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您已经找到了新客户，因此是时候提出您的战略建议了。但首先，您需要更好地了解公司及其所在行业。你的研究必须深入。您如何确定您覆盖了所有基地？你应该从哪里开始？

营销 SWOT 分析可能就是答案。

什么是营销 SWOT 分析？

SWOT 分析是一种竞争分析框架，可以帮助您了解公司及其行业。营销中的 SWOT 分析从促销和营销的角度审视公司及其绩效。 SWOT 分析的四个部分——优势、劣势、机会和威胁——可以全面了解您的客户相对于其客户和竞争对手的地位。

优势和劣势源于客户的内部能力——公司做得好或不好的事情。机会和威胁是客户无法控制的外部因素——行业的趋势或发展。

您将检查每个部分以进行营销 SWOT 分析。战略营销建议奠定坚实的基础。

首先审查客户的优势和劣势是有帮助的。

优点和缺点

要发现客户的优势，请寻找公司正在取得成功的资源或活动。您的客户也许能够进一步利用这些。优势的例子可能包括 Twitter 上的活跃追随者、为公司博客撰写文章的知识渊博的主题专家、高质量反向链接以及与行业领先出版物的关系。

当然，弱点恰恰相反——寻找技能或资源方面的差距或缺陷。这些可能是您的代理机构可以为您的客户提供支持的领域，或者是您的客户需要在内部解决的领域。以下内容将被视为弱点：公司网站可用性差、缺乏社交媒体、客户服务评价不佳以及没有博客内容或博客内容。

使用此清单来查找优点和缺点

在为客户进行营销 SWOT 分析时，请查看该公司在下列领域的技能、资源或绩效。这些是您最常见的优势和劣势领域。

• 网站表现
• 社交媒体存在
• 搜索引擎存在
• 贸易展存在
• 支持销售周期每个阶段的内容
• 电子邮件列表
• 销售渠道
• 公司在行业中的知名度或声誉
• 客户认知/评论
• 客户关系
• 与行业影响者的关系
• 营销人员专业知识
• 报告和分析能力
• 支持组织内的营销
• 市场部预算
• 产品选择和质量
• 产品利润
• 在重要地区的地理位置
• 与对客户重要的因素相关的其他独特功能

在彻底了解客户的优势和劣势之后，是时候退后一步来审视这个行业了。营销 SWOT 分析的下一部分将检查外部机会和威胁。

机遇与威胁

正如我们上面提到的，机会和威胁对您的客户来说是外部的，例如行业中发生的趋势或情况。当您的客户可以采取行动从中受益时，这被认为是一个机会。威胁则相反。它们是风险。您的客户必须决定是否采取行动来降低风险。

当您发现与客户优势相符的机会时，最强大的营销策略就会出现。例如，假设有关您的客户销售的产品类型的问题在 Reddit 上呈上升趋势——这是一个机会。您知道您的客户有几名员工在该平台上占有一席之地。您的策略可以将优势转化为机会。在此示例中，您的建议可能是组建一个由愿意回答平台询问的员工大使组成的工作组。

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您还需要寻找您的客户应该防御的威胁。例如，威胁可能包括在您的行业中拥有稳固地位或不断增长的竞争对手，或者客户使用自助解决方案的新兴趋势。

寻找这些领域的机会和威胁。

您发现的机会和威胁因行业而异。但是，它们可能属于以下类别：

• 客户使用情况
• 竞争对手的优势和劣势
• 客户的期望和态度
• 新技术
• 广告费
• 分销渠道
• 营销渠道
• 市场法规

在哪里可以找到这些信息？您可以从这些网站开始进行一般市场数据的市场研究。然后，您需要确定客户特定行业的市场信息来源。寻找经常报告新兴趋势并发布行业现状数据的行业期刊。

要查找竞争对手数据，您可以首先使用我们的受众重叠工具来识别一组竞争对手。然后您可以使用我们的内容和竞争分析工具。

数字营销 SWOT 分析示例

编译数据是营销 SWOT 分析的第一步。您可以使用 Alexa 查找有关客户网站和数字营销渠道的所需数据。我们将在下面查看小型企业银行服务的 SWOT 示例。

如何发现优点和缺点 

您可以使用 Ahrefs 或 Semrush 等工具大致了解网站的优势和劣势，您可以在其中收集网站的以下数据：

• 热门关键词和关键词机会
• 将客户的网站性能与竞争网站的性能进行比较的指标
• 客户网站的流量来源

我们的示例公司从搜索中获得的流量比例高于竞争对手网站（13.4% vs. 6.2%），显示出SEO。该数据还指出了一个弱点：跳出率高于竞争对手的平均水平（18.1% vs. 11.7%）。它还拥有比竞争网站更多的链接网站（50 比 31），这可能是一个优势。

您可以深入查看有关客户和竞争网站反向链接的更多信息。

SEO 审核工具 将突出显示客户网站的问题，向您展示应解决的弱点。竞争对手关键字矩阵（上图）显示了哪些付费关键字和自然关键字可以带来流量，而您的顶级竞争对手却无法带来流量，反之亦然。这可以揭示 Google 认为您的客户是专家的主题领域（优势）以及竞争公司具有优势的领域（劣势）。

查看内容探索工具，深入了解客户内容的社交媒体参与度。我们的示例企业尚未将内容发布到社交媒体。乍一看，这似乎是一个弱点。但我们可以看到竞争对手也不在社交媒体上发帖。这是一个机会吗？让我们来探讨一下。

如何发现机会和威胁

其他出版商在社交媒体上发布的“小企业银行业务”帖子很受欢迎，这使得这个话题似乎引起了读者的共鸣。对于我们的示例公司来说，这可能是一个尚未进入的渠道中超越竞争对手的

您可以使用 BuzzSumo 工具查看对于客户业务核心的主题领域，哪些网站最常被共享。您还将看到哪些文章获得了最多的参与度，以帮助您找到符合客户优势的机会。

通过 Ahrefs 或 Semrush 检查关键字差距和易于排名的关键字将帮助您找到客户尚未带来流量的空白或关键字。您可以使用过滤器来查看低竞争度关键字。这些可能是强大的机会。竞争对手关键字矩阵可用于查看竞争对手正在排名而您的客户尚未排名的关键字，这些关键字代表威胁。

使用受众兴趣工具，我们可以查看我们客户的客户访问了哪些其他网站。我们示例客户的受众还访问其他发布有关小型企业银行业务的内容的网站，例如 nerdwallet.com。这可能是通过这些网站上的客座出版或广告进行曝光的机会。

声音份额指标总结了客户在行业竞争对手中的在线地位。查看我们的示例，我们可以看到两个竞争对手主导了这组网站的自然搜索排名。其中之一还拥有竞争对手中 95.4% 的付费关键词。因此，尽管搜索引擎是我们重要的流量来源，但我们在该渠道的行业话语权份额很小。

将所有内容放在一起

当您在 SWOT 分析期间收集数据时，请根据其是优势、劣势、机会还是威胁进行分类。创建一个简单的营销 SWOT 分析模板，将其组织成矩阵。

对于我们的示例客户来说，该矩阵如下所示：

将数据组织成矩阵可以轻松使用和解释。您可以找到可以帮助您的工具，例如SWOT 分析工具或Redbooth 的SWOT 分析工作区

接下来是什么？营销SWOT分析后

现在是时候解释您的分析并为您的客户提出建议了。完成营销 SWOT 分析后，您将看到客户需要改进的明确领域。您的下一步应该是整理一份报告。

您的报告将根据您在分析中了解到的内容提供见解和行动项目。您需要讨论客户根据其当前的优势最适合利用哪些机会以及可能需要解决哪些威胁。指出您的机构可以帮助解决的弱点以进一步加强你们的关系是有意义的。如果这包括超出客户当前计划或与您合作的领域，则可能会扩大这种关系。

现在您已经为一个客户完成了这一过程，您可以使用生成的数据和报告作为详细的 SWOT 分析示例，以便您可以对每个新客户反复使用。