בלוג

שימוש בסוגים שונים של פילוח שוק מאפשר לך למקד ללקוחות על סמך מאפיינים ייחודיים, ליצור קמפיינים שיווקיים יעילים יותר ולמצוא הזדמנויות בשוק שלך.

ראה כיצד תוכל למנף פילוח שוק על ידי לימוד:

• מה זה פילוח שוק
• מדוע פילוח שוק חשוב
• ארבעת סוגי פילוח השוק
• כיצד ליצור אסטרטגיית פילוח שוק

מהו פילוח שוק?

פילוח שוק הוא תהליך של חלוקת שוק יעד של לקוחות פוטנציאליים למקטעים בעלי מאפיינים משותפים. באמצעות תהליך של ניתוח קהל, פלחים מורכבים מצרכנים המגיבים באופן דומה לאסטרטגיות שיווקיות וחולקים תכונות כגון תחומי עניין, צרכים או מיקומים דומים.

לעתים קרובות משווקים מודדים את הביצועים שלהם במשיכת פלחי שוק אלה עם מדדי KPI כמו נתח הקול.

שמונה יתרונות של פילוח שוק

החשיבות של פילוח שוק היא בכך שהוא מקל על מיקוד מאמצי שיווק ומשאבים בהגעה לקהלים היקרים ביותר ובהשגת יעדים עסקיים.

פילוח שוק מאפשר לך להכיר את הלקוחות שלך, לזהות מה נחוץ בפלח השוק שלך ולקבוע כיצד לענות בצורה הטובה ביותר על צרכי המוצר או השירות שלך. זה עוזר לך לעצב ולבצע אסטרטגיות שיווק טובות יותר מלמעלה למטה.

[novashare_tweet tweet="פילוח שוק עוזר לך להכיר את הלקוחות שלך, לזהות מה נחוץ בפלח השוק שלך ולקבוע כיצד תוכל לענות על הצרכים האלה בצורה הטובה ביותר עם המוצר או השירות שלך." theme=”simple-alt” cta_text=”לחץ כדי לצייץ” hide_hashtags=”true”]

1. צור מסרים שיווקיים חזקים יותר

אתה יכול לפתח מסרים שיווקיים חזקים יותר כאשר אתה יודע עם מי אתה מדבר. אתה יכול להימנע משפה גנרית ומעורפלת שמדברת לקהל רחב. במקום זאת, אתה יכול להשתמש במסרים ישירים שמדברים לצרכים, רצונות ומאפיינים ייחודיים של קהל היעד שלך.

2. זהה את טקטיקות השיווק היעילות ביותר

לדעת מה ימשוך את הקהל האידיאלי שלך יכול להיות קשה עם עשרות טקטיקות שיווקיות זמינות. שימוש בסוגים שונים של פילוח שוק מנחה אותך לעבר אסטרטגיות השיווק שיעבדו בצורה הטובה ביותר. כאשר אתה מכיר את קהל היעד, אתה יכול לקבוע את הפתרונות והשיטות הטובות ביותר להגיע אליו.

3. עיצוב מודעות ממוקדות יתר

ניתן למקד לקהלים לפי גיל, מיקום, הרגלי רכישה, תחומי עניין ועוד בשירותי מודעות דיגיטליות. כאשר אתה משתמש בפילוח שוק כדי להגדיר את הקהל שלך, אתה מכיר את המאפיינים המפורטים האלה ויכול להשתמש בהם כדי ליצור מסעות פרסום דיגיטליים יעילים יותר וממוקדים יותר.

4. משך (והמר) לידים איכותיים

כשהמסרים השיווקיים שלך ברורים, ישירים וממוקדים, הם מושכים את האנשים הנכונים. אתה שואב לקוחות פוטנציאליים אידיאליים ויש לך סיכוי גבוה יותר להמיר לקוחות פוטנציאליים לקונים.

