Bloggen

U heeft een nieuwe klant binnengehaald, dus het is tijd om de weg vrij te maken met uw strategische aanbevelingen. Maar eerst moet u het bedrijf en de sector waarin het actief is, beter begrijpen. Je onderzoek moet diep gaan. Hoe kunt u er zeker van zijn dat u al uw basissen dekt? Waar moet je beginnen?

Een marketing SWOT-analyse kan het antwoord zijn.

Wat is een marketing SWOT-analyse?

SWOT -analyse is een kader voor concurrentieanalyse dat u helpt een bedrijf en de industrie te leren kennen. In marketing onderzoekt SWOT -analyse het bedrijf en de prestaties ervan vanuit het promotie- en marketingperspectief .

De vier delen van een SWOT-analyse, sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen geven een goed afgeronde kijk op de posities van uw klant ten opzichte van zijn klanten en concurrenten.

Sterke en zwakke punten vloeien voort uit de interne capaciteiten van de klant: dingen die het bedrijf goed of slecht doet. Kansen en bedreigingen zijn externe factoren waar de klant geen invloed op heeft: trends of ontwikkelingen in de branche.

U zult elk van deze onderdelen onderzoeken om een ​​Marketing SWOT -analyse uit te voeren. Vervolgens geeft deze informatie u een solide basis voor uw strategische marketingaanbevelingen .

Het is nuttig om te beginnen met het onderzoeken van de sterke en zwakke punten van uw cliënt.

Sterke en zwakke punten

Om de sterke punten van uw klant te vinden, zoekt u naar de middelen of activiteiten van een bedrijf die slagen. Uw klant kan deze mogelijk verder profiteren. Voorbeelden van sterke punten kunnen een actieve Twitter-volgende, deskundige experts met deskundige materie zijn die schrijven voor het bedrijfsblog, hoogwaardige backlinks naar de bedrijfswebsite en relaties met toonaangevende publicaties in de industrie.

Zwakke punten zijn natuurlijk het tegenovergestelde - kijk naar hiaten of tekortkomingen in vaardigheden of middelen. Dit kunnen gebieden zijn die uw bureau voor uw klant kan versterken of dat uw klant intern moet aanpakken. Het volgende zou worden beschouwd als zwakke punten: een bedrijfswebsite met slechte bruikbaarheid, een gebrek aan aanwezigheid op sociale media , slecht gewaardeerde klantenservice en geen of lage kwaliteit bloginhoud .

Vanuit SEO -perspectief kunt u gemakkelijk de sterke en zwakke punten van de website van een klant vinden door een SEO -audit uit te voeren . Onze competitieve inlichtingendienst zou beter zijn als u een 360-graden beeld van alle marketinginspanningen wilt.

Gebruik deze checklist om sterke en zwakke punten te vinden

Wanneer u een marketing-SWOT-analyse voor een klant uitvoert, kijk dan naar de vaardigheden, middelen of prestaties van het bedrijf op de onderstaande gebieden. Dit zijn de meest voorkomende gebieden waar u sterke en zwakke punten kunt vinden.

• Websiteprestaties
• Aanwezigheid op sociale media
• Aanwezigheid van zoekmachines
• Aanwezigheid op beurzen
• Inhoud ter ondersteuning van elke fase van de verkoopcyclus
• E-maillijst
• Verkoopkanalen
• Zichtbaarheid of reputatie van het bedrijf in zijn branche
• Klantperceptie/beoordelingen
• Klantrelaties
• Relaties met beïnvloeders uit de sector
• Deskundigheid van marketingpersoneel
• Rapportage- en analysemogelijkheden
• Ondersteuning voor marketing binnen de organisatie
• Budget marketingafdeling
• Productkeuzes en kwaliteit
• Productmarges
• Geografische aanwezigheid op belangrijke locaties
• Andere unieke mogelijkheden die betrekking hebben op factoren die belangrijk zijn voor klanten

Nadat u de sterke en zwakke punten van uw klant grondig heeft begrepen, is het tijd om een ​​stap terug te doen en naar de branche te kijken. Het volgende deel van uw marketing SWOT-analyse onderzoekt externe kansen en bedreigingen.

