Kerangka kerja strategis merupakan bagian integral dari setiap strategi pemasaran . Mereka membantu kita mengidentifikasi di mana kita berada, ke mana kita ingin pergi, dan langkah apa yang harus diambil untuk mencapainya sebagai sebuah bisnis.
Pemasar menggunakan lusinan kerangka strategis yang berbeda. Tapi bagaimana Anda tahu mana yang benar? Kami telah mengumpulkan pendapat dari lima pemasar yang telah menguji kerangka pilihan strategis mereka.
Apa Itu Kerangka Strategis?
Kerangka kerja strategis adalah metode penataan yang merinci bagaimana suatu proyek atau inisiatif akan membantu mencapai tujuan penting perusahaan.
Dari perspektif pemasaran, ini dapat digunakan untuk menguraikan proyek atau inisiatif pemasaran tertentu untuk memastikan proyek atau inisiatif tersebut selalu sejalan dengan rencana bisnis secara menyeluruh. Misalnya, Anda dapat menggunakan kerangka kerja strategis untuk memandu penawaran produk atau layanan baru atau menentukan bagaimana tim pemasaran dapat membantu meningkatkan pendapatan.
Apa yang Membuat Kerangka Strategis Berhasil?
Oren Greenberg, direktur pelaksana Kurve, mengatakan secara umum ada dua bagian penting yang harus disertakan dalam setiap kerangka kerja strategis yang sukses: kerangka kerja tersebut harus selaras dengan strategi bisnis secara keseluruhan dan dapat diukur.
Greenberg juga mengatakan penting untuk menyediakan penelitian dan data yang dibutuhkan orang-orang di organisasi untuk merumuskan pemikiran mereka. Ia menggarisbawahi pentingnya menyelaraskan tujuan kerangka kerja ini dengan semua orang di organisasi, khususnya KPI.
Kerangka Strategis Manakah yang Menurut Pemasar Paling Berguna?
Kami telah mengumpulkan pendapat dari lima pakar pemasaran yang berbeda untuk mengetahui kerangka kerja strategis apa yang menurut mereka paling berguna.
Kerangka Strategis 1 – Tujuan dan Hasil Utama (OKR)
Hiba Amin, manajer pemasaran konten di SoapBox , mengatakan, “ OKR dapat mengomunikasikan apa dan mengapa dengan sangat efektif di semua tim, sehingga memberikan ruang bagi para ahli untuk menentukan caranya . “
“OKR dapat mengomunikasikan apa dan mengapa dengan sangat efektif di seluruh tim, sehingga memberikan ruang bagi para ahli untuk menentukan caranya.”
Dipopulerkan oleh investor awal Google John Doerr, OKR dibagi menjadi tujuan dan hasil utama . Pikirkan tujuan sebagai alasannya , tujuan yang jelas untuk diikuti oleh anggota tim. Hasil yang penting adalah cara yang spesifik dan terukur untuk melacak tujuan. Setelah Anda memiliki kedua bagian tersebut, terserah pada tim Anda untuk menentukan bagaimana Anda akan mencapai tujuan tersebut.
Cara Menggunakan Kerangka Strategis OKR
OKR sering kali ditetapkan setiap triwulan agar selaras dengan prioritas perusahaan saat ini. Tetapkan tujuan tingkat tinggi (misalnya, meningkatkan pendapatan, meningkatkan keterlibatan karyawan, dll.), dan menghasilkan satu hingga tiga hasil utama yang dapat membantu Anda melacak tujuan tersebut secara terukur. Misalnya, jika tujuan Anda adalah meningkatkan pendapatan, Anda akan memikirkan satu hingga tiga cara terukur yang dapat dilakukan perusahaan Anda untuk mencapai hal tersebut. Hal ini bisa berarti apa saja, mulai dari mendapatkan sejumlah klien baru hingga mengurangi churn dengan persentase tertentu.
Dengan menggunakan kerangka perencanaan strategis ini, setiap anggota tim dapat berkontribusi pada tujuan tingkat tinggi ini, dan Anda dapat memperbaruinya sesuai kebutuhan. Misalnya, jika Anda berada di tim pemasaran, Anda akan menemukan cara untuk mendukung tujuan tingkat tinggi melalui berbagai inisiatif pemasaran.
Kerangka Strategis 2 – Sasaran, Sasaran, Strategi, dan Tindakan (OGSM)
James Story, manajer konten senior di Lead Tech, menunjukkan kesederhanaan sebagai salah satu manfaat terbesar dari model kerangka strategis ini dan menggarisbawahi bahwa “Anda tidak memerlukan perangkat lunak atau keterampilan teknis khusus — Anda hanya memerlukan satu halaman.”
Sesuai dengan nama kerangka strategis ini, OGSM dibagi menjadi empat bagian: tujuan , sasaran , strategi , dan tindakan . Berbeda dengan beberapa kerangka strategis lainnya yang termasuk dalam daftar ini, OGSM merupakan kerangka kerja yang relatif sederhana. Anda dapat mengambil tujuan menyeluruh dan mengembangkan sasaran, strategi, dan tindakan untuk membantu mencapainya.
Cara Menggunakan Kerangka Strategis OGSM
Untuk memahami cara menggunakan OGSM, yang terbaik adalah menguraikan setiap bagian kerangka strategis untuk menyoroti fungsinya:
- HAI tujuan: Prioritas perusahaan tingkat tinggi.
- Sasaran : Menciptakan hasil terukur yang mendukung prioritas tingkat tinggi.
- S : Bagaimana mencapai tujuan dan sasaran Anda.
- Tindakan : Tentukan apakah strategi berhasil.
Seperti yang Anda lihat, ada beberapa kesamaan umum antara OGSM dan OKR. Kedua kerangka strategis tersebut mencakup tujuan tingkat tinggi di tingkat atas namun berbeda dalam cara mencapainya.
Kerangka Strategis 3 – Balanced Scorecard
Tom Wright, salah satu pendiri dan CEO Cascade Strategy, mengatakan, “manfaat penerapan Balanced Scorecard adalah hal ini memaksa organisasi Anda untuk fokus pada indikator-indikator KPI terdepan dan indikator-indikator KPI tertinggal.”
Balanced Scorecard melihat tujuan dan ukuran dari empat perspektif: pelanggan, internal, inovasi dan pembelajaran, dan keuangan. Balanced Scorecard dikenal karena pendekatannya yang menyeluruh terhadap tujuan dan ukuran. Hal ini tidak hanya fokus pada tujuan yang menjadi prioritas organisasi; ini menciptakan pendekatan seimbang yang mempertimbangkan berbagai aspek perusahaan setiap saat. Hal ini memungkinkan Anda untuk tetap mengetahui tujuan yang sudah mengalami kemajuan baik dan fokus pada tujuan lain yang mungkin tertinggal.
Bagaimana Menggunakan Kerangka Strategis Balanced Scorecard
Balanced Scorecard, karena tidak ada istilah yang lebih baik, adalah tentang mendapatkan pandangan yang lebih seimbang mengenai tujuan dan ukuran Anda. Buatlah empat kartu skor terpisah yang membahas masing-masing perspektif di atas:
- Pelanggan: Nilai, retensi, churn, dll.
- Internal: Kualitas, efisiensi, produktivitas, dll.
- Inovasi dan pembelajaran: Budaya, teknologi, kepemimpinan, dll.
- Keuangan: Pendapatan, ROI, arus kas, dll.
Setelah Anda selesai melakukannya, buatlah tujuan dan ukuran untuk setiap perspektif, dan Anda akan menciptakan pandangan holistik tentang tujuan perusahaan Anda:
Kerangka Strategis 4 – Matriks Ansoff
Kim Moore, ahli strategi pemasaran di KG Moore Limited, mengatakan Matriks Ansoff harus digunakan setiap tahun untuk “menentukan apakah suatu bisnis perlu meningkatkan atau menyesuaikan penawaran yang ada atau menjelajah ke pasar baru.”
Matriks Ansoff berpusat pada pertumbuhan dan inovasi dan dibagi menjadi empat bagian: pengembangan pasar, penetrasi pasar, pengembangan produk, dan diversifikasi. Ini dapat membantu memandu strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan dan perluasan penawaran produk atau layanan. Inilah mengapa penting untuk menggunakan Matriks Ansoff setiap tahun. Ini membantu Anda mengevaluasi penawaran produk atau layanan Anda saat ini dan menyesuaikannya bila diperlukan.
Bagaimana Menggunakan Kerangka Strategis Matriks Ansoff
Mirip dengan kerangka strategis OGSM, Matriks Ansoff juga mempertimbangkan empat perspektif berbeda. Hal ini secara eksplisit berfokus pada upaya pemasaran untuk pertumbuhan produk dan layanan versus tujuan yang lebih luas, seperti meningkatkan pendapatan:
- Penetrasi pasar: Mengembangkan penawaran produk atau layanan yang ada di pasar yang ada.
- Pengembangan pasar: Memperluas ke pasar baru dengan menggunakan penawaran produk atau layanan yang sudah ada.
- Pengembangan produk: Menciptakan penawaran produk atau layanan baru di pasar yang sudah ada.
- Diversifikasi: Meningkatkan pangsa pasar dengan memperkenalkan produk atau penawaran layanan baru di pasar baru.
Kerangka Strategis 5 – Sasaran SMART
Ryan Shelley, chief growth officer dan pendiri SMA Marketing, mengatakan untuk memikirkan SMART Goals sebagai “peta saat Anda terus bergerak menuju tujuan Anda, saat Anda terus membangun bisnis Anda, saat Anda terus memasarkan perusahaan Anda, saat Anda melanjutkan untuk mengembangkan pengaruh Anda secara online.”
SMART adalah singkatan dari brilian, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu — tepatnya tujuan-tujuan tersebut harus dicapai. Sasaran Anda akan terus berubah seiring dengan perubahan prioritas dan pertumbuhan perusahaan Anda; SMART Goals memungkinkan Anda menetapkan sasaran yang selalu sejalan dengan kebutuhan bisnis Anda saat ini.
Cara Menggunakan Kerangka Strategis Tujuan SMART
Untuk membuat Sasaran SMART, Anda perlu memastikan bahwa sasaran yang Anda tetapkan mempertimbangkan kelima elemen SMART. Penting untuk dicatat bahwa ada beberapa sudut pandang yang berbeda mengenai SMART Goals, dan huruf-hurufnya terkadang dapat mewakili kualitas yang sedikit berbeda. Berikut adalah versi standar yang digunakan oleh banyak perusahaan:
- Cerdas: Tujuannya jelas dan ringkas.
- Terukur: Anda dapat mengukur tujuan dengan cara kuantitatif.
- Attainable: Tujuan dapat dicapai; hal tersebut bukan hal yang mustahil untuk diwujudkan.
- Relevan: Tujuannya sejalan dengan visi perusahaan yang lebih besar.
- Terikat Waktu: Tplanoal memiliki garis waktu yang jelas; uji dan putar bila diperlukan.
Gunakan Kerangka Strategis untuk Memperkuat Strategi Pemasaran Anda
Kerangka kerja strategis memetakan tujuan dan sasaran bisnis yang dapat membantu menginformasikan strategi pemasaran Anda. Mereka memberi Anda jalan yang jelas menuju kesuksesan dan perlu ditangani serta diperbarui secara berkala.
Beberapa perusahaan mengevaluasi kinerja perusahaan dengan kerangka strategis ini setiap tiga bulan, sementara yang lain melakukannya setiap tahun. Bagian terpentingnya adalah memiliki konsistensi. Kerangka kerja strategis dimaksudkan untuk ditinjau kembali secara berkala. Ini bukanlah metode set-and-forget.
Butuh bantuan untuk menetapkan tujuan dan sasaran bisnis Anda atau mengevaluasi metrik pemasaran Anda? Kami dapat membantu Anda. Periksa layanan Audit dan Strategi Pemasaran Digital .
Sumber: blog.alexa.com