5. הבדיל את המותג שלך מהמתחרים

להיות יותר ספציפי לגבי הצעות הערך והמסרים שלך מאפשרת לך לבלוט על פני המתחרים. במקום להתמזג עם מותגים אחרים, אתה יכול לבדל את המותג שלך על ידי התמקדות בצרכי הלקוח ובמאפיינים ספציפיים.

6. בנה זיקה עמוקה יותר ללקוח

[novashare_tweet tweet="כשאתה יודע מה הלקוחות שלך רוצים וצריכים, אתה יכול לספק ולתקשר הצעות שמשרתות אותם באופן ייחודי ומהדהדים אותם." theme=”simple-alt” cta_text=”לחץ כדי לצייץ” hide_hashtags=”true”]

כאשר אתה יודע מה הלקוחות שלך רוצים וצריכים, אתה יכול לספק ולתקשר הצעות שמשרתות באופן ייחודי ומהדהד אותם. הערך והמסרים המובהקים הללו בונים קשרים חזקים יותר בין מותגים ולקוחות ויוצרים זיקה מתמשכת למותג .

7. זיהוי הזדמנויות בשוק נישה

שיווק נישה הוא זיהוי פלחים של תעשיות וענפים עם קהל גדול שניתן לשרת בדרכים חדשות. כאשר אתה מפלח את שוק היעד שלך, אתה יכול למצוא שווקי נישה חסרי שירות שבהם אתה יכול לפתח מוצרים ושירותים חדשים.

8. הישארו ממוקדים

מיקוד בשיווק שומר על יעדי המסרים והשיווק שלך על המסלול. זה עוזר לך לזהות הזדמנויות שיווקיות חדשות ולהימנע מהסחות דעת שמובילות אותך הרחק משוק היעד שלך.

ארבעת סוגי פילוח השוק

ארבעת הבסיסים של פילוח שוק הם:

• פילוח דמוגרפי
• פילוח פסיכוגרפי
• פילוח התנהגותי
• פילוח גיאוגרפי

בתוך כל סוג פילוח שוק, מספר קטגוריות משנה מסווגות עוד יותר קהלים ולקוחות.

פילוח דמוגרפי

פילוח דמוגרפי הוא אחד מסוגי פילוח השוק הפופולריים והנפוצים ביותר. זה מתייחס לנתונים סטטיסטיים על קבוצת אנשים.

דוגמאות לפילוח שוק דמוגרפי 

• גִיל
• מִין
• הַכנָסָה
• מִקוּם
• מצב משפחתי
• הכנסה שנתית
• הַשׂכָּלָה
• אתניות

כאשר הדוגמאות שלעיל עוזרות לפלח קהלי B2C, עסק עשוי להשתמש בדברים הבאים כדי לסווג קהל B2B:

• גודל החברה
• תַעֲשִׂיָה
• תפקיד עבודה

מכיוון שמידע דמוגרפי הוא סטטיסטי ועובדתי, בדרך כלל קל יחסית לחשוף אותו באמצעות אתרים שונים למחקר שוק .

דוגמה פשוטה לפילוח דמוגרפי B2C יכולה להיות יצרן רכב שמוכר מותג רכבי יוקרה (לדוגמה, מזראטי). סביר להניח שהחברה הזו תכוון לקהל שיש לו הכנסה גבוהה יותר.

דוגמה נוספת של B2B עשויה להיות מותג שמוכר פלטפורמת שיווק ארגונית. מותג זה יכוון ככל הנראה למנהלי שיווק בחברות גדולות יותר (לדוגמה 500+ עובדים) שיש להם את היכולת לקבל החלטות רכישה עבור הצוותים שלהם.

פילוח פסיכוגרפי

פילוח פסיכוגרפי מקטלג קהלים ולקוחות לפי גורמים הקשורים לאישיות ולמאפיינים שלהם.

דוגמאות לפילוח שוק פסיכוגרפי 

• תכונות אישיות
• ערכים
• עמדות
• תחומי עניין
• אורחות חיים
• השפעות פסיכולוגיות
• אמונות תת-מודעות ומודעות
• מוטיבציות
• סדרי עדיפויות

גורמי פילוח פסיכוגרפיים קשים מעט יותר לזיהוי מאשר דמוגרפיה מכיוון שהם סובייקטיביים. הם אינם ממוקדי נתונים ודורשים מחקר כדי לחשוף ולהבין.

