Blog

közösségi média marketingje terén , döntő fontosságú az eredmények nyomon követése. Az eredmények nyomon követésére használhatja a közösségi média elemző szoftverét.

Különféle tevékenységeket figyelhet meg, például megosztásokat, kattintásokat és egyéb tevékenységeket. De ha a cél a közönség megértése és nagyszerű kampányok létrehozása, akkor kreatív módszereket kell kidolgoznia az elemzési eszközök előnyeinek kihasználására.

Vállalkozása nyomon követésének legjobb módjai a következők:

A közönség elköteleződése

A közönség bevonásával kapcsolatban sok vállalat nem tudja fenntartani a közösségi médiában zajló összes tevékenységet és a márka hatását .

Egy közösségimédia-elemző eszköz, például a NetBase segítségével nyomon követheti az összes fiókját, és közvetlenül válaszolhat minden megjegyzésre és kérdésre.

Meg kell értenie, hogy erre nincs szükség, de különféle feladatokat végezhet, például releváns képeket, videókat és infografikákat tesz közzé az Instagramon vagy a Facebookon.

Ha részt vesz a közösségi médiában, részt vesz ezekben a megbeszélésekben, és ezzel olyan javaslatokat találhat, amelyek hasznosak az ügyfelei számára.

Ügyfeleivel való kapcsolat javítása

Ez elengedhetetlen területe a közösségi média elemzésének. Ha vállalkozása olyan helyeken található, mint például a Yelp , a Google, az Angie, akkor megérti, mennyire fontos a vélemények folyamatos figyelemmel kísérése. Néhány ügyfele beszélni fog Önről és termékeiről a közösségi médiában.

Tudnia kell, ha valaki megjegyzést tesz a vállalkozásával kapcsolatban, hogy meg tudja tenni a szükséges lépéseket. Ha egy adott ügyfél negatív megjegyzést tesz az Ön termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban, akkor Ön felfedezheti azt, és segíthet neki visszanyerni bizalmát.

A szervezetével kapcsolatos összes megjegyzés és vélemény figyelemmel kísérése elengedhetetlen.

A verseny figyelése

A közösségi média elemző eszközeinek, például a NetBase-nek a használata kulcsfontosságú, mert segít nyomon követni a versenyt más olyan vállalkozásokkal, amelyek ugyanazokat a termékeket és szolgáltatásokat kínálják, mint Ön.

A verseny figyelése lehetővé teszi, hogy megértse a közönség viselkedését és azt, hogy mit akarnak. Ismerni fogja azokat a stratégiákat is, amelyek segítségével megnyerheti ügyfeleit.

Ha kis szervezete van, figyelemmel kísérheti, mit csinálnak a kialakult szervezetek, és alkalmazhatja azt.

A cél ügyfelek azonosítása

Ahogy a közösségi médiát használja marketingje során, azonosítania kell hűséges ügyfeleit és a közösségi média befolyásolóit, akik segítenek a vállalkozás marketingjében.

A közösségimédia-elemzések segítségével nyomon követheti a közösségi média befolyásolóit és azokat, akik támogatják a márkáját. A közösségi média elemzése segít nyomon követni, ha az emberek megemlítik a márkáját.

Tudni fogja, hogyan építsen ki kapcsolatot ügyfeleivel és márkanagyköveteivel. Ha lehetséges, beépítheti őket marketingtevékenységébe.

Például egy hűséges vásárló segítségével áttekintheti termékét, és más közösségimédia-felhasználókat vonzhat.

Fedezze fel az iparág irányát

Mindig elengedhetetlen, hogy ismerje iparága irányát. Ez az egyik elsődleges oka a közösségi média nyomon követésének. Lehetőséget kap arra, hogy megértse az iparág legfrissebb híreit és trendjeit.

Például, ha Ön a technológia területén dolgozik, naprakésznek kell lennie, mert a technológiai környezet gyorsan változik. Ha van éttermed, fel kell fedezned a legújabb ételtrendeket.

divatüzletet üzemeltet , tudnia kell, hogy az emberek milyen trendeket viselnek szerte a világon, hogy alkalmazkodni tudjon az ilyen változásokhoz.

Hogyan segíthet a NetBase a marketingben

A NetBase lehetővé teszi szervezete számára, hogy hozzáférjen különféle alapvető információkhoz, például a fogyasztók viselkedéséhez és érzelmeihez, valamint véleményükhöz. Lehetővé teszi, hogy marketingje olcsó, gyors és okos legyen.