Blogg

Ved å bruke ulike typer markedssegmentering kan du målrette kunder basert på unike egenskaper, lage mer effektive markedsføringskampanjer og finne muligheter i markedet ditt.

Se hvordan du kan utnytte markedssegmentering ved å lære:

• Hva er markedssegmentering
• Hvorfor markedssegmentering er viktig
• De fire typene markedssegmentering
• Hvordan lage en markedssegmenteringsstrategi

Hva er markedssegmentering?

Markedssegmentering er prosessen med å dele et målmarked av potensielle kunder inn i segmenter med felles kjennetegn. Gjennom en prosess med publikumsanalyse, er segmenter sammensatt av forbrukere som reagerer likt på markedsføringsstrategier og deler egenskaper som lignende interesser, behov eller lokasjoner.

Markedsførere måler ofte ytelsen deres når det gjelder å tiltrekke seg disse markedssegmentene med KPIer som andelen av stemmen.

Åtte fordeler med markedssegmentering

Viktigheten av markedssegmentering er at det gjør det lettere å fokusere markedsføringsinnsats og ressurser på å nå de mest verdifulle målgruppene og oppnå forretningsmål.

Markedssegmentering lar deg kjenne kundene dine, identifisere hva som trengs i markedssegmentet ditt, og bestemme hvordan du best kan møte dine produkt- eller tjenestebehov. Dette hjelper deg med å designe og utføre bedre markedsføringsstrategier fra topp til bunn.

[novashare_tweet tweet="Markedssegmentering hjelper deg å bli kjent med kundene dine, identifisere hva som trengs i markedssegmentet ditt, og finne ut hvordan du best kan møte disse behovene med produktet eller tjenesten." theme=”simple-alt” cta_text=”Klikk for å tweete” hide_hashtags=”true”]

1. Lag sterkere markedsføringsbudskap

Du kan utvikle sterkere markedsføringsbudskap når du vet hvem du snakker med. Du kan unngå generisk, vagt språk som taler til et bredt publikum. I stedet kan du bruke direktemeldinger som taler til målgruppens behov, ønsker og unike egenskaper.

2. Identifiser den mest effektive markedsføringstaktikken

Å vite hva som vil tiltrekke ditt ideelle publikum kan være vanskelig med dusinvis av markedsføringstaktikker tilgjengelig. Bruk av ulike typer markedssegmentering veileder deg mot markedsføringsstrategiene som vil fungere best. Når du kjenner målgruppen, kan du finne de beste løsningene og metodene for å nå dem.

3. Design hypermålrettede annonser

Du kan målrette målgrupper etter alder, plassering, kjøpsvaner, interesser og mer på digitale annonsetjenester. Når du bruker markedssegmentering for å definere målgruppen din, kjenner du disse detaljerte egenskapene og kan bruke dem til å lage mer effektive, målrettede digitale annonsekampanjer.

4. Tiltrekk (og konverter) kvalitetsemner

Når markedsføringsbudskapene dine er klare, direkte og målrettede, tiltrekker de seg de rette menneskene. Du trekker inn ideelle prospekter og er mer sannsynlig å konvertere potensielle kunder til kjøpere.

5. Skille merkevaren din fra konkurrentene

Ved å være mer spesifikk om dine verdiforslag og budskap kan du skille deg ut fra konkurrentene. I stedet for å blande seg med andre merker, kan du differensiere merkevaren din ved å fokusere på spesifikke kundebehov og egenskaper.

6. Bygg dypere kundetilhørighet

[novashare_tweet tweet="Når du vet hva kundene dine ønsker og trenger, kan du levere og kommunisere tilbud som på en unik måte tjener og resonerer med dem." theme=”simple-alt” cta_text=”Klikk for å tweete” hide_hashtags=”true”]

Når du vet hva kundene dine ønsker og trenger, kan du levere og kommunisere tilbud som på en unik måte tjener og gjenspeiler dem. Denne distinkte verdien og budskapet bygger sterkere bånd mellom merkevarer og kunder og skaper varig merketilhørighet .

