blog

Jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran media sosial , penting untuk melacak hasil Anda. Anda dapat menggunakan perangkat lunak analisis media sosial untuk melacak hasil Anda.

Anda dapat memantau berbagai aktivitas seperti berbagi, klik, dan keterlibatan lainnya. Namun jika tujuan Anda adalah memahami audiens dan membuat kampanye yang hebat, maka Anda harus mengembangkan cara kreatif untuk mendapatkan manfaat dari alat analisis.

Beberapa cara terbaik untuk melacak bisnis Anda adalah sebagai berikut:

Keterlibatan penonton

Dalam hal melibatkan audiens, banyak perusahaan gagal mempertahankan semua aktivitas media sosial yang terjadi dan dampak merek .

Menggunakan analisis media sosial seperti NetBase dapat membantu Anda memantau semua akun Anda dan menanggapi setiap komentar dan pertanyaan secara langsung.

Perlu Anda pahami bahwa hal tersebut tidak diperlukan, tetapi Anda dapat melakukan berbagai tugas seperti memposting gambar, video, dan infografis yang relevan di Instagram atau Facebook.

Jika Anda berpartisipasi di media sosial, Anda terlibat dalam diskusi ini, dan dengan melakukan ini, Anda dapat menemukan saran yang berguna bagi klien Anda.

Meningkatkan hubungan dengan pelanggan Anda

Ini adalah area penting dalam menggunakan analisis media sosial Anda. Jika bisnis Anda ditemukan di tempat-tempat seperti Yelp , Google, Angie, dan lainnya, Anda memahami betapa pentingnya terus memantau ulasan. Beberapa klien Anda akan membicarakan Anda dan produk Anda di media sosial.

Anda perlu mengetahui kapan seseorang berkomentar tentang bisnis Anda sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang diperlukan. Jika pelanggan tertentu memposting komentar negatif tentang produk dan layanan Anda, Anda dapat menemukannya dan membantu mereka mendapatkan kembali kepercayaannya.

Memantau semua komentar dan ulasan tentang organisasi Anda sangatlah penting.

Memantau kompetisi

Penggunaan alat analisis media sosial seperti NetBase sangat penting karena membantu memantau persaingan dari bisnis lain yang menawarkan produk dan layanan yang sama seperti Anda.

Memantau pesaing Anda akan memungkinkan Anda memahami perilaku audiens Anda dan apa yang mereka inginkan. Anda juga akan mengetahui strategi yang dapat Anda gunakan untuk menarik pelanggan Anda.

Jika Anda memiliki organisasi kecil, Anda dapat memantau apa yang dilakukan oleh organisasi mapan dan menerapkannya.

Mengidentifikasi target pelanggan Anda

Saat Anda menggunakan media sosial dalam pemasaran, Anda perlu mengidentifikasi pelanggan setia dan pemberi pengaruh media sosial yang membantu memasarkan bisnis Anda.

Dengan menggunakan analisis media sosial, Anda akan melacak influencer media sosial dan mereka yang mendukung merek Anda. Analisis media sosial membantu Anda melacak kapan orang menyebut merek Anda.

Anda akan tahu cara membangun hubungan dengan pelanggan dan duta merek Anda. Jika memungkinkan, Anda dapat memasukkannya ke dalam upaya pemasaran Anda.

Misalnya, Anda dapat memanfaatkan pelanggan setia untuk mengulas produk Anda dan menarik pengguna media sosial lainnya.

Temukan arah industri

Penting untuk selalu mengetahui arah industri Anda. Ini adalah salah satu alasan utama untuk melacak media sosial Anda. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk memahami berita dan tren terkini di industri ini.

Misalnya, jika Anda bergerak di bidang teknologi, Anda perlu terus mengikuti perkembangan karena lingkungan teknologi bergerak cepat. Jika Anda memiliki restoran, Anda perlu mengetahui tren makanan terkini.

Jika Anda menjalankan toko pakaian , Anda perlu mengetahui tren apa yang dikenakan orang-orang di seluruh dunia agar Anda dapat beradaptasi dengan perubahan tersebut.

Bagaimana NetBase dapat membantu Anda dalam pemasaran

NetBase memungkinkan organisasi Anda mengakses berbagai hal penting seperti perilaku dan emosi konsumen serta pendapat mereka. Ini memungkinkan pemasaran Anda menjadi murah, cepat, dan cerdas.