Блог

Добили сте новог клијента, тако да је време да поставите позорницу са својим стратешким препорукама. Али прво, морате боље да разумете компанију и индустрију у којој послује. Ваше истраживање мора да иде дубоко. Како можете бити сигурни да покривате све своје базе? Одакле треба почети?

Маркетиншка СВОТ анализа може бити одговор.

Шта је маркетиншка СВОТ анализа?

СВОТ анализа је такмичарски оквир анализе који вам помаже да упознате компанију и његову индустрију. У маркетингу, СВОТ анализа испитује компанију и њене перформансе из перспективне и маркетиншке перспективе .

Четири дијела СВОТ анализе, предности, слабости, могућности и претњи, дају добро заокружени поглед на позиције вашег клијента у односу на своје купце и конкуренте.

Снаге и слабости потичу из интерних способности клијента — ствари које компанија ради добро или лоше. Прилике и претње су спољни фактори ван контроле клијента — трендови или развоји у индустрији.

Испитујете сваки од ових делова да бисте спровели маркетиншку СВОТ анализу. Затим ће вам ове информације дате чврсту основу за ваше стратешке маркетиншке препоруке .

Корисно је започети ревизијом предности и слабости вашег клијента.

Снаге и слабости

Да бисте пронашли снаге вашег клијента, потражите ресурсе или активности компаније које успевају. Ваш клијент може бити у могућности да их додатно искористи. Примери предности могу укључивати активно Твиттер који је праћено, знање стручњака за предмет који пишу за блог компанија, висококвалитетни повратници на веб страницу компаније и односе са водећим публикацијама у индустрији.

Наравно, слабости су супротно-траже празнине или недостатке у вештинама или ресурсима. То могу бити подручја која ваша агенција може да појача за вашег клијента или да ваш клијент мора да се бави интерно. Сљедеће би се сматрало слабостима: веб локација компаније са лошем употребом, недостатком присуства друштвених медија , слабо оцењена служба за кориснике и не или нискоквалитетни садржај блога .

Из СЕО перспективе лако можете пронаћи снаге и слабости веб странице клијента водом се СЕО ревизије . Наша конкурентна обавештајна служба била би боља ако желите са 360 степеништа за све маркетиншке напоре.

Користите ову контролну листу да пронађете предности и слабости

Када спроводите маркетиншку СВОТ анализу за клијента, погледајте вештине, ресурсе или перформансе компаније у областима наведеним у наставку. Ово су најчешће области у којима ћете пронаћи предности и слабости.

• Перформансе веб странице
• Присуство друштвених медија
• Присуство претраживача
• Присуство на сајму
• Садржај који подржава сваку фазу продајног циклуса
• Емаил листа
• Канали продаје
• Видљивост или репутација фирме у њеној индустрији
• Перцепција/рецензије купаца
• Односи са купцима
• Односи са утицајним људима из индустрије
• Стручност особља за маркетинг
• Могућности извештавања и анализе
• Подршка маркетингу унутар организације
• Буџет одељења за маркетинг
• Избор производа и квалитет
• Марже производа
• Географско присуство на важним локацијама
• Друге јединствене могућности које се односе на факторе који су важни за купце

Након што сте детаљно разумели предности и слабости вашег клијента, време је да се одмакнете и погледате индустрију. Следећи део ваше маркетиншке СВОТ анализе испитује спољне прилике и претње.

Могућности и претње

Као што смо горе поменули, прилике и претње су екстерне за вашег клијента, као што су трендови или ситуације које се дешавају у индустрији. Сматра се да је прилика када ваш клијент може да предузме акцију како би имао користи од тога. Претње су супротне. Они су ризици. Ваш клијент мора да одлучи да ли да предузме мере за ублажавање ризика.

Најмоћније маркетиншке стратегије настају када уочите прилику која се подразумева са снагама вашег клијента. На пример, рецимо да су питања о врстама производа који ваш клијент продаје у порасту на Реддит-у - прилика. Знате да ваш клијент има неколико запослених са утврђеним присуством на платформи. Ваша стратегија може примијенити снагу на шансу. У овом примеру, ваша препорука могла би бити формирање радне групе амбасадора запослених који су вољни да одговоре на упите на платформи.

Такође ћете морати да потражите претње од којих би ваш клијент требало да се брани. Претње могу укључивати конкуренте са чврстим или растућим присуством у вашој индустрији или нови тренд према купцима који користе решења уради сам, на пример.

Потражите прилике и претње у овим областима.

Прилике и претње које откривате ће се увелико разликовати у зависности од делатности. Међутим, они ће вероватно спадати у ове категорије:

• Коришћење корисника
• Снаге и слабости конкурената
• Очекивања и ставови купаца
• Нове технологије
• Трошкови оглашавања
• Канали дистрибуције
• Маркетинг канали
• Тржишна регулатива

Где можете пронаћи ове информације? Можете почети са овим локацијама за истраживање тржишта за опште податке о тржишту. Затим ћете морати да прецизирате изворе тржишних информација за специфичну индустрију вашег клијента. Потражите часописе у индустрији који често извештавају о трендовима који се појављују и издају податке о државном индустрији.

Да бисте пронашли податке такмичара, прво можете да користите нашу алатку преклапања публике да бисте идентификовали скуп такмичара. Затим, можете да анализирате своје веб странице и перформансе друштвених медија користећи наше садржаје и алате за анализу конкурентних анализа .

