Hoe u een marketing SWOT-analyse uitvoert voor een nieuwe klant

U heeft een nieuwe klant binnengehaald, dus het is tijd om de weg vrij te maken met uw strategische aanbevelingen. Maar eerst moet u het bedrijf en de sector waarin het actief is, beter begrijpen. Je onderzoek moet diep gaan. Hoe kunt u er zeker van zijn dat u al uw basissen dekt? Waar moet je beginnen?

Pagina-inhoud

Een marketing SWOT-analyse kan het antwoord zijn.

Wat is een marketing SWOT-analyse?

SWOT-analyse is een raamwerk voor concurrentieanalyse waarmee u een bedrijf en zijn sector leert kennen. SWOT-analyse in marketing onderzoekt het bedrijf en zijn prestaties vanuit promotie- en marketingperspectief. De vier delen van een SWOT-analyse – sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen – geven een goed afgerond beeld van waar uw klant staat ten opzichte van zijn klanten en concurrenten.

Sterke en zwakke punten vloeien voort uit de interne capaciteiten van de klant: dingen die het bedrijf goed of slecht doet. Kansen en bedreigingen zijn externe factoren waar de klant geen invloed op heeft: trends of ontwikkelingen in de branche.

U onderzoekt elk van deze onderdelen om een marketing SWOT-analyse uit te voeren. Dan biedt deze informatie u een solide basis voor uw strategische marketingaanbevelingen .

Het is nuttig om te beginnen met het onderzoeken van de sterke en zwakke punten van uw cliënt.

Sterke en zwakke punten

Om de sterke punten van uw cliënt te ontdekken, zoekt u naar de middelen of activiteiten van het bedrijf waarin het succes boekt. Mogelijk kan uw klant hier verder op inspelen. Voorbeelden van sterke punten zijn onder meer een actieve aanhang op Twitter, deskundige vakexperts die schrijven voor de bedrijfsblog, hoogwaardige backlinks naar de bedrijfswebsite en relaties met toonaangevende publicaties in de branche.

Zwakke punten zijn uiteraard het tegenovergestelde: zoek naar lacunes of tekortkomingen in vaardigheden of middelen. Dit kunnen gebieden zijn die uw bureau voor uw klant kan versterken of die uw klant intern moet aanpakken. Het volgende wordt als zwakke punten beschouwd: een bedrijfswebsite met slechte bruikbaarheid, een gebrek aan aanwezigheid op sociale media , een slecht beoordeelde klantenservice en geen of slechte bloginhoud .

Gebruik deze checklist om sterke en zwakke punten te vinden

Wanneer u een marketing-SWOT-analyse voor een klant uitvoert, kijk dan naar de vaardigheden, middelen of prestaties van het bedrijf op de onderstaande gebieden. Dit zijn de meest voorkomende gebieden waar u sterke en zwakke punten kunt vinden.

Websiteprestaties
Aanwezigheid op sociale media
Aanwezigheid van zoekmachines
Aanwezigheid op beurzen
Inhoud ter ondersteuning van elke fase van de verkoopcyclus
E-maillijst
Verkoopkanalen
Zichtbaarheid of reputatie van het bedrijf in zijn branche
Klantperceptie/beoordelingen
Klantrelaties
Relaties met beïnvloeders uit de sector
Deskundigheid van marketingpersoneel
Rapportage- en analysemogelijkheden
Ondersteuning voor marketing binnen de organisatie
Budget marketingafdeling
Productkeuzes en kwaliteit
Productmarges
Geografische aanwezigheid op belangrijke locaties
Andere unieke mogelijkheden die betrekking hebben op factoren die belangrijk zijn voor klanten

Nadat u de sterke en zwakke punten van uw klant grondig heeft begrepen, is het tijd om een stap terug te doen en naar de branche te kijken. Het volgende deel van uw marketing SWOT-analyse onderzoekt externe kansen en bedreigingen.

Kansen en bedreigingen

Zoals we hierboven vermeldden, liggen de kansen en bedreigingen buiten uw klant, zoals trends of situaties die zich in de branche voordoen. Het wordt als een kans beschouwd wanneer uw klant actie kan ondernemen om ervan te profiteren. Bedreigingen zijn het tegenovergestelde. Het zijn risico's. Uw klant moet beslissen of hij actie onderneemt om het risico te beperken.

