Blog

Generovanie potenciálnych zákazníkov je nesmierne dôležité pre obchodníkov a firmy, ktoré chcú rásť. Zvýšenie počtu potenciálnych zákazníkov znamená zvýšenie povedomia o značke a záujmu o vaše produkty alebo služby, prilákanie zvedavých potenciálnych zákazníkov cez marketingový lievik a do vášho predajného kanála. Ak sú stratégie generovania potenciálnych zákazníkov vykonané dobre, vytvárajú silné vzťahy s kvalifikovanými zákazníkmi, ktorí dlhodobo investujú do vášho podnikania.

Určite ste si niekedy položili otázku: „Ako môžeme zvýšiť generovanie potenciálnych zákazníkov?“ Tento príspevok rozoberá vysoko efektívne stratégie generovania potenciálnych zákazníkov, aby ste mohli optimalizovať svoje úsilie na prilákanie a konverziu kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov. Získate tiež 12 spoľahlivých príkladov generovania potenciálnych zákazníkov, ktoré vám pomôžu.

Čo je to stratégia generovania potenciálnych zákazníkov?

Stratégia generovania potenciálnych zákazníkov zahŕňa taktiky, ktoré priťahujú záujemcov a premieňajú ich na potenciálnych zákazníkov. Potenciálny zákazník je potenciálny zákazník, ktorý prejavil záujem o vašu značku vykonaním určitej akcie. Zdieľali svoje kontaktné údaje alebo naznačili, že by s vami mohli chcieť obchodovať.

 generovania potenciálnych zákazníkov B2C aj zahŕňajú štyri zložky.

• Zachytenie potenciálneho zákazníka : Spôsob zhromažďovania informácií od potenciálneho zákazníka. Informácie môžu zahŕňať meno potenciálneho zákazníka, kontaktné informácie a kvalifikačné podrobnosti o ňom alebo jeho organizácii (napr. obchodné meno, pozícia, počet zamestnancov).
• Magnety olova : stimul, ktorý motivuje potenciálnych zákazníkov, aby sa stali novými potenciálnymi zákazníkmi.
• Kvalifikácia potenciálneho zákazníka : Proces, ktorý využíva informácie o potenciálnom zákazníkovi na určenie toho, aká je pravdepodobnosť nákupu.
• Segmentácia potenciálnych zákazníkov : Proces segmentácie potenciálnych zákazníkov na základe ich informácií, zvykov a aktivít (napr. pracovná pozícia, priťahovací magnet, ktorý ich priťahuje, stránky, ktoré navštívili na vašej webovej lokalite).

Zvážte použitie našich 12 spoľahlivých stratégií generovania potenciálnych zákazníkov uvedených nižšie, aby ste splnili každý komponent. Ku každej taktike sme zahrnuli aj skutočný príklad generovania potenciálnych zákazníkov, aby sme ilustrovali, ako by mohli vyzerať v praxi.

1. Využite konverzácie chatbotov

Ako zaneprázdnený obchodník nebudete mať vždy čas a úsilie venovať sa generovaniu potenciálnych zákazníkov – tak prečo nezískať pomoc?

Chatboty môžu byť skvelým nástrojom na generovanie potenciálnych zákazníkov. Táto technológia je vynikajúca na budovanie vzťahu s potenciálnymi zákazníkmi, pretože chatboty sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Nastavte ich tak, aby zodpovedali osobnosti vašej značky, pretože ide o automatické rozšírenia marketingového a predajného tímu.

Príklad: Chcete vidieť efektívneho chatbota na generovanie potenciálnych zákazníkov v akcii? Pozrite sa na robota vytvoreného spoločnosťou The Bot Lab .

Používateľ začína interakciou s chatbotom The Bot Lab, aby získal viac informácií o tom, čo chatboty robia. Až potom, čo chatbot poskytne používateľskú hodnotu (prostredníctvom informácií), požiada o zriadenie stretnutia, aby sa ďalej rozprávali.

Keď chatbot Bot Lab dokončí svoju úlohu, prepne sa na zamestnanca Bot Lab.

