Blogg

En liste over strategiske og klare markedsføringsmål er kjernen i enhver flott markedsføringsplan.

Markedsføringsmål er et merkes definerte mål. De skisserer markedsføringsteamets intensjoner, gir klar retning for teammedlemmer å følge, og tilbyr informasjon som ledere kan vurdere og støtte.

Markedsføringsmål er en sentral del av en markedsføringsstrategi . Uten definerte mål vil en merkevare slite med å oppnå planene sine fordi det ikke vil være klart hva det vil gjøre. Det kreves en enkel plan for å vite hva du håper å gjøre og hvordan du planlegger å gjøre det.

Så hvis du utvikler en markedsføringsstrategi med en visjon, men mangler en konkret liste over markedsføringsmål – bruk denne veiledningen til å forbedre og oppgradere planene dine.

Du vil være langt mer sannsynlig å nå målene dine når de er definert, skissert og satt sammen til en klar liste over målbare markedsføringsmål.

Hvordan velge markedsføringsmål

Det første trinnet i å lage en nyttig liste over markedsføringsmål er å gjennomgå alternativene du har for strategien din.

Selv om det er mange mål du kan skissere i markedsføringsplanene dine, inkluderer noen av de mest brukte eksemplene på markedsføringsmål følgende mål. Vurder scenen og posisjonen til merkevaren din, og velg to eller tre markedsføringsmål å fokusere på.

Eksempel på markedsføringsmål

Markedsfør nye produkter eller tjenester

Hvis de kommende planene dine inkluderer lansering av nye tilbud, bør markedsføringsmålene dine bestå av å markedsføre disse nye produktene og tjenestene.

Øk digital tilstedeværelse

Anta at merkevaren din ikke har et stort fotavtrykk på nettet. I så fall kan markedsføringsplanene dine være å starte søkemotoroptimalisering (SEO) og øke synligheten din i søkemotorrangeringer og sosiale medieplattformer.

Lead Generering

Hvis pipelinen din ikke er fullført, kan det være lurt å fokusere på lead-generering taktikker som utvider e-postlisten din og fyller CRM-systemet ditt med kvalifiserte potensielle kunder.

Målrett mot nye kunder

Du kan velge dette målet hvis du allerede har en lojal kundebase, men ønsker å utvide og nå nye målgrupper, kunder og kunder.

Behold eksisterende kunder

I stedet for å fokusere på anskaffelse av nye kunder, kan det være lurt å beholde de eksisterende kundene du allerede har.

Bygg merkevarebevissthet

Hvis merkevaren din er ny eller bare kjent for et lite publikum, kan et av markedsføringsmålene å fokusere på være å utvide rekkevidden din og få flere til å lære om merkevaren din.

Utvikle merkevarelojalitet

Hvis publikum allerede kjenner merkevaren din, kan det være lurt å fokusere på å bygge bevissthet og en dypere merketilhørighet og -lojalitet.

Øk salg og inntekt

Hvis du selger produkter eller tjenester, kan det være lurt å fokusere på å selge mer. Dette er et markedsføringsmål som vil øke inntektene og mengden penger som kommer inn i virksomheten din.

Øk fortjenesten

Dette markedsføringsmålet er forskjellig fra å øke salg og inntekter fordi du kan øke fortjenesten på andre måter enn å selge mer. Dette målet kan inkludere å kutte utgifter og faste kostnader, selge flere varer med høyere marginer eller gjøre andre endringer som øker fortjenesten (som ikke nødvendigvis øker inntektene).

Utvid til et nytt marked

Hvis merkevaren din er velkjent eller vellykket i en bestemt bransje eller geografisk område, kan det være lurt å utvide til et nytt målmarked , vertikal eller plassering.

Øk markedsandel

I stedet for å utvide til et nytt område, kan det være lurt å utvide fotavtrykket ditt i det nåværende markedet. Dette målet hjelper deg med å tiltrekke deg flere kunder i din bransje eller geografiske plassering.

Byggeindustrimyndigheten

Å bli en ekspert er en annen måte å øke synligheten din i en bransje. Du kan fokusere på å etablere merkevaren din som en autoritet i vertikalen din.

Det kan være fristende å se på denne listen og velge fem, ti eller til og med alle markedsføringsstrategiene . Det er imidlertid viktig å merke seg at du bør holde markedsføringsmålene dine relativt korte. Fokuser på to til tre mål om gangen, og lag så planer for å se på nytt og fokusere på andre mål senere.

