Блог

Коришћење различитих типова сегментације тржишта омогућава вам да циљате купце на основу јединствених карактеристика, креирате ефикасније маркетиншке кампање и пронађете прилике на вашем тржишту.

Погледајте како можете да искористите сегментацију тржишта тако што ћете научити:

• Шта је сегментација тржишта
• Зашто је сегментација тржишта важна
• Четири типа сегментације тржишта
• Како креирати стратегију сегментације тржишта

Шта је сегментација тржишта?

Сегментација тржишта је процес поделе циљног тржишта потенцијалних купаца на сегменте са заједничким карактеристикама. Кроз процес анализе публике, сегменти се састоје од потрошача који слично реагују на маркетиншке стратегије и деле особине као што су слична интересовања, потребе или локације.

Маркетиншки стручњаци често мере свој учинак у привлачењу ових сегмената тржишта помоћу КПИ-ја као што је удео гласа.

Осам предности сегментације тржишта

Важност сегментације тржишта је у томе што олакшава фокусирање маркетиншких напора и ресурса на достизање највредније публике и постизање пословних циљева.

Сегментација тржишта вам омогућава да упознате своје купце, идентификујете шта је потребно у вашем тржишном сегменту и одредите како да на најбољи начин испуните потребе за својим производима или услугама. Ово вам помаже да дизајнирате и извршите боље маркетиншке стратегије од врха до дна.

[новасхаре_твеет твеет=”Сегментација тржишта вам помаже да упознате своје купце, идентификујете шта је потребно у вашем тржишном сегменту и одредите како најбоље можете да испуните те потребе својим производом или услугом.” тхеме=”симпле-алт” цта_тект=”Кликните за твит” хиде_хасхтагс=”труе”]

1. Креирајте јаче маркетиншке поруке

Можете развити јаче маркетиншке поруке када знате с ким разговарате. Можете избјећи генерички, нејасан језик који говори широкој публици. Уместо тога, можете користити директну размену порука која говори о потребама, жељама и јединственим карактеристикама ваше циљне публике.

2. Идентификујте најефикасније маркетиншке тактике

Знати шта ће привући вашу идеалну публику може бити тешко са десетинама доступних маркетиншких тактика. Коришћење различитих типова сегментације тржишта води вас ка маркетиншким стратегијама које ће најбоље функционисати. Када познајете циљну публику, можете одредити најбоља решења и методе за постизање.

3. Дизајнирајте хипер-циљане огласе

Можете да циљате публику према узрасту, локацији, куповним навикама, интересовањима и још много тога на услугама дигиталног огласа. Када користите сегментацију тржишта да бисте дефинисали своју публику, знате ове детаљне карактеристике и можете их користити за креирање ефикаснијих, циљаних дигиталних огласних кампања.

4. Привуците (и конвертујте) квалитетне потенцијалне клијенте

Када су ваше маркетиншке поруке јасне, директне и циљане, оне привлаче праве људе. Привлачите идеалне изгледе и већа је вероватноћа да ћете потенцијалне купце претворити у купце.

5. Разликујте свој бренд од конкурената

Ако будете прецизнији у вези са својим предлозима вредности и порукама, можете да се издвојите од конкуренције. Уместо да се стапате са другим брендовима, можете разликовати свој бренд фокусирајући се на специфичне потребе и карактеристике купаца.

6. Изградите дубљи афинитет купаца

[новасхаре_твеет твеет=“Када знате шта ваши клијенти желе и требају, можете да испоручите и комуницирате понуде које на јединствен начин служе и резонирају са њима.” тхеме=”симпле-алт” цта_тект=”Кликните за твит” хиде_хасхтагс=”труе”]

Када знате шта ваши клијенти желе и требају, можете да испоручите и комуницирате понуде које им јединствено служе и одјекују са њима. Ова посебна вредност и порука граде јаче везе између брендова и купаца и стварају трајни афинитет према бренду .

