Blog

A különböző típusú piacszegmentáció segítségével egyedi jellemzők alapján célozhatja meg az ügyfeleket, hatékonyabb marketingkampányokat hozhat létre, és lehetőségeket találhat a piacon.

Tekintse meg, hogyan tudja kihasználni a piaci szegmentációt, ha megtanulja:

• Mi a piaci szegmentáció
• Miért fontos a piaci szegmentáció?
• A piacszegmentáció négy típusa
• Hogyan készítsünk piacszegmentációs stratégiát

Mi az a piacszegmentáció?

A piaci szegmentáció az a folyamat, amely során a potenciális ügyfelek célpiacát közös jellemzőkkel rendelkező szegmensekre osztják fel. A közönségelemzés folyamata révén a szegmensek olyan fogyasztókból állnak, akik hasonlóan reagálnak a marketingstratégiákra, és hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek, például hasonló érdeklődési körök, szükségletek vagy helyszínek.

A marketingszakemberek gyakran olyan teljesítménymutatókkal mérik teljesítményüket, hogy vonzzák ezeket a piaci szegmenseket, például a beszéd arányával.

A piacszegmentáció nyolc előnye

A piacszegmentáció fontossága abban rejlik, hogy megkönnyíti a marketing erőfeszítések és erőforrások összpontosítását a legértékesebb közönség elérésére és az üzleti célok elérésére.

A piaci szegmentáció lehetővé teszi, hogy megismerje ügyfeleit, azonosítsa, mire van szükség a piaci szegmensben, és meghatározza, hogyan lehet a legjobban kielégíteni termék- vagy szolgáltatásigényeit. Ez segít jobb marketingstratégiák tervezésében és végrehajtásában az elejétől lefelé.

[novashare_tweet tweet="A piaci szegmentáció segít abban, hogy megismerje ügyfeleit, azonosítsa, mire van szükség a piaci szegmensben, és meghatározza, hogyan tudja a legjobban kielégíteni ezeket az igényeket termékével vagy szolgáltatásával." theme=”simple-alt” cta_text=”Kattintson a tweethez” hide_hashtags=”true”]

1. Hozzon létre erősebb marketing üzeneteket

Erősebb marketingüzeneteket fejleszthet ki, ha tudja, kivel beszél. Elkerülheti az általános, homályos nyelvezetet, amely széles közönséghez szól. Ehelyett használhat közvetlen üzenetküldést, amely a célközönség igényeihez, szükségleteihez és egyedi jellemzőihez szól.

2. Határozza meg a leghatékonyabb marketing taktikát

A rendelkezésre álló marketingtaktika tucatjai miatt nehéz lehet tudni, hogy mi vonzza az ideális közönséget. a legjobban működő marketingstratégiák felé irányítják Ha ismeri a célközönséget, meg tudja határozni a legjobb megoldásokat és módszereket az eléréséhez.

3. Tervezzen hipercélzott hirdetéseket

Közönségeket célozhat meg életkor, hely, vásárlási szokások, érdeklődési körök és egyebek alapján a digitális hirdetési szolgáltatásokban. Amikor piaci szegmentációt használ közönsége meghatározásához, ismeri ezeket a részletes jellemzőket, és felhasználhatja őket hatékonyabb, célzottabb digitális hirdetési kampányok létrehozására.

4. Minőségi leadek vonzása (és konvertálása).

Ha marketingüzenetei világosak, közvetlenek és célzottak, akkor a megfelelő embereket vonzzák. Ideális potenciális ügyfeleket vonz, és nagyobb valószínűséggel alakítja a potenciális ügyfeleket vásárlókká.

5. Különböztesse meg márkáját a versenytársaktól

Az értékajánlatok és az üzenetek pontosabb megfogalmazása lehetővé teszi, hogy kitűnjön a versenytársak közül. Ahelyett, hogy más márkákkal keveredne, megkülönböztetheti márkáját azáltal, hogy az ügyfelek konkrét igényeire és jellemzőire összpontosít.

