Онлайн-форуми для обговорень можуть допомогти вам знайти детальну інформацію про нішеві теми, ключові демографічні показники, проблемні точки клієнтів, а також приховані можливості розвитку та розвитку продукту.
Дізнайтеся більше, щоб дізнатися, що робить дані форуму такими цінними, їх найпопулярніші випадки використання та як знайти відповідні форуми для вашої галузі.
Чи діють форуми й сьогодні?
Хоча більшість дискусійних форумів не мають такого успіху, як до процвітання соціальних мереж, багато з них все ще активні сьогодні. Люди прагнуть знайти спільноти однодумців, задавати питання про ніші інтересів і купувати рекомендації чи поради на вирішальних етапах життя. Однією з переваг лінійних форумів є анонімність, яку зазвичай не пропонують соціальні мережі.
Хоча про них легко забути, коли стільки шуму надходить із соціальних мереж, форуми залишаються життєво важливим джерелом інформації для пошуку детальної інформації про важливі демографічні показники та групи інтересів.
Чому дані форуму такі варті уваги?
Розмови на форумі особливо багаті на інформацію, оскільки це місця, де люди йдуть, щоб обговорити певні теми, бренди та продукти в спільноті однодумців.
- Релевантність теми : форуми часто присвячені певним темам, галузям чи інтересам. Або вони матимуть розділи, присвячені цим. Це робить пошук актуальних розмов на важливі для вас теми набагато доступнішим.
- Аудиторія, яка самостійно вибирає : Форуми часто розраховані на певні групи людей, що дає змогу вивчати демографічні показники, такі як батьки, студенти, пенсіонери, новачки, аматори та професіонали.
- Невідфільтрована статистика: на відміну від сайтів соціальних мереж, де більшість користувачів взаємодіють з обліковим записом під своїм іменем, форуми пропонують відчуття анонімності за допомогою імен користувачів і аватарів, тому інформація, яку вони пропонують, не відфільтровує такі норми, як сором, провина тощо.
- Зосередженість на продукті : люди відвідують форуми, щоб обговорити продукти та послуги, які вони люблять або ненавидять, і розмови зазвичай багаті деталями.
- Рання видимість : проблеми чи тенденції часто з’являються на форумах, перш ніж поширюватися в соціальних мережах.
Приклади
Кілька прикладів із сотень тисяч форумів у всьому світі демонструють глибину та широту обговорень споживачів, зафіксованих у даних форумів.
Форуми цифрового маркетингу
- Warrior Forum — це великий і активний форум із різними підфорумами, які охоплюють усі аспекти цифрового маркетингу, такі як SEO, PPC, соціальні мережі тощо.
- Reddit SEO — це сабреддит, присвячений обговоренням і запитанням щодо SEO. Пропонує більш неформальне середовище, орієнтоване на громаду.
- BlackHatWorld — відомий насамперед обговоренням передових методів і стратегій пошукової оптимізації, BlackHatWorld також охоплює інші сфери цифрового маркетингу.
- TopGold.Forum – пропонує ресурси, навчальні посібники та дискусії щодо афілійованого маркетингу, SEO, PPC та маркетингу в соціальних мережах.
Фінансові форуми
- Subreddit Personal Finance – активна, дружня група людей, які просто приземлені, діляться чесними порадами та підказками та просять думки інших
- Money Control – це сайт ділових новин із процвітаючим форумом, де люди обговорюють особисті фінанси. Це один із найпопулярніших сайтів в Індії.
- Seeking Alpha — цей сайт зосереджений на аналізі акцій, інвестиційних ідеях і ринкових коментарях. Для повного доступу потрібна підписка.
- Фінансовий самурай: форум для підприємців і власників бізнесу, які обговорюють фінансові стратегії та нарощування капіталу.
Стартапи та підприємництво
- Форум Startups.com — це різноманітне співтовариство, яке пропонує обговорення різних аспектів створення та ведення бізнесу, зокрема фінансування, маркетинг і правові питання.
- r/Entrepreneur subreddit: Велика й активна спільнота Reddit для обміну досвідом, ставлення запитань і навчання від інших підприємців.
- StartupNation: цей форум призначений спеціально для малого та середнього бізнесу, пропонуючи практичні поради та ресурси на такі теми, як маркетинг, продажі, операції та дотримання законодавства.
IT форуми
- Spiceworks – широка професійна мережа для ІТ-спільноти
- Stack Overflow – він зосереджений на питаннях кодування та розробки та має спеціальні розділи для веб-майстрів.
- WebmasterWorld – створений форум із сильним акцентом на технічній оптимізації пошукових систем і інструкціях Google для веб-майстрів. Часто залучає досвідчених веб-адміністраторів.
- WebHostingTalk – WHT – це онлайн-спільнота та ресурсна платформа, орієнтована на веб-хостинг і пов’язані технології.
- MacRumors – велика онлайн-спільнота, присвячена всьому Apple. Він може похвалитися понад 1 мільйоном учасників і 20 мільйонами дописів, що робить його одним із найпопулярніших онлайн-форумів Apple.
Форуми, присвячені конкретним інтересам, захопленням або темам, залучають однодумців. Вони є фантастичним джерелом інформації, іноді з розділами форуму, присвяченими певним темам, що дозволяє цілеспрямовано слухати.
Найпопулярніші випадки використання даних форуму
Унікальний характер розмов, які можна відстежувати на форумах, робить ці дані особливо корисними для критичних випадків використання.
Турбота про клієнтів
Споживчі форуми схожі на цифрові міські площі, на яких розповідається про досвід клієнтів, як позитивний, так і негативний. Для цифрових брендів ці форуми є важливими публікаціями для прослуховування.
чому Оскільки розчаровані клієнти часто звертаються до форумів, коли вони не знайшли рішень через традиційні канали. Невирішені проблеми в Інтернеті можуть швидко перетворитися на лісові пожежі, які завдають шкоди бренду:
- Переконання потенційних покупців: уявіть потенційного клієнта, який шукає ваш бренд і натрапляє на тему форуму, заповнену скаргами. Це може легко стримати їх від покупки.
- Ескалація репутаційних ризиків: невирішені проблеми можуть викликати обурення в Інтернеті, завдаючи шкоди іміджу вашого бренду та привертаючи небажану увагу ЗМІ.
Відстежуючи незадоволених клієнтів на форумах, бренди можуть запобігти проблемам і дізнатися, як покращити взаємодію з клієнтами в майбутньому.
Розробка продукту
Споживачі дуже докладно розповідатимуть про продукти, які вони люблять, і про свої розчарування. Це дає фантастичну можливість виявити потенційні вдосконалення для існуючих продуктів або знайти невикористані можливості, коли споживачі висловлюють бажання отримати продукт, який вирішує конкретні проблеми.
Дослідження ринку
Вивчаючи більш загальні розмови про ключові теми та теми, ви можете використовувати дані форуму, щоб дізнатися ключові демографічні показники, краще зрозуміти їхні бажання та потреби та повідомити, як вам слід спілкуватися з цими групами.
Стратегія контенту
Форуми – це місце, де люди йдуть, щоб поставити запитання про свої проблеми. Це джерело натхнення для брендів, які прагнуть створювати більш цінний і ефективний маркетинговий і освітній контент.
Реагуючи на незадоволені потреби споживачів, бренди можуть будувати відносини та представляти свої продукти та послуги як найкращі рішення проблем, які клієнти хочуть вирішити.
Зменшення ризику
У той час як кризи, як правило, посилюються в соціальних мережах, форуми часто є першим місцем для виявлення потенційних проблем, оскільки клієнти направляються на спеціалізовані форуми, щоб поділитися своїм розчаруванням. Бренди можуть зупинити проблеми, виявивши їх на ранніх стадіях і до того, як вони стануть вірусними.
Як знайти форуми у вашій галузі
Є кілька способів знайти активні та релевантні форуми для збору відповідної інформації. Чудова новина полягає в тому, що як тільки ви їх визначите, ви зможете використовувати їх довгостроково. Я рекомендую кожні кілька місяців перевіряти наявність нових форумів, щоб побачити, чи з’явилися нові.
1. Визначте релевантні ключові слова для вашого бренду та галузі
Почніть із визначення відповідних ключових слів, пов’язаних із вашою галуззю та професією. Думайте не лише про назви продуктів – розглядайте конкретні теми, технології чи проблеми, з якими стикаєтесь у своїй галузі. Ці ключові слова будуть компасом вашої пошукової системи, допомагаючи вам знаходити відповідні онлайн-форуми.
2. Скористайтеся пошуковою системою.
Тепер, коли у вас є список ключових слів, скористайтеся своєю улюбленою пошуковою системою Google або Bing, щоб додати вибрані ключові слова до таких термінів, як «форум», «дошка обговорень» або «спільнота». Досліджуйте популярні веб-сайти та блоги у своїй галузі; вони часто розміщують спеціальні форуми або посилаються на відповідні.
3. Використовуйте агрегатори форуму
Деякі агрегатори зберігають оновлену базу даних форумів і спільнот у різних нішах. Ось ті, які я рекомендую: FindAForum , Каталог форумів FeedSpot
4. Запитайте свого улюбленого LLM, наприклад ChatGPT або Gemini
Знову ж таки, використовуючи зібрані ключові слова, ви можете запустити ChatGPT або Gemini та попросити список активних форумів, пов’язаних із вашою галуззю, продуктами чи конкурентами.
Після того, як ви склали список відповідних форумів, ви можете почати збирати інформацію, яка стосується вас, використовуючи ручні або автоматизовані інструменти.
Висновок
Онлайн-дискусійні форуми забезпечують унікальну глибину розуміння. Вони сприяють цілеспрямованому обговоренню конкретних тем, залучаючи однодумців, які діляться невідфільтрованими думками та детальним досвідом роботи з продуктами. Це робить дані форуму неймовірно цінними для виявлення прихованих тенденцій, проблемних точок клієнтів і можливостей розвитку продуктів.
Використовуйте ці багаті дані для інформування про підтримку клієнтів, розробку продукту, дослідження ринку, стратегію контенту та зусилля з пом’якшення ризиків.
Не просто прислухайтеся до шепоту – зафіксуйте рев споживчих ідей за допомогою нашої служби конкурентної інформації.
- Розкрийте приховані перлини: вийдіть за межі поверхневого шуму соціальних мереж і зануртеся в нішеві форуми, де живуть ключові демографічні дані та реальні думки.
- Прогнозуйте тенденції та зменшуйте ризики: отримуйте завчасні попередження про потенційні проблеми та виявляйте невикористані можливості, перш ніж вони вибухнуть.
- Створюйте виграшні стратегії: використовуйте статистику на основі даних, щоб напряму формувати розробку продукту, маркетинг і обслуговування клієнтів від вашої цільової аудиторії.
Припиніть дивуватися. Почніть знати. Інвестуйте у свою конкурентну перевагу вже сьогодні.
