مدونة

يبحث المسوقون دائمًا عن أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي للترويج لمنتج أو خدمة. هل يجب أن نركز على إعلانات Google؟ اعلانات الفيسبوك؟ التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ بحث عضوي؟ أ

مع وجود العديد من خيارات الإستراتيجية المختلفة، تكمن المشكلة في معرفة أي منها يؤتي ثماره وأي منها يجب أن نتجنب استثمار المزيد من الوقت والمال فيه. ويمكن أن تساعد مصفوفة حصة النمو في تحقيق ذلك.

ما هي مصفوفة حصة النمو؟

مصفوفة حصة النمو هي إطار عمل تحليلي تنافسي يقسم منتجات شركتك إلى أربعة تصنيفات بناءً على نجاحها. تم إنشاء إطار العمل بواسطة بروس د. هندرسون ، مؤسس مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG)، ولهذا السبب يطلق عليه أحيانًا مصفوفة BCG. في البداية، تم تصميمها لمساعدة الشركات على تحديد المنتجات التي يجب الاستثمار فيها أو خفضها بناءً على جاذبية السوق والمنافسة، لكن مصفوفة حصة النمو تطورت.

عندما تم طرح هذا الإطار لأول مرة في عام 1970، كان مشهد الأعمال مختلفًا بشكل كبير عما هو عليه اليوم. قامت مجموعة بوسطن الاستشارية بإعادة النظر في مفهوم مصفوفة حصة النمو في مقالة نشرتها عام 2014 ، وسلطت الضوء على كيفية تغيرها منذ ذلك الحين. وأشار المقال إلى كيف أن الوتيرة السريعة التي لا يمكن التنبؤ بها في كثير من الأحيان في مشهد الأعمال اليوم، والتي نتجت عن التقدم التكنولوجي، قد شكلت مصفوفة حصة النمو في العصر الحديث.

كان من بين النقاط الرئيسية المستفادة من مقالة عام 2014 أيضًا سؤال حول ما إذا كانت مصفوفة حصة النمو قد فقدت قيمتها في العصر الحديث، وهو السؤال الذي أجاب عليه الكتّاب - مارتن ريفز، وساندي موس، وتيس فينيما -: "لا، على على العكس من ذلك. ومع ذلك، فقد تغيرت أهميتها: يجب تطبيقها بسرعة أكبر والتركيز على التجريب الاستراتيجي للسماح بالتكيف مع بيئة الأعمال التي لا يمكن التنبؤ بها بشكل متزايد.

أنواع التصنيف الأربعة لمصفوفة حصة النمو

تتبع مصفوفة حصة النمو فرضية بسيطة جدًا. بشكل أساسي، تقوم بتقسيم كل منتج من منتجات شركتك إلى واحد من أربعة أرباع أو تصنيفات مصفوفية، والتي تتبع:

الأبقار النقدية

منتجات منخفضة النمو ولكن ذات حصة عالية. تجلب هذه المنتجات الأموال النقدية ويمكنها تمويل الاستثمار في نجومك. ومن الأمثلة على ذلك شركة كوكا كولا لأنها لا يمكن أن تنمو - ولا تتغير النكهة. ومع ذلك، يمكن لشركة Coca-Cola دائمًا الاعتماد على هذا المنتج باعتباره المنتج الأكثر مبيعًا في السوق وتمويل المشروبات الغازية الأخرى من أرباحها.

النجوم

يجب أن تستثمر شركتك بكثافة في المنتجات التي من المحتمل أن تحقق نموًا مرتفعًا وحصة سوقية عالية. أحد الأمثلة على ذلك هو iPhone. تعلم شركة Apple أنها ستبيع عددًا كبيرًا من هواتفها الذكية في كل مرة تصل فيها إلى السوق، وتستمر في التطور مع كل تكرار.

علامات الاستفهام (؟)

منتجات عالية النمو ولكن ذات حصة سوقية منخفضة، وغالبًا ما تكون منتجات جديدة ذات إمكانات عالية. يجب الاستثمار فيها أو التخلي عنها، اعتمادًا على مدى احتمالية أن يصبح المنتج نجمًا. فكر في منتج مثل Tesla's Cybertruck، الذي يتمتع بإمكانات كبيرة في سوق السيارات الكهربائية ولكنه تلقى آراء متباينة في التصميم. لا تزال هيئة المحلفين غير متأكدة مما إذا كانت هذه السيارة ستصبح من أكثر السيارات مبيعًا.

حيوانات أليفة

تعتبر المنتجات ذات الحصة المنخفضة والنمو المنخفض فاشلة. يجب على عملك إعادة وضع هذه المنتجات أو التوقف عن الاستثمار فيها. أحد الأمثلة التي تتبادر إلى الذهن هو دخول تويتر إلى مجال الهواتف المحمولة في عام 2009 مع TwitterPeek . تبلغ تكلفة الجهاز نفسه 200 دولار، ولا يمكنه سوى إرسال واستقبال التغريدات. من الآمن القول أن تويتر لم يستثمر في هذا المنتج لفترة طويلة جدًا.