6. Mélyebb ügyfélaffinitás kialakítása

[novashare_tweet tweet="Ha tudja, hogy ügyfelei mire vágynak és mire van szükségük, akkor olyan ajánlatokat tud nyújtani és kommunikálni, amelyek egyedi módon szolgálják őket és rezonálnak rájuk." theme=”simple-alt” cta_text=”Kattintson a tweethez” hide_hashtags=”true”]

Ha tudja, hogy ügyfelei mire vágynak és mire van szükségük, akkor olyan ajánlatokat tud szállítani és kommunikálni, amelyek egyedi módon szolgálják őket és rezonálják őket. Ez az egyedi érték és üzenetküldés erősebb kötelékeket épít ki a márkák és az ügyfelek között, és tartós márkaaffinitást .

7. Azonosítsa a piaci rések lehetőségeit

A niche-marketing az iparágak és vertikumok nagy közönséggel rendelkező szegmenseit azonosítja, amelyeket új módokon lehet kiszolgálni. Ha szegmentálja célpiacát, találhat alulszolgált piaci rést, ahol új termékeket és szolgáltatásokat fejleszthet ki.

8. Maradj koncentrált

A marketing célzása megfelelő szinten tartja az üzenetküldési és marketingcélokat. Segít azonosítani az új marketing lehetőségeket, és elkerülni azokat a zavaró tényezőket, amelyek elvezetik Önt a célpiactól.

A piacszegmentáció négy típusa

A piacszegmentáció négy alapja:

• Demográfiai szegmentáció
• Pszichográfiai szegmentáció
• Viselkedési szegmentáció
• Földrajzi szegmentálás

Az egyes piacszegmentációs típusokon belül több alkategória is tovább osztályozza a közönséget és a vásárlókat.

Demográfiai szegmentáció

A demográfiai szegmentáció a piacszegmentáció egyik legnépszerűbb és leggyakrabban használt típusa. Egy embercsoportra vonatkozó statisztikai adatokra utal.

Példák demográfiai piacszegmentációra 

• Kor
• Nem
• Jövedelem
• Elhelyezkedés
• Családi helyzet
• Éves bevétel
• Oktatás
• Etnikai hovatartozás

Ahol a fenti példák segítenek a B2C közönség szegmentálásában, a vállalkozás a következőket használhatja a B2B közönség osztályozására:

• A cég mérete
• Ipar
• Munka funkció

Mivel a demográfiai adatok statisztikai jellegűek és tényszerűek, általában viszonylag könnyű feltárni különböző piackutatási webhelyek .

A B2C demográfiai szegmentálás egyszerű példája lehet egy járműgyártó, amely luxusautó-márkát (pl. Maserati) értékesít. Ez a cég valószínűleg a magasabb jövedelmű közönséget célozza meg.

Egy másik B2B példa lehet egy vállalati marketingplatformot értékesítő márka. Ez a márka valószínűleg nagyobb vállalatok marketingvezetőit célozza meg (pl. 500+ alkalmazottal), akik képesek vásárlási döntéseket hozni csapataik számára.

Pszichográfiai szegmentáció

A pszichográfiai szegmentáció a közönségeket és az ügyfeleket személyiségükhöz és jellemzőikhez kapcsolódó tényezők alapján kategorizálja.

Példák pszichográfiai piacszegmentációra 

• Személyiségvonások
• Értékek
• Attitűdök
• Érdeklődések
• Életmódok
• Pszichológiai hatások
• Tudatalatti és tudatos hiedelmek
• Motivációk
• Prioritások

A pszichográfiai szegmentációs tényezőket valamivel nehezebb azonosítani, mint a demográfiai tényezőket, mivel szubjektívek. Nem adatközpontúak, és kutatást igényelnek, hogy feltárják és megértsék.