Пример СВОТ анализе дигиталног маркетинга

Састављање података је први корак у маркетиншкој СВОТ анализи. Можете да користите Алека да бисте пронашли податке који су вам потребни о веб локацији вашег клијента и каналима дигиталног маркетинга. У наставку ћемо погледати СВОТ пример за банкарску услугу за мала предузећа.

Како пронаћи предности и слабости 

Можете добити преглед предности и недостатака сајта помоћу алата као што су Ахрефс или Семрусх, где можете прикупити податке о следећем за своју веб локацију:

• Најпопуларније кључне речи и могућности за кључне речи
• Показатељи који упоређују учинак веб сајта вашег клијента са перформансама конкурентских сајтова
• Извори саобраћаја на сајту вашег клијента

Наш пример компаније добија већи проценат саобраћаја из претраге од конкурентских сајтова (13,4% наспрам 6,2%), показујући снагу у СЕО-у . Подаци такође указују на слабост: већу стопу посете само једне странице од конкурентског просека (18,1% према 11,7%). Такође има више сајтова који се повезују у односу на конкурентске сајтове (50 наспрам 31), што може бити предност.

Можете детаљније да видите више информација о повратним везама за своје клијенте и конкурентске сајтове.

Алатка  за СЕО ревизију ће истаћи проблеме са сајтом вашег клијента, показујући вам слабости које треба решити. Матрица кључних речи конкурената (изнад) показује за које плаћене и органске кључне речи стимулишете саобраћај, а за које ваши најбољи конкуренти не и обрнуто. Ово може открити тематске области за које Гоогле мисли да је ваш клијент стручњак (снага) и регионе у којима конкурентске фирме имају предност (слабост).

Погледајте алат за истраживање садржаја за увид у ангажовање друштвених медија за садржај вашег клијента. Наш пример Посао још није објавио садржај друштвеним медијима. На први поглед, чини се да је то слабост. Али нисмо видели да ни такмичари не постављају ни на друштвеним медијима. Да ли је то умјесто тога прилика? Истражимо то.

Како уочити прилике и претње

Остали популарност издавача "Поруке" Малог пословања "на друштвеним медијима сугерише да тема резонира читаоцима. Ово може бити прилика да на нашем примјеру компанија надмаши њене конкуренте у каналу, још увек не стижу.

Можете да користите Алат Буззсумо да бисте видели које странице се најчешће деле за тематске области које су језгро за пословање вашег клијента. Такође ћете видети који чланци добијају највише ангажмана, помажући вам да прецизирате могућности усклађивања са предности клијента.

Испитивање празнина кључних речи и једноставних кључних речи путем Ахрефса или Семрусх-а помоћи ће вам да пронађете бели простор или кључне речи за које ваш клијент још увек мора да вози саобраћај. Можете да користите филтере да бисте видели кључне речи са ниским такмичењем, које могу бити моћне могућности. Кључна реч Кључна реч матрица се може користити за преглед кључних речи за које такмичари рангирају да ваше клијенте још нису, представљајући претње.

Користећи алатку за интересе публике, можемо да видимо које друге веб локације посећују клијенти нашег клијента. Публика нашег примера клијента такође посећује друге сајтове који објављују садржаје о банкарству малих предузећа, као што је нердваллет.цом. Ово може бити прилика за излагање путем гостујућег објављивања или оглашавања на тим сајтовима.

метрика Удео гласа сумира онлајн позицију клијента међу конкуренцијом у индустрији. Гледајући наш пример, можемо видети да два конкурента доминирају у органској претрази овог скупа сајтова. Један од њих такође држи 95,4% плаћених кључних речи међу конкурентним скупом. Дакле, иако су претраживачи суштински извор саобраћаја за нас, ми имамо мали удео у индустрији за тај канал.

Стављајући све заједно

Док прикупљате податке током СВОТ анализе, класификујте их према томе да ли је то снага, слабост, прилика или претња. Направите једноставан шаблон маркетиншке СВОТ анализе да бисте га организовали у матрицу.

Ево како ова матрица изгледа за наш пример клијента:

Организовање ваших података у матрицу чини их лаким за употребу и тумачење. Можете пронаћи алате који ће вам помоћи, као што је овај креатор СВОТ анализе од Глиффија или овај радни простор за СВОТ анализу од Редбоотх-а.

Шта је следеће? Након маркетиншке СВОТ анализе

Сада је време да протумачите своју анализу и креирате препоруке за свог клијента. Након што урадите маркетиншку СВОТ анализу, видећете јасне области за побољшање за вашег клијента. Ваш следећи корак би требало да буде састављање извештаја.

Ваш извештај ће пружити увид и акције на основу онога што сте научили у својој анализи. Желећете да разговарате о томе које могућности клијент најбоље одговара за експлоатацију на основу његових тренутних снага и које претње које би могле морати да се позабави. Имаће смисла да укаже на слабости, ваша агенција може помоћи у даљим појачањем вашег односа. Ако ово укључује подручја изван тренутног плана клијента или разговара са вама, то може довести до ширења те везе.

И сада када сте прошли кроз овај процес за једног клијента, можете да користите добијене податке и извештај као детаљан пример СВОТ анализе који можете користити увек изнова са сваким новим клијентом.