Kansen en bedreigingen

Zoals we hierboven vermeldden, liggen de kansen en bedreigingen buiten uw klant, zoals trends of situaties die zich in de branche voordoen. Het wordt als een kans beschouwd wanneer uw klant actie kan ondernemen om ervan te profiteren. Bedreigingen zijn het tegenovergestelde. Het zijn risico's. Uw klant moet beslissen of hij actie onderneemt om het risico te beperken.

De krachtigste marketingstrategieën ontstaan ​​wanneer u een kans ziet die aansluit bij de sterke punten van uw klant. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat vragen over de soorten producten die uw klant verkoopt, in opkomst zijn op Reddit - een kans. U weet dat uw klant verschillende werknemers heeft met een gevestigde aanwezigheid op het platform. Uw strategie kan de kracht op de kans toepassen. In dit voorbeeld kan uw aanbeveling zijn om een ​​task force te vormen van ambassadeurs van werknemers die bereid zijn om platformvragen te beantwoorden.

U zult ook moeten zoeken naar bedreigingen waartegen uw cliënt zich moet verdedigen. Bedreigingen kunnen bijvoorbeeld bestaan ​​uit concurrenten met een stevige of groeiende aanwezigheid in uw branche of een opkomende trend waarbij klanten gebruik maken van doe-het-zelf-oplossingen.

Zoek naar kansen en bedreigingen op deze gebieden.

De kansen en bedreigingen die u tegenkomt, variëren sterk per sector. Ze vallen echter waarschijnlijk in deze categorieën:

• Klantgebruik
• Sterke en zwakke punten van concurrenten
• Verwachtingen en attitudes van klanten
• Nieuwe technologieën
• Advertentiekosten
• Distributiekanalen
• Marketingkanalen
• Marktregulering

Waar kunt u deze informatie vinden? U kunt beginnen met deze sites voor marktonderzoek voor algemene marktgegevens. Vervolgens moet u bronnen van marktinformatie vaststellen voor de specifieke branche van uw klant. Zoek naar tijdschriften in de branche die vaak opkomende trends melden en gegevens over de industrie geven.

Om concurrentiegegevens te vinden, kunt u eerst onze tool voor het overlappen van het doelgroep gebruiken om een ​​set concurrenten te identificeren. Vervolgens kunt u hun websites en prestaties op sociale media analyseren met behulp van onze tools voor inhoud en concurrentieanalyse .

Een voorbeeld van een SWOT-analyse van digitale marketing

Het verzamelen van gegevens is de eerste stap in een marketing SWOT-analyse. Je kunt Alexa gebruiken om de gegevens te vinden die je nodig hebt over de website van je klant en de digitale marketingkanalen. Hieronder bekijken we een SWOT-voorbeeld voor een bankdienst voor kleine bedrijven.

Hoe je sterke en zwakke punten kunt vinden 

U kunt een overzicht krijgen van de sterke en zwakke punten van een site met tools als Ahrefs of Semrush, waar u gegevens kunt verzamelen over het volgende voor uw website:

• Topzoekwoorden en zoekwoordmogelijkheden
• Statistieken die de websiteprestaties van uw klant vergelijken met die van concurrerende sites
• Bronnen van verkeer naar de site van uw klant

Ons voorbeeldbedrijf haalt een hoger percentage van zijn verkeer uit de zoekresultaten dan concurrerende sites (13,4% vs. 6,2%), wat een sterke prestatie op het gebied van SEO . De gegevens wijzen ook op een zwakte: een hoger bouncepercentage dan het concurrentiegemiddelde (18,1% versus 11,7%). Er zijn ook meer sites met links naar sites dan concurrerende sites (50 versus 31), wat een sterk punt kan zijn.

U kunt naar beneden gaan voor meer informatie over backlinks voor uw klanten en concurrerende sites.

Een  SEO-audittool zal problemen met de site van uw klant onder de aandacht brengen en u zwakke punten laten zien die moeten worden aangepakt. De zoekwoordenmatrix van concurrenten (hierboven) laat zien voor welke betaalde en organische zoekwoorden u verkeer genereert, terwijl uw beste concurrenten dat niet doen, en omgekeerd. Dit kan onderwerpen aan het licht brengen waarvan Google denkt dat uw klant een expert is (een sterkte) en regio's waar concurrerende bedrijven een voorsprong hebben (een zwakte).

