Блог

Залучення потенційних клієнтів є надзвичайно важливим для маркетологів і компаній, які вони хочуть розвивати. Збільшення потенційних клієнтів означає підвищення впізнаваності бренду та інтересу до ваших продуктів або послуг, сприяння цікавим потенційним клієнтам через маркетингову воронку та у ваш канал продажів. Якщо стратегії залучення потенційних клієнтів зроблені добре, вони створюють міцні відносини з кваліфікованими клієнтами, які інвестували у ваш бізнес протягом тривалого часу.

У той чи інший момент ви, мабуть, запитували себе: «Як ми можемо збільшити кількість потенційних клієнтів?» Ця публікація розбиває високоефективні стратегії залучення потенційних клієнтів, щоб ви могли оптимізувати свої зусилля для залучення та конвертації кваліфікованих потенційних клієнтів. Ви також отримаєте 12 надійних прикладів генерації потенційних клієнтів, які допоможуть вам керуватися.

Що таке стратегія залучення потенційних клієнтів?

Стратегія залучення потенційних клієнтів включає тактики, які залучають зацікавлених потенційних клієнтів і перетворюють їх на потенційних клієнтів. Лід — це потенційний клієнт, який проявив інтерес до вашого бренду, виконавши певні дії. Вони поділилися своїми контактними даними або натякнули, що, можливо, захочуть мати з вами справу.

Як B2C, так і  B2B стратегії створення потенційних клієнтів включають чотири компоненти.

• Lead capture : спосіб збору інформації від потенційного клієнта. Інформація може включати ім’я потенційного клієнта, контактну інформацію та кваліфікаційні відомості про нього чи його організацію (наприклад, назву підприємства, посаду, кількість працівників).
• Магніти для потенційних клієнтів : стимул, який спонукає потенційних клієнтів стати новими потенційними клієнтами.
• Кваліфікація потенційного клієнта : процес, який використовує інформацію про потенційного клієнта, щоб визначити, наскільки ймовірно він зробить покупку.
• Сегментація потенційних клієнтів : процес сегментації потенційних клієнтів на основі їх інформації, звичок і діяльності (наприклад, назва посади, магніт для потенційних клієнтів, який їх привабив, сторінки, які вони відвідали на вашому веб-сайті).

Розгляньте можливість використання наших 12 надійних стратегій залучення потенційних клієнтів, наведених нижче, щоб виконати кожен компонент. Ми також включили реальний приклад створення потенційних клієнтів для кожної тактики, щоб проілюструвати, як вони можуть виглядати на практиці.

1. Використовуйте бесіди чат-бота

Як зайнятий маркетолог, ви не завжди матимете часу та зусиль, щоб присвятити себе створенню потенційних клієнтів — тож чому б не отримати допомогу?

Чат-боти можуть бути чудовим інструментом для залучення потенційних клієнтів. Технологія чудова для налагодження стосунків із потенційними клієнтами, оскільки чат-боти доступні 24/7. Налаштуйте їх відповідно до індивідуальності вашого бренду, оскільки вони є автоматизованими розширеннями відділу маркетингу та продажів.

Приклад: хочете побачити ефективного чат-бота для залучення потенційних клієнтів у дії? Перегляньте бота, створеного The Bot Lab .

Користувач починає взаємодію з чат-ботом The Bot Lab, щоб отримати більше інформації про те, що роблять чат-боти. Лише після того, як чат-бот надав значення користувача (через інформацію), вони просять організувати зустріч для подальшої розмови.

Коли чат-бот Bot Lab виконує завдання, він перемикається на співробітника Bot Lab.

2. Створюйте закритий вміст

Захищений вміст — це онлайновий матеріал, доступний користувачам лише після заповнення форми. На відміну від звичайних публікацій у блогах або цільових сторінок , вміст «заблоковано». Щоб отримати доступ до вмісту, аудиторія повинна заповнити форму захоплення потенційних клієнтів. Ця стратегія залучення потенційних клієнтів ефективна, оскільки вона дає аудиторії щось цінне безкоштовно, одночасно залучаючи високоякісних потенційних клієнтів, зацікавлених у темах, пов’язаних з вашим брендом або пропозиціями. Активи закритого контенту часто включають:

• Білі документи
• Електронні книги
• Посібники
• Звіти
• Курси
• Робочі аркуші
• Онлайн інструменти

Приклад : HubSpot , пакет програмного забезпечення для контент-маркетингу, має спеціальний розділ ресурсів на своєму веб-сайті. Він включає десятки закритих ресурсів вмісту, до яких користувачі можуть отримати доступ після заповнення форми захоплення потенційних клієнтів.

3. Створіть повний інформаційний бюлетень

Ще один спосіб використовувати вміст як магніт для лідерів – це створити обов’язковий для прочитання інформаційний бюлетень, який заохочує зацікавлених потенційних клієнтів підключатися та залишатися на зв’язку з вашим брендом. Це дозволяє залишатися в центрі уваги клієнтів, а також ділитися рекламними акціями на ваші продукти та послуги, які можуть спрямувати потенційних клієнтів далі по ходу купівлі.

