Стратегічні рамки є невід'ємною частиною будь-якої маркетингової стратегії . Вони допомагають нам визначити, де ми знаходимося, куди ми хочемо йти та які кроки зробити, щоб досягти цього як бізнесу.
Маркетологи використовують десятки різних стратегічних рамок. Але як дізнатися, який правильний? Ми зібрали думки п’яти маркетологів, які перевірили обрану стратегію.
Що таке стратегічна структура?
Стратегічна структура — це метод структурування, який детально визначає, як проект чи ініціатива допоможе досягти основних цілей компанії.
З маркетингової точки зору його можна використовувати для окреслення конкретних маркетингових проектів або ініціатив, щоб переконатися, що вони завжди відповідають загальному бізнес-плану. Наприклад, ви можете використовувати стратегічні рамки, щоб спрямовувати нові пропозиції продуктів чи послуг або визначати, як команда маркетингу може допомогти збільшити дохід.
Що робить стратегічну структуру успішною?
Орен Грінберг, керуючий директор Kurve, каже, що кожна успішна стратегічна структура має включати дві ключові частини: вона має узгоджуватися із загальною бізнес-стратегією та бути вимірною.
Грінберг також каже, що важливо надавати людям в організації дослідження та дані, необхідні їм для формулювання свого мислення. Він підкреслює важливість узгодження цілей рамки з усіма в організації, зокрема KPI.
Які стратегічні рамки маркетологи вважають найбільш корисними?
Ми зібрали думки п’яти різних експертів з маркетингу, щоб дізнатися, що, на їхню думку, є найкориснішою стратегічною структурою.
Стратегічна структура 1 – Цілі та ключові результати (OKR)
Хіба Амін, менеджер із контент-маркетингу в SoapBox , каже: « OKR можуть надзвичайно ефективно повідомляти про те, що і чому в усіх командах, що залишає експертам можливість визначати, як це зробити. «
«OKR можуть суперефективно повідомляти, що і чому в усіх командах, що залишає можливість для експертів визначати, як».
Популяризовані першим інвестором Google Джоном Доерром, OKR поділяються на цілі та ключові результати . Думайте про мету як про те, чому , про чітку мету, якої повинні слідувати члени команди. Те , що приходить у формі критичних результатів — конкретних, вимірних способів відстеження цілі. Після того як у вас є ці дві частини, ваша команда має визначити, як ви досягнете цієї мети.
Як використовувати стратегічну структуру OKR
OKR часто встановлюються щоквартально для синхронізації з поточними пріоритетами компанії. Поставте перед собою мету високого рівня (наприклад, збільшити дохід, підвищити залученість співробітників тощо) і запропонуйте від одного до трьох ключових результатів, які допоможуть вам відстежити ціль. Наприклад, якщо ваша мета — збільшити дохід, ви повинні розробити від одного до трьох вимірних способів, якими ваша компанія могла б це зробити. Це може означати що завгодно: від отримання певної кількості нових клієнтів до зменшення відтоку клієнтів на певний відсоток.
Використовуючи цю структуру стратегічного планування, кожен член команди може зробити свій внесок у досягнення цих цілей високого рівня, і ви можете оновлювати їх за потреби. Наприклад, якщо ви в маркетинговій групі, ви знайдете способи підтримати цілі високого рівня за допомогою різних маркетингових ініціатив.
Стратегічна структура 2 – Цілі, цілі, стратегії та заходи (OGSM)
Джеймс Сторі, старший контент-менеджер Lead Tech, вказує на простоту як на одну з найбільших переваг цієї стратегічної рамкової моделі та підкреслює, що «вам не потрібне спеціальне програмне забезпечення чи технічні навички — вам потрібна лише одна сторінка».
Як зазначено в назві цієї стратегічної основи, OGSM поділяються на чотири частини: цілі , цілі , стратегії та заходи . На відміну від деяких інших стратегічних структур, включених до цього списку, OGSM є відносно простою структурою. Ви можете взяти свою головну мету та розробити цілі, стратегії та заходи, які допоможуть її досягти.
Як використовувати стратегічну структуру OGSM
Щоб зрозуміти, як використовувати OGSM, найкраще розбити кожну частину стратегічної структури, щоб підкреслити її функції:
- Цілі : Пріоритети компанії високого рівня.
- Цілі : створити вимірювані результати, які підтримують пріоритет високого рівня.
- Стратегії : як досягти своїх завдань і цілей.
- Заходи : Визначте, чи працюють стратегії.
Як бачите, між OGSM і OKR є деякі загальні риси. Обидві стратегічні рамки включають цілі високого рівня на вершині, але відрізняються способами їх досягнення.
Стратегічна основа 3 – Збалансована система показників
Том Райт, співзасновник і генеральний директор Cascade Strategy, каже: «Перевага впровадження Balanced Scorecard полягає в тому, що вона змушує вашу організацію зосереджуватись на провідних показниках KPI та тих, що відстають».