לדוגמה, מותג רכבי היוקרה עשוי להתמקד בלקוחות המעריכים איכות ומעמד. בעוד שפלטפורמת השיווק הארגוני B2B עשויה לכוון למנהלי שיווק בעלי מוטיבציה להגדיל את הפרודוקטיביות ולהראות ערך לצוות ההנהלה שלהם.

פילוח התנהגותי

בעוד שפילוח דמוגרפי ופסיכוגרפי מתמקד במי שהוא לקוח, פילוח התנהגותי מתמקד באופן שבו הלקוח פועל.

דוגמאות לפילוח שוק התנהגותי 

• הרגלי רכישה
• הרגלי הוצאות
• סטטוס משתמש
• אינטראקציות עם מותג

פילוח התנהגותי מחייב אותך לדעת על פעולות הלקוח שלך. פעילויות אלה עשויות להתייחס לאופן שבו לקוח מקיים אינטראקציה עם המותג שלך או לפעילויות אחרות המתרחשות מחוץ למותג שלך.

דוגמה B2C בפלח זה עשויה להיות מותג רכבי היוקרה המכוון ללקוחות שרכשו רכב יוקרתי בשלוש השנים האחרונות. פלטפורמת השיווק B2B עשויה להתמקד בלידים שנרשמו לאחד מהסמינרים המקוונים החינמיים שלהם.

פילוח גיאוגרפי

פילוח גיאוגרפי הוא הסוג הפשוט ביותר של פילוח שוק. הוא מחלק לקוחות לפי גבולות גיאוגרפיים.

דוגמאות לפילוח שוק גיאוגרפי   

• מיקוד
• עִיר
• מְדִינָה
• רדיוס סביב מיקום מסוים
• אַקלִים
• עירוני או כפרי

פילוח גיאוגרפי יכול להתייחס לגבול גיאוגרפי מוגדר (כגון עיר או מיקוד) או סוג אזור (כגון גודל העיר או סוג האקלים).

דוגמה לפילוח גיאוגרפי עשויה להיות חברת רכבי היוקרה הפונה ללקוחות המתגוררים באקלים חם בו אין צורך להצטייד ברכבים למזג אוויר מושלג. פלטפורמת השיווק עשויה למקד את מאמצי השיווק שלה סביב מרכזי ערים עירוניים שבהם סביר להניח שלקוח היעד שלה יעבוד.

כיצד ליצור אסטרטגיית פילוח שוק

עכשיו, אתה יודע מה זה פילוח שוק, למה זה חשוב ואת ארבעת סוגי פילוח השוק. הגיע הזמן ליישם את המידע הזה.

השתמש בתהליך פילוח השוק הבא כדי ללמוד על הקהל שלך ולמצוא הזדמנויות שיווק ומוצר חדשות.

1. נתח את הלקוחות הקיימים שלך

אם יש לך לקוחות קיימים, התחל את פילוח השוק שלך על ידי ביצוע ניתוח קהל . ניתוח קהל מאפשר לך ללמוד על הלקוחות שלך ולהתחיל לזהות מגמות בתוך בסיס הלקוחות הנוכחי שלך. השתמש בשאלות מחקר שוק אלה כדי להנחות את המחקר שלך.

ראיין את הלקוחות שלך.

עבור ישירות למקור וערוך ראיונות עם לקוחות קיימים, לקוחות עבר, לקוחות אידיאליים, לקוחות פוטנציאליים ולידים. שאל שאלות שיעזרו לך למלא את הפרטים של כל ארבעת סוגי פילוח השוק.

ראיין את צוות המכירות שלך.

אם יש לך צוות מכירות שמבלה זמן רב בעבודה עם לקוחות, השתמש בהם כמשאב. ראיין אותם כדי למצוא מאפיינים משותפים או טרנדים שהם רואים לעתים קרובות בזמן העבודה עם הלקוחות שלך.

