Blog

Khung chiến lược là một phần không thể thiếu của bất kỳ chiến lược tiếp thị nào . Chúng giúp chúng tôi xác định mình đang ở đâu, muốn đến đâu và những bước cần thực hiện để đạt được điều đó với tư cách là một doanh nghiệp.

Các nhà tiếp thị sử dụng hàng chục khuôn khổ chiến lược khác nhau. Nhưng làm thế nào để bạn biết cái nào là đúng? Chúng tôi đã thu thập ý kiến ​​của năm nhà tiếp thị đã thử nghiệm khuôn khổ lựa chọn chiến lược của họ.

Khung chiến lược là gì?

Khung chiến lược là một phương pháp cấu trúc nêu chi tiết cách thức một dự án hoặc sáng kiến ​​sẽ giúp đạt được các mục tiêu thiết yếu của công ty.

Từ góc độ tiếp thị, nó có thể được sử dụng để phác thảo các dự án hoặc sáng kiến ​​tiếp thị cụ thể nhằm đảm bảo chúng luôn phù hợp với kế hoạch kinh doanh tổng thể. Ví dụ: bạn có thể sử dụng các khung chiến lược để hướng dẫn việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc xác định cách nhóm tiếp thị có thể giúp tăng doanh thu.

Điều gì tạo nên một khung chiến lược thành công?

Oren Greenberg, giám đốc điều hành tại Kurve, cho biết nhìn chung có hai phần quan trọng mà mọi khung chiến lược thành công nên bao gồm: nó cần phải phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể và có thể đo lường được.

Greenberg cũng cho biết điều cần thiết là cung cấp cho mọi người trong tổ chức những nghiên cứu và dữ liệu họ cần để hình thành tư duy của mình. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc điều chỉnh các mục tiêu của khuôn khổ cho phù hợp với mọi người trong tổ chức, cụ thể là KPI.

Những khuôn khổ chiến lược nào mà các nhà tiếp thị thấy hữu ích nhất?

Chúng tôi đã tổng hợp ý kiến ​​từ năm chuyên gia tiếp thị khác nhau để tìm ra khuôn khổ chiến lược hữu ích nhất mà họ cho là gì.

Khung chiến lược 1 – Mục tiêu và kết quả chính (OKR)

Hiba Amin, giám đốc tiếp thị nội dung tại SoapBox , cho biết: “ OKR có thể truyền đạt nội dung và lý do siêu hiệu quả cho tất cả các nhóm, điều này giúp các chuyên gia có cơ hội xác định cách thức thực hiện. “

“OKR có thể truyền đạt những gì và tại sao một cách siêu hiệu quả cho tất cả các nhóm, điều này giúp các chuyên gia có thể xác định cách thức.”

Được phổ biến bởi nhà đầu tư ban đầu của Google John Doerr, OKR được chia thành mục tiêu và kết quả chính . Hãy coi mục tiêu là lý do , một mục tiêu rõ ràng để các thành viên trong nhóm theo đuổi. Những gì đạt được dưới dạng kết quả quan trọng - những cách cụ thể, có thể đo lường được để theo dõi mục tiêu. Khi bạn đã có sẵn hai phần đó, nhóm của bạn sẽ quyết định cách bạn sẽ đạt được mục tiêu đó.

Cách sử dụng Khung chiến lược OKR

OKRs thường được thiết lập hàng quý để đồng bộ với các ưu tiên hiện tại của công ty. Đặt mục tiêu cấp cao (ví dụ: tăng doanh thu, tăng cường sự gắn kết của nhân viên, v.v.) và đưa ra một đến ba kết quả chính có thể giúp bạn theo dõi mục tiêu một cách có thể đo lường được. Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là tăng doanh thu, bạn sẽ nghĩ ra một đến ba cách có thể đo lường được mà công ty bạn có thể thực hiện điều đó. Điều đó có thể có nghĩa là bất cứ điều gì từ việc có được một số lượng khách hàng mới nhất định đến việc giảm tỷ lệ rời bỏ theo một tỷ lệ cụ thể.

