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Eine Liste strategischer und klarer Marketingziele ist das Herzstück jedes großartigen Marketingplans.

Marketingziele sind die definierten Ziele einer Marke. Sie skizzieren die Absichten des Marketingteams, geben den Teammitgliedern eine klare Richtung vor und bieten Informationen, die Führungskräfte überprüfen und unterstützen können.

Marketingziele sind ein zentraler Bestandteil einer Marketingstrategie . Ohne definierte Ziele wird es einer Marke schwer fallen, ihre Pläne zu erreichen, weil ihr nicht klar ist, was sie tun möchte. Um zu wissen, was Sie tun möchten und wie Sie es planen, ist ein klarer Plan erforderlich.

Wenn Sie also eine Marketingstrategie mit einer Vision entwickeln, aber keine konkrete Liste von Marketingzielen haben, nutzen Sie diesen Leitfaden, um Ihre Pläne zu verbessern und zu aktualisieren.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihre Ziele erreichen, ist weitaus größer, wenn diese definiert, umrissen und in einer klaren Liste messbarer Marketingziele zusammengefasst werden.

So wählen Sie Marketingziele aus

Der erste Schritt bei der Erstellung einer hilfreichen Liste mit Marketingzielen besteht darin, die Optionen zu prüfen, die Ihnen für Ihre Strategie zur Verfügung stehen.

Obwohl es viele Ziele gibt, die Sie in Ihren Marketingplänen darlegen können, gehören zu den am häufigsten verwendeten Beispielen für Marketingziele die folgenden Ziele. Berücksichtigen Sie die Bühne und Position Ihrer Marke und wählen Sie zwei oder drei Marketingziele aus, auf die Sie sich konzentrieren möchten.

Beispiel für Marketingziele

Bewerben Sie neue Produkte oder Dienstleistungen

Wenn Ihre bevorstehenden Pläne die Einführung neuer Angebote beinhalten, sollten Ihre Marketingziele darin bestehen, diese neuen Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.

Erweitern Sie Ihre digitale Präsenz

Angenommen, Ihre Marke hat online keine große Präsenz. In diesem Fall könnten Ihre Marketingpläne darin bestehen, mit der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinenrankings und auf Social-Media-Plattformen zu erhöhen.

Lead-Generierung

Wenn Ihre Pipeline noch nicht vollständig ist, möchten Sie sich möglicherweise auf Taktiken zur Lead-Generierung konzentrieren, die Ihre E-Mail-Liste erweitern und Ihr Client-Relationship-Management-System (CRM) mit qualifizierten Interessenten füllen.

Sprechen Sie neue Kunden an

Sie können dieses Ziel wählen, wenn Sie bereits über einen treuen Kundenstamm verfügen, diesen aber erweitern und neue Zielgruppen, Kunden und Klienten erreichen möchten.

Bestehende Kunden binden

Anstatt sich auf die Akquise neuer Kunden zu konzentrieren, möchten Sie möglicherweise Ihre bestehenden Kunden behalten.

Bauen Sie Markenbekanntheit

Wenn Ihre Marke neu ist oder nur einem kleinen Publikum bekannt ist, könnte eines der Marketingziele, auf die Sie sich konzentrieren sollten, darin bestehen, Ihre Reichweite zu vergrößern und mehr Menschen dazu zu bringen, mehr über Ihre Marke zu erfahren.

Entwickeln Sie Markentreue

Wenn das Publikum Ihre Marke bereits kennt, möchten Sie sich möglicherweise auf den Aufbau von Bekanntheit und einer tieferen Markenaffinität und -loyalität konzentrieren.

Steigern Sie Umsatz und Umsatz

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, möchten Sie sich möglicherweise darauf konzentrieren, mehr zu verkaufen. Dies ist ein Marketingziel, das den Umsatz und den Geldbetrag, der in Ihr Unternehmen fließt, steigert.

Gewinn steigern

Dieses Marketingziel unterscheidet sich von der Steigerung von Umsatz und Umsatz, da Sie Ihren Gewinn möglicherweise auch auf andere Weise als durch mehr Verkäufe steigern. Dieses Ziel kann darin bestehen, Kosten und Gemeinkosten zu senken, mehr Artikel mit höheren Margen zu verkaufen oder andere Änderungen vorzunehmen, die den Gewinn steigern (die nicht unbedingt den Umsatz steigern müssen).

Expandieren Sie in einen neuen Markt

Wenn Ihre Marke in einer bestimmten Branche oder einem bestimmten geografischen Gebiet bekannt oder erfolgreich ist, möchten Sie möglicherweise in einen neuen Zielmarkt , eine neue Branche oder einen neuen Standort expandieren.

