Blog

En liste over strategiske og klare marketingmål er kernen i enhver god marketingplan.

Marketingmål er et brands definerede mål. De skitserer marketingteamets intentioner, giver klar retning for teammedlemmer at følge, og tilbyder information til ledere at gennemgå og støtte.

Marketingmål er en central del af en marketingstrategi . Uden definerede mål vil et brand kæmpe for at nå sine planer, fordi det ikke vil være klart, hvad det vil gøre. En ligetil plan er påkrævet for at vide, hvad du håber at gøre, og hvordan du planlægger at gøre det.

Så hvis du udvikler en marketingstrategi med en vision, men mangler en konkret liste over marketingmål – brug denne guide til at forbedre og opgradere dine planer.

Du vil være langt mere tilbøjelig til at nå dine mål, når de er defineret, skitseret og samlet i en klar liste over målbare marketingmål.

Sådan vælger du marketingmål

Det første skridt i at oprette en nyttig liste over marketingmål er at gennemgå de muligheder, du har for din strategi.

Selvom der er mange mål, du kan skitsere i dine marketingplaner, omfatter nogle af de mest brugte eksempler på marketingmål følgende mål. Overvej dit brands scene og position, og vælg to eller tre marketingmål at fokusere på.

Eksempel på markedsføringsmål

Fremme nye produkter eller tjenester

Hvis dine kommende planer omfatter lancering af nye tilbud, bør dine marketingmål bestå i at promovere disse nye produkter og tjenester.

Udvid digital tilstedeværelse

Antag, at dit brand ikke har et stort fodaftryk online. I så fald kan dine marketingplaner være at starte søgemaskineoptimering (SEO) og øge din synlighed i søgemaskinernes placeringer og sociale medieplatforme.

Lead Generation

Hvis din pipeline ikke er komplet, vil du måske fokusere på leadgenereringstaktikker, der udvider din e-mailliste og fylder dit CRM-system (Client Relationship Management) med kvalificerede kundeemner.

Målret mod nye kunder

Du kan vælge dette mål, hvis du allerede har en loyal kundebase, men ønsker at udvide og nå nye målgrupper, kunder og kunder.

Fastholde eksisterende kunder

I stedet for at fokusere på at få nye kunder, vil du måske beholde de eksisterende kunder, du allerede har.

Skab brandbevidsthed

Hvis dit brand er nyt eller kun kendt for et lille publikum, kan et af marketingmålene at fokusere på være at udvide din rækkevidde og få flere mennesker til at lære om dit brand.

Udvikle brandloyalitet

Hvis publikum allerede kender dit brand, vil du måske fokusere på at opbygge bevidsthed og en mere dybtgående brandtilhørsforhold og -loyalitet.

Øg salg og omsætning

Hvis du sælger produkter eller tjenester, vil du måske fokusere på at sælge mere. Dette er et marketingmål, der vil øge omsætningen og mængden af ​​penge, der kommer ind i din virksomhed.

Forøg profit

Dette markedsføringsmål er forskelligt fra at øge salg og omsætning, fordi du kan øge din fortjeneste på andre måder end at sælge mere. Dette mål kan omfatte nedskæring af omkostninger og overhead, salg af flere varer med højere marginer eller foretagelse af andre ændringer, der øger fortjenesten (hvilket ikke nødvendigvis øger omsætningen).

Udvid til et nyt marked

Hvis dit varemærke er velkendt eller succesfuldt i en bestemt branche eller geografisk område, vil du måske udvide til et nyt målmarked , vertikal eller placering.

Øg markedsandele

I stedet for at udvide til et nyt område, vil du måske udvide dit fodaftryk på dit nuværende marked. Dette mål hjælper dig med at tiltrække flere kunder i din branche eller geografiske placering.

Bygningsindustriens myndighed

At blive ekspert er en anden måde at øge din synlighed i en branche. Du kan fokusere på at etablere dit brand som en autoritet i din branche.

Det kan være fristende at se på denne liste og vælge fem, ti eller endda alle marketingstrategierne . Det er dog vigtigt at bemærke, at du bør holde dine marketingmål relativt korte. Fokuser på to til tre mål ad gangen, og lav så planer for at gense og fokusere på andre mål senere.

Sådan defineres klare marketingmål

Når du ved, hvilke marketingmål du vil fokusere på, er det tid til at undersøge deres detaljer.

