Blog

V nedávnom príspevku sme sa zamerali na to, ako si môžete vytvoriť osobnosť kupujúceho, ktorá vám pomôže spoznať vaše publikum, zlepšiť vaše marketingové stratégie a vytvoriť lepší obsah .

Teraz sa ponoríme hlbšie do tejto témy a pozrieme sa na konkrétne príklady osobnosti kupujúceho, ktoré vytvorili iné spoločnosti. Keď sa pozriete na to, čo používajú iné podniky, môžete sa rozhodnúť, ktorý formát by mohol byť pre vás a vašu spoločnosť najlepší. Môžete vidieť, ktoré informácie by ste mohli chcieť pridať alebo reorganizovať, aby ste vytvorili užitočnejšiu osobnosť kupujúceho.

Zatiaľ čo základy väčšiny príkladov kupujúcich budú rovnaké, existujú malé rozdiely, ktoré môžu mať veľký vplyv. Aby sme ich zdôraznili, pozrieme sa na šablóny marketingových osobností pre B2B aj B2C organizácie.

[novashare_tweet tweet=”Ak chcete lepšie porozumieť svojmu publiku, začnite s týmito príkladmi osobnosti kupujúceho. Potom si vyrob svoj vlastný." theme=”simple-alt” cta_text=”Kliknutím tweetnete” hide_hashtags=”true”]

Príklady osobnosti kupujúceho B2C

Začnime tým, že sa pozrieme na niekoľko príkladov B2C alebo obchodníkov so zákazníkmi. V tomto prípade predávate priamo zákazníkovi – jednotlivcovi, ktorý pri rozhodovaní o nákupe používa svoje vlastné peniaze a diskrétnosť.

Aj keď by ste mali zahrnúť pracovné podrobnosti do osobnosti kupujúceho B2C, nemusíte zdieľať toľko informácií o ich úlohách a zodpovednostiach, ako by ste mali s osobou kupujúceho B2B. Namiesto toho sa môžete viac zamerať na to, kto je daná osoba vo svojom každodennom živote a ako robí individuálne nákupné rozhodnutia.

V prvom z našich príkladov osobnosti kupujúceho môžete vidieť, že osoba nemusí byť nevyhnutne dlhá, aby mohla silne vyjadriť posolstvo.

V tomto príklade osobnosti kupujúceho uverejnenom na propertyconnect.me môžete získať dobrú predstavu o tom, kto je Rachel, keď sa dozviete o jej pozadí, životnom štýle a výzvach. V niekoľkých krátkych hláškach pochopíte, že je zaneprázdnená, má obmedzený rozpočet a potrebuje rýchle a jednoduché riešenia.

Osobnosť kupujúceho od Indie Game Girl tiež používa krátke reklamy, ktoré vám pomôžu spoznať jej cieľového zákazníka Brandi. Podrobnosti vám pomôžu predstaviť si proces, ktorým prechádza pri kúpe topánok. Osoba tiež ponúka niečo navyše, čo vám pomôže plne pochopiť frustráciu ich cieľového zákazníka; zahŕňajú ponuky skutočných zákazníkov.

Aby spoločnosť pomohla vytvoriť si osobnosť kupujúceho, uskutočnila rozhovory so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi. Potom zahrnuli skutočné citácie, aby do sveta ich fiktívnej postavy pridali kúsok reality. Keď zostavujete svoju osobnosť kupujúceho, možno budete chcieť pridať podrobnosti z vášho výskumu, aby ste svojim popisom dodali faktickú dôveryhodnosť.

Ďalší spôsob, ako použiť vyhlásenia prvej osoby na vytvorenie osoby kupujúceho, je uvedený v tomto príklade, ktorý zverejnila Juny Lee na LinkedIn.

Persona obsahuje fiktívne vyhlásenie v prvej osobe, ktoré zdieľa Han-sungov pohľad. Namiesto toho, aby ste sa držali odrážok, môžete do svojej osobnosti pridať príbeh z pohľadu prvej osoby, aby ste svoju postavu oživili.

V ďalšom príklade osobnosti kupujúceho, ktorý vytvoril Inalign , vidíte, ako môže značka formovať svoju osobnosť tak, aby sa vzťahovala na konkrétnejšie ponuky produktov.

Zatiaľ čo popis zahŕňa vlastnosti a charakteristiky Kylea, ponorí sa aj hlbšie do častí jeho života, ktoré súvisia s jeho automobilovými potrebami. Pri budovaní svojej osobnosti zvážte, ako môžete rozprávať príbehy a zdieľať podrobnosti, ktoré sa konkrétne týkajú produktov, služieb alebo riešení, ktoré ponúkate svojmu ideálnemu zákazníkovi.