עיין בנתונים העסקיים שלך.

לעסק שלך יש כנראה המון נתונים שיכולים לעזור לך להכיר את הלקוחות שלך. השתמש בכלי ניהול קשרי לקוחות ובמערכות נקודות המכירה שלך כדי למצוא מגמות הקשורות לפילוח התנהגותי. משוך נתונים שמראים כמה לקוחות מוציאים, באיזו תדירות הם מבקרים בחנות שלך וסוג המוצרים והשירותים שהם קונים.

השתמש בניתוח האתר שלך.

באתר שלך יש גם נתונים שיכולים לעזור לך ללמוד על הקהל שלך. השתמש ב-Google Analytics כדי למצוא פרטים הקשורים לכל ארבעת סוגי פילוח השוק. לדוגמה, אתה יכול ללמוד על התנהגות לקוחות על ידי לראות באילו דפים משתמשים מבקרים, כמה זמן הם נשארים באתר ואילו אתרי הפניה הובילו אותם לאתר שלך.

חקר גיאוגרפיה של קהל.

קבל פרטים לפילוח גרפי וגלה היכן הקהל שלך חי באמצעות כלים כמו גוגל אנליטיקס או אתרים שאינך שולט בהם (למשל, המתחרים שלך) אתה יכול להשתמש ב-Semrush ו-Arefs.

נווט אל Google Analytics \ גיאוגרפי \ מיקום כדי לראות סקירה כללית של מדינות המבקרים בתקופה נתונה. אתה יכול גם לחקור את הקהל על סמך עיר, יבשת, תת-יבשת או שפה.

מצד שני, אם אין לכם גישה לניתוח התעבורה של האתר, תוכלו להשתמש בכלים כמו Semrush או Ahrefs. הזן את כתובת האתר שלך, והדוח יראה לך היכן נמצאים המבקרים באתר שלך ברחבי העולם.

חקר תחומי עניין של הקהל.

הכרת תחומי העניין של הקהל שלך יכולה לעזור לך לזהות פלחים פסיכוגרפיים בתוך בסיס הלקוחות שלך. השתמש בכלי עניין הקהל של Alexa כדי למצוא נושאים וקטגוריות שאכפת להם לקהל שלך. הזן את כתובת האתר שלך כדי להפיק דוח של קטגוריות שהקהל שלך מתעניין בהן

ראה מה הלקוחות שלך מחפשים.

[novashare_tweet tweet="לדעת מה הלקוחות שלך מחפשים היא דרך מצוינת להיכנס למוחם ולראות מה הם רוצים וצריכים." theme=”simple-alt” cta_text=”לחץ כדי לצייץ” hide_hashtags=”true”]

לדעת מה הלקוחות שלך מחפשים היא דרך מצוינת להיכנס למוחם ולראות מה הם רוצים וצריכים. כדי לראות אילו מונחים הקהל שלך מחפש, השתמש בכלי חפיפת קהלים של Alexa ובכלי מטריצת מילות מפתח מתחרים.

התחל על ידי שימוש בכלי חפיפת קהל כדי ליצור רשימה של אתרים שהקהל שלך מבקר בהם. לאחר מכן, עבור לתצוגת הרשימה, בחר עד 10 אתרים והפעל את האתרים באמצעות מטריצת מילות המפתח של אלקסה.

2. צור פרסונת קונה עבור הלקוח האידיאלי שלך

לאחר שתשלים ניתוח קהל, תדע מי הם הלקוחות הנוכחיים שלך. בשלב הבא, קח את הנתונים שלך וצור דמות קונה שמתארת ​​את סוג הלקוח המדויק שאתה רוצה למשוך.

פרסונת קונה היא תיאור חצי בדיוני של הלקוח האידיאלי שלך. זה מאפשר לך לדמיין את האדם שהמותג שלך מנסה למשוך. לדעת עם מי אתה רוצה לעבוד, יהיה קל יותר למצוא את ההזדמנויות לפלח השוק הנכון.