7. Идентификујте тржишне прилике за нишу

Ницхе маркетинг идентификује сегменте индустрија и вертикала са великом публиком која се може послужити на нове начине. Када сегментирате своје циљно тржиште, можете пронаћи недовољно покривена тржишта на којима можете развити нове производе и услуге.

8. Останите фокусирани

Циљање у маркетингу одржава ваше поруке и маркетиншке циљеве на правом путу. Помаже вам да идентификујете нове маркетиншке могућности и избегнете сметње које вас одводе од циљаног тржишта.

Четири типа сегментације тржишта

Четири основе сегментације тржишта су:

• Демографска сегментација
• Психографска сегментација
• Сегментација понашања
• Географска сегментација

Унутар сваког типа сегментације тржишта, више поткатегорија додатно класификује публику и купце.

Демографска сегментација

Демографска сегментација је један од најпопуларнијих и најчешће коришћених типова сегментације тржишта. Односи се на статистичке податке о групи људи.

Примери демографске сегментације тржишта 

• Старост
• Пол
• Приходи
• Локација
• Породична ситуација
• Годишњи приход
• Образовање
• Етничка припадност

Тамо где горњи примери помажу у сегментирању Б2Ц публике, предузеће може да користи следеће за класификацију Б2Б публике:

• Величина компаније
• Индустрија
• Функција посла

Пошто су демографске информације статистичке и чињеничне, обично их је релативно лако открити коришћењем различитих сајтова за истраживање тржишта .

Једноставан пример Б2Ц демографске сегментације може бити произвођач возила који продаје луксузни бренд аутомобила (нпр. Масерати). Ова компанија би вероватно циљала публику која има већи приход.

Други Б2Б пример може бити бренд који продаје маркетиншку платформу предузећа. Овај бренд би вероватно циљао маркетиншке менаџере у већим компанијама (нпр. 500+ запослених) који имају могућност да доносе одлуке о куповини за своје тимове.

Психографска сегментација

Психографска сегментација категоризује публику и купце према факторима који се односе на њихове личности и карактеристике.

Психографски примери сегментације тржишта 

• Особине личности
• Вредности
• Ставови
• Интереси
• Животни стилови
• Психолошки утицаји
• Подсвесна и свесна уверења
• Мотивације
• Приоритети

Психографске факторе сегментације је нешто теже идентификовати него демографске јер су субјективни. Они нису фокусирани на податке и захтевају истраживање да би их открили и разумели.

На пример, бренд луксузних аутомобила може да се фокусира на купце који цене квалитет и статус. Док Б2Б платформа за маркетинг предузећа може да циља маркетиншке менаџере мотивисане да повећају продуктивност и покажу вредност свом извршном тиму.

Сегментација понашања

Док се демографска и психографска сегментација фокусира на то ко је купац, сегментација у понашању се фокусира на то како се клијент понаша.

Примери бихејвиоралне сегментације тржишта 

• Куповне навике
• Навике потрошње
• Статус корисника
• Интеракције бренда

Сегментација понашања захтева да знате о акцијама вашег клијента. Ове активности се могу односити на то како купац ступа у интеракцију са вашим брендом или на друге активности које се дешавају ван вашег бренда.

Пример Б2Ц у овом сегменту може бити бренд луксузних аутомобила који циља купце који су купили возило високе класе у последње три године. Б2Б маркетиншка платформа може се фокусирати на потенцијалне клијенте који су се пријавили за један од својих бесплатних вебинара.

Географска сегментација

Географска сегментација је најједноставнији тип сегментације тржишта. Он категорише купце на основу географских граница.

Примери географске сегментације тржишта   

• Поштански број
• Цити
• Држава
• Радијус око одређене локације
• Клима
• Урбано или рурално

Географска сегментација се може односити на дефинисану географску границу (као што је град или поштански број) или тип области (као што је величина града или врста климе).

