochairfhocail sin. Tá siad ag cuardach agus ag casadh strainséirí ina gcuairteoirí cheana féin!

Anois go bhfuil a fhios agat cad atá tú ceaptha a dhéanamh sa chéim seo, déanaimis labhairt faoi conas é sin a dhéanamh. Is tactics iad na tactics a mholaimid don chéim seo a chabhróidh le strainséirí tú a aimsiú.

Tarraing Tactics Céim:

• Taighde Eochairfhocal
• Ailt agus Post Blag optamaithe le haghaidh tráchta cuardaigh.
• Aoi-phoist ar irisí agus blaganna digiteacha gaolmhara
• Fógraí PPC le haghaidh eochairfhocail faisnéise (atá i bhfad níos saoire ná iad siúd a bhfuil rún ceannaigh acu)
• Infheictheacht Meáin Shóisialta tuillte

3.2 Céim a Thiontú (Cuairteoirí go Ceannairí)

Anois go bhfuil strainséirí aimsithe agat (a ailíniú le do phearsana ceannaithe) agus gur thug tú chuig do shuíomh iad mar chuairteoirí, is é an chéad chéim eile atá agat ná iad a iompú ina dtreoir.

Is sármhaith é cuairteoirí a bheith agat, ach mura ndéanann tú iad a thiontú ina dtreoir, tá deis ríthábhachtach agat a n-iompraíocht a rianú agus na sonraí sin a úsáid chun cabhrú leo iad a aistriú trí do thimthriall díolacháin.

Mar sin, conas a dhéanaimid cuairteoirí a thiontú ina dtreoir?

Trí iad a spreagadh chun roinnt eolais a thabhairt dúinn fúthu féin chun iad a fháil inár mbunachar sonraí, níos mó a mhargú dóibh, agus níos mó a fhoghlaim fúthu agus cad atá uathu.

Labhraímis ar dtús faoin dóigh a spreagaimid iad le tuilleadh eolais a thabhairt dúinn.

Cuimhnigh ar ár sampla thuas leis na bogearraí CRM?

Chuardaigh muid “conas bogearraí CRM a roghnú” agus roghnaigh muid toradh inneall cuardaigh an ailt. Nuair a shroicheamar an t-alt sin, chonaiceamar glao chun gnímh a bhain leis an ábhar céanna. Is rud é an glao chun gnímh seo a chuir an chuideachta i bhfeidhm chun tuilleadh faisnéise a sholáthar duit (an cuairteoir sa chás seo) agus chun tú a spreagadh chun do chuid faisnéise a thabhairt dóibh.

Nuair a chliceáil tú ar an nglao-chun gnímh sin, chuaigh tú chuig leathanach tuirlingthe le foirm. Nuair a bhí an fhoirm comhlánaithe agat, cuireadh an t-eolas sin isteach ina mbunachar sonraí chun leanúint ar aghaidh ag cothú na treorach agus tá súil againn gur custaiméir thú.

Tiontaigh Tactics Céime:

• Ríomhleabhair(í) á dtairiscint
• Tráth na gceist saor in aisce,
• Comhairliúcháin 15-30 nóiméad saor in aisce
• Webinars
• mionchúrsaí
• Seicliostaí

3.3 Céim Dhún (Torann do Chustaiméirí)

B'fhéidir gurb é an chéad chéim eile sa mhodheolaíocht isteach an chéim is spreagúla d'aon chuideachta – dúnadh custaiméirí isteach mar thoradh! Ar deireadh, beidh tairbhe le baint as an obair chrua sin ar fad chun strainséirí a iompú ina gcuairteoirí agus ina gceannairí.

Ach fan ... ach toisc go n-iompaíonn tú do chuairteoirí ina dtreoir, ní gá go mbeidh na treoracha sin ina gcustaiméirí. Tá tuilleadh oibre fós le déanamh chun é sin a bhaint amach.

Nuair a bheidh do chuairteoir chun tosaigh, tá suim léirithe acu i do chuideachta, agus anois is fútsa atá sé an toradh sin a chothú mar chustaiméir.

Déanaimid é sin trína chur ina luí orthu gurb é do tháirge nó do sheirbhís an bealach is fearr chun a bhfadhb a réiteach (an fáth ar chuardaigh siad agus ar tháinig siad trasna ort ar an gcéad dul síos).

Fillfimid ar an sampla sin is breá linn go mór faoi bhogearraí CRM a cheannach. Nuair a bheidh an fhoirm comhlánaithe agat chun an ríomhleabhar a fháil, thosaigh tú ag fáil ríomhphoist ón díoltóir bogearraí. Sa chás sin, ba r-phoist chothaithe luaidhe a bhí sna ríomhphoist sin a chuir chun cinn do chaidreamh leis an díoltóir ag an bpointe deiridh.

Ach cuimhnigh nach raibh sna ríomhphoist seo ach ríomhphoist díolacháin. Ar dtús, fuair tú ríomhphost le tairiscint ábhair eile a cheap an díoltóir go bhféadfadh spéis a bheith agat ann bunaithe ar do ghníomhartha roimhe seo, agus ansin, i bhfad níos déanaí, fuair tú ríomhphost a bhain le díolacháin.

In ionad léim isteach i rud éigin díolacháin-y, chothaigh siad a gcaidreamh leat trí ábhar luachmhar agus oideachasúil a thairiscint duit agus ansin bhog siad i dtreo cumarsáid níos dírithe ar dhíolacháin.

Conas a chothóimid an caidreamh leis an gceann tosaigh chun iad a iompú ina gcustaiméir?

De réir a thairiscint dóibh luachmhar, ábhar oideachais, roinnt díolacháin ábhar a spreagadh dhúnadh ach amháin tar éis an t-ábhar oideachais .

Is féidir linn roinnt tactics a úsáid chuige seo: ríomhphoist, sreafaí oibre uathoibrithe, scóráil luaidhe, agus córas CRM.

Tactics Céim Dún:

• Uathoibriú margaíochta
• Sreafaí oibre uathoibrithe
• Scóráil luaidhe
• Córas CRM

3.4 Céim aoibhnis (Custaiméirí go Tionscnóirí)

Anois d’éirigh linn strainséirí a mhealladh chuig ár suíomh chun cuairteoirí a dhéanamh díobh, d’athraigh muid na cuairteoirí sin ina dtreoir, agus chothaigh muid ár gcaidreamh leo chun iad a dhúnadh ina gcustaiméirí; táimid ag déanamh, ceart?

Mícheart! Díreach mar go bhfuil siad tar éis éirí ina gcustaiméir, ní chiallaíonn sé sin go bhfuil deireadh le do chaidreamh leo!

Tá deis iontach agat suí os do chomhair le daoine atá anois ina gcustaiméirí. Is é an sprioc atá agat sa chéim aoibhnis ná iad a iompú ina tionscnóirí.

Is iad tionscnóirí na daoine a labhraíonn faoi do chuideachta lena gcairde agus lena muintir. Sin iad na daoine a fhilleann chun leanúint ar aghaidh ag ceannach uait agus a spreagann ceannacháin eile trína líonra.

Ní éacht éasca é tionscnóirí a chruthú. Tógann sé go leor ama, cothú caidrimh, agus seirbhís do chustaiméirí. Tá tú ag iarraidh do chuid geallúintí a ró-sheachadadh, luach a chur ar fáil a bhfuil spéis ag do chustaiméirí iontu, agus iad a bhaint amach ag an am ceart.

Is é an dea-scéal anseo ná gur tactics luachmhara iad go leor de na tactics a d’úsáid tú sna céimeanna roimhe seo don chéim aoibhnis cé go mb’fhéidir go mbeadh ort iad a úsáid beagán difriúil.

Is féidir leat leanúint ar aghaidh ag cothú do chustaiméirí le súil iad a iompú ina dtionscnóirí trí úsáid a bhaint as tactics mar na meáin shóisialta, monatóireacht shóisialta, ábhar cliste, ríomhphost agus sreafaí oibre.

Tactics Céim Delight:

• Cláir dílseachta / mholta
• Ábhar oideachasúil iar-díola (seimineáir ghréasáin, treoracha)
• Meáin Shóisialta

#4. Conclúid

Mar sin tá sé agat, réamhrá ar mhargaíocht isteach.

Anois tá a fhios agat cén fáth go bhfuil sé tábhachtach, conas a oibríonn sé, agus na gnéithe den mhodheolaíocht. Is féidir le margaíocht isteach a bheith luachmhar do do chuideachta.

Leis an méid faisnéise atá ar fáil do chustaiméirí ar an Idirlíon, ní rud é gur féidir leat neamhaird a dhéanamh.

Beag beann ar cibé an bhfuil tú ann nó nach bhfuil, tá d’ionchais ag cuardach faisnéise faoi do thionscal ar líne, agus mura mbaineann tú leas as sin agus dul i do chomhair, ní fhéadfaidh siad teacht trasna ort ar chor ar bith.