كيف يمكنك إنشاء مصفوفة حصة النمو للتسويق الرقمي؟

عادةً ما تضع النمو والحصة السوقية على محاور مصفوفة حصة النمو لمساعدتك في تحديد المنتجات التي يجب على شركتك الاستثمار فيها أو خفضها. ولكن، في التسويق الرقمي، ضع نمو الإستراتيجية الفردية وعائد الاستثمار على محاور المصفوفة الخاصة بك لمساعدتك على تقييم النجاح عبر قنواتك واستراتيجياتك المختلفة.

لقد أنشأنا مصفوفة حصة النمو التي تعرض الحملات الإعلانية الافتراضية حسب الموقع. تتميز حملتنا الافتراضية في إعلانات Google بنمو منخفض ولكن عائد استثمار مرتفع، مما يجعلها بقرة حلوبنا. إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) لدينا نموًا مرتفعًا وعائدًا على الاستثمار مما يجعلها نجمة.

كما تمنحنا البقرة الحلوب، وهي حملة إعلانات Google، مجالًا للتجربة. لدينا المزيد من المرونة للاستثمار في استراتيجياتنا على فيسبوك أو إنستغرام، ويمكننا تجربة علامات الاستفهام هذه دون استيعاب مخاطر مالية هائلة. وفي الوقت نفسه، تعد إستراتيجية LinkedIn الخاصة بنا مكلفة ولا تنمو، لذا قمنا بتخفيضها.

من الضروري أيضًا إعادة النظر في مصفوفة حصة النمو الخاصة بك بانتظام لأن نجاح استراتيجيات التسويق الخاصة بك يمكن أن يتغير بسرعة. يمكن أن تصبح علامات الاستفهام هذه نجومًا أو أبقارًا نقدية أو حيوانات أليفة بسرعة. إذا رأيت فجأة أن استراتيجية Instagram الخاصة بك تجلب لك عائد استثمار مرتفعًا وتنمو، فيمكنك أن تجعلها نجمة. إذا كانت إحدى استراتيجيات فيسبوك التي استثمرت فيها الأموال لا تؤدي الأداء الذي كنت تأمله، وكان نموها ضئيلًا وعائد استثمارها منخفضًا، فيمكنك تصنيفها بأمان على أنها حيوان أليف والمضي قدمًا.

قم بتحليل استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك باستخدام مصفوفة حصة النمو

ينسى المسوقون الرقميون أحيانًا تحليل أداء الإستراتيجية بشكل كلي. إنهم ينظرون إلى نجاح الحملة الفردية ولكنهم لا يحكمون عليها دائمًا مقارنة بالحملات المماثلة. تضع مصفوفة حصة النمو جهودك في السياق من خلال وضع استراتيجياتك في مواجهة بعضها البعض.

من خلال تزويدك بالمعلومات الواردة من نموذج مصفوفة حصة النمو، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل بشأن استراتيجيات التسويق الرقمي لشركتك، سواء تلك التي تولد أكبر قدر من الأرباح والنمو أو تلك التي تحقق أقل قدر من الربح.

لنفترض أنك نظرت إلى مقاييس تلك الحملة التسويقية الافتراضية المدفوعة التي قمت بتشغيلها، ويبدو أن عائد استثمارها يبلغ 300% مع الحفاظ على تكلفة نقرة منخفضة. ليس سيئا، أليس كذلك؟ ولكن إذا قارنت ذلك بحملة عضوية بنفس الميزانية التي حققت عائد استثمار بنسبة 600% وتكلفة نقرة أقل، فسوف تفهم أن حملتك التسويقية المدفوعة قد لا تكون النجم الذي كنت تعتقده في البداية.

إذا كنت تبحث عن طرق محددة لتحديد عائد الاستثمار لاستراتيجية التسويق، فيمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مثل القيمة الدائمة للعميل (CLV) ومعدل التحويل. يمكن أن تمنحك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هذه رؤية أفضل حول مقدار القيمة التي يتمتع بها العملاء الأفراد من منظور المشتري. على سبيل المثال، يمكن لـ CLV أن تخبرك بمقدار الأموال التي تتوقعها من العميل على مدار الوقت الذي يظل فيه عميلاً.

[novashare_tweet tweet=”إذا كنت تبحث عن طرق محددة لتحديد عائد الاستثمار لاستراتيجية التسويق، فيمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مثل القيمة الدائمة للعميل (CLV) ومعدل التحويل. theme=”simple-alt” cta_text=”انقر للتغريد” إخفاء_hashtags=”true”]

يمكن أن تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية هذه على فهم القنوات الأكثر قيمة لديك لدفع النمو. يمكن أن يساعدك تحليل هذه البيانات الكمية أيضًا على فهم أنماط العملاء، خاصة أنها تتغير بمرور الوقت.

ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه مع تغيير الخوارزميات على Facebook وGoogle وLinkedIn وما إلى ذلك، يجب تقييم مصفوفة حصة النمو هذه على الأقل كل ثلاثة أشهر حتى تتمكن من التخطيط لاستراتيجية النمو الخاصة بك بدقة أكبر.

احصل على المزيد من الرؤى التنافسية

تتيح لك مصفوفة حصة النمو الرجوع خطوة إلى الوراء وتحديد كيفية عمل استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك مقارنة ببعضها البعض على مستوى عالٍ. ومع ذلك، فأنت بحاجة إلى الحصول على مزيد من التفاصيل بشأن رؤيتك التنافسية للحصول على صورة أكمل.

المصدر: مدونة اليكسا