Marktanteil steigern

Anstatt in ein neues Gebiet zu expandieren, möchten Sie vielleicht Ihre Präsenz in Ihrem aktuellen Markt ausbauen. Dieses Ziel hilft Ihnen, mehr Kunden in Ihrer Branche oder Ihrem geografischen Standort zu gewinnen.

Bauindustriebehörde

Ein Experte zu werden ist eine weitere Möglichkeit, Ihre Sichtbarkeit in einer Branche zu erhöhen. Sie können sich darauf konzentrieren, Ihre Marke als Autorität in Ihrer Branche zu etablieren.

Marketingstrategien auszuwählen . Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass Sie Ihre Marketingziele relativ kurz halten sollten. Konzentrieren Sie sich jeweils auf zwei bis drei Ziele und erstellen Sie dann Pläne, um später noch einmal auf andere Ziele einzugehen und sich auf diese zu konzentrieren.

So definieren Sie klare Marketingziele

Sobald Sie wissen, auf welche Marketingziele Sie sich konzentrieren möchten, ist es an der Zeit, deren Details zu prüfen.

Es reicht nicht aus, die Marketingziele zu skizzieren, die Sie erreichen möchten. Sie müssen Ihre Pläne außerdem validieren und sicherstellen, dass sie praktisch, hilfreich und vernünftig sind. Sie müssen prüfen, ob Ihre Ziele SMART sind.

SMART-Marketingziele sind:

• Spezifisch: Die Ziele sind klar definiert und umrissen, sodass das gesamte Team das Ziel versteht und weiß, warum es wichtig ist.
• Messbar: Die Ziele verfügen über Key Performance Indicators (KPI) und Benchmarks, mit denen Sie den Erfolg messen können.
• Erreichbar: Die Ziele liegen innerhalb der Möglichkeiten Ihres Unternehmens und Ihres Teams. Während Sie die Messlatte hoch legen möchten, müssen Sie auch daran denken, sich im Rahmen Ihrer Möglichkeiten Ziele zu setzen, damit Ihr Team nicht zum Scheitern verurteilt ist.
• Relevant: Die Ziele sind relevant für Ihre Markenmission und die Ausrichtung Ihres Unternehmens. Am besten wäre es, wenn Sie gute Gründe für Ihre Marketingziele hätten.
• Zeitgebunden: Die Ziele benötigen einen Zeitplan, der angibt, wann die Ziele beginnen und enden.

Das Marketingziel, das am besten funktioniert, ist SMART. Nutzen Sie also diese Methode, um Ihre Ziele zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie es wert sind, verfolgt zu werden.

KPIs zur Zuordnung zu Marketingzielen

Sobald Sie Ihre Marketingziele kennen, ist es an der Zeit, herauszufinden, wie Sie diese messen können.

Wie oben erwähnt, erfordert eine erfolgreiche Zielsetzung die Festlegung von KPIs und Benchmarks für Ihre Pläne. Sie müssen Ihren Marketingzielen Zahlen, Fristen und Kennzahlen zuordnen.

Mit KPIs und Marketingkennzahlen können Sie den Fortschritt auf dem Weg bewerten und die Ergebnisse am Ende Ihrer Kampagne bewerten. Ohne Maßstäbe für Ihre Ziele wissen Sie nicht, ob Ihre Arbeit erfolgreich war.

Weisen Sie also bei der Ausarbeitung Ihres Marketingplans relevante KPIs zu, die Ihnen bei der Beurteilung und Messung Ihrer Arbeitsleistung helfen. Die folgenden Metriken sind Beispiele für KPIs, die Sie verwenden können.

Beispiel-KPIs für Marketingziele

Umsatzwachstum

Um Ihren Umsatz zu steigern, behalten Sie Ihren Umsatz (Einnahmen, die Ihrem Unternehmen zufließen) und die Anzahl der verkauften Einheiten im Auge. Mithilfe beider Kennzahlen können Sie erkennen, ob Ihre Umsätze wachsen. Überwachen Sie Änderungen über bestimmte Zeiträume und während der Dauer von Kampagnen oder Marketinginitiativen, um Trends und Schwankungen zu erkennen.

Gewinnveränderungen

Veränderungen im Gewinn oder ROI bedeuten nicht unbedingt eine Steigerung des Umsatzes oder Umsatzes. Es überwacht Ihre Gewinnmargen, d. h. wie viel Sie nach Abzug Ihrer Ausgaben und Kosten einnehmen.

Marktanteil

Ihr Marktanteil ist der Marktanteil, den Ihre Marke oder Ihr Produkt kontrolliert. Diese Kennzahl hilft Ihnen, Ihr Unternehmen mit anderen in Ihrer Branche zu vergleichen und Wege zu finden, Ihr Wachstumspotenzial auszuschöpfen. Sie müssen Ihren aktuellen Marktanteil kennen, um Veränderungen Ihres Marktanteils messen zu können.

Um Ihren Marