בלוג

מסגרות אסטרטגיות הן חלק בלתי נפרד מכל אסטרטגיה שיווקית . הם עוזרים לנו לזהות היכן אנו נמצאים, לאן אנו רוצים להגיע, ואילו צעדים לנקוט כדי להגיע לשם כעסק.

משווקים משתמשים בעשרות מסגרות אסטרטגיות שונות. אבל איך יודעים מה הוא הנכון? אספנו את דעותיהם של חמישה משווקים שהעמידו את מסגרת הבחירה האסטרטגית שלהם במבחן.

מהי מסגרת אסטרטגית?

מסגרת אסטרטגית היא שיטת מבנה המפרטת כיצד פרויקט או יוזמה יסייעו בהשגת יעדי החברה החיוניים.

מנקודת מבט שיווקית, ניתן להשתמש בו כדי לשרטט פרויקטים או יוזמות שיווקיות ספציפיות כדי לוודא שהם תמיד עולים בקנה אחד עם התוכנית העסקית הכוללת. לדוגמה, אתה יכול להשתמש במסגרות אסטרטגיות כדי להנחות הצעות מוצרים או שירותים חדשים או לקבוע כיצד צוות השיווק יכול לעזור להגדיל את ההכנסות.

מה הופך מסגרת אסטרטגית למצליחה?

אורן גרינברג, מנכ"ל ב- Kurve, אומר שבדרך כלל יש שני חלקים מרכזיים שכל מסגרת אסטרטגית מוצלחת צריכה לכלול: היא צריכה להתיישר עם האסטרטגיה העסקית הכוללת ולהיות ניתנת למדידה.

גרינברג גם אומר שחיוני לספק לאנשים בארגון את המחקר והנתונים הדרושים להם כדי לגבש את החשיבה שלהם. הוא מדגיש את החשיבות של התאמת יעדי המסגרת עם כל אחד בארגון, במיוחד KPIs.

אילו מסגרות אסטרטגיות לדעת המשווקים הכי שימושיות?

אספנו חוות דעת מחמישה מומחי שיווק שונים כדי לגלות מה לדעתם היא המסגרת האסטרטגית השימושית ביותר.

מסגרת אסטרטגית 1 - יעדים ותוצאות מפתח (OKR)

Hiba Amin, מנהלת שיווק תוכן ב- SoapBox , אומרת, " OKRs יכולים לתקשר את מה ולמה בצורה סופר יעילה בכל הצוותים, מה שמשאיר מקום למומחים לקבוע איך . "

"אנשי OKR יכולים לתקשר את מה ולמה בצורה סופר יעילה בכל הצוותים, מה שמשאיר מקום למומחים לקבוע איך."

הפופולריות של המשקיע המוקדם של גוגל ג'ון דואר, OKR מחולקות ליעדים ותוצאות מפתח . חשבו על המטרה כעל הסיבה , מטרה ברורה שחברי הצוות יוכלו לעקוב אחריה. מה שמגיע בצורה של התוצאות הקריטיות - דרכים ספציפיות ניתנות למדידה לעקוב אחר המטרה. ברגע שיש לך את שני החלקים האלה, זה תלוי בצוות שלך כדי לקבוע איך תגיע ליעד הזה.

כיצד להשתמש במסגרת האסטרטגית של OKR

OKR נקבעים לעתים קרובות מדי רבעון כדי להסתנכרן עם סדרי העדיפויות הנוכחיים של החברה. הגדר יעד ברמה גבוהה (למשל, הגדלת הכנסות, חיזוק מעורבות עובדים וכו'), והגיע עם אחת עד שלוש תוצאות מפתח שיכולות לעזור לך לעקוב באופן מדיד אחר היעד. לדוגמה, אם המטרה שלך היא להגדיל את ההכנסות, תמציא אחת עד שלוש דרכים מדידות שהחברה שלך יכולה לעשות זאת. זה יכול להיות כל דבר, החל מהשגת מספר מסוים של לקוחות חדשים ועד הפחתת נטישה באחוז מסוים.

באמצעות מסגרת תכנון אסטרטגי זו, כל חבר צוות יכול לתרום ליעדים ברמה גבוהה אלו, ואתה יכול לעדכן אותם לפי הצורך. לדוגמה, אם אתה בצוות השיווק, תמצא דרכים לתמוך ביעדים ברמה גבוהה באמצעות יוזמות שיווק שונות.