Például a luxusautó-márka a minőséget és a státuszt értékelő ügyfelekre összpontosíthat. Míg a B2B vállalati marketingplatform olyan marketingmenedzsereket célozhat meg, akik motiváltak a termelékenység növelésére és a vezetői csapatnak való érték felmutatására.

Viselkedési szegmentáció

Míg a demográfiai és pszichográfiai szegmentáció arra összpontosít, hogy ki az ügyfél, a viselkedési szegmentáció arra összpontosít, hogyan viselkedik az ügyfél.

Viselkedési piacszegmentálási példák 

• Vásárlási szokások
• Költési szokások
• Felhasználói állapot
• Márka interakciók

A viselkedési szegmentáció megköveteli, hogy ismerje ügyfele tevékenységét. Ezek a tevékenységek kapcsolódhatnak ahhoz, hogy az ügyfél hogyan lép kapcsolatba az Ön márkájával, vagy más olyan tevékenységekkel, amelyek a márkán kívül történnek.

Ebben a szegmensben a B2C példa lehet a luxusautó-márka, amely olyan ügyfeleket céloz meg, akik az elmúlt három évben vásároltak csúcskategóriás járművet. A B2B marketingplatform azokra a potenciális ügyfelekre összpontosíthat, akik feliratkoztak valamelyik ingyenes webináriumukra.

Földrajzi szegmentáció

A földrajzi szegmentáció a piacszegmentáció legegyszerűbb típusa. Az ügyfeleket földrajzi határok alapján kategorizálja.

Példák a földrajzi piac szegmentálására   

• Irányítószám
• Város
• Ország
• Egy bizonyos hely körüli sugár
• Éghajlat
• Városi vagy vidéki

A földrajzi szegmentálás utalhat egy meghatározott földrajzi határra (például városra vagy irányítószámra) vagy területtípusra (például a város méretére vagy az éghajlat típusára).

A földrajzi szegmentációra példa lehet a luxusautó-gyártó cég, amely olyan ügyfeleket céloz meg, akik meleg éghajlaton élnek, ahol a járműveket nem kell felszerelni a havas időjáráshoz. A marketingplatform marketingtevékenységeit a városi városközpontok köré összpontosíthatja, ahol a célügyfele valószínűleg dolgozik.

Hogyan készítsünk piacszegmentációs stratégiát

Most már tudja, mi a piaci szegmentáció, miért fontos, és a piacszegmentáció négy típusát. Ideje ezeket az információkat a gyakorlatba átültetni.

Használja a következő piacszegmentációs folyamatot, hogy megismerje közönségét, és új marketing- és terméklehetőségeket találjon.

1. Elemezze meglévő ügyfeleit

Ha vannak meglévő ügyfelei, kezdje el a piac szegmentálását közönségelemzéssel . A közönségelemzés lehetővé teszi, hogy megismerje ügyfeleit, és elkezdje azonosítani a jelenlegi ügyfélbázison belüli trendeket. Használja ezeket a piackutatási kérdéseket kutatása irányítására.

Készítsen interjút ügyfeleivel.

Menjen közvetlenül a forráshoz, és készítsen interjúkat meglévő ügyfelekkel, korábbi ügyfelekkel, ideális ügyfelekkel, potenciális ügyfelekkel és potenciális ügyfelekkel. Tegyen fel kérdéseket, amelyek segítenek a piaci szegmentáció mind a négy típusának részleteinek kitöltésében.

Interjú az értékesítési csapattal.

Ha van egy értékesítési csapata, amely sok időt tölt az ügyfelekkel való együttműködéssel, használja őket erőforrásként. Készítsen interjút velük, hogy megtalálja azokat a közös vonásokat vagy trendeket, amelyeket gyakran tapasztalnak az ügyfelekkel való együttműködés során.

Tekintse meg üzleti adatait.