Bằng cách sử dụng khung hoạch định chiến lược này, mỗi thành viên trong nhóm có thể đóng góp vào các mục tiêu cấp cao này và bạn có thể cập nhật chúng khi cần. Ví dụ: nếu bạn thuộc nhóm tiếp thị, bạn sẽ tìm cách hỗ trợ các mục tiêu cấp cao thông qua các sáng kiến ​​tiếp thị khác nhau.

Khung chiến lược 2 – Mục tiêu, mục đích, chiến lược và biện pháp (OGSM)

James Story, giám đốc nội dung cấp cao tại Lead Tech, chỉ ra rằng tính đơn giản là một trong những lợi ích lớn nhất của mô hình khung chiến lược này và nhấn mạnh rằng “bạn không cần bất kỳ phần mềm hoặc kỹ năng kỹ thuật đặc biệt nào — bạn chỉ cần một trang duy nhất”.

Như tên của khung chiến lược này nêu rõ, OGSM được chia thành bốn phần: mục tiêu , mục tiêu , chiến lược và biện pháp . Không giống như một số khung chiến lược khác có trong danh sách này, OGSM là một khung tương đối đơn giản. Bạn có thể xác định mục tiêu tổng thể của mình và phát triển các mục tiêu, chiến lược và biện pháp để giúp đạt được mục tiêu đó.

Cách sử dụng Khung chiến lược OGSM

Để hiểu cách sử dụng OGSM, tốt nhất bạn nên chia nhỏ từng phần của khung chiến lược để làm nổi bật chức năng của nó:

• O Mục tiêu: Các ưu tiên cấp cao của công ty.
• Mục tiêu: Tạo ra các kết quả có thể đo lường được để hỗ trợ mức độ ưu tiên cao.
• S : Làm thế nào để đạt được các mục tiêu và mục tiêu của bạn.
• Biện pháp đo lường: Xác định xem các chiến lược có hiệu quả hay không.

Như bạn có thể thấy, có một số điểm tương đồng chung giữa OGSM và OKR. Cả hai khuôn khổ chiến lược đều bao gồm các mục tiêu cấp cao ở trên cùng nhưng khác nhau về cách đạt được chúng.

Khung chiến lược 3 – Thẻ điểm cân bằng

Tom Wright, người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Cascade Strategy, cho biết: “lợi ích của việc triển khai Thẻ điểm cân bằng là nó buộc tổ chức của bạn tập trung vào các chỉ số KPI dẫn đầu và các chỉ số tụt hậu”.

Thẻ điểm cân bằng xem xét các mục tiêu và thước đo từ bốn khía cạnh: khách hàng, nội bộ, đổi mới và học hỏi, và tài chính. Thẻ điểm cân bằng được biết đến với cách tiếp cận toàn diện đối với các mục tiêu và thước đo. Nó không chỉ tập trung vào các mục tiêu được ưu tiên của tổ chức; nó tạo ra một cách tiếp cận cân bằng, luôn xem xét các khía cạnh khác nhau của công ty. Điều này cho phép bạn theo kịp các mục tiêu đang đạt được tiến bộ tốt và tập trung vào những mục tiêu khác có thể đang ở phía sau.

Cách sử dụng Khung chiến lược Thẻ điểm cân bằng

Thẻ điểm cân bằng, vì không có thuật ngữ nào tốt hơn, tất cả đều hướng tới việc có được cái nhìn cân bằng hơn về các mục tiêu và thước đo của bạn. Tạo bốn thẻ điểm riêng biệt nhằm giải quyết từng quan điểm trên:

• Khách hàng: Giá trị, tỷ lệ giữ chân, tỷ lệ rời bỏ, v.v.
• Nội bộ: Chất lượng, hiệu quả, năng suất, v.v.
• Đổi mới và học tập: Văn hóa, công nghệ, lãnh đạo, v.v.
• Tài chính: Doanh thu, ROI, dòng tiền, v.v.

Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tạo các mục tiêu và thước đo cho từng khía cạnh và bạn sẽ tạo ra một cái nhìn toàn diện về các mục tiêu của công ty mình:

Khung chiến lược 4 – Ma trận Ansoff

Kim Moore, chiến lược gia tiếp thị tại KG Moore Limited, cho biết Ma trận Ansoff nên được sử dụng hàng năm để “xác định xem doanh nghiệp có cần cải thiện hoặc điều chỉnh các dịch vụ hiện có hay dấn thân vào các thị trường mới hay không”.

Ma trận Ansoff tập trung vào tăng trưởng và đổi mới và được chia thành bốn phần: phát triển thị trường, thâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa. Nó có thể giúp hướng dẫn chiến lược tiếp thị tập trung vào việc cải thiện và mở rộng việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là lý do tại sao việc sử dụng Ma trận Ansoff hàng năm là điều cần thiết. Nó giúp bạn đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại của mình và điều chỉnh khi cần.

Cách sử dụng Khung chiến lược ma trận Ansoff

Tương tự như khung chiến lược OGSM, Ma trận Ansoff cũng xem xét bốn khía cạnh khác nhau. Những điều này tập trung rõ ràng vào các nỗ lực tiếp thị để tăng trưởng sản phẩm và dịch vụ so với các mục tiêu rộng hơn, chẳng hạn như tăng doanh thu:

• Thâm nhập thị trường: Phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có tại các thị trường hiện có.
• Phát triển thị trường: Mở rộng sang các thị trường mới bằng cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có.
• Phát triển sản phẩm: Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới tại các thị trường hiện có.
• Đa dạng hóa: Tăng thị phần bằng cách giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới tại các thị trường mới.

Khung chiến lược 5 – Mục tiêu SMART

Ryan Shelley, giám đốc tăng trưởng và người sáng lập SMA Marketing, nói rằng hãy nghĩ về Mục tiêu SMART như “một bản đồ khi bạn tiếp tục hướng tới đích đến, khi bạn tiếp tục xây dựng doanh nghiệp của mình, khi bạn tiếp tục tiếp thị công ty của mình, khi bạn tiếp tục”. để phát triển tầm ảnh hưởng của bạn trên mạng.”

SMART là từ viết tắt của từ xuất sắc, có thể đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn - chính xác là những mục tiêu này cần phải có. Mục tiêu của bạn sẽ liên tục thay đổi khi công ty của bạn thay đổi các ưu tiên và phát triển; Mục tiêu SMART cho phép bạn đặt mục tiêu luôn phù hợp với nhu cầu kinh doanh hiện tại của bạn.

Cách sử dụng Khung chiến lược mục tiêu SMART

Để tạo Mục tiêu SMART, bạn cần đảm bảo rằng mục tiêu bạn đặt ra có tính đến tất cả năm yếu tố của SMART. Điều quan trọng cần lưu ý là có một số cách khác nhau về Mục tiêu SMART và các chữ cái đôi khi có thể thể hiện những phẩm chất hơi khác nhau. Đây là phiên bản tiêu chuẩn được nhiều công ty sử dụng:

• Thông minh: Mục tiêu rõ ràng và ngắn gọn.
• Có thể đo lường được: Bạn có thể đo lường mục tiêu theo một cách định lượng nào đó.
• Có thể đạt được: Mục tiêu có thể đạt được; nó không phải là không thể thực hiện được.
• Có liên quan: Mục tiêu phù hợp với tầm nhìn lớn hơn của công ty.
• Giới hạn thời gian: Tplanoal có mốc thời gian được xác định rõ ràng; kiểm tra và xoay vòng khi cần thiết.

Sử dụng các khung chiến lược để tăng cường chiến lược tiếp thị của bạn

Khung chiến lược lập bản đồ các mục tiêu và mục tiêu kinh doanh có thể giúp cung cấp thông tin cho chiến lược tiếp thị của bạn. Chúng cung cấp cho bạn một con đường rõ ràng dẫn đến thành công và cần được giải quyết cũng như cập nhật thường xuyên.

Một số công ty đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty bằng các khuôn khổ chiến lược này hàng quý, trong khi những công ty khác thực hiện việc này hàng năm. Phần quan trọng là phải có tính nhất quán. Các khuôn khổ chiến lược cần được xem xét lại thường xuyên. Đây không phải là phương pháp thiết lập và quên.

Bạn cần trợ giúp để thiết lập các mục tiêu và mục tiêu kinh doanh hoặc đánh giá các số liệu tiếp thị của mình? Chúng tôi có thể giúp bạn. Hãy kiểm tra dịch vụ Chiến lược và kiểm toán tiếp thị kỹ thuật số .

Nguồn: blog.alexa.com