Вміст вашої розсилки може включати:

• Нові повідомлення в блозі
• Оновлення про ваші продукти чи послуги
• Спеціальні пропозиції
• Найближчі події
• Рекомендуємо прочитати від інших лідерів думок

Приклад : бізнес-тренер та впливова особа Марі Форлео збирає потенційних клієнтів через свій список розсилки «MF Insider». Потенційні клієнти швидко приєднуються через ексклюзивність і цінність бюлетеня.

Architen Landrell знаходиться в авангарді інноваційної архітектури. Вони спеціалізуються на конструюванні структурних мембран для створення знакових конструкцій з міцної тканини та знакових особливостей з більш ніж шістьма тисячами успішних установок по всьому світу.

На їхньому веб-сайті ви можете підписатися на інформаційний бюлетень Architen, щоб отримувати посібники, новини та поради щодо розтяжних структур тканини. Це живий приклад того, що ви можете створити та розширити інформаційний бюлетень майже в будь-якій галузі.

4. Проведіть подію

Стратегії залучення потенційних клієнтів можуть відбуватися онлайн і поза ним. Організуйте особистий або онлайн-захід, щоб залучити та обслуговувати цільовий ринок, захоплюючи їхню контактну інформацію через реєстрацію на подію. Крім того, використовуйте живі події як можливість спілкуватися з клієнтами в режимі реального часу, щоб ви могли відповідати на запитання, відповідати на заперечення, дізнаватися про свою аудиторію та активно направляти потенційних клієнтів через воронку продажів. Варто розглянути кілька варіантів подій:

• Вебінар
• Майстерня
• Семінар
• Зустріч
• Конференція

Приклад : Content Marketing Institute регулярно проводить вебінари з контент-маркетингу в прямому ефірі та попередньо записані вебінари, щоб залучити потенційних клієнтів до ідеальних потенційних клієнтів.

5. Запропонуйте купон або знижку

Перетворюйте потенційних клієнтів, зацікавлених у ваших продуктах і послугах, пропонуючи купон або знижку як магніт. Це залучає цінні довгострокові та короткострокові потенційні клієнти. У довгостроковій перспективі ви залучили когось, хто зацікавлений у покупці вашого бренду. У короткостроковій перспективі ви можете швидко перетворити потенційних клієнтів, готових купувати, на клієнтів.

Приклад : роздрібний продавець Bed Bath & Beyond заохочує відвідувачів веб-сайту заповнювати форму пошуку потенційних клієнтів, пропонуючи знижку 20% тим, хто вперше підписався.

6. Надайте продукт Freemium або безкоштовну пробну версію

Залучайте потенційних клієнтів від зацікавлених і кваліфікованих потенційних клієнтів, пропонуючи безкоштовну пробну версію або безкоштовний продукт. Безкоштовні пробні версії та безкоштовні продукти приваблюють кваліфікованих, зацікавлених потенційних клієнтів, які не готові купувати. Після того, як користувачі безкоштовної пробної версії зареєструються, ви зможете пізніше перетворити їх на клієнтів, які платять, розміщуючи платні функції та проводячи дрепові кампанії електронною поштою, рекламуючи переваги оновлених облікових записів.

Приклад : Trello , програмне забезпечення для керування проектами, пропонує безкоштовну версію свого інструменту (зі спрощеними функціями) для залучення потенційних клієнтів і залучення безкоштовних користувачів до платних планів.

7. Оптимізуйте свій веб-сайт, щоб просувати свій провідний магніт

Щоб залучити більше потенційних клієнтів, переконайтеся, що відвідувачі веб-сайту можуть легко знайти ваш потенційний магніт. Створюйте на сайті воронки, які сегментують вашу аудиторію та спрямовують її до головного магніту, який, швидше за все, відповідає її потребам та інтересам. Досягніть цього, рекламуючи свинцеві магніти на своєму сайті.

• Виділіть його як основний заклик до дії на домашній сторінці.
• Рекламуйте відповідні провідні магніти в кінці публікацій блогу та сторінок.
• Використовуйте спливаюче вікно для створення потенційних клієнтів.
• Створіть бібліотеку ресурсів із закритим вмістом.
• Додайте панель привітання ведучого покоління (яка розташована вгорі або внизу вашого сайту).
• Рекламуйте свій провідний магніт на бічній панелі.

Приклад : Podio , інструмент управління проектами, не витрачає час на те, щоб спрямувати відвідувачів веб-сайту до їх провідного магніту. Вони одразу залучають користувачів до безкоштовної пробної версії за допомогою основного розділу героїв на своїй домашній сторінці.

8. Оптимізуйте свої соціальні профілі, щоб просувати свій провідний магніт

Якщо у вас є цінний провідний магніт, переконайтеся, що ваші підписники в соціальних мережах знають про це. Виділіть це в соціальних мережах, щоб, коли користувачі взаємодіють з вами, вони бачили вашу пропозицію та наступний крок до співпраці з вами. Рекламуйте свій головний магніт на зображеннях героїв на сторінках профілю. Крім того, використовуйте кнопки із закликом до дії, додаючи посилання на свій головний магніт замість того, щоб спрямовувати користувачів на вашу домашню сторінку.

Приклад : тренер із лідерства та автор Майкл Хаятт використовує свою сторінку у Facebook для маркетингу, пов’язаного із залученням потенційних клієнтів. Його зображення на обкладинці рекламує його провідний магніт і спрямовує відвідувачів сторінки безпосередньо до його безкоштовної пропозиції.

9. Платіть за просування свого бізнесу в соціальних мережах

Використовуйте платну соціальну рекламу як одну зі своїх стратегій залучення потенційних клієнтів. Використовуйте потужні параметри націлювання Facebook та Instagram, щоб показувати рекламу тим, хто, швидше за все, зацікавлений у ваших продуктах або послугах. Ви можете орієнтуватися на людей на макрорівнях (демографічна сегментація) або мікрорівнях (поведінкова та психографічна сегментація), що дозволить вам зв’язатися з певною аудиторією.

Приклад : Conversocial , інструмент обслуговування клієнтів у соціальних мережах, використовує платну рекламу в Instagram, щоб залучати цільових потенційних клієнтів до своїх закритих, детальних посібників із соціальних мереж і звітів.

10. Націлюйтеся на ключові слова початку послідовності

Щоб залучити зацікавлених потенційних клієнтів і спрямувати їх до ваших провідних магнітів, створіть план, націлений на терміни, за якими вони шукають. Виконайте дослідження ключових слів, щоб знайти фрази, які ваші ідеальні потенційні клієнти шукають у верхній частині воронки покупки. Потім націлюйте ці ключові слова різними способами.

• Створюйте вічнозелений контент, оптимізований для цільових умов.
• Розробіть стратегію блогу на сайті навколо цільових ключових слів.
• Цільові умови маркетингу з оплатою за клік.
• Гостьовий блог на сайтах із високою часткою голосу для цільових умов.

Обов’язково дотримуйтеся найкращих методів оптимізації пошукових систем, щоб підвищити шанси на показ на першій сторінці. Чим більше ви будете помітні в пошуку, тим більше інтересу та трафіку ви отримаєте від потенційних потенційних клієнтів.

Приклад : SmartAsset , технічна компанія особистих фінансів, націлилася на термін, який, як вони знали, шукала цільова аудиторія. Вони створили корисний, цінний контент навколо теми, що допомогло їм отримати рейтинг за термін.

11. Перенацілюйте людей, які зацікавилися вашим брендом

Зберігайте віру, якщо потенційні клієнти не звернуться під час першої взаємодії з вашим брендом. Використовуйте ретаргетинг, щоб відновити зв’язок із аудиторією, яка взаємодіяла з вашим брендом, але не змогла зробити наступний крок.

Перенацілювання дозволяє показувати рекламу (через медійну рекламу Google або соціальну рекламу) людям, які взаємодіють із веб-сайтом або сторінками в соціальних мережах вашого бренду. Оскільки клієнтам може знадобитися кілька разів побачити ваш бренд, перш ніж вони здійснять конверсію, перенацілювання є стратегічним способом продовжувати направляти клієнтів вниз по ходу купівлі.

Приклад : ви бачили перенацілювання в дії, якщо відвідали веб-сайт і побачили рекламу того самого бренду через кілька годин.

Ось приклад із Shopify у Facebook. Перенацілені оголошення виглядають так само, як звичайні оголошення, але вони націлені лише на аудиторію, яка вже якимось чином зацікавилася брендом.

12. Створіть систему винагород за рекомендацію

Створіть систему винагород за рефералів , у якій ваші клієнти приведуть до вас потенційних клієнтів в обмін на переваги чи знижки. Клієнти цінують рекомендації своїх друзів і довіряють їм, тому заохочення існуючих клієнтів поширювати інформацію про ваш бренд може стати потужним способом заповнити вашу воронку потенційних клієнтів.

Приклад : компанія з виробництва сонцезахисних окулярів Shady Rays спонукає своїх поточних клієнтів залучати потенційних клієнтів, просячи їх надати адресу електронної пошти того, хто, на їхню думку, сподобається їхній бренд. В обмін Shady Rays дає існуючому клієнту 15 доларів, якщо потенційний клієнт зробить покупку.

Створюйте обґрунтовані стратегії залучення потенційних клієнтів

Використовуйте ці 12 стратегій і приклади для залучення потенційних клієнтів як джерело натхнення для того, як залучати та конвертувати кваліфікованих потенційних клієнтів. Щоб отримати дані, ви повинні повідомити свої плани залучення потенційних клієнтів і перевірити нашу конкурентну розвідку , маркетинговий аудит і стратегію .