Príklad od Iron Springs Design tiež robí dobrú prácu pri zdieľaní podrobností o svojej ideálnej zákazníčke Sarah, pokiaľ ide o jej ponuku produktov.

Popis vysvetľuje, ako sa ponuka značky spája so životom Sarah. Ide tiež hlbšie do jej osobnosti a iných psychografických faktorov zdieľaním jedného dňa v jej živote. Ak máte problémy s predstavou ideálneho zákazníka, skúste si predstaviť, aký je jeho deň, a vytvorte si vlastný účet jeho typického dňa.

Príklady osobnosti kupujúceho B2B

Pre našu ďalšiu skupinu príkladov osobnosti kupujúcich sa pozrieme na popisy zákazníkov pre B2B alebo medzipodnikové organizácie.

Rovnako ako príklady B2C, príklady osobnosti kupujúceho B2B sa výrazne zameriavajú na jednotlivého zákazníka. Príklady však obsahujú konkrétnejšie podrobnosti o tom, kde ideálny zákazník pracuje, čo robí a ako interaguje so svojou organizáciou. V tomto prípade nie je osoba vždy zodpovedná za rozhodovanie o nákupe, takže tieto podrobnosti musia byť tiež súčasťou vášho popisu.

Táto ClearVoice je príkladom krátkeho popisu, ktorý obsahuje všetky podstatné informácie pre osobu B2B. Vysvetľuje, kto je John, a zároveň ponúka potrebné podrobnosti o jeho pracovnej pozícii a schopnosti robiť rozhodnutia vo svojej organizácii.

Vaša osobnosť môže byť krátka a milá, pokiaľ obsahuje všetky podstatné informácie.

Jeden z príkladov osobnosti kupujúceho zdieľaných na Referral Saasquatch ukazuje, ako môžete zahrnúť ešte viac informácií o nákupných rozhodnutiach. Ukazuje, že osoba je tým, kto rozhoduje a tiež ovplyvňuje jeho nákupné rozhodnutia.

V časti „interné vplyvy“ značka uvádza kľúčových ľudí, ktorí ovplyvňujú nákupné rozhodnutia osoby v rámci organizácie. Toto je ďalší nákupný faktor, ktorý možno budete chcieť pridať k svojej osobe.

Ďalší z príkladov B2B obchodnej osobnosti ukazuje, ako môžete použiť škálu na opísanie osobnosti vašej osobnosti. Príklad Marketing Insight zahŕňa osobnostnú a technologickú škálu, ktorá hodnotí jej charakter a znalosti.

Ak máte viacero kupujúcich, pridanie škály ku každému môže byť spôsob, ako odlíšiť vašu jedinečnú skupinu ideálnych zákazníkov.

Ďalšiu možnosť zobrazenia informácií v tomto príklade zvýrazňuje Red-Fern Media . Namiesto použitia odrážok, reklamných textov alebo mierok, aby ponúkli pohľad na Deborah, používajú príbeh s ôsmimi odsekmi.

Celý príbeh vám môže pomôcť vytvoriť úplný obraz o vašej osobe. Tento prístup však bude fungovať len pre tímy, ktoré oceňujú obsah s dlhou formou. Ak máte rýchly marketingový a predajný tím, ktorý lepšie reaguje na krátke rozmazania, možno budete chcieť tento štýl ostať.

Ďalším príkladom osobnosti spoločnosti, ktorý vo svojom popise používa veľa obsahu, je inštitút Buyer Persona Institute . Osoba obsahuje šesť kariet s informáciami.

Aj keď ide o veľa informácií, osoba je rozdelená do sekcií, odrážok a kariet, čo uľahčuje skenovanie obsahu. Ak chcete do svojej osobnosti zahrnúť veľké množstvo detailov, uistite sa, že sa to dá ľahko absorbovať.

Vytvorte si vlastnú osobnosť kupujúceho

Ako vidíte, existuje mnoho spôsobov, ako vytvoriť osobnosť kupujúceho, ktorá bude pre vašu firmu najvhodnejšia. Vyberte si kúsky z týchto príkladov osobnosti kupujúceho, ktoré najlepšie zodpovedajú vašim potrebám a cieľom, a skombinujte ich so základnými osobnými detailmi, aby ste vytvorili plne rozvinutý profil vášho ideálneho zákazníka.

Odtiaľ budete môcť lepšie porozumieť svojmu publiku, vytvárať pútavý obsah pre každú úroveň nákupného lievika, nájsť efektívnejšie príležitosti na blogovanie hostí a vyvinúť lepšie celkové marketingové stratégie .

[novashare_tweet tweet=”Ak chcete lepšie porozumieť svojmu publiku, začnite s týmito príkladmi osobnosti kupujúceho. Potom si vyrob svoj vlastný." theme=”simple-alt” cta_text=”Kliknutím tweetnete” hide_hashtags=”true”]