אם אתה זקוק לעזרה ביצירת פרסונה, השתמש בתבנית פרסונה לקונה כדי להדריך אותך בתהליך.

3. זיהוי הזדמנויות של פלח שוק.

ברגע שיש לך דמות קונה שמתארת ​​את הלקוח האידיאלי שלך, התחל לחפש הזדמנויות לפלח שוק.

הזדמנות לפלח שוק היא מגמה שיכולה להניע טקטיקות שיווקיות או הצעות חדשות. כדי למצוא אותם, ראשית, שאל שאלות על המותג שלך.

• אילו בעיות המותג שלך פותר?
• אילו בעיות אתה יכול לפתור טוב יותר מהמתחרים שלך?
• במה אתה יודע הרבה או מצטיין?
• את מי אתה והצוות שלך אוהבים לשרת?

לאחר מכן, עיין בניתוח הקהל ובפרסונת הקונים שלך ושאל שאלות שחושפות הזדמנויות.

• אילו מקטעים גדולים בולטים?
• אילו מאפיינים או איכויות של לקוחות הם הנפוצים ביותר?
• אילו פלחים אינם מוצגים כרגע?
• באילו פלחים המותג שלך מוסמך באופן ייחודי לשרת?

זהה כמה הזדמנויות פוטנציאליות של פלח שוק, ולאחר מכן בדוק כדי לאשר שהן בנות קיימא.

4. חקור את הפלח הפוטנציאלי שלך.

לפני שאתה משיק קמפיין שיווקי עבור פלח חדש בשוק שלך, ודא שזו אפשרות טובה. מחקר כדי לראות איזו תחרות קיימת ואם הקהלים מתעניינים בשוק החדש שלך.

מדדו את עניין החיפוש.

בצע מחקר מילות מפתח כדי להבטיח שהקהלים יחפשו מונחים הקשורים לפלח השוק החדש שלך. חפש ביטויים פופולריים עם תחרות נמוכה כדי למצוא נקודה מתוקה.

תחקור את התחרות.

אם יש עניין בשוק שלך, חקור כדי לראות איזו תחרות כבר יש במרחב. השתמש בכלי מילות המפתח של Alexa כדי למצוא מותגים שכבר קיימים בשוק. הזן ביטוי חיפוש כדי ליצור דוח עם מותגים שבבעלותם את חלק הקול העליון של הביטוי.

Share of Voice מייצג את התנועה שהאתר מקבל עבור מילת מפתח ספציפית. זה עוזר לך לזהות מותגים שכבר נמצאים בשוק, כדי שתוכל לראות אם אתה יכול להתחרות בהם וכיצד אתה יכול לבדל את המותג שלך מההיצע הקיים שלהם.

5. בדוק וחזרה

ברגע שאתה מוצא שוק חדש שאתה רוצה לחקור, אל תלך על הכל עדיין. צור כמה מסעות פרסום כדי לבדוק את הרעיון שלך.

נסה שווקים חדשים ועקוב אחר התוצאות שלך כדי לראות היכן אתה יכול למצוא נקודה מתוקה שמהדהדת בקרב הקהל. שינויים קטנים בשוק יכולים להוביל לתוצאות גדולות, אז המשך לעבור את התהליך הזה, לבדוק ולבצע איטרציה על סמך מה שאתה לומד.

[novashare_tweet tweet="פילוח שוק עוזר למותג שלך להבהיר את הקהל והיעדים שלך." theme=”simple-alt” cta_text=”לחץ כדי לצייץ” hide_hashtags=”true”]

השתמש בפילוח שוק כדי לבנות מסעות פרסום שיווקיים טובים יותר

פילוח שוק עוזר למותג שלך להבהיר את הקהל והיעדים שלך. אתה יכול להכיר את הקהל שלך, לראות כיצד לשרת טוב יותר ולהגיע אליו, ולמצוא שווקים חדשים לצמוח אליהם.