7. Identifiser nisjemarkedsmuligheter

Nisjemarkedsføring er å identifisere segmenter av bransjer og vertikaler med et stort publikum som kan betjenes på nye måter. Når du segmenterer målmarkedet ditt, kan du finne undertjente nisjemarkeder hvor du kan utvikle nye produkter og tjenester.

8. Hold fokus

Målretting i markedsføring holder budskaps- og markedsføringsmålene dine på rett spor. Det hjelper deg med å identifisere nye markedsføringsmuligheter og unngå distraksjoner som leder deg bort fra målmarkedet.

De fire typene markedssegmentering

De fire grunnlagene for markedssegmentering er:

• Demografisk segmentering
• Psykografisk segmentering
• Atferdssegmentering
• Geografisk segmentering

Innenfor hver markedssegmenteringstype klassifiserer flere underkategorier målgrupper og kunder ytterligere.

Demografisk segmentering

Demografisk segmentering er en av de mest populære og mest brukte typene markedssegmentering. Det refererer til statistiske data om en gruppe mennesker.

Eksempler på demografisk markedssegmentering 

• Alder
• Kjønn
• Inntekt
• Sted
• Familiesituasjon
• Årlig inntekt
• Utdannelse
• Etnisitet

Der eksemplene ovenfor hjelper segmentering av B2C-målgrupper, kan en bedrift bruke følgende for å klassifisere en B2B-målgruppe:

• Bedriftsstørrelse
• Industri
• Jobbfunksjon

Fordi demografisk informasjon er statistisk og saklig, er det vanligvis relativt enkelt å avdekke ved å bruke ulike nettsteder for markedsundersøkelser .

Et enkelt eksempel på B2C demografisk segmentering kan være en kjøretøyprodusent som selger et luksusbilmerke (eks. Maserati). Dette selskapet vil sannsynligvis målrette seg mot et publikum som har høyere inntekt.

Et annet B2B-eksempel kan være en merkevare som selger en bedriftsmarkedsføringsplattform. Dette merket vil sannsynligvis målrette mot markedssjefer hos større selskaper (eks. 500+ ansatte) som har muligheten til å ta kjøpsbeslutninger for teamene sine.

Psykografisk segmentering

Psykografisk segmentering kategoriserer publikum og kunder etter faktorer relatert til deres personligheter og egenskaper.

Eksempler på psykografisk markedssegmentering 

• Personlighetstrekk
• Verdier
• Holdninger
• Interesser
• Livsstiler
• Psykologiske påvirkninger
• Underbevisst og bevisst tro
• Motivasjoner
• Prioriteringer

Psykografiske segmenteringsfaktorer er litt vanskeligere å identifisere enn demografi fordi de er subjektive. De er ikke datafokuserte og krever forskning for å avdekke og forstå.

For eksempel kan luksusbilmerket fokusere på kunder som verdsetter kvalitet og status. Mens B2B-bedriftsmarkedsføringsplattformen kan være rettet mot markedsledere som er motivert til å øke produktiviteten og vise verdi for lederteamet.

Atferdssegmentering

Mens demografisk og psykografisk segmentering fokuserer på hvem en kunde er, fokuserer atferdssegmentering på hvordan kunden handler.

Eksempler på atferdsmarkedssegmentering 

• Kjøpsvaner
• Bruksvaner
• Brukerstatus
• Merkeinteraksjoner

Atferdssegmentering krever at du vet om kundens handlinger. Disse aktivitetene kan være relatert til hvordan en kunde samhandler med merkevaren din eller til andre aktiviteter som skjer utenfor merkevaren din.

Et B2C-eksempel i dette segmentet kan være luksusbilmerket som retter seg mot kunder som har kjøpt et avansert kjøretøy de siste tre årene. B2B-markedsføringsplattformen kan fokusere på potensielle kunder som har registrert seg for et av deres gratis webinarer.

Geografisk segmentering

Geografisk segmentering er den enkleste typen markedssegmentering. Den kategoriserer kunder basert på geografiske grenser.

Eksempler på geografisk markedssegmentering   

• postnummer
• By
• Land
• Radius rundt et bestemt sted
• Klima
• Urban eller landlig

Geografisk segmentering kan referere til en definert geografisk grense (som en by eller postnummer) eller type område (som størrelsen på byen eller klimatypen).

Et eksempel på geografisk segmentering kan være luksusbilselskapet som retter seg mot kunder som bor i varmt klima der kjøretøyer ikke trenger å være utstyrt for snøvær. Markedsføringsplattformen kan fokusere markedsføringsinnsatsen rundt urbane bysentra der målkunden sannsynligvis vil jobbe.

Hvordan lage en markedssegmenteringsstrategi

Nå vet du hva markedssegmentering er, hvorfor det er viktig, og de fire typene markedssegmentering. Det er på tide å sette denne informasjonen ut i livet.

Bruk følgende markedssegmenteringsprosess for å lære om målgruppen din og finne nye markedsførings- og produktmuligheter.

1. Analyser dine eksisterende kunder

Hvis du har eksisterende kunder, start markedssegmenteringen ved å utføre en målgruppeanalyse . En målgruppeanalyse lar deg lære om kundene dine og begynne å identifisere trender i din nåværende kundebase. Bruk disse markedsundersøkelsesspørsmålene som veiledning for forskningen din.

Intervju kundene dine.

Gå rett til kilden og foreta intervjuer med eksisterende kunder, tidligere kunder, ideelle kunder, potensielle kunder og potensielle kunder. Still spørsmål som hjelper deg å fylle ut detaljene om alle fire typer markedssegmentering.

Intervju salgsteamet ditt.

Hvis du har et salgsteam som bruker mye tid på å jobbe med kunder, bruk dem som en ressurs. Intervju dem for å finne fellestrekk eller trender de ofte ser mens de jobber med kundene dine.

Se bedriftsdataene dine.

Bedriften din har sannsynligvis massevis av data som kan hjelpe deg å bli kjent med kundene dine. Bruk verktøyene for administrasjon av kunderelasjoner og salgsstedssystemer for å finne trender knyttet til atferdssegmentering. Hent data som viser hvor mye kundene bruker, hvor ofte de besøker butikken din og typen produkter og tjenester de kjøper.

Bruk nettsideanalysen din.

Nettstedet ditt har også data som kan hjelpe deg å lære om publikummet ditt. Bruk Google Analytics for å finne detaljer knyttet til alle fire typer markedssegmentering. Du kan for eksempel lære om kundeadferd ved å se hvilke sider brukere besøker, hvor lenge de blir på nettstedet, og hvilke henvisningsnettsteder som førte dem til nettstedet ditt.

Forskning publikumsgeografi.

Få detaljer for grafisk segmentering og finn ut hvor publikum bor ved å bruke verktøy som Google Analytics eller nettsteder du ikke kontrollerer (for eksempel konkurrentene dine), du kan bruke Semrush og Ahrefs.

Naviger til Google Analytics \ Geo \ Location for å få oversikt over de besøkendes land i en gitt periode. Du kan også undersøke publikum basert på by, kontinent, subkontinent eller språk.

På den annen side, hvis du ikke har tilgang til nettstedets trafikkanalyse, kan du bruke verktøy som Semrush eller Ahrefs. Skriv inn nettadressen din, og rapporten viser deg hvor besøkende på nettstedet ditt befinner seg over hele verden.

Undersøk publikums interesser.

Å kjenne publikums interesser kan hjelpe deg med å identifisere psykografiske segmenter i kundebasen din. Bruk Alexas verktøy for publikumsinteresser for å finne emner og kategorier som publikum bryr seg om. Skriv inn nettadressen din for å lage en rapport over kategorier som publikum er interessert i

Se hva kundene dine søker etter.

[novashare_tweet tweet="Å vite hva kundene dine søker etter er en fin måte å komme inn i tankene deres og se hva de ønsker og trenger." theme=”simple-alt” cta_text=”Klikk for å tweete” hide_hashtags=”true”]

Å vite hva kundene dine søker etter er en fin måte å komme inn i tankene deres og se hva de ønsker og trenger. For å se hvilke termer publikum søker etter, bruk Alexas verktøy for publikumsoverlapping og verktøy for konkurrentsøkeordmatrise.

Begynn med å bruke verktøyet Målgruppeoverlapping for å lage en liste over nettsteder som publikum besøker. Bytt deretter til listevisningen, velg opptil 10 nettsteder og kjør sidene gjennom Alexas konkurrentsøkeordmatrise.

2. Lag en kjøperpersona for din ideelle kunde

Når du har fullført en målgruppeanalyse, vet du hvem dine nåværende kunder er. I neste trinn tar du dataene dine og oppretter en kjøperpersona som beskriver den nøyaktige typen kunde du ønsker å tiltrekke.

En kjøperpersona er en semi-fiktiv beskrivelse av din ideelle kunde. Det lar deg visualisere personen merkevaren din prøver å tiltrekke seg. Å vite hvem du vil jobbe med vil gjøre det lettere å finne de riktige markedssegmentmulighetene.

Hvis du trenger hjelp til å lage en persona, bruk denne gratis nedlastbare buyer persona-malen for å lede deg gjennom prosessen.

3. Identifiser markedssegmentmuligheter.

Når du har en kjøperpersona som beskriver din ideelle kunde, begynn å se etter markedssegmentmuligheter.

En markedssegmentmulighet er en trend som kan drive nye markedsføringstaktikker eller tilbud. For å finne dem må du først stille spørsmål om merkevaren din.

• Hvilke problemer løser merkevaren din?
• Hvilke problemer kan du løse bedre enn konkurrentene dine?
• Hva kan du mye om eller utmerker deg på?
• Hvem liker du og teamet ditt å tjene?

Se deretter til publikumsanalysen og kjøperpersonaen din og still spørsmål som avdekker muligheter.

• Hvilke store segmenter stikker seg ut?
• Hvilke kundekarakteristikker eller -kvaliteter er mest vanlige?
• Hvilke segmenter blir ikke servert for øyeblikket?
• Hvilke segmenter er merkevaren din unikt kvalifisert til å betjene?

Identifiser noen potensielle markedssegmentmuligheter, og undersøk deretter for å bekrefte at de er levedyktige.

4. Undersøk ditt potensielle segment.

Før du starter en markedsføringskampanje for et nytt segment av markedet ditt, må du kontrollere at det er et godt alternativ. Undersøk for å se hvilken konkurranse som eksisterer og om publikum er interessert i det nye markedet ditt.

Mål søkeinteressen.

Utfør søkeordundersøkelser for å sikre at publikum søker etter termer relatert til det nye markedssegmentet ditt. Se etter populære fraser med lav konkurranse for å finne et søtt sted.

Undersøk konkurransen.

Hvis det er interesse for markedet ditt, undersøk for å se hvilken konkurranse som allerede er i området. Bruk Alexas Keyword Share of Voice-verktøy for å finne merker som allerede er på markedet. Skriv inn en søkefrase for å lage en rapport med merker som eier den øverste stemmeandelen for frasen.

Share of voice representerer trafikken et nettsted mottar for et spesifikt søkeord. Det hjelper deg med å identifisere merker som allerede er på markedet, slik at du kan se om du kan konkurrere med dem og hvordan du kan skille merkevaren din fra deres eksisterende tilbud.

5. Test og gjenta

Når du har funnet et nytt marked du vil utforske, ikke gå all in ennå. Lag noen kampanjer for å teste ideen din.

Prøv nye markeder og spor resultatene dine for å se hvor du kan finne et godt sted som appellerer til publikum. Små markedsjusteringer kan føre til store resultater, så fortsett å gå gjennom denne prosessen, teste og gjenta basert på det du lærer.

[novashare_tweet tweet="Markedssegmentering hjelper merkevaren din med å bli tydelig om publikum og mål." theme=”simple-alt” cta_text=”Klikk for å tweete” hide_hashtags=”true”]

Bruk markedssegmentering for å bygge bedre markedsføringskampanjer

Markedssegmentering hjelper merkevaren din med å bli klar over målgruppen og målene dine. Du kan bli kjent med publikummet ditt, se hvordan du kan tjene bedre og nå dem, og finne nye markeder å vokse inn i.