مدونة

إذا كنت تتطلع إلى تحقيق أقصى استفادة عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن الضروري تتبع نتائجك. يمكنك استخدام برنامج تحليلات الوسائط الاجتماعية لتتبع نتائجك.

يمكنك مراقبة الأنشطة المختلفة مثل المشاركات والنقرات والمشاركة الأخرى. ولكن إذا كان هدفك هو فهم جمهورك وإنشاء حملات رائعة، فعليك تطوير طرق مبتكرة للاستفادة من أدوات التحليلات.

تتضمن بعض أفضل الطرق لتتبع أعمالك ما يلي:

مشاركة الجمهور

عندما يتعلق الأمر بإشراك الجمهور، تفشل العديد من الشركات في الحفاظ على جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي وتأثير العلامة التجارية .

استخدام تحليل الوسائط الاجتماعية مثل NetBase في مراقبة جميع حساباتك والرد على كل تعليق وأسئلة مباشرة.

عليك أن تفهم أنه ليست هناك حاجة لذلك، ولكن يمكنك تنفيذ مهام مختلفة مثل نشر الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية ذات الصلة على Instagram أو Facebook.

إذا شاركت في وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تشارك في هذه المناقشات، ومن خلال القيام بذلك، يمكنك العثور على اقتراحات مفيدة لعملائك.

تحسين العلاقة مع عملائك

إنه مجال أساسي لاستخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إذا تم العثور على نشاطك التجاري في أماكن مثل Yelp وGoogle و Angie وغيرها، فإنك تدرك مدى أهمية الاستمرار في مراقبة المراجعات. سيتحدث بعض عملائك عنك وعن منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يجب أن تعرف متى يقوم شخص ما بتعليق حول عملك حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء اللازم. إذا نشر عميل معين تعليقًا سلبيًا على منتجاتك وخدماتك، فيمكنك اكتشافه ومساعدته على استعادة ثقته.

من الضروري مراقبة جميع التعليقات والمراجعات حول مؤسستك.

مراقبة المنافسة

يعد استخدام أداة تحليل الوسائط الاجتماعية مثل NetBase أمرًا بالغ الأهمية لأنه يساعد في مراقبة المنافسة من الشركات الأخرى التي تقدم نفس المنتجات والخدمات مثلك.

ستمكنك مراقبة منافسيك من فهم سلوك جمهورك وما يريدون. ستتعرف أيضًا على الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لجذب عملائك.

إذا كان لديك مؤسسة صغيرة، يمكنك مراقبة ما تفعله المنظمات القائمة وتطبيقه.

تحديد عملائك المستهدفين

عندما تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في تسويقك، تحتاج إلى تحديد عملائك المخلصين والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يساعدون في تسويق أعمالك.

باستخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، ستتتبع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وأولئك الذين يدافعون عن علامتك التجارية. تساعدك تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

ستعرف كيفية بناء علاقة مع عملائك وسفراء علامتك التجارية. إذا كان ذلك ممكنا، يمكنك تضمينها في مساعيك التسويقية.

على سبيل المثال، يمكنك الاستعانة بعميل مخلص لمراجعة منتجك وجذب مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الآخرين.

اكتشاف اتجاه الصناعة

من الضروري دائمًا معرفة اتجاه صناعتك. إنه أحد الأسباب الرئيسية لتتبع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ستتاح لك الفرصة لفهم آخر الأخبار والاتجاهات في الصناعة.

على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مجال التكنولوجيا، فأنت بحاجة إلى البقاء على اطلاع دائم لأن البيئة التكنولوجية تتحرك بسرعة. إذا كان لديك مطعم، فأنت بحاجة إلى اكتشاف أحدث اتجاهات الطعام.

إذا كنت تدير متجرًا للأزياء ، فأنت بحاجة إلى معرفة الاتجاهات التي يرتديها الناس حول العالم حتى تتمكن من التكيف مع مثل هذه التغييرات.

كيف يمكن أن تساعدك NetBase في التسويق

يمكن لـ NetBase أن يسمح لمؤسستك بالوصول إلى العديد من الأساسيات مثل سلوك المستهلكين وعواطفهم وآرائهم. إنها تمكن التسويق الخاص بك من أن يكون رخيصًا وسريعًا وذكيًا.