Balanced Scorecard розглядає цілі та показники з чотирьох точок зору: споживача, внутрішнього, інновацій та навчання та фінансового. Збалансована система показників відома своїм комплексним підходом до цілей і заходів. Він не просто зосереджується на цілях, які є пріоритетами організації; це створює збалансований підхід, який завжди враховує різні аспекти компанії. Це дає вам змогу бути в курсі цілей, які вже досягли значного прогресу, і зосередитися на інших, які можуть відставати.
Як використовувати стратегічну структуру збалансованої системи показників
Збалансована система показників, через відсутність кращого терміну, призначена для отримання більш збалансованого бачення ваших цілей і показників. Створіть чотири окремі системи показників, які стосуватимуться кожної з наведених вище точок зору:
- Клієнт: цінність, утримання, відтік тощо.
- Внутрішні: якість, ефективність, продуктивність тощо.
- Інновації та навчання: культура, технології, лідерство тощо.
- Фінансові: дохід, рентабельність інвестицій, грошовий потік тощо.
Зробивши це, створіть цілі та заходи для кожної точки зору, і ви створите цілісне уявлення про цілі вашої компанії:
Стратегічна основа 4 – Матриця Ансоффа
Кім Мур, маркетинговий стратег KG Moore Limited, каже, що матрицю Ансоффа слід використовувати щороку , щоб «визначати, чи потрібно компанії покращувати чи коригувати існуючі пропозиції чи виходити на нові ринки».
Матриця Ansoff зосереджена на зростанні та інноваціях і розділена на чотири частини: розвиток ринку, проникнення на ринок, розробка продукту та диверсифікація. Це може допомогти скерувати маркетингову стратегію, спрямовану на вдосконалення та розширення пропозиції продуктів або послуг. Ось чому так важливо використовувати матрицю Ансоффа щороку. Це допоможе вам оцінити ваші поточні пропозиції продукту чи послуги та за потреби внести зміни.
Як використовувати стратегічну структуру матриці Ансоффа
Подібно до стратегічної структури OGSM, матриця Ансоффа також розглядає чотири різні точки зору. Вони чітко зосереджені на маркетингових зусиллях для зростання продуктів і послуг у порівнянні з більш широкими цілями, такими як збільшення доходу:
- Проникнення на ринок: розширюйте наявні пропозиції продуктів або послуг на існуючих ринках.
- Розвиток ринку: виходьте на нові ринки, використовуючи наявні пропозиції продуктів або послуг.
- Розробка продукту: створюйте нові продукти або пропозиції послуг на існуючих ринках.
- Диверсифікація: збільшуйте ринкову частку шляхом представлення нових продуктів або послуг на нових ринках.
Стратегічна основа 5 – Цілі SMART
Райан Шеллі, директор із розвитку та засновник SMA Marketing, каже, що цілі SMART Goals слід розглядати як «карту, коли ви продовжуєте рухатися до своєї мети, поки ви продовжуєте будувати свій бізнес, поки ви продовжуєте рекламувати свою компанію, поки ви продовжуєте щоб збільшити свій вплив в Інтернеті».
SMART — це абревіатура від «геніальний», «вимірний», «досяжний», «релевантний» і «прив’язаний до часу» — саме цим і мають бути ці цілі. Ваші цілі будуть постійно змінюватися, оскільки ваша компанія змінює пріоритети та росте; SMART Goals дозволяють вам встановлювати цілі, які завжди відповідають вашим поточним потребам бізнесу.
Як використовувати стратегічну структуру SMART Goals
Щоб створити ціль SMART, вам потрібно переконатися, що мета, яку ви встановлюєте, враховує всі п’ять елементів SMART. Важливо зазначити, що існує кілька різних поглядів на SMART Goals, і літери іноді можуть позначати дещо різні якості. Ось стандартна версія, яку використовують багато компаній:
- Розумний: мета є чіткою та короткою.
- Вимірна: ви можете виміряти мету певним кількісним способом.
- Досяжна: Мета може бути досягнута; це не неможливо здійснити.
- Релевантність: мета відповідає більшому баченню компанії.
- Прив’язаний у часі: Tplanoal має чітко визначений графік; перевірити та повернути, коли це необхідно.
Використовуйте стратегічні рамки, щоб посилити свою маркетингову стратегію
Стратегічні основи відображають бізнес-цілі та цілі, які можуть допомогти інформувати вашу маркетингову стратегію. Вони дають вам чіткий шлях до успіху, і їх потрібно регулярно розглядати та оновлювати.
Деякі компанії щоквартально оцінюють результати діяльності компанії за цими стратегічними рамками, тоді як інші роблять це щорічно. Важливо мати послідовність. Стратегічні рамки мають регулярно переглядатися. Це не метод «встановив і забув».
Потрібна допомога у встановленні бізнес-цілей і цілей або оцінці маркетингових показників? Ми можемо вам допомогти. Перевірте наш сервіс цифрового маркетингового аудиту та стратегії .
Джерело: blog.alexa.com
