blog

Anda telah mendapatkan klien baru, jadi inilah waktunya untuk menyiapkan rekomendasi strategis Anda. Namun pertama-tama, Anda perlu memahami lebih baik perusahaan dan industri tempatnya beroperasi. Penelitian Anda harus mendalam. Bagaimana Anda bisa yakin bahwa Anda telah memenuhi semua kebutuhan Anda? Di mana Anda harus memulai?

Analisis SWOT pemasaran mungkin bisa menjadi jawabannya.

Apa itu Analisis SWOT Pemasaran?

Analisis SWOT adalah kerangka analisis kompetitif yang membantu Anda mengenal perusahaan dan industrinya. Analisis SWOT dalam pemasaran mengkaji perusahaan dan kinerjanya dari perspektif promosi dan pemasaran. Empat bagian analisis SWOT — kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman — memberikan gambaran menyeluruh tentang posisi klien Anda dibandingkan dengan pelanggan dan pesaingnya.

Kekuatan dan kelemahan berasal dari kemampuan internal klien — hal-hal yang dilakukan perusahaan dengan baik atau buruk. Peluang dan ancaman adalah faktor eksternal di luar kendali klien – tren atau perkembangan industri.

Anda akan memeriksa masing-masing bagian ini untuk melakukan analisis SWOT pemasaran. Maka informasi ini akan memberi Anda dasar yang kuat untuk rekomendasi pemasaran strategis .

Sangat membantu untuk memulai dengan mengaudit kekuatan dan kelemahan klien Anda.

Kekuatan dan Kelemahan

Untuk menemukan kekuatan klien Anda, carilah sumber daya atau aktivitas perusahaan yang berhasil. Klien Anda mungkin dapat memanfaatkannya lebih jauh. Contoh kekuatan mungkin mencakup pengikut aktif di Twitter, pakar materi pelajaran yang berpengetahuan luas yang menulis untuk blog perusahaan, tautan balik berkualitas tinggi ke situs web perusahaan, dan hubungan dengan publikasi terkemuka di industri.

Tentu saja kelemahannya adalah kebalikannya – mencari kesenjangan atau kekurangan dalam keterampilan atau sumber daya. Ini mungkin merupakan area yang dapat didukung oleh biro iklan Anda untuk klien Anda atau yang perlu ditangani secara internal oleh klien Anda. Hal-hal berikut ini akan dianggap sebagai kelemahan: situs web perusahaan dengan kegunaan yang buruk, kurangnya kehadiran media sosial konten blog berkualitas rendah .

Gunakan daftar periksa ini untuk menemukan kekuatan dan kelemahan

Saat melakukan analisis SWOT pemasaran untuk klien, lihatlah keterampilan, sumber daya, atau kinerja perusahaan di bidang yang tercantum di bawah ini. Ini adalah area paling umum di mana Anda akan menemukan kekuatan dan kelemahan.

• Kinerja situs web
• Kehadiran media sosial
• Kehadiran mesin pencari
• Kehadiran pameran dagang
• Konten untuk mendukung setiap tahap siklus penjualan
• Daftar email
• Saluran penjualan
• Visibilitas atau reputasi perusahaan dalam industrinya
• Persepsi/ulasan pelanggan
• Hubungan pelanggan
• Hubungan dengan influencer industri
• Keahlian staf pemasaran
• Kemampuan pelaporan dan analisis
• Dukungan untuk pemasaran dalam organisasi
• Anggaran departemen pemasaran
• Pilihan dan kualitas produk
• Margin produk
• Kehadiran geografis di tempat-tempat penting
• Kemampuan unik lainnya yang berkaitan dengan faktor-faktor yang penting bagi pelanggan

Setelah benar-benar memahami kekuatan dan kelemahan klien Anda, inilah saatnya untuk mundur dan melihat industrinya. Bagian selanjutnya dari analisis SWOT pemasaran Anda memeriksa peluang dan ancaman eksternal.

Peluang dan Ancaman

Seperti yang kami sebutkan di atas, peluang dan ancaman bersifat eksternal bagi klien Anda, seperti tren atau situasi yang terjadi di industri. Ini dianggap sebagai peluang ketika klien Anda dapat mengambil tindakan untuk mendapatkan manfaat darinya. Ancaman justru sebaliknya. Itu adalah risiko. Klien Anda harus memutuskan apakah akan mengambil tindakan untuk mengurangi risiko.