מסגרת אסטרטגית 2 - יעדים, יעדים, אסטרטגיות ואמצעים (OGSM)

ג'יימס סטורי, מנהל תוכן בכיר ב-Lead Tech, מצביע על פשטות כאחד היתרונות הגדולים ביותר של מודל המסגרת האסטרטגית הזה ומדגיש ש"אתה לא צריך שום תוכנה מיוחדת או כישורים טכניים - אתה צריך רק עמוד אחד".

כפי ששמה של מסגרת אסטרטגית זו קובע, OGSMs מחולקים לארבעה חלקים : יעדים , יעדים , אסטרטגיות ואמצעים . בניגוד לכמה מהמסגרות האסטרטגיות האחרות הכלולות ברשימה זו, OGSM היא מסגרת פשוטה יחסית. אתה יכול לקחת את מטרת העל שלך ולפתח מטרות, אסטרטגיות ואמצעים כדי לעזור להשיג אותה.

כיצד להשתמש במסגרת האסטרטגית של OGSM

כדי להבין כיצד להשתמש ב- OGSMs, עדיף לפרק כל חלק של המסגרת האסטרטגית כדי להדגיש מה תפקידה:

• מטרות : סדרי עדיפויות ברמה גבוהה של החברה.
• יעדים : צור תוצאות מדידות התומכות בעדיפות ברמה הגבוהה.
• אסטרטגיות : כיצד להשיג את היעדים והיעדים שלך.
• אמצעים : קבע אם האסטרטגיות פועלות.

כפי שאתה יכול לראות, יש כמה קווי דמיון כלליים בין OGSMs ו- OKRs. שתי המסגרות האסטרטגיות כוללות יעדים ברמה גבוהה בראש, אך נבדלות זו מזו באיך להשיג אותן.

מסגרת אסטרטגית 3 – כרטיס ניקוד מאוזן

טום רייט, מייסד משותף ומנכ"ל Cascade Strategy, אומר, "היתרון ביישום כרטיס הניקוד המאוזן הוא בכך שהוא מאלץ את הארגון שלך להתמקד במיקוד המשתרע על מדדי KPI מובילים ואלה בפיגור".

כרטיס הניקוד המאוזן בוחן יעדים ומדדים מארבע נקודות מבט: לקוח, פנימי, חדשנות ולמידה ופיננסית. כרטיס הניקוד המאוזן ידוע בגישה המעוגלת שלו למטרות ולאמצעים. זה לא מתמקד רק ביעדים שהם סדרי עדיפויות ארגוניים; היא יוצרת גישה מאוזנת המתחשבת בהיבטים שונים של החברה בכל עת. זה מאפשר לך להישאר על היעדים שכבר מתקדמים היטב ולהתמקד באחרים שעשויים להיות מאחור.

כיצד להשתמש במסגרת האסטרטגית של כרטיס ניקוד מאוזן

כרטיס הניקוד המאוזן עוסק, בהיעדר מונח טוב יותר, על השגת ראייה מאוזנת יותר של המטרות והאמצעים שלך. צור ארבעה כרטיסי ניקוד נפרדים המתייחסים לכל אחת מהפרספקטיבות שלמעלה:

• לקוח: ערך, שימור, נטישה וכו'.
• פנימי: איכות, יעילות, פרודוקטיביות וכו'.
• חדשנות ולמידה: תרבות, טכנולוגיה, מנהיגות וכו'.
• פיננסי: הכנסות, החזר ROI, תזרים מזומנים וכו'.

לאחר שעשית זאת, צור יעדים ומדדים עבור כל פרספקטיבה, ותיצור ראייה הוליסטית של יעדי החברה שלך:

מסגרת אסטרטגית 4 – מטריקס אנסוף

קים מור, אסטרטג השיווק של KG Moore Limited, אומר שיש להשתמש ב-Ansoff Matrix מדי שנה כדי "לקבוע אם עסק צריך לשפר או להתאים את ההיצע הקיים או לצאת לשווקים חדשים".

מטריקס של Ansoff מתמקד בצמיחה וחדשנות ומחולק לארבעה חלקים: פיתוח שוק, חדירת שוק, פיתוח מוצר וגיוון. זה יכול לעזור להנחות אסטרטגיית שיווק המתמקדת בשיפור והרחבת היצע המוצרים או השירותים. זו הסיבה שחיוני להשתמש ב-Ansoff Matrix מדי שנה. זה עוזר לך להעריך את הצעות המוצרים או השירותים הנוכחיים שלך ולהתאים בעת הצורך.

כיצד להשתמש ב-Ansoff Matrix Strategic Framework

בדומה למסגרת האסטרטגית של OGSM, מטריקס Ansoff שוקל גם ארבע נקודות מבט שונות. אלה מתמקדים במפורש במאמצי שיווק לצמיחת מוצרים ושירותים לעומת יעדים רחבים יותר, כגון הגדלת הכנסות:

• חדירת שוק: הגדל את היצע המוצרים או השירותים הקיימים בשווקים קיימים.
• פיתוח שוק: התרחב לשווקים חדשים באמצעות מוצר קיים או הצעות שירות.
• פיתוח מוצר: יצירת מוצרים או הצעות שירות חדשות בשווקים קיימים.
• גיוון: הגדל את נתח השוק על ידי הצגת מוצרים או הצעות שירות חדשות בשווקים חדשים.

מסגרת אסטרטגית 5 – מטרות SMART

ריאן שלי, מנהל צמיחה ראשי ומייסד SMA Marketing, אומר לחשוב על SMART Goals כעל "מפה כשאתה ממשיך ללכת לעבר היעד שלך, כפי שאתה ממשיך לבנות את העסק שלך, כפי שאתה ממשיך לשווק את החברה שלך, ככל שאתה ממשיך להגדיל את ההשפעה שלך באינטרנט."

SMART הוא ראשי תיבות של מבריק, מדיד, בר השגה, רלוונטי ומוגדר בזמן - בדיוק מה שהמטרות הללו צריכות להיות. המטרות שלך ישתנו ללא הרף ככל שהחברה שלך תשנה סדרי עדיפויות ותגדל; יעדי SMART מאפשרים לך להגדיר יעדים שתמיד עולים בקנה אחד עם הצרכים העסקיים הנוכחיים שלך.

כיצד להשתמש במסגרת האסטרטגית של יעדי SMART

כדי ליצור יעד SMART, עליך לוודא שהיעד שאתה מגדיר מתייחס לכל חמשת המרכיבים של SMART. חשוב לציין כי ישנן מספר תפיסות שונות לגבי SMART Goals, והאותיות יכולות לפעמים לייצג איכויות מעט שונות. להלן הגרסה הסטנדרטית המשמשת חברות רבות:

• חכם: המטרה ברורה ותמציתית.
• ניתן למדידה: ניתן למדוד את המטרה בצורה כמותית כלשהי.
• בר השגה: ניתן להשיג את המטרה; זה לא בלתי אפשרי להגשים.
• רלוונטי: המטרה תואמת את חזון החברה הגדולה יותר.
• זמן מוגבל: ל-Tplanoal יש ציר זמן מוגדר בבירור; בדוק והסתובב בעת הצורך.

השתמש במסגרות אסטרטגיות כדי לחזק את האסטרטגיה השיווקית שלך

מסגרות אסטרטגיות ממפות את היעדים והיעדים העסקיים שיכולים לסייע באסטרטגיית השיווק שלך. הם נותנים לך דרך ברורה להצלחה וצריך להתייחס אליהם ולעדכן אותם באופן קבוע.

חברות מסוימות מעריכות את ביצועי החברה עם מסגרות אסטרטגיות אלו מדי רבעון, בעוד שאחרות עושות זאת מדי שנה. הקטע הקריטי הוא שתהיה עקביות. מסגרות אסטרטגיות אמורות להיבדק מחדש באופן קבוע. זו לא שיטת קבע ושכח.

זקוק לעזרה כדי להגדיר את היעדים והיעדים העסקיים שלך או להעריך את מדדי השיווק שלך? אנחנו יכולים לעזור לך. בדוק את שירות הביקורת והאסטרטגיה של שיווק דיגיטלי .

מקור: blog.alexa.com