De krachtigste marketingstrategieën ontstaan wanneer u een kans ziet die aansluit bij de sterke punten van uw klant. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat de vragen over de soorten producten die uw klant verkoopt op Reddit toenemen – een kans. U weet dat uw klant meerdere medewerkers heeft die gevestigd zijn op het platform. Uw strategie kan de kracht toepassen op de kans. In dit voorbeeld zou uw aanbeveling kunnen zijn om een taskforce van werknemersambassadeurs te vormen die bereid zijn platformvragen te beantwoorden.

[novashare_tweet tweet= "De krachtigste marketingstrategieën ontstaan wanneer u een kans ziet die aansluit bij de sterke punten van uw klant." thema= “simple-alt” cta_text= “Klik om te tweeten” hide_hashtags= “true”]

U zult ook moeten zoeken naar bedreigingen waartegen uw cliënt zich moet verdedigen. Bedreigingen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit concurrenten met een stevige of groeiende aanwezigheid in uw branche of een opkomende trend waarbij klanten gebruik maken van doe-het-zelf-oplossingen.

Zoek naar kansen en bedreigingen op deze gebieden.

De kansen en bedreigingen die u tegenkomt, variëren sterk per sector. Ze vallen echter waarschijnlijk in deze categorieën:

Klantgebruik
Sterke en zwakke punten van concurrenten
Verwachtingen en attitudes van klanten
Nieuwe technologieën
Advertentiekosten
Distributiekanalen
Marketingkanalen
Marktregulering

Waar kunt u deze informatie vinden? U kunt met deze sites beginnen voor marktonderzoek voor algemene marktgegevens. Vervolgens moet u bronnen van marktinformatie identificeren voor de specifieke branche van uw klant. Zoek naar branchetijdschriften die vaak opkomende trends rapporteren en state-of-the-industriegegevens publiceren.

Om gegevens over concurrenten te vinden, kunt u eerst onze Audience Overlap-tool gebruiken om een reeks concurrenten te identificeren. Vervolgens kunt u de prestaties van hun websites en sociale media analyseren met behulp van onze tools voor inhouds- en concurrentieanalyse .

Een voorbeeld van een SWOT-analyse van digitale marketing

Het verzamelen van gegevens is de eerste stap in een marketing SWOT-analyse. Je kunt Alexa gebruiken om de gegevens te vinden die je nodig hebt over de website van je klant en de digitale marketingkanalen. Hieronder bekijken we een SWOT-voorbeeld voor een bankdienst voor kleine bedrijven.

Hoe je sterke en zwakke punten kunt vinden

U kunt een overzicht krijgen van de sterke en zwakke punten van een site met tools als Ahrefs of Semrush, waar u gegevens kunt verzamelen over het volgende voor uw website:

Topzoekwoorden en zoekwoordmogelijkheden
Statistieken die de websiteprestaties van uw klant vergelijken met die van concurrerende sites
Bronnen van verkeer naar de site van uw klant

Ons voorbeeldbedrijf haalt een hoger percentage van zijn verkeer uit de zoekresultaten dan concurrerende sites (13,4% vs. 6,2%), wat een sterke prestatie op het gebied van SEO . De gegevens wijzen ook op een zwakte: een hoger bouncepercentage dan het concurrentiegemiddelde (18,1% versus 11,7%). Er zijn ook meer sites met links naar sites dan concurrerende sites (50 versus 31), wat een sterk punt kan zijn.

U kunt naar beneden gaan voor meer informatie over backlinks voor uw klanten en concurrerende sites.

Een SEO-audittool zal problemen met de site van uw klant onder de aandacht brengen en u zwakke punten laten zien die moeten worden aangepakt. De zoekwoordenmatrix van concurrenten (hierboven) laat zien voor welke betaalde en organische zoekwoorden u verkeer genereert, terwijl uw beste concurrenten dat niet doen, en omgekeerd. Dit kan onderwerpen aan het licht brengen waarvan Google denkt dat uw klant een expert is (een sterkte) en regio's waar concurrerende bedrijven een voorsprong hebben (een zwakte).

