Један од најбољих начина да сазнате више о свом тржишту и клијентима је постављање питања. Када поставите права питања за истраживање тржишта, можете идентификовати могућности да побољшате своју маркетиншку стратегију , пословање и индустрију.
Можете стећи увид који ће вам помоћи:
- Привуците своју циљну публику
- Истакните се од конкурената
- Побољшајте своје производе и услуге
- Боље служите својим клијентима
Да бисте поставили најбоља питања, помаже вам да разбијете питања истраживања тржишта у следеће категорије:
- Питања истраживања тржишта
- Питања која треба да поставите свом циљном тржишту
- Питања која треба да поставите својим клијентима
- Питања за анализу конкуренције
Нека питања истраживања тржишта ће захтевати истраживање да би се пронашли одговори. На пример, можда желите да знате „Како наши конкуренти подстичу саобраћај?“ Остала питања можете директно поставити својим клијентима. За та питања можете анкетирати или интервјуисати клијенте да бисте пронашли одговоре и увиде.
Ево неколико примера питања која можете поставити за сваку врсту маркетиншког истраживања .
Питања за истраживање тржишта
Опште истраживање тржишта има за циљ да вам помогне да сазнате више о величини вашег тржишта и потенцијалу за повезивање са купцима.
Одлична питања квалитативног истраживања тржишта укључују:
- Колико је велико наше потенцијално тржиште?
- Да ли ће ово тржиште расти или се смањивати у будућности?
- Који су други производи и услуге слични нашим?
- Ко су наши највећи конкуренти?
- Који тржишни удео поседују наши конкуренти?
- Који део нам је на располагању да поседујемо/преузмемо?
Да бисте пронашли одговоре на ова питања, користите сајтове за истраживање тржишта који вам помажу да пронађете информације о географским локацијама, конкурентима у индустрији и економским условима.
Питања за истраживање тржишта која треба да поставите свом циљном тржишту
Питања која треба да поставите свом циљном тржишту укључују питања демографског истраживања тржишта која вам помажу да сазнате ко су ваши купци.
Ево неколико примера:
- Колико имаш година?
- који је твој пол?
- Који је Ваш ниво образовања?
- где живиш?
- Која је твоја професија?
- Колики је приход вашег домаћинства?
- Која је величина вашег домаћинства?
Ова питања могу ићи дубље и открити детаље психографске сегментације који вам помажу да сазнате о интересовањима, ставовима и потребама ваших купаца.
Примери ових питања укључују:
- Који су твоји хобији и интересовања?
- Где проводите слободно време?
- Који су ваши највећи изазови?
- Који су ваши примарни циљеви?
- Шта вам је најважније?
- Где идете за информације?
- Како волите да купујете?
Да бисте прикупили ове детаље, можете анкетирати или интервјуисати своје клијенте.
Питања за истраживање тржишта која треба поставити купцима
Постојећи купци могу пружити одличан увид у ваше пословање, производе и услуге.
Питања за истраживање тржишта која треба поставити клијентима или купцима укључују:
- Колико је вероватно да ћете препоручити наш бренд пријатељу?
- Колико дуго сте муштерија?
- Који проблем [производ/услуга] решава за вас?
- Како се [производ/услуга] уклапа у ваш свакодневни радни ток?
- Колико добро [производ/услуга] задовољава ваше потребе?
- Шта бисте желели да [производ/услуга] има а тренутно нема?
- Шта вам се [највише/најмање] свиђа код [производа/услуге]?
- Шта вас је навело да изаберете нас у односу на конкурента?
- Како бисте оценили своје последње искуство са нама?
Ове информације можете прикупити кроз анализу публике, личне интервјуе са својим клијентима или онлајн анкете купаца.
Професионални савет: Важно је прикупити информације од купаца који су заговорници вашег производа/услуге, али и оних који нису имали пријатно искуство. Питати ретке или изгубљене купце за повратне информације одличан је начин да откријете недостатке у вашем производу/услузи и идентификујете могућности за побољшање.
Питања за истраживање тржишта за анализу конкуренције
Када процените своју индустрију и купце, почните да постављате питања о истраживању тржишта о својим конкурентима. Нека питања која треба поставити укључују:
- Какав је наш бренд у поређењу са нашим конкурентима?
- Како наши конкуренти ефикасно привлаче купце?
- Колико саобраћаја на веб локацији добијају наши конкуренти?
- Које кључне речи привлаче саобраћај нашим конкурентима?
- Који извори привлаче саобраћај нашим конкурентима?
- Колико улазних линкова имају наши конкуренти?
- Која врста садржаја има добар учинак за наше конкуренте?
За савете о томе како да спроведете детаљну анализу конкуренције , преузмите наш бесплатни шаблон за анализу конкуренције.
Добијте боље одговоре на питања о истраживању тржишта
Постављање правих питања за истраживање тржишта помаже вам да откријете увиде за побољшање задовољства купаца, пословних операција и маркетиншких стратегија . Али постављање питања је само половина процеса. Такође морате да будете сигурни да прикупљате најтачније и најаутентичније одговоре.
Користите питања за истраживање тржишта у овом посту да бисте своје упите усмерили ка свом предузећу, клијентима и индустрији.
Извор: блог.алека.цом