Hvordan definere klare markedsføringsmål

Når du vet hvilke markedsføringsmål du vil fokusere på, er det på tide å undersøke detaljene deres.

Det er ikke nok å skissere markedsføringsmålene du ønsker å oppnå. Du må også validere planene dine og sikre at de er praktiske, nyttige og rimelige. Du må sjekke om målene dine er SMARTE.

SMART markedsføringsmål er:

• Spesifikt: Målene er tydelig definert og skissert slik at hele teamet forstår målet og hvorfor det er viktig.
• Målbare: Målene har key performance indicators (KPI) og benchmarks som lar deg måle suksess.
• Oppnåelig: Målene ligger innenfor bedriftens og teamets evner. Mens du ønsker å sette en høy bar, må du også huske å sette deg mål innenfor dine evner, slik at du ikke setter laget ditt opp for å mislykkes.
• Relevant: Målene er relevante for merkevareoppdraget ditt og retningen til virksomheten din. Det ville være best om du hadde gode grunner for markedsføringsmålene dine.
• Tidsbestemt: Målene trenger en tidslinje som indikerer når målene begynner og slutter.

Den typen markedsføringsmål som fungerer best er SMART. Så bruk denne metoden for å sjekke målene dine for å sikre at de er verdt å forfølge.

KPIer å tildele til markedsføringsmål

Når du kjenner markedsføringsmålene og -målene dine, er det på tide å finne ut hvordan du kan måle dem.

Som nevnt ovenfor krever vellykket målsetting å sette KPIer og standarder for planene dine. Du må tilordne tall, tidsfrister og beregninger til markedsføringsmålene dine.

KPIer og markedsføringsmålinger lar deg evaluere fremgang underveis og vurdere resultater på slutten av kampanjen. Uten benchmarks for målene dine, vil du ikke vite om arbeidet ditt var vellykket.

Så mens du legger ut markedsføringsplanen din, tilordne relevante KPIer for å hjelpe deg med å vurdere og måle arbeidsresultatet. Følgende beregninger er eksempler på KPIer du kan bruke.

Eksempel KPIer for markedsføringsmål

Salgsvekst

For å forbedre salget ditt, hold et øye med inntektene dine (inntektene som kommer inn i virksomheten din) og antall solgte enheter. Begge beregningene vil hjelpe deg å få innsikt i om salget ditt vokser. Overvåk endringer over bestemte tidsrammer og under varigheten av kampanjer eller markedsføringstiltak for å se trender og svingninger.

Endringer i overskudd

Endringer i fortjeneste, eller ROI, betyr ikke nødvendigvis økning i inntekter eller salg. Den overvåker fortjenestemarginene dine, som er hvor mye du tar inn etter dine utgifter og kostnader.

Markedsandel

Markedsandelen din er markedsdelen som merkevaren eller produktet ditt kontrollerer. Denne beregningen hjelper deg å sammenligne bedriften din med andre i din bransje og identifisere måter å nå vekstpotensialet ditt på. Du må kjenne din nåværende markedsandel for å måle endringer i markedsandelen din.

For å finne markedsandelen din, vurder bransjens totale inntekter og markedsstørrelse eller geografisk plassering. Deretter deler du bedriftens inntekt med markedets inntekt. Denne beregningen vil gi deg et estimat på prosentandelen av markedet merkevaren din kontrollerer.

Lead Generering

Det er mange måter å måle beregninger for generering av potensielle kunder. Å bestemme hvilke beregninger som vil måle suksessen din best avhenger av markedsføringsmålene dine.

• Antall kundeemner: totalt antall nye kundeemner som er hentet inn
• Økning i potensielle salg: prosentvis endring i generering av potensielle salg sammenlignet med andre tidsrammer
• Kostnad per kundeemne: hvor mye penger som brukes for å skaffe ett nytt kundeemne
• Konverteringsfrekvens: prosentandel av trafikken din som blir et potensielt kundeemne etter å ha besøkt nettstedet ditt

Du kan også bryte ned disse beregningene i SQL-er (salgskvalifiserte kundeemner) og MQL-er (markedskvalifiserte kundeemner) for å få en mer detaljert oversikt over dataene dine.

Ny kundeanskaffelse

Når du er i en vekstfase, bør du overvåke anskaffelse av nye kunder og beregningene som hjelper deg med å overvåke veksten. Følgende er KPIer som måler kundeanskaffelse.

• Antall nye kunder: antall nye kunder anskaffet over en viss periode
• Økning i nye kunder: prosentvis endring av nye kunder sammenlignet med andre tidsrammer
• Kostnad per ny kunde: hvor mye penger som brukes for å skaffe en ny kunde
• Lead-to-customer ratio: prosentandel av potensielle kunder som blir betalende kunder

En kundes livstidsverdi

Vurder disse beregningene hvis du er fokusert på markedsføringsmål som er relatert til din nåværende kundebase og holder disse kundene og kundene fornøyde.

• Antall gjentakende kunder: antall kunder som kommer tilbake
• Kundebevaringsgrad: prosentandel av kunder som kommer tilbake
• Livstidsforbruk: gjennomsnittlig beløp kunder bruker med et selskap i løpet av livet

Lær hvordan du beregner kundelevetidsverdi (CLV)

Kundeforbruk

Det kan også være lurt å se på beregninger knyttet til individuelle engangskjøp. Overvåk gjennomsnittlig forbruk per kunde for å se de vanligste billettstørrelsene for hver enkelt kunde eller kunde.

Konverteringsfrekvenser

Du bør hele tiden overvåke konverteringsfrekvensene når du kjører kampanjer med tiltenkte resultater (f.eks. en kunde som foretar et kjøp, en besøkende på nettstedet som registrerer seg for en gratis prøveperiode, et publikum som klikker på en lenke i en e-post, osv.).

Konverteringsfrekvenser er prosentandelen av personer som utfører ønsket handling når de får muligheten til å gjøre det. Spor konverteringsfrekvenser for alle landingssidene dine, nettstedopt-in, e-postlenker, gratis prøveregistreringer eller andre oppfordringer til handling i markedsføringskampanjene dine.

Nettstedberegninger

Når markedsføringsmålene dine inkluderer digitale planer, er det viktig å overvåke nettanalyse og online KPIer som forteller deg hvor godt nettstedet ditt yter.

• Økter: antall besøk på et nettsted
• Unike besøkende: antall fantastiske mennesker som besøker et nettsted
• Sidevisninger per besøk: gjennomsnittlig antall sider en besøkende på et nettsted ser på et nettsted
• Avvisningsfrekvens: prosentandelen av besøkende på nettstedet som forlater et nettsted etter å ha sett bare én side
• Tid på nettstedet: den gjennomsnittlige tiden besøkende på nettstedet oppholder seg på et nettsted

Engasjement i sosiale medier

Når du engasjerer deg i digitale strategier knyttet til sosiale medier, kan det også være lurt å bruke KPIer knyttet til sosiale ytelser.

• Økning i fans/følgere: antall nye følgere/fans skaffet over en viss periode.
• Antall kommentarer: antall kommentarer igjen på innleggene eller oppdateringene dine
• Antall delinger: antall ganger innholdet ditt ble delt
• Antall påmeldinger: antall potensielle salg generert gjennom sosiale kampanjer og innlegg
• Trafikk til nettstedet fra sosiale mediekilder: prosentandel av trafikken på nettstedet ditt som henvises av sosiale medier

SEO ytelse

Hvis markedsføringsplanene dine inkluderer å forbedre synligheten din i søk, overvåk KPIer som vil forbedre SEO-statusen din. For å få en nøyaktig titt på disse beregningene, bruk Alexa-verktøy for å spore (og forbedre) tallene dine.

• Alexa Rank: et mål på hvor populært et nettsted er sammenlignet med andre nettsteder (jo lavere et nettsteds tall, jo mer populært er det)
• Antall nettsteder som lenker i antall nettsteder som har publisert en lenke til et nettsted
• Nøkkelordandel: prosentandel av søk etter et målsøkeord som fører tilbake til et nettsted

Etter å ha gjennomgått denne listen over KPIer, vurder hvilke beregninger som gir den beste innsikten i dine mål og mål. Tildel tall og bruk benchmarking for å overvåke fremgangen din mot å nå målene dine.

Å tilordne beregninger og gjennomgå resultatene vil hjelpe deg med å få innsikt i hvilke strategier som fungerte og er verdt ekstra tid og ressurser. Det vil også hjelpe deg med å forbedre prosessene dine og finne mer suksess i fremtiden.

Konklusjon

Selv den mest ambisiøse og inspirerte markedsføringsstrategien kan ikke lykkes uten et vesentlig element – ​​klart skisserte og målbare markedsføringsmål. Så, mens du lager kommende markedsføringsstrategier, bruk denne listen over mål, retningslinjer for SMART-mål og KPIer for å utvikle planer som er definert, skissert, målbare og som er langt mer sannsynlige for å lykkes.

Kilde: blog.alexa.com