Det er ikke nok at skitsere de marketingmål, du ønsker at opnå. Du skal også validere dine planer og sikre, at de er praktiske, nyttige og rimelige. Du skal tjekke, om dine mål er SMARTE.

SMART marketingmål er:

• Specifikt: Målene er klart defineret og skitseret, så hele teamet forstår målet, og hvorfor det er vigtigt.
• Målbare: Målene har key performance indicators (KPI) og benchmarks, der giver dig mulighed for at måle succes.
• Opnåeligt: ​​Målene ligger inden for din virksomheds og teams evner. Mens du ønsker at sætte en høj bar, skal du også huske at sætte mål inden for dine midler, så du ikke sætter dit hold op til fiasko.
• Relevant: Målene er relevante for din brandmission og retningen for din virksomhed. Det ville være bedst, hvis du havde gode grunde til dine markedsføringsmål.
• Tidsbestemt: Målene har brug for en tidslinje, der angiver, hvornår målene begynder og slutter.

Den type marketingmål, der fungerer bedst, er SMART. Så brug denne metode til at kontrollere dine mål for at sikre, at de er værd at forfølge.

KPI'er til at tildele til marketingmål

Når du kender dine marketingmål og -mål, er det tid til at finde ud af, hvordan du måler dem.

Som nævnt ovenfor kræver succesfuld målsætning, at du opstiller KPI'er og benchmarks for dine planer. Du skal tildele tal, deadlines og metrics til dine marketingmål.

KPI'er og marketing-metrics giver dig mulighed for at evaluere fremskridt undervejs og vurdere resultater i slutningen af ​​din kampagne. Uden benchmarks for dine mål, vil du ikke vide, om dit arbejde var vellykket.

Så når du lægger din marketingplan, skal du tildele relevante KPI'er for at hjælpe dig med at vurdere og måle dit arbejdsoutput. Følgende metrics er eksempler på KPI'er, du kan bruge.

Eksempel KPI'er for markedsføringsmål

Salgsvækst

For at forbedre dit salg skal du holde øje med din omsætning (indkomst, der kommer ind i din virksomhed) og antallet af solgte enheder. Begge målinger hjælper dig med at få indsigt i, om dit salg vokser. Overvåg ændringer over specifikke tidsrammer og under varigheden af ​​kampagner eller marketinginitiativer for at se tendenser og udsving.

Ændringer i overskud

Ændringer i profit, eller ROI, betyder ikke nødvendigvis stigninger i omsætning eller salg. Det overvåger dine avancer, hvilket er hvor meget du tager efter dine udgifter og omkostninger.

Markedsandel

Din markedsandel er den markedsdel, som dit brand eller produkt kontrollerer. Denne metrik hjælper dig med at sammenligne din virksomhed med andre i din branche og identificere måder, hvorpå du kan nå dit vækstpotentiale. Du skal kende din nuværende markedsandel for at måle ændringer i din markedsandel.

For at finde din markedsandel skal du overveje din branches samlede omsætning og markedsstørrelse eller geografiske placering. Derefter skal du dividere din virksomheds omsætning med markedets indkomst. Denne beregning vil give dig et skøn over den procentdel af markedet, dit brand kontrollerer.

Lead Generation

Der er mange måder at måle leadgenerering på. Afgørelsen af, hvilke målinger der bedst vil måle din succes, afhænger af dine marketingmål.

• Antal kundeemner: Samlet antal indbragte nye kundeemner
• Stigning i leads: procentvis ændring i leadgenerering sammenlignet med andre tidsrammer
• Pris pr. kundeemne: mængden af ​​penge brugt på at erhverve et nyt kundeemne
• Konverteringsrate: procentdel af din trafik, der bliver et kundeemne efter at have besøgt dit websted

Du kan også opdele disse metrics i SQL'er (salgskvalificerede leads) og MQL'er (marketing-kvalificerede leads) for at få et mere detaljeret kig på dine data.

Ny kundeanskaffelse

Når du er i en vækstfase, bør du overvåge tilkøb af nye kunder og de målinger, der hjælper dig med at overvåge vækst. Følgende er KPI'er, der måler kundeerhvervelse.