Vállalkozása valószínűleg rengeteg adattal rendelkezik, amelyek segítségével megismerheti ügyfeleit. Használja ügyfélkapcsolat-kezelő eszközeit és értékesítési pontrendszereit a viselkedési szegmentációval kapcsolatos trendek megtalálásához. Húzza le azokat az adatokat, amelyek megmutatják, hogy az ügyfelek mennyit költenek, milyen gyakran látogatják az üzletet, és milyen típusú termékeket és szolgáltatásokat vásárolnak.

Használja webhelye elemzését.

Webhelye olyan adatokkal is rendelkezik, amelyek segítségével megismerheti a közönségét. A Google Analytics segítségével megkeresheti mind a négy típusú piaci szegmentációval kapcsolatos részleteket. Például megismerheti az ügyfelek viselkedését, ha megnézi, hogy a felhasználók milyen oldalakat keresnek fel, mennyi ideig maradnak a webhelyen, és milyen hivatkozási webhelyek vezették őket az Ön webhelyére.

Kutasson közönségföldrajzot.

Részleteket kaphat a grafikus szegmentáláshoz, és megtudhatja, hol él közönsége az olyan eszközök segítségével, mint a Google Analytics, vagy olyan webhelyek segítségével, amelyeket nem irányít (például a versenytársak), használhatja a Semrusht és az Ahrefs-t.

Keresse meg a Google Analytics \ Földrajzi \ Helyet, hogy áttekintse a látogatók országait egy adott időszakban. A közönséget város, kontinens, szubkontinens vagy nyelv alapján is kutathatja.

Másrészt, ha nem fér hozzá a webhely forgalmi elemzéséhez, használhat olyan eszközöket, mint a Semrush vagy az Ahrefs. Adja meg webhelye URL-címét, és a jelentés megmutatja, hogy webhelye látogatói hol tartózkodnak szerte a világon.

Kutassa a közönség érdeklődését.

A közönség érdeklődésének ismerete segíthet azonosítani a pszichográfiai szegmenseket az ügyfélbázison belül. Használja az Alexa Audience Interest eszközét, hogy megtalálja a közönségét érdeklő témákat és kategóriákat. Adja meg webhelye URL-jét, hogy jelentést készítsen azokról a kategóriákról, amelyek iránt érdeklődik a közönség

Nézze meg, mit keresnek ügyfelei.

[novashare_tweet tweet="Ha tudod, hogy az ügyfelek mit keresnek, az nagyszerű módja annak, hogy belemerülj az elméjükbe, és megtudd, mire van szükségük és mire van szükségük." theme=”simple-alt” cta_text=”Kattintson a tweethez” hide_hashtags=”true”]

Ha ismeri, hogy az ügyfelek mit keresnek, az nagyszerű módja annak, hogy belemerüljön az elméjükbe, és megtudja, mire van szükségük és mire van szükségük. Ha meg szeretné tekinteni, milyen kifejezésekre keres közönsége, használja az Alexa Közönségátfedés eszközét és a Versenytárs kulcsszómátrix eszközét.

Kezdje a Közönségátfedés eszközzel a közönsége által felkeresett webhelyek listájának létrehozásához. Ezután váltson a listanézetre, válasszon ki legfeljebb 10 webhelyet, és futtassa a webhelyeket az Alexa versenytárs kulcsszómátrixán keresztül.

2. Hozzon létre egy vásárlói személyiséget az ideális vásárló számára

Miután elvégezte a közönségelemzést, tudni fogja, kik a jelenlegi ügyfelei. A következő lépésben vegye át adatait, és hozzon létre egy vásárlói személyt , amely pontosan leírja, hogy milyen típusú ügyfeleket szeretne vonzani.

A vásárló személye az ideális vásárló félig kitalált leírása. Lehetővé teszi, hogy megjelenítse azt a személyt, akit a márkája megpróbál magához vonzani. Ha tudja, hogy kivel szeretne együtt dolgozni, akkor könnyebben megtalálhatja a megfelelő piaci szegmens lehetőségeit.

