Блог

Якщо ви прагнете отримати максимальну вигоду від маркетингу в соціальних мережах , вкрай важливо відстежувати свої результати. Ви можете використовувати аналітичне програмне забезпечення для соціальних мереж, щоб відстежувати результати.

Ви можете відстежувати різноманітні дії, такі як поширення, кліки та інші взаємодії. Але якщо ваша мета полягає в тому, щоб зрозуміти вашу аудиторію та створити чудові кампанії, тоді ви повинні розробити креативні способи отримання переваг від інструментів аналітики.

Нижче наведено кілька найкращих способів відстеження вашого бізнесу.

Залучення аудиторії

Коли справа доходить до залучення аудиторії, багатьом компаніям не вдається підтримувати всі дії в соціальних мережах і вплив бренду .

Використання аналітики соціальних медіа, як-от NetBase, може допомогти вам контролювати всі ваші облікові записи та відповідати на кожен коментар і запитання безпосередньо.

Ви повинні розуміти, що в цьому немає потреби, але ви можете виконувати різні завдання, наприклад, публікувати відповідні зображення, відео та інфографіку в Instagram або Facebook.

Якщо ви берете участь у соціальних мережах, ви берете участь у цих дискусіях, і завдяки цьому ви можете знайти пропозиції, які будуть корисні вашим клієнтам.

Поліпшення відносин із клієнтами

Це важлива сфера використання аналітики соціальних мереж. Якщо вашу компанію знайшли в таких місцях, як Yelp , Google, Angie тощо, ви розумієте, наскільки важливо постійно стежити за відгуками. Деякі з ваших клієнтів будуть говорити про вас і ваші продукти в соціальних мережах.

Ви повинні знати, коли хтось робить коментарі про ваш бізнес, щоб ви могли вжити необхідних заходів. Якщо певний клієнт опублікує негативний коментар про ваші продукти та послуги, ви можете виявити це та допомогти йому відновити довіру.

Слідкуйте за всіма коментарями та відгуками про вашу організацію.

Моніторинг конкуренції

Використання інструментів аналітики соціальних медіа, як-от NetBase, має вирішальне значення, оскільки воно допомагає контролювати конкуренцію з боку інших компаній, які пропонують такі ж продукти та послуги, як і ви.

Відстеження вашої конкуренції дозволить вам зрозуміти поведінку вашої аудиторії та її бажання. Ви також знатимете стратегії, якими можна скористатися для залучення клієнтів.

Якщо у вас невелика організація, ви можете стежити за тим, що роблять відомі організації, і застосовувати це.

Визначення ваших цільових клієнтів

Коли ви використовуєте соціальні медіа у своєму маркетингу, вам потрібно визначити своїх лояльних клієнтів і впливових людей у ​​соціальних мережах, які допомагають у маркетингу вашого бізнесу.

Використовуючи аналітику соціальних медіа, ви відстежуватимете впливових осіб соціальних мереж і тих, хто підтримує ваш бренд. Аналітика соціальних медіа допомагає відстежувати, коли люди згадують ваш бренд.

Ви будете знати, як будувати стосунки зі своїми клієнтами та амбасадорами бренду. Якщо можливо, ви можете включити їх у свої маркетингові заходи.

Наприклад, ви можете використати лояльного клієнта, щоб переглянути ваш продукт і залучити інших користувачів соціальних мереж.

Відкрийте напрямок галузі

Завжди важливо знати напрямок вашої галузі. Це одна з головних причин стежити за своїми соціальними мережами. Ви отримаєте можливість зрозуміти останні новини та тенденції в галузі.

Наприклад, якщо ви працюєте в галузі технологій, вам потрібно бути в курсі, оскільки технологічне середовище швидко змінюється. Якщо у вас є ресторан, вам потрібно дізнатися про останні тенденції в їжі.

Якщо ви керуєте модним магазином , вам потрібно знати, які тенденції носять люди в усьому світі, щоб ви могли адаптуватися до таких змін.

Як NetBase може допомогти вам у маркетингу

NetBase може дозволити вашій організації отримати доступ до різноманітних основних даних, таких як поведінка та емоції споживачів та їхні думки. Це дозволяє вашому маркетингу бути дешевим, швидким і розумним.