Strategi pemasaran yang paling ampuh muncul ketika Anda melihat peluang yang selaras dengan kekuatan klien Anda. Misalnya, pertanyaan tentang jenis produk yang dijual klien Anda sedang meningkat di Reddit — sebuah peluang. Anda tahu bahwa klien Anda memiliki beberapa karyawan yang sudah mapan di platform. Strategi Anda dapat menerapkan kekuatan pada peluang. Dalam contoh ini, rekomendasi Anda bisa berupa membentuk satuan tugas duta karyawan yang bersedia menjawab pertanyaan platform.

[novashare_tweet tweet= “Strategi pemasaran paling ampuh muncul ketika Anda melihat peluang yang selaras dengan kekuatan klien Anda.” theme= “simple-alt” cta_text= “Klik untuk men-tweet” hide_hashtags= “benar”]

Anda juga perlu mencari ancaman yang harus dilawan oleh klien Anda. Ancaman dapat mencakup pesaing yang memiliki kehadiran perusahaan atau semakin berkembang di industri Anda atau tren yang muncul terhadap pelanggan yang menggunakan solusi mandiri, misalnya.

Carilah peluang dan ancaman di bidang ini.

Peluang dan ancaman yang Anda temukan akan sangat bervariasi menurut industri. Namun, mereka cenderung masuk dalam kategori berikut:

• Penggunaan pelanggan
• Kekuatan dan kelemahan pesaing
• Harapan dan sikap pelanggan
• Teknologi baru
• Biaya periklanan
• Saluran distribusi
• Saluran pemasaran
• Peraturan pasar

Di mana Anda dapat menemukan informasi ini? Anda dapat memulai dengan situs-situs ini untuk riset pasar untuk data pasar umum. Kemudian Anda harus menentukan sumber informasi pasar untuk industri spesifik klien Anda. Carilah jurnal industri yang sering melaporkan tren yang muncul dan menerbitkan data terkini dalam industri.

Untuk menemukan data pesaing, pertama-tama Anda dapat menggunakan alat Tumpang Tindih Audiens kami untuk mengidentifikasi sekumpulan pesaing. Kemudian Anda dapat menganalisis kinerja situs web dan media sosial mereka menggunakan konten dan alat analisis kompetitif .

Contoh Analisis SWOT Pemasaran Digital

Mengumpulkan data adalah langkah pertama dalam analisis SWOT pemasaran. Anda dapat menggunakan Alexa untuk menemukan data yang Anda perlukan tentang situs web klien Anda dan saluran pemasaran digital. Kita akan melihat contoh SWOT untuk layanan perbankan usaha kecil di bawah ini.

Bagaimana menemukan kekuatan dan kelemahan 

Anda bisa mendapatkan gambaran umum tentang kekuatan dan kelemahan sebuah situs dengan alat seperti Ahrefs atau SEMrush, di mana Anda dapat mengumpulkan data berikut untuk situs web Anda:

• Kata kunci teratas dan peluang kata kunci
• Metrik yang membandingkan kinerja situs web klien Anda dengan situs pesaing
• Sumber lalu lintas ke situs klien Anda

Perusahaan contoh kami mendapatkan persentase lalu lintas yang lebih tinggi dari penelusuran dibandingkan situs pesaing (13,4% vs. 6,2%), menunjukkan kekuatan dalam SEO . Data tersebut juga menunjukkan kelemahannya: rasio pentalan lebih tinggi dibandingkan rata-rata kompetitif (18,1% vs. 11,7%). Ini juga memiliki lebih banyak situs yang tertaut dibandingkan situs pesaing (50 vs. 31), yang dapat menjadi kekuatan.

Anda dapat menelusuri untuk melihat informasi lebih lanjut tentang tautan balik untuk klien Anda dan situs pesaing.

Alat  Audit SEO akan menyoroti masalah pada situs klien Anda, menunjukkan kelemahan yang harus diatasi. Matriks Kata Kunci Pesaing (di atas) menunjukkan kata kunci berbayar dan organik apa yang menghasilkan lalu lintas yang tidak dimiliki pesaing utama Anda dan sebaliknya. Hal ini dapat mengungkapkan bidang topik yang menurut Google merupakan keahlian klien Anda (kekuatan) dan bidang di mana perusahaan pesaing memiliki keunggulan (kelemahan).