Ha segítségre van szüksége egy személy létrehozásában, használja ezt az ingyenesen letölthető vásárlói személysablont, amely végigvezeti a folyamaton.

3. A piaci szegmens lehetőségeinek azonosítása.

Ha már van egy vásárlói személyisége, amely leírja ideális vásárlóját, kezdje el keresni a piaci szegmens lehetőségeit.

A piaci szegmens lehetősége olyan trend, amely új marketing taktikákat vagy ajánlatokat indíthat el. Ahhoz, hogy megtalálja őket, először tegyen fel kérdéseket a márkával kapcsolatban.

• Milyen problémákat old meg a márkád?
• Milyen problémákat tud jobban megoldani, mint versenytársai?
• Miről tudsz sokat vagy miben jeleskedsz?
• Te és a csapatod kit szolgálsz szívesen?

Ezután tekintse meg közönségelemzését és vásárlói személyiségét, és tegyen fel kérdéseket, amelyek feltárják a lehetőségeket.

• Milyen nagy szegmensek tűnnek ki?
• Mely vásárlói jellemzők vagy tulajdonságok a leggyakoribbak?
• Mely szegmensek nem jelennek meg jelenleg?
• Milyen szegmensek kiszolgálására alkalmas az Ön márkája?

Határozzon meg néhány potenciális piaci szegmens lehetőséget, majd vizsgálja meg, hogy életképesek.

4. Kutassa fel potenciális szegmensét.

Mielőtt marketingkampányt indítana piaca egy új szegmensére vonatkozóan, ellenőrizze, hogy ez jó választás-e. Kutasson arra, hogy milyen verseny létezik, és érdeklődik-e a közönség az Ön új piaca iránt.

Mérje fel a keresési érdeklődést.

Végezzen kulcsszókutatást annak biztosítására, hogy a közönség az új piaci szegmenshez kapcsolódó kifejezéseket keressen. Keressen olyan népszerű kifejezéseket, amelyekben alacsony a verseny, hogy megtalálja az édes helyet.

Kutasd a versenyt.

Ha van érdeklődés az Ön piaca iránt, kutasson arra, hogy milyen verseny van már a térben. Használja az Alexa Keyword Share of Voice eszközét, hogy megtalálja a már a piacon lévő márkákat. Írjon be egy keresési kifejezést, ha olyan márkákkal szeretne jelentést készíteni, amelyek a kifejezés legnagyobb arányát birtokolják.

A hang részesedése azt a forgalmat jelenti, amelyet a webhely egy adott kulcsszóra kap. Segít azonosítani a már a piacon lévő márkákat, így láthatja, hogy fel tudja-e venni velük a versenyt, és hogyan tudja megkülönböztetni a márkáját a meglévő kínálatuktól.

5. Tesztelje és iterálja

Ha talál egy új piacot, amelyet fel szeretne fedezni, még ne menjen bele. Hozzon létre néhány kampányt ötletének teszteléséhez.

Próbáljon ki új piacokat, és kövesse nyomon az eredményeket, hogy megtudja, hol találhat olyan kedves helyet, amely rezonálja a közönséget. A kis piaci változtatások nagy eredményekhez vezethetnek, ezért folytassa ezt a folyamatot, teszteljen és iteráljon a tanultak alapján.

[novashare_tweet tweet="A piaci szegmentáció segít a márkának abban, hogy tisztában legyen a közönségével és a céljaival." theme=”simple-alt” cta_text=”Kattintson a tweethez” hide_hashtags=”true”]

Használja a piacszegmentációt jobb marketingkampányok felépítéséhez

A piaci szegmentáció segít a márkának tisztázni a közönségét és a céljait. Megismerheti közönségét, megtudhatja, hogyan szolgálhat jobban és érheti el őket, és új piacokat találhat, amelyekbe belenőhet.