2. Vytvorte chránený obsah

Uzavretý obsah je online materiál prístupný používateľom len po vyplnení formulára. Na rozdiel od bežných blogových príspevkov alebo vstupných stránok je obsah „uzamknutý“. Na prístup k obsahu musia diváci vyplniť formulár na zachytenie potenciálneho zákazníka. Táto stratégia generovania potenciálnych zákazníkov je efektívna, pretože poskytuje publiku niečo hodnotné zadarmo a zároveň priťahuje kvalitných potenciálnych zákazníkov, ktorí sa zaujímajú o témy súvisiace s vašou značkou alebo ponukou. Uzavreté prvky obsahu často zahŕňajú:

• Biele knihy
• Elektronické knihy
• Sprievodcovia
• Správy
• Kurzy
• Pracovné listy
• Online nástroje

Príklad : HubSpot , softvérový balík na marketing obsahu, má vyhradenú sekciu so zdrojmi . Zahŕňa desiatky chránených obsahových aktív, ku ktorým majú používatelia prístup po vyplnení formulára na zachytenie potenciálneho zákazníka.

3. Vytvorte hodnotný bulletin

Ďalším spôsobom, ako použiť obsah ako hlavný magnet, je vytvorenie informačného bulletinu, ktorý si musíte prečítať, ktorý povzbudí záujemcov, aby sa spojili a zostali v kontakte s vašou značkou. To vám umožní zostať v povedomí zákazníkov a tiež zdieľať propagačné akcie pre vaše produkty a služby, ktoré môžu priviesť potenciálnych zákazníkov ďalej na ceste nákupu.

Obsah vášho bulletinu môže zahŕňať:

• Nové blogové príspevky
• Aktualizácie o vašich produktoch alebo službách
• Špeciálne ponuky
• Nadchádzajúce udalosti
• Odporúčané čítanie od iných myšlienkových lídrov

Príklad : Obchodná koučka a influencerka Marie Forleo generuje potenciálnych zákazníkov prostredníctvom svojho e-mailového zoznamu „MF Insider“. Záujemcovia sa rýchlo pripájajú kvôli vnímanej exkluzivite a hodnote bulletinu.

Architen Landrell je v popredí inovácií ťahovej architektúry. Špecializujú sa na dizajn štrukturálnych membrán s cieľom vytvoriť medzníkové štruktúry ťahaných tkanín a ikonické prvky s viac ako šiestimi tisíckami úspešných inštalácií po celom svete.

Na ich webovej stránke sa môžete prihlásiť na odber bulletinu Architen, aby ste mohli dostávať návody, novinky a tipy týkajúce sa štruktúr ťahových tkanín. Je to živý príklad toho, že môžete vytvárať a rozširovať newsletter takmer v akomkoľvek odvetví.

4. Usporiadajte udalosť

Stratégie generovania potenciálnych zákazníkov môžu prebiehať online aj mimo neho. Usporiadajte osobné alebo online podujatie, aby ste prilákali a obslúžili váš cieľový trh a zároveň získali kontaktné informácie prostredníctvom registrácie na podujatie. Využite tiež živé udalosti ako príležitosti na spojenie so zákazníkmi v reálnom čase, aby ste mohli odpovedať na otázky, odpovedať na námietky, dozvedieť sa o svojom publiku a aktívne viesť potenciálnych zákazníkov cez predajný lievik. Je potrebné zvážiť niekoľko možností udalosti:

• Webinár
• Workshop
• Seminár
• Stretnutie
• konferencia

Príklad : Content Marketing Institute pravidelne organizuje živé aj vopred nahrané webináre obsahového marketingu s cieľom získať potenciálnych zákazníkov od ich ideálnych potenciálnych zákazníkov.

5. Ponúknite kupón alebo zľavu

Premeňte potenciálnych zákazníkov, ktorí sa zaujímajú o vaše produkty a služby, ponúknutím kupónu alebo zľavy ako vášho hlavného magnetu. To priťahuje cenné dlhodobé a krátkodobé potenciály. Z dlhodobého hľadiska ste prilákali záujemcov o nákup od vašej značky. Z krátkodobého hľadiska môžete rýchlo premeniť potenciálnych zákazníkov na konci lievika pripravených na nákup na zákazníkov.