Bekijk de tool voor het verkennen van inhoud voor inzicht in de betrokkenheid van sociale media voor de inhoud van uw klant. Ons voorbeeldbedrijf heeft nog geen inhoud op sociale media gepost. Op het eerste gezicht kan dat een zwakte lijken. Maar we kunnen zien dat concurrenten ook niet op sociale media posten. Is dit in plaats daarvan een kans? Laten we dat onderzoeken.

Hoe je kansen en bedreigingen kunt signaleren

De populariteit van andere uitgevers van berichten "Small Business Banking" op sociale media suggereert dat het onderwerp resoneert met lezers. Dit kan een gelegenheid zijn voor ons voorbeeldbedrijf om zijn concurrenten te overtreffen in een kanaal dat ze nog niet aanboren.

U kunt de Buzzsumo -tool gebruiken om te zien welke sites het meest worden gedeeld voor onderwerpgebieden die de kern van het bedrijf van uw klant zijn. Je zult ook zien welke artikelen de meeste betrokkenheid krijgen, waardoor je kansen opgeven die in overeenstemming zijn met de sterke punten van de klant.

Door trefwoordhiaten en eenvoudig te rangschikking te onderzoeken via ahrefs of semrush helpt u om de witte ruimte of zoekwoorden te vinden waarvoor uw klant het verkeer nog moet stimuleren. U kunt filters gebruiken om sleutelwoorden met lage competitie te zien, wat krachtige kansen kan zijn. De trefwoordmatrix van de concurrent kan worden gebruikt om trefwoorden te zien waarvoor concurrenten rangschikken dat uw klanten nog niet zijn, die bedreigingen vertegenwoordigen.

Met behulp van de tool Audience Interests kunnen wij zien welke andere websites de klanten van onze klant bezoeken. Het publiek van onze voorbeeldklant bezoekt ook andere sites die inhoud publiceren over bankieren voor kleine bedrijven, zoals nerdwallet.com. Dit kan een kans zijn voor bekendheid via gastpublicaties of advertenties op die sites.

De Share of Voice-metriek vat de online positie van een klant ten opzichte van concurrenten uit de sector samen. Als we naar ons voorbeeld kijken, zien we dat twee concurrenten de organische zoekresultaten voor deze reeks sites domineren. Eén daarvan heeft ook 95,4% van de betaalde zoekwoorden binnen de concurrerende groep. Dus hoewel zoekmachines voor ons een essentiële verkeersbron zijn, hebben we voor dat kanaal een klein aandeel in de sector.

Alles bij elkaar zetten

Terwijl u gegevens verzamelt tijdens uw SWOT-analyse, classificeert u deze op basis van de vraag of het een sterkte, een zwakte, een kans of een bedreiging is. Maak een eenvoudige marketing SWOT-analysesjabloon om deze in een matrix te ordenen.

Zo ziet deze matrix eruit voor onze voorbeeldclient:

Door uw gegevens in een matrix te organiseren, zijn ze gemakkelijk te gebruiken en te interpreteren. U kunt tools vinden om u te helpen, zoals deze SWOT-analysemaker van Gliffy of deze SWOT-analysewerkruimte van Redbooth.

Wat is het volgende? Na de Marketing SWOT-analyse

Nu is het tijd om uw analyse te interpreteren en aanbevelingen voor uw klant te doen. Nadat je een marketing SWOT-analyse hebt gedaan, zie je duidelijke verbeterpunten voor je klant. Uw volgende stap zou het opstellen van een rapport moeten zijn.

Uw rapport biedt inzichten en actie -items op basis van wat u in uw analyse hebt geleerd. U wilt bespreken welke kansen de klant het meest geschikt is om te exploiteren op basis van de huidige sterke punten en welke bedreigingen hij mogelijk moet aanpakken. Het zal zinvol zijn om te wijzen op zwakke punten die uw bureau kan helpen aan te pakken om uw relatie verder te versterken. Als dit gebieden omvat buiten het huidige plan van de klant of met u werkt, kan dit leiden tot het uitbreiden van die relatie.

En nu u dit proces voor één klant heeft doorlopen, kunt u de resulterende gegevens en het rapport gebruiken als een gedetailleerd SWOT-analysevoorbeeld dat u keer op keer bij elke nieuwe klant kunt gebruiken.