Bekijk de Content Exploration-tool voor inzicht in de betrokkenheid van sociale media bij de inhoud van uw klant. Ons voorbeeldbedrijf plaatst nog geen inhoud op sociale media. Op het eerste gezicht lijkt dat misschien een zwakte. Maar we zien dat concurrenten ook niet op sociale media posten. Is dit in plaats daarvan een kans? Laten we dat onderzoeken.

Hoe je kansen en bedreigingen kunt signaleren

Door de populariteit van berichten over ‘bankieren voor kleine bedrijven’ op sociale media door andere uitgevers lijkt het alsof het onderwerp weerklank vindt bij de lezers. Dit kan een kans zijn voor ons voorbeeldbedrijf om zijn concurrenten te overtreffen in een kanaal dat ze nog niet benutten.

U kunt de BuzzSumo-tool gebruiken om te zien welke sites het vaakst worden gedeeld voor onderwerpen die van cruciaal belang zijn voor de activiteiten van uw klant. U ziet ook welke artikelen de meeste betrokkenheid genereren, zodat u kansen kunt identificeren die aansluiten bij de sterke punten van de klant.

Door gaten in zoekwoorden en eenvoudig te rangschikken zoekwoorden te onderzoeken via Ahrefs of Semrush, kunt u de witruimte of zoekwoorden vinden waar uw klant nog geen verkeer voor genereert. U kunt filters gebruiken om zoekwoorden met weinig concurrentie te bekijken. Dit kunnen krachtige kansen zijn. De Competitor Keyword Matrix kan worden gebruikt om trefwoorden te zien waarvoor concurrenten op de ranglijst staan, terwijl uw klanten dat nog niet doen, en die bedreigingen vertegenwoordigen.

Met behulp van de tool Audience Interests kunnen wij zien welke andere websites de klanten van onze klant bezoeken. Het publiek van onze voorbeeldklant bezoekt ook andere sites die inhoud publiceren over bankieren voor kleine bedrijven, zoals nerdwallet.com. Dit kan een kans zijn voor bekendheid via gastpublicaties of advertenties op die sites.

De Share of Voice-metriek vat de online positie van een klant ten opzichte van concurrenten uit de sector samen. Als we naar ons voorbeeld kijken, zien we dat twee concurrenten de organische zoekresultaten voor deze reeks sites domineren. Eén daarvan heeft ook 95,4% van de betaalde zoekwoorden binnen de concurrerende groep. Dus hoewel zoekmachines voor ons een essentiële verkeersbron zijn, hebben we voor dat kanaal een klein aandeel in de sector.

Alles bij elkaar zetten

Terwijl u gegevens verzamelt tijdens uw SWOT-analyse, classificeert u deze op basis van de vraag of het een sterkte, een zwakte, een kans of een bedreiging is. Maak een eenvoudige marketing SWOT-analysesjabloon om deze in een matrix te ordenen.

Zo ziet deze matrix eruit voor onze voorbeeldclient:

Door uw gegevens in een matrix te organiseren, zijn ze gemakkelijk te gebruiken en te interpreteren. U kunt tools vinden om u te helpen, zoals deze SWOT-analysemaker van Gliffy of deze SWOT-analysewerkruimte van Redbooth.

Wat is het volgende? Na de Marketing SWOT-analyse

Nu is het tijd om uw analyse te interpreteren en aanbevelingen voor uw klant te doen. Nadat je een marketing SWOT-analyse hebt gedaan, zie je duidelijke verbeterpunten voor je klant. Uw volgende stap zou het opstellen van een rapport moeten zijn.

Uw rapport biedt inzichten en actiepunten op basis van wat u in uw analyse heeft geleerd. U wilt bespreken welke kansen de klant het meest geschikt is om te benutten op basis van zijn huidige sterke punten en welke bedreigingen hij mogelijk moet aanpakken. Het is zinvol om te wijzen op de zwakke punten die uw bureau kan helpen aanpakken om uw relatie verder te versterken. Als dit gebieden omvat die verder gaan dan het huidige plan van de klant of die met u samenwerken, kan dit leiden tot uitbreiding van die relatie.

En nu u dit proces voor één klant heeft doorlopen, kunt u de resulterende gegevens en het rapport gebruiken als een gedetailleerd SWOT-analysevoorbeeld dat u keer op keer bij elke nieuwe klant kunt gebruiken.