Пример географске сегментације може бити компанија за луксузне аутомобиле која циља купце који живе у топлим климама где возила не морају да буду опремљена за снежно време. Маркетиншка платформа може фокусирати своје маркетиншке напоре око урбаних градских центара у којима ће вероватно радити њен циљни клијент.

Како направити стратегију сегментације тржишта

Сада знате шта је сегментација тржишта, зашто је важна и четири врсте сегментације тржишта. Време је да ове информације применимо у пракси.

Користите следећи процес сегментације тржишта да бисте сазнали више о својој публици и пронашли нове могућности за маркетинг и производе.

1. Анализирајте своје постојеће клијенте

Ако имате постојеће клијенте, започните сегментацију тржишта тако што ћете извршити анализу публике . Анализа публике вам омогућава да сазнате више о својим клијентима и почнете да идентификујете трендове унутар ваше тренутне базе клијената. Користите ова питања за истраживање тржишта да бисте водили своје истраживање.

Интервјујујте своје клијенте.

Идите право до извора и обавите интервјуе са постојећим купцима, прошлим купцима, идеалним купцима, потенцијалним клијентима и потенцијалним клијентима. Постављајте питања која ће вам помоћи да попуните детаље о сва четири типа сегментације тржишта.

Интервјуирајте свој продајни тим.

Ако имате продајни тим који проводи много времена радећи са купцима, користите их као ресурс. Интервјуирајте их да бисте пронашли заједничке карактеристике или трендове које често виде док радите са вашим клијентима.

Погледајте своје пословне податке.

Ваше предузеће вероватно има гомилу података који вам могу помоћи да упознате своје клијенте. Користите своје алате за управљање односима са клијентима и системе на продајном месту да бисте пронашли трендове у вези са сегментацијом понашања. Извуците податке који показују колико купци троше, колико често посећују вашу продавницу и врсту производа и услуга које купују.

Користите аналитику своје веб странице.

Ваша веб локација такође има податке који вам могу помоћи да сазнате више о својој публици. Користите Гоогле аналитику да бисте пронашли детаље у вези са сва четири типа сегментације тржишта. На пример, можете сазнати о понашању клијената тако што ћете видети које странице посећују корисници, колико дуго остају на сајту и који сајтови за препоруке су их довели до вашег сајта.

Истражите географију публике.

Добијте детаље за графичку сегментацију и сазнајте где ваша публика живи помоћу алата као што је Гоогле аналитика или веб локација које не контролишете (на пример, ваше конкуренције), можете користити Семрусх и Ахрефс.

Идите до Гоогле аналитике \ Гео \ Локација да бисте прегледали земље посетилаца у датом периоду. Такође можете истражити публику на основу града, континента, потконтинента или језика.

С друге стране, ако немате приступ аналитици саобраћаја на веб локацији, можете користити алате као што су Семрусх или Ахрефс. Унесите УРЛ свог сајта и извештај ће вам показати где се широм света налазе посетиоци ваше веб локације.

Истражите интересовања публике.

Познавање интересовања ваше публике може вам помоћи да идентификујете психографске сегменте унутар ваше базе клијената. Користите Алека-ин алат за интересовање публике да пронађете теме и категорије до којих је вашој публици стало. Унесите УРЛ свог сајта да бисте направили извештај о категоријама за које је ваша публика заинтересована

Погледајте шта ваши клијенти траже.

[новасхаре_твеет твеет=“Знати шта ваши клијенти траже је одличан начин да уђете у њихове умове и видите шта желе и шта им треба.” тхеме=”симпле-алт” цта_тект=”Кликните за твит” хиде_хасхтагс=”труе”]

Знати шта ваши клијенти траже је одличан начин да уђете у њихов ум и видите шта желе и шта им треба. Да бисте видели које термине ваша публика тражи, користите Алека алатку за преклапање публике и алатку за матрицу кључних речи конкурената.