Príklad : Maloobchodný predajca Bed Bath & Beyond vyzýva návštevníkov webových stránok, aby vyplnili formulár na získanie potenciálnych zákazníkov, a to tak, že prvým predplatiteľom ponúkne zľavu 20 %.

6. Poskytnite produkt Freemium alebo bezplatnú skúšobnú verziu

Získajte potenciálnych zákazníkov od zainteresovaných a kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov ponukou bezplatnej skúšobnej verzie alebo bezplatného produktu. Bezplatné skúšobné verzie a freemium produkty priťahujú kvalifikovaných záujemcov, ktorí nie sú pripravení na nákup. Keď sa používatelia bezplatnej skúšobnej verzie zaregistrujú, môžete ich neskôr premeniť na platiacich zákazníkov tým, že využijete platené funkcie a doručíte e-mailové kampane propagujúce výhody upgradovaných účtov.

Príklad : Trello , softvér na riadenie projektov, ponúka bezplatnú verziu svojho nástroja (s obmedzenými funkciami) na generovanie potenciálnych zákazníkov a privádzanie bezplatných používateľov k plateným plánom.

7. Optimalizujte svoju webovú stránku, aby ste propagovali svoj magnet na vedenie

Ak chcete generovať viac potenciálnych zákazníkov, uistite sa, že návštevníci webových stránok môžu ľahko nájsť váš privádzací magnet. Navrhnite lieviky na mieste, ktoré segmentujú vaše publikum a privedú ho k hlavnému magnetu, ktorý s najväčšou pravdepodobnosťou bude rezonovať s ich potrebami a záujmami. Dosiahnite to propagáciou olovených magnetov na svojom webe.

• Zvýraznite to ako hlavnú výzvu na akciu na domovskej stránke.
• Propagujte relevantné olovené magnety na konci blogových príspevkov a stránok.
• Použite kontextové okno generovania potenciálnych zákazníkov.
• Vytvorte knižnicu zdrojov naplnenú uzavretým obsahom.
• Pridajte uvítaciu lištu pre potenciálnych zákazníkov (ktorá sa nachádza v hornej alebo dolnej časti vášho webu).
• Propagujte svoj magnet olovnice na bočnom paneli.

Príklad : Podio , nástroj projektového manažmentu, nestráca čas snahou priviesť návštevníkov webových stránok k ich vedúcemu magnetu. Okamžite privádzajú používateľov do bezplatnej skúšobnej verzie pomocou sekcie hlavného hrdinu na ich domovskej stránke.

8. Optimalizujte svoje sociálne profily, aby ste propagovali svoj magnet na vedenie

Keď máte cenný olovený magnet, uistite sa, že o ňom vaši sledovatelia na sociálnych sieťach vedia. Zvýraznite to na sociálnych sieťach, aby používatelia pri interakcii s vami videli vašu ponuku a ďalší krok k spolupráci s vami. Propagujte svoj hlavný magnet v obrázkoch hrdinov na profilových stránkach. Využite tiež tlačidlá s výzvou na akciu pridaním odkazov na váš hlavný magnet namiesto toho, aby ste nasmerovali používateľov na svoju domovskú stránku.

Príklad : Vedúci kouč a autor Michael Hyatt používa svoju stránku na Facebooku na marketing generácií potenciálnych zákazníkov. Jeho titulný obrázok propaguje jeho hlavný magnet a privádza návštevníkov stránky priamo k jeho bezplatnej ponuke.

9. Zaplaťte za propagáciu svojej firmy na sociálnych médiách

Použite platené sociálne reklamy ako jednu zo svojich stratégií získavania potenciálnych zákazníkov. Využite výkonné možnosti zacielenia Facebooku a Instagramu na zobrazovanie reklám tým, ktorí sa s najväčšou pravdepodobnosťou zaujímajú o vaše produkty alebo služby. Na ľudí môžete zacieliť na makro úrovniach (demografická segmentácia) alebo mikroúrovniach (segmentácia správania a psychografická segmentácia), čo vám umožní spojiť sa s konkrétnym publikom.

Príklad : Conversocial , nástroj starostlivosti o zákazníkov sociálnych médií, používa platené reklamy na Instagrame na prilákanie cieľových potenciálnych zákazníkov k ich uzavretým, hĺbkovým sprievodcom a prehľadom sociálnych médií.

10. Zacieľte na kľúčové slová v hornej časti lievika

Ak chcete prilákať záujemcov a priviesť ich k vašim hlavným magnetom, vytvorte plán na zacielenie na výrazy, ktoré hľadajú. Urobte si prieskum kľúčových slov a objavte frázy, ktoré vaši ideálni potenciálni zákazníci hľadajú v hornej časti nákupného lievika. Potom tieto kľúčové slová zacieľte viacerými spôsobmi.

• Vytvárajte stále zelený obsah optimalizovaný pre cieľové výrazy.
• Vytvorte stratégiu blogu na mieste okolo cieľových kľúčových slov.
• Zacieľte na výrazy v marketingu s platbou za kliknutie.
• Hosťujúci blog na stránkach s vysokým podielom hlasu pre cieľové výrazy.

Nezabudnite dodržiavať osvedčené postupy pre SEO, aby ste zvýšili svoje šance na zobrazenie na prvej strane. Čím viditeľnejší ste vo vyhľadávaní, tým väčší záujem a návštevnosť vygenerujete z potenciálnych potenciálnych zákazníkov.

Príklad : SmartAsset , technologická spoločnosť pre osobné financie, zacielila na výraz v hornej časti lievika, o ktorom vedela, že ho hľadá ich cieľové publikum. Vytvorili užitočný a hodnotný obsah týkajúci sa témy, ktorý im pomohol zaradiť sa do výrazu.

11. Zacieľte znova na ľudí, ktorí sa zapojili do vašej značky

Zachovajte si vieru, ak potenciálni zákazníci nekonvertujú počas prvej interakcie s vašou značkou. Retargeting použite na opätovné spojenie s publikom, ktoré interagovalo s vašou značkou, ale nepodarilo sa im urobiť ďalší krok.

Retargeting vám umožňuje zobrazovať reklamy (prostredníctvom obsahových reklám Google alebo reklám na sociálnych sieťach) ľuďom, ktorí interagujú s webom alebo stránkami na sociálnych sieťach vašej značky. Keďže zákazníci možno budú musieť vidieť vašu značku niekoľkokrát, kým uskutočnia konverziu, retargeting je strategickým spôsobom, ako zákazníkov ďalej viesť cestou nákupu.

Príklad : Retargeting ste videli v akcii, ak ste navštívili webovú stránku a o niekoľko hodín neskôr sa vám zobrazila reklama na rovnakú značku.

Tu je príklad zo služby Shopify na Facebooku. Retargeted reklamy vyzerajú rovnako ako normálne reklamy, ale zameriavajú sa iba na publikum, ktoré už nejako zaujalo značku.

12. Vytvorte systém odmien za odporúčanie

Vytvorte systém odmien za odporúčanie , kde vám vaši zákazníci prinesú potenciálnych zákazníkov výmenou za výhodu alebo zľavu. Zákazníci si cenia odporúčania od svojich priateľov a dôverujú im, takže povzbudzovanie existujúcich zákazníkov, aby šírili informácie o vašej značke, môže byť účinným spôsobom, ako vyplniť lievik pre potenciálnych zákazníkov.

Príklad : Spoločnosť Shady Rays prinúti svojich súčasných zákazníkov generovať potenciálnych zákazníkov tak, že ich požiada, aby poskytli e-mailovú adresu niekoho, o kom si myslia, že bude mať rád ich značku. Výmenou za to Shady Rays dáva existujúcemu zákazníkovi 15 USD, ak vedúci uskutoční nákup.

Vytvorte informované stratégie generovania potenciálnych zákazníkov

Použite týchto 12 stratégií a príkladov generovania potenciálnych zákazníkov ako inšpiráciu, ako prilákať a konvertovať kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov. Ak chcete získať údaje, musíte informovať o svojich plánoch generovania potenciálnych zákazníkov a skontrolovať naše konkurenčné spravodajstvo a marketingový audit a strategické služby .