마케팅 전략 의 필수적인 부분입니다 . 이는 우리가 현재 어디에 있는지, 어디로 가고 싶은지, 비즈니스로서 거기에 도달하기 위해 취해야 할 단계를 식별하는 데 도움이 됩니다.
마케팅 담당자는 수십 가지의 다양한 전략적 프레임워크를 사용합니다. 하지만 어느 것이 옳은지 어떻게 알 수 있나요? 우리는 자신이 선택한 전략적 프레임워크를 테스트해본 다섯 명의 마케팅 담당자의 의견을 수집했습니다.
전략적 프레임워크란 무엇입니까?
전략적 프레임워크는 프로젝트나 이니셔티브가 회사의 핵심 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 설명하는 구조화 방법입니다.
마케팅 관점에서 이는 특정 마케팅 프로젝트나 이니셔티브의 개요를 설명하여 항상 중요한 비즈니스 계획과 일치하는지 확인하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어 전략적 프레임워크를 사용하여 새로운 제품이나 서비스 제안을 안내하거나 마케팅 팀이 수익 증대에 어떻게 도움을 줄 수 있는지 결정할 수 있습니다.
전략적 프레임워크를 성공시키는 요인은 무엇입니까?
Kurve 의 상무이사인 Oren Greenberg는 일반적으로 모든 성공적인 전략 프레임워크에 포함되어야 하는 두 가지 핵심 요소가 있다고 말합니다. 즉, 전체 비즈니스 전략과 일치해야 하고 측정 가능해야 합니다.
Greenberg는 또한 조직 내 사람들에게 자신의 생각을 공식화하는 데 필요한 연구와 데이터를 제공하는 것이 필수적이라고 말합니다. 그는 프레임워크의 목표를 조직의 모든 사람, 특히 KPI에 맞춰 조정하는 것이 중요하다고 강조합니다.
마케팅 담당자는 어떤 전략적 프레임워크가 가장 유용하다고 생각합니까?
우리는 가장 유용한 전략 프레임워크가 무엇인지 알아보기 위해 다섯 명의 마케팅 전문가로부터 의견을 모았습니다.
전략적 프레임워크 1 – 목표 및 주요 결과(OKR)
SoapBox 의 콘텐츠 마케팅 관리자인 Hiba Amin은 다음과 같이 말합니다. “ OKR은 무엇을, 왜 모든 팀에 매우 효과적으로 전달할 수 있으므로 전문가가 방법을 결정할 여지가 남습니다 . “
"OKR은 무엇을, 왜 모든 팀에 매우 효과적으로 전달할 수 있으므로 전문가가 방법을 결정할 여지가 남습니다."
Google의 초기 투자자인 John Doerr가 대중화한 목표 와 핵심 결과 로 구분됩니다 . 목표를 팀 구성원이 따라야 할 명확한 목표 Why 중요한 결과의 형태로 제공되는 것 , 이 두 가지 요소가 준비되면 해당 목표를 달성하는 방법을
OKR 전략적 프레임워크를 사용하는 방법
OKR은 현재 회사 우선순위와 동기화하기 위해 분기별로 설정되는 경우가 많습니다. 높은 수준의 목표(예: 수익 증대, 직원 참여 강화 등)를 설정하고 목표를 측정 가능하게 추적하는 데 도움이 될 수 있는 1~3가지 주요 결과를 생각해 보세요. 예를 들어, 귀하의 목표가 수익 증대라면 회사에서 이를 달성할 수 있는 측정 가능한 방법을 1~3가지 고안해야 합니다. 이는 특정 수의 신규 고객을 확보하는 것부터 특정 비율로 이탈을 줄이는 것까지 모든 것을 의미할 수 있습니다.
이 전략 계획 프레임워크를 사용하여 각 팀 구성원은 이러한 높은 수준의 목표에 기여할 수 있으며 필요에 따라 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 마케팅 팀에 있다면 다양한 마케팅 이니셔티브를 통해 높은 수준의 목표를 지원하는 방법을 찾을 수 있습니다.
전략적 프레임워크 2 – 목표, 목표, 전략 및 측정(OGSM)
이 전략적 프레임워크 모델의 가장 큰 이점 중 하나로 단순성을 지적하며 "특별한 소프트웨어나 기술이 필요하지 않으며 단일 페이지만 있으면 됩니다"라고 강조합니다.
이 전략적 프레임워크의 이름에서 알 수 있듯이 OGSM은 목표 , 목표 , 전략 , 조치 . 이 목록에 포함된 다른 전략적 프레임워크와 달리 OGSM은 상대적으로 간단한 프레임워크입니다. 중요한 목표를 설정하고 이를 달성하는 데 도움이 되는 목표, 전략 및 조치를 개발할 수 있습니다.
OGSM 전략적 프레임워크를 사용하는 방법
OGSM 사용 방법을 이해하려면 전략적 프레임워크의 각 부분을 분석하여 해당 기능이 무엇인지 강조하는 것이 가장 좋습니다.
- 목표 : 높은 수준의 회사 우선순위.
- 목표 : 높은 수준의 우선순위를 지원하는 측정 가능한 결과를 만듭니다.
- 전략 : 목표와 목표를 달성하는 방법.
- 조치 : 전략이 효과가 있는지 확인합니다.
보시다시피 OGSM과 OKR 사이에는 몇 가지 일반적인 유사점이 있습니다. 두 가지 전략적 프레임워크 모두 최상위에 높은 수준의 목표가 포함되어 있지만 이를 달성하는 방법은 다릅니다.
전략적 프레임워크 3 – 균형성과표
균형 성과표를 구현하면 조직이 주요 KPI 지표와 후발 지표에 걸쳐 초점을 맞출 수 있다는 이점이 있습니다."
Balanced Scorecard는 고객, 내부, 혁신 및 학습, 재무라는 관점 균형성과표(Balanced Scorecard)는 목표와 척도에 대한 균형 잡힌 접근 방식으로 알려져 있습니다. 이는 조직의 우선순위인 목표에만 초점을 맞추는 것이 아닙니다. 이는 항상 회사의 다양한 측면을 고려하는 균형 잡힌 접근 방식을 만듭니다. 이를 통해 이미 좋은 진전을 이루고 있는 목표를 계속 파악하고 뒤쳐져 있는 다른 목표에 집중할 수 있습니다.
균형성과표(Balanced Scorecard) 전략적 프레임워크를 사용하는 방법
균형성과표(Balanced Scorecard)는 더 나은 용어가 없지만 목표와 측정값에 대해 보다 균형 잡힌 시각을 얻는 것에 관한 것입니다. 위의 각 관점을 다루는 4개의 개별 스코어카드를 만듭니다.
- 고객: 가치, 유지, 이탈 등
- 내부: 품질, 효율성, 생산성 등
- 혁신과 학습: 문화, 기술, 리더십 등
- 재무: 수익, ROI, 현금 흐름 등
그런 다음 각 관점에 대한 목표와 측정값을 만들고 회사 목표에 대한 전체적인 보기를 만듭니다.
전략적 프레임워크 4 – Ansoff 매트릭스
KG Moore Limited의 마케팅 전략가인 Kim Moore는 "기업이 기존 제품을 개선 또는 조정해야 하는지 또는 새로운 시장에 진출해야 하는지 결정"하기 위해 Ansoff Matrix를 매년 사용해야 한다고
Ansoff 매트릭스는 성장과 혁신에 중점을 두고 있으며 시장 개발, 시장 침투, 제품 개발, 다양화의 네 부분으로 구성되어 있습니다. 이는 제품 또는 서비스 제공을 개선하고 확장하는 데 초점을 맞춘 마케팅 전략을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것이 매년 Ansoff Matrix를 사용하는 것이 필수적인 이유입니다. 이는 현재 제품이나 서비스 제공을 평가하고 필요할 때 조정하는 데 도움이 됩니다.
Ansoff Matrix 전략적 프레임워크를 사용하는 방법
OGSM 전략 프레임워크와 유사하게 Ansoff Matrix도 네 가지 다른 관점을 고려합니다. 이는 수익 증대와 같은 보다 광범위한 목표보다는 제품 및 서비스 성장을 위한 마케팅 노력에 명시적으로 초점을 맞추고 있습니다.
- 시장 침투: 기존 시장에서 기존 제품 또는 서비스 제공을 확장합니다.
- 시장 개발: 기존 제품이나 서비스 제공을 사용하여 새로운 시장으로 확장합니다.
- 제품 개발: 기존 시장에서 새로운 제품이나 서비스를 창출합니다.
- 다각화: 새로운 시장에 새로운 제품이나 서비스를 출시하여 시장 점유율을 높입니다.
전략적 프레임워크 5 - SMART 목표
SMA Marketing의 최고 성장 책임자이자 창립자인 Ryan Shelley는 SMART 목표를 "목적지를 향해 계속 나아가고, 비즈니스를 계속 구축하고, 회사를 계속 마케팅하고, 계속해서 목표를 향해 나아가는 지도"라고 온라인에서 영향력을 키울 수 있습니다.”
SMART는 훌륭함, 측정 가능함, 달성 가능함, 관련성, 시간 제한이 있음을 의미하는 약어로, 이러한 목표가 정확히 무엇이어야 하는지를 의미합니다. 회사가 우선순위를 바꾸고 성장함에 따라 목표는 지속적으로 변경됩니다. SMART 목표를 사용하면 현재 비즈니스 요구 사항에 항상 부합하는 목표를 설정할 수 있습니다.
SMART 목표 전략적 프레임워크를 사용하는 방법
SMART 목표를 만들려면 설정하는 목표가 SMART의 5가지 요소를 모두 고려하는지 확인해야 합니다. SMART 목표에는 몇 가지 다른 해석이 있으며 문자는 때때로 약간 다른 특성을 나타낼 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 다음은 많은 회사에서 사용하는 표준 버전입니다.
- 스마트함: 목표가 명확하고 간결합니다.
- 측정 가능: 목표를 정량적 방식으로 측정할 수 있습니다.
- 달성 가능(Attainable): 목표를 달성할 수 있습니다. 성취하는 것은 불가능하지 않습니다.
- 관련성: 목표는 더 큰 회사 비전과 일치합니다.
- 시간 제한: Tplanoal은 명확하게 정의된 타임라인을 가지고 있습니다. 필요할 때 테스트하고 피벗하세요.
전략적 프레임워크를 사용하여 마케팅 전략 강화
전략적 프레임워크는 마케팅 전략을 알리는 데 도움이 될 수 있는 비즈니스 목표와 목표를 매핑합니다. 이는 성공으로 향하는 명확한 경로를 제공하므로 정기적으로 해결하고 업데이트해야 합니다.
일부 회사는 분기별로 이러한 전략적 프레임워크를 사용하여 회사 성과를 평가하는 반면, 다른 회사는 매년 평가합니다. 중요한 부분은 일관성을 유지하는 것입니다. 전략적 프레임워크는 정기적으로 재검토되어야 합니다. 이것은 설정하고 잊어버리는 방법이 아닙니다.
비즈니스 목표와 목표를 설정하거나 마케팅 지표를 평가하는 데 도움이 필요하십니까? 우리가 도와드릴 수 있습니다. 디지털 마케팅 감사 및 전략 서비스를 확인하세요 .
출처: blog.alexa.com