Започните коришћењем алата за преклапање публике да бисте направили листу сајтова које ваша публика посећује. Затим пређите на приказ листе, изаберите до 10 локација и покрените сајтове кроз Алека-ину матрицу кључних речи конкурената.

2. Креирајте личност купца за свог идеалног купца

Када завршите анализу публике, знаћете ко су ваши тренутни клијенти. У следећем кораку узмите своје податке и креирајте личност купца која описује тачан тип купца који желите да привучете.

Личност купца је полу-измишљени опис вашег идеалног купца. Омогућава вам да визуализујете особу коју ваш бренд покушава да привуче. Ако знате са ким желите да радите, лакше ћете пронаћи могућности за прави тржишни сегмент.

Ако вам је потребна помоћ у креирању личности, користите овај бесплатни шаблон за личност купца да вас проведе кроз процес.

3. Идентификујте могућности тржишног сегмента.

Када добијете личност купца која описује вашег идеалног купца, почните да тражите могућности за тржишни сегмент.

Прилика тржишног сегмента је тренд који може покренути нове маркетиншке тактике или понуде. Да бисте их пронашли, прво поставите питања о свом бренду.

• Које проблеме решава ваш бренд?
• Које проблеме можете да решите боље од својих конкурената?
• О чему много знате или у чему се истичете?
• Коме ви и ваш тим волите да служите?

Затим се осврните на анализу ваше публике и личност купца и поставите питања која откривају могућности.

• Који велики сегменти вире?
• Које карактеристике или квалитете купаца су најчешће?
• Који сегменти се тренутно не послужују?
• За које сегменте је ваш бренд јединствено квалификован?

Идентификујте неколико потенцијалних могућности за сегмент тржишта, а затим истражите да бисте потврдили да су одрживе.

4. Истражите свој потенцијални сегмент.

Пре него што покренете маркетиншку кампању за нови сегмент вашег тржишта, проверите да ли је то добра опција. Истражите да видите каква конкуренција постоји и да ли је публика заинтересована за ваше ново тржиште.

Измерите интересовање за претрагу.

Извршите истраживање кључних речи како бисте осигурали да публика тражи термине који се односе на ваш нови тржишни сегмент. Потражите популарне фразе са малом конкуренцијом да бисте пронашли слатко место.

Истражите конкуренцију.

Ако постоји интересовање за ваше тржиште, истражите која је конкуренција већ у том простору. Користите Алека алатку Кеиворд Схаре оф Воице да бисте пронашли брендове који су већ на тржишту. Унесите фразу за претрагу да бисте направили извештај са брендовима који поседују највећи удео у гласу за фразу.

Удео гласа представља саобраћај који веб локација добија за одређену кључну реч. Помаже вам да идентификујете брендове који су већ на тржишту, тако да можете да видите да ли можете да се такмичите са њима и како можете да разликујете свој бренд од њихове постојеће понуде.

5. Тестирајте и поновите

Једном када пронађете ново тржиште које желите да истражите, немојте још улазити. Направите неколико кампања да бисте тестирали своју идеју.

Испробајте нова тржишта и пратите своје резултате да бисте видели где можете да пронађете слатко место које има одјек код публике. Мала подешавања тржишта могу довести до великих резултата, па наставите да пролазите кроз овај процес, тестирате и понављате на основу онога што научите.

[новасхаре_твеет твеет=”Сегментација тржишта помаже вашем бренду да буде јаснија о вашој публици и циљевима.” тхеме=”симпле-алт” цта_тект=”Кликните за твит” хиде_хасхтагс=”труе”]

Користите сегментацију тржишта да бисте изградили боље маркетиншке кампање

Сегментација тржишта помаже вашем бренду да разјасни вашу публику и циљеве. Можете да упознате своју публику, видите како да боље служите и допрете до њих, као и да пронађете нова тржишта на која ћете прерасти.