Lihat alat Eksplorasi Konten untuk mendapatkan wawasan tentang keterlibatan media sosial untuk konten klien Anda. Contoh bisnis kami belum memposting konten ke media sosial. Sekilas, hal ini mungkin tampak sebagai kelemahan. Namun kita dapat melihat bahwa pesaing juga tidak memposting di media sosial. Apakah ini sebuah peluang? Mari kita jelajahi itu.

Bagaimana mengenali peluang dan ancaman

Popularitas postingan “perbankan usaha kecil” di media sosial oleh penerbit lain membuat topik tersebut tampak menarik bagi pembaca. Ini mungkin merupakan peluang bagi perusahaan contoh kita untuk mengungguli pesaingnya dalam saluran yang belum mereka manfaatkan.

Anda dapat menggunakan alat BuzzSumo untuk melihat situs mana yang paling sering dibagikan untuk area topik yang merupakan inti bisnis klien Anda. Anda juga akan melihat artikel mana yang mendapatkan interaksi paling banyak untuk membantu Anda menentukan peluang yang selaras dengan kekuatan klien.

Memeriksa kesenjangan kata kunci dan kata kunci yang mudah diberi peringkat melalui Ahrefs atau SEMrush akan membantu Anda menemukan spasi atau kata kunci yang belum mengarahkan lalu lintas oleh klien Anda. Anda dapat menggunakan filter untuk melihat kata kunci dengan persaingan rendah. Ini bisa menjadi peluang yang sangat kuat. Matriks Kata Kunci Pesaing dapat digunakan untuk melihat kata kunci yang diberi peringkat oleh pesaing, namun klien Anda belum memberi peringkat, sehingga mewakili ancaman.

Dengan menggunakan alat Minat Audiens, kami dapat melihat situs web lain mana yang dikunjungi pelanggan klien kami. Audiens klien contoh kami juga mengunjungi situs lain yang menerbitkan konten tentang perbankan usaha kecil, seperti nerdwallet.com. Ini mungkin merupakan peluang untuk pemaparan melalui publikasi tamu atau iklan di situs tersebut.

Metrik Share of Voice merangkum posisi online klien di antara pesaing industri. Melihat contoh kita, kita dapat melihat bahwa dua pesaing mendominasi peringkat penelusuran organik untuk kumpulan situs ini. Salah satunya juga memiliki 95,4% kata kunci berbayar di antara kumpulan kata kunci kompetitif. Jadi, meskipun mesin telusur merupakan sumber lalu lintas yang penting bagi kami, kami hanya memiliki sedikit suara di industri untuk saluran tersebut.

Menyatukan semuanya

Saat Anda mengumpulkan data selama analisis SWOT, klasifikasikan berdasarkan kekuatan, kelemahan, peluang, atau ancaman. Buat template analisis SWOT pemasaran sederhana untuk mengaturnya ke dalam matriks.

Berikut tampilan matriks ini untuk contoh klien kita:

Mengorganisasikan data Anda ke dalam matriks membuatnya mudah untuk dikonsumsi dan diinterpretasikan. Anda dapat menemukan alat untuk membantu Anda, seperti pembuat analisis SWOT oleh Gliffy atau ruang kerja analisis SWOT oleh Redbooth.

Apa Selanjutnya? Setelah Analisis SWOT Pemasaran

Sekarang saatnya menafsirkan analisis Anda dan membuat rekomendasi untuk klien Anda. Setelah Anda melakukan analisis SWOT pemasaran, Anda akan melihat area yang jelas untuk perbaikan bagi klien Anda. Langkah Anda selanjutnya adalah menyusun laporan.

Laporan Anda akan memberikan wawasan dan item tindakan berdasarkan apa yang Anda pelajari dalam analisis Anda. Anda sebaiknya mendiskusikan peluang mana yang paling cocok untuk dimanfaatkan oleh klien berdasarkan kekuatannya saat ini dan ancaman apa yang mungkin perlu diatasi. Masuk akal untuk menunjukkan kelemahan yang dapat diatasi oleh agensi Anda untuk memperkuat hubungan Anda lebih jauh. Jika hal ini mencakup area di luar rencana klien saat ini atau pekerjaan yang Anda lakukan, hal ini dapat memperluas hubungan tersebut.

Dan sekarang setelah Anda menjalani proses ini untuk satu klien, Anda dapat menggunakan data dan laporan yang dihasilkan sebagai contoh analisis SWOT terperinci yang dapat Anda gunakan berulang kali dengan setiap klien baru.