• Antal nye kunder: antallet af nye kunder erhvervet over en vis periode
• Stigning i nye kunder: procentvis ændring af nye kunder sammenlignet med andre tidsrammer
• Pris pr. ny kunde: det beløb, der er brugt på at erhverve en ny kunde
• Lead-to-customer ratio: procentdel af leads, der bliver betalende kunder

En kundes livstidsværdi

Overvej disse målinger, hvis du er fokuseret på marketingmål, der relaterer til din nuværende kundebase og holder disse kunder og kunder glade.

• Antal tilbagevendende kunder: antal kunder, der vender tilbage
• Kundefastholdelsesrate: procentdel af kunder, der vender tilbage
• Livstidsforbrug: det gennemsnitlige beløb, kunder bruger hos en virksomhed i løbet af deres levetid

Lær, hvordan du beregner kundelevetidsværdi (CLV)

Kundeforbrug

Du vil måske også se på målinger relateret til individuelle engangskøb. Overvåg det gennemsnitlige forbrug pr. kunde for at se de mest almindelige billetstørrelser for hver enkelt kunde eller kunde.

Konverteringsrater

Du bør konstant overvåge konverteringsraterne, når du kører kampagner med tilsigtede resultater (f.eks. en kunde, der foretager et køb, en besøgende på webstedet, der tilmelder sig en gratis prøveperiode, et publikum, der klikker på et link i en e-mail, osv.).

Konverteringsrater er procentdelen af ​​personer, der udfører den ønskede handling, når de får mulighed for at gøre det. Spor konverteringsrater for alle dine landingssider, webstedstilvalg, e-mail-links, gratis prøveversionstilmeldinger eller andre opfordringer til handling i dine marketingkampagner.

Website Metrics

Når dine marketingmål inkluderer digitale planer, er det vigtigt at overvåge webanalyse og online KPI'er, der fortæller dig, hvor godt dit websted præsterer.

• Sessioner: antal besøg på et websted
• Unikke besøgende: antallet af fantastiske mennesker, der besøger et websted
• Sidevisninger pr. besøg: det gennemsnitlige antal sider, som en besøgende på et websted ser på et websted
• Afvisningsprocent: procentdel af webstedsbesøgende, der forlader et websted efter kun at have set én side
• Tid på webstedet: den gennemsnitlige tid, som besøgende på webstedet opholder sig på et websted

Engagement på sociale medier

Når du engagerer dig i digitale strategier relateret til sociale medier, vil du måske også bruge KPI'er relateret til sociale præstationer.

• Stigning i fans/følgere: antallet af nye følgere/fans erhvervet over en vis periode.
• Antal kommentarer: Antal kommentarer tilbage på dine indlæg eller opdateringer
• Antal delinger: antal gange dit indhold blev delt
• Antal opt-ins: antal leads genereret gennem dine sociale kampagner og indlæg
• Trafik til hjemmesiden fra sociale mediekilder: procentdel af din hjemmesidetrafik, der henvises af sociale mediesider

SEO ydeevne

Hvis dine marketingplaner omfatter forbedring af din synlighed i søgning, overvåg KPI'er, der vil forbedre din SEO-status. For at få et præcist kig på disse målinger, brug Alexa-værktøjer til at spore (og forbedre) dine tal.

• Alexa Rank: et mål for, hvor populær et websted er sammenlignet med andre websteder (jo lavere et websteds tal, jo mere populært er det)
• Antal websteder, der linker i antallet af websteder, der har offentliggjort et link til et websted
• Nøgleordsandel af stemme: procentdel af søgninger efter et målsøgeord, der fører tilbage til et websted

Når du har gennemgået denne liste over KPI'er, skal du overveje, hvilke målinger der giver den bedste indsigt i dine mål og målsætninger. Tildel tal, og brug benchmarking til at overvåge dine fremskridt hen imod at nå dine mål.

Tildeling af metrics og gennemgang af dine resultater vil hjælpe dig med at få indsigt i, hvilke strategier der fungerede og er værd at bruge ekstra tid og ressourcer på. Det vil også hjælpe dig med at forbedre dine processer og finde mere succes i fremtiden.

Konklusion

Selv den mest ambitiøse og inspirerede marketingstrategi kan ikke lykkes uden et væsentligt element – ​​klart skitserede og målbare marketingmål. Så når du opretter kommende marketingstrategier, skal du bruge denne liste over mål, retningslinjer for SMART-mål og KPI'er til at udvikle planer, der er definerede, skitserede, målbare og langt mere tilbøjelige til at lykkes.

Kilde: blog.alexa.com