Blogg

Du har fått en ny klient, så det er på tide å sette scenen med dine strategiske anbefalinger. Men først må du forstå bedriften og bransjen der den opererer bedre. Forskningen din må gå dypt. Hvordan kan du være sikker på at du dekker alle basene dine? Hvor bør du begynne?

En markedsførings-SWOT-analyse kan være svaret.

Hva er en markedsførings-SWOT-analyse?

SWOT -analyse er et konkurransedyktig rammeverk som hjelper deg å bli kjent med et selskap og dets bransje. I markedsføring undersøker SWOT -analyse selskapet og dets resultater fra salgsfremmende og markedsføringsperspektiv .

De fire delene av en SWOT-analyse, styrker, svakheter, muligheter og trusler, gir et godt avrundet syn på kundens posisjoner i forhold til kundene og konkurrentene.

Styrker og svakheter stammer fra kundens interne evner - ting selskapet gjør godt eller dårlig. Muligheter og trusler er eksterne faktorer utenfor kundens kontroll — trender eller utviklinger i bransjen.

Du vil undersøke hver av disse delene for å utføre en markedsførings -SWOT -analyse. Deretter vil denne informasjonen gi deg et solid grunnlag for dine strategiske markedsføringsanbefalinger .

Det er nyttig å starte med å revidere kundens styrker og svakheter.

Styrker og svakheter

For å finne kundens styrker, se etter et selskaps ressurser eller aktiviteter som lykkes. Klienten din kan være i stand til å utnytte disse ytterligere. Eksempler på styrker kan omfatte en aktiv Twitter etter, kunnskapsrike fageksperter som skriver for firmabloggen, backlinks av høy kvalitet til selskapets nettsted og forhold til ledende publikasjoner i bransjen.

Selvfølgelig er svakheter det motsatte - se på hull eller mangler i ferdigheter eller ressurser. Dette kan være områder byrået ditt kan styrke for din klient eller at klienten din trenger å ta opp internt. Følgende vil bli betraktet som svakheter: et selskapsnettsted med dårlig brukbarhet, mangel på tilstedeværelse på sosiale medier , dårlig rangert kundeservice og ingen eller lav kvalitet blogginnhold .

Fra et SEO -perspektiv kan du enkelt finne styrkene og svakhetene på en klients nettsted ved å kjøre en SEO -revisjon . Vår konkurrerende etterretningstjeneste ville være bedre hvis du vil ha et 360-graders syn på all markedsføringsinnsats.

Bruk denne sjekklisten for å finne styrker og svakheter

Når du utfører en markedsførings-SWOT-analyse for en klient, se på selskapets ferdigheter, ressurser eller prestasjoner i områdene som er oppført nedenfor. Dette er de vanligste områdene hvor du finner styrker og svakheter.

• Nettstedets ytelse
• Tilstedeværelse i sosiale medier
• Søkemotor tilstedeværelse
• Tilstedeværelse på messe
• Innhold for å støtte hvert trinn i salgssyklusen
• E-postliste
• Salgskanaler
• Synlighet eller omdømme til firmaet i sin bransje
• Kundeoppfatning/anmeldelser
• Kunderelasjoner
• Forhold til industriens influencers
• Markedsføringspersonalets ekspertise
• Mulighet for rapportering og analyse
• Støtte til markedsføring i organisasjonen
• Budsjett for markedsavdelingen
• Produktvalg og kvalitet
• Produktmarginer
• Geografisk tilstedeværelse på viktige steder
• Andre unike evner knyttet til faktorer som er viktige for kundene

Etter å ha grundig forstått kundens styrker og svakheter, er det på tide å gå tilbake og se på bransjen. Den neste delen av markedsførings-SWOT-analysen undersøker eksterne muligheter og trusler.

Muligheter og trusler

Som vi nevnte ovenfor, er muligheter og trusler eksterne for din klient, for eksempel trender eller situasjoner som skjer i bransjen. Det betraktes som en mulighet når kunden din kan iverksette tiltak for å dra nytte av den. Trusler er det motsatte. De er risikoer. Din klient må bestemme om han skal iverksette tiltak for å redusere risikoen.

De kraftigste markedsføringsstrategiene oppstår når du oppdager en mulighet som samsvarer med kundens styrker. La oss for eksempel si at spørsmål om hvilke typer produkter kunden selger øker på Reddit - en mulighet. Du vet at klienten din har flere ansatte med en etablert tilstedeværelse på plattformen. Din strategi kan bruke styrken på sjansen. I dette eksemplet kan din anbefaling være å danne en arbeidsgruppe av ansattes ambassadører som er villige til å svare på plattformhenvendelser.

Du må også se etter trusler som klienten din bør forsvare seg mot. Trusler kan omfatte konkurrenter med en fast eller voksende tilstedeværelse i din bransje eller en voksende trend mot kunder som bruker gjør-det-selv-løsninger, for eksempel.

Se etter muligheter og trusler i disse områdene.

Mulighetene og truslene du avdekker vil variere mye fra bransje til bransje. Imidlertid vil de sannsynligvis falle inn i disse kategoriene:

• Kundebruk
• Konkurrentenes styrker og svakheter
• Kundens forventninger og holdninger
• Nye teknologier
• Annonsekostnader
• Distribusjonskanaler
• Markedsføringskanaler
• Markedsreguleringer

Hvor kan du finne denne informasjonen? Du kan starte med disse nettstedene for markedsundersøkelser for generelle markedsdata. Deretter må du finne kilder til markedsinformasjon for kundens spesifikke bransje. Se etter bransjetidsskrifter som ofte rapporterer nye trender og utsted avanserte data.

For å finne konkurrentdata, kan du først bruke publikums overlappingsverktøy for å identifisere et sett med konkurrenter. Deretter kan du analysere deres nettsteder og ytelse på sosiale medier ved å bruke våre innholds- og konkurranseanalyseverktøy .

Et eksempel på digital markedsføring SWOT-analyse

Å kompilere data er det første trinnet i en markedsførings-SWOT-analyse. Du kan bruke Alexa til å finne dataene du trenger om kundens nettside og digitale markedsføringskanaler. Vi skal se på et SWOT-eksempel for en banktjeneste for småbedrifter nedenfor.

Hvordan finne styrker og svakheter 

Du kan få en oversikt over styrker og svakheter ved et nettsted med verktøy som Ahrefs eller Semrush, hvor du kan samle inn data om følgende for nettstedet ditt:

• Toppsøkeord og søkeordmuligheter
• Beregninger som sammenligner kundens nettstedytelse med den til konkurrerende nettsteder
• Kilder for trafikk til kundens nettsted

Eksempelselskapet vårt får en høyere prosentandel av trafikken fra søk enn konkurrerende nettsteder (13,4 % mot 6,2 %), noe som viser styrke i SEO . Dataene påpeker også en svakhet: en høyere fluktfrekvens enn konkurransegjennomsnittet (18,1 % vs. 11,7 %). Den har også flere nettsteder som lenker inn enn konkurrerende nettsteder (50 vs. 31), noe som kan være en styrke.

Du kan drill ned for å se mer informasjon om tilbakekoblinger for dine kunder og konkurrerende nettsteder.

Et  SEO-revisjonsverktøy vil fremheve problemer med kundens nettsted, og vise deg svakheter som bør løses. Konkurrentsøkeordmatrisen (ovenfor) viser hvilke betalte og organiske søkeord du genererer trafikk for som toppkonkurrentene dine ikke gjør, og omvendt . Dette kan avsløre emneområder som Google mener kunden din er ekspert på (en styrke) og regioner der konkurrerende firmaer har en fordel (en svakhet).

Ta en titt på innholdsutforskningsverktøyet for innsikt i engasjement for sosiale medier for kundens innhold. Eksempelvirksomheten vår har ennå ikke lagt ut innhold på sosiale medier. Ved første øyekast kan det se ut til å være en svakhet. Men vi kan se at konkurrenter ikke legger ut på sosiale medier heller. Er dette en mulighet i stedet? La oss utforske det.

Hvordan oppdage muligheter og trusler

Andre utgiveres popularitet av "småbedrifter" -innlegg på sosiale medier antyder at emnet resonerer med leserne. Dette kan være en mulighet for vårt eksempelfirma til å overgå konkurrentene i en kanal de ikke tapper på ennå.

Du kan bruke BuzzSumo -verktøyet for å se hvilke nettsteder som ofte deles for emneområder som er kjernen i kundens virksomhet. Du vil også se hvilke artikler som får mest engasjement, og hjelper deg å finne muligheter til å samsvare med klientens styrker.

Å undersøke nøkkelordhull og nøkkelord med lett å rangere via AHREFS eller SEMRUSH vil hjelpe deg med å finne det hvite rommet eller nøkkelordene som klienten din ennå ikke har kjørt trafikk for. Du kan bruke filtre for å se nøkkelord med lav konkurranse, som kan være kraftige muligheter. Konkurrent nøkkelordmatrise kan brukes til å se nøkkelord som konkurrenter rangerer som kundene dine ikke er ennå, og representerer trusler.

Ved å bruke verktøyet Målgruppeinteresser kan vi se hvilke andre nettsider kundens kunder besøker. Vår eksempelkundes publikum besøker også andre nettsteder som publiserer innhold om småbedriftsbanktjenester, for eksempel nerdwallet.com. Dette kan være en mulighet for eksponering via gjestepublisering eller annonsering på disse nettstedene.

Share of Voice-beregningen oppsummerer en kundes online posisjon blant industrikonkurrenter. Når vi ser på eksemplet vårt, kan vi se at to konkurrenter dominerer organiske søkerangeringer for dette settet med nettsteder. En av disse har også 95,4 % av betalte søkeord blant konkurrerende sett. Så selv om søkemotorer er en viktig trafikkkilde for oss, har vi en liten andel av stemmen i bransjen for den kanalen.

Setter alt sammen

Når du samler inn data under SWOT-analysen din, klassifiser dem etter om det er en styrke, en svakhet, en mulighet eller en trussel. Lag en enkel markedsførings-SWOT-analysemal for å organisere den i en matrise.

Slik ser denne matrisen ut for vår eksempelklient:

Å organisere dataene dine i en matrise gjør det enkelt å konsumere og tolke. Du kan finne verktøy for å hjelpe deg, som denne SWOT-analysemaskinen av Gliffy eller dette SWOT-analysearbeidsområdet fra Redbooth.

Hva er neste? Etter markedsførings-SWOT-analysen

Nå er det på tide å tolke analysen din og lage anbefalinger for kunden din. Etter at du har gjort en markedsførings-SWOT-analyse, vil du se klare forbedringsområder for kunden din. Det neste trinnet ditt bør være å lage en rapport.

Rapporten din vil gi innsikt og handlingselementer basert på hva du lærte i analysen din. Du vil diskutere hvilke muligheter klienten er best egnet til å utnytte basert på dens nåværende styrker og hvilke trusler den måtte trenge å ta opp. Det vil være fornuftig å påpeke svakheter byrået ditt kan bidra til å adressere for å forsterke forholdet ditt ytterligere. Hvis dette inkluderer områder utover klientens nåværende plan eller jobber med deg, kan det føre til å utvide det forholdet.

Og nå som du har gått gjennom denne prosessen for én klient, kan du bruke de resulterende dataene og rapporten som et detaljert SWOT-analyseeksempel som du kan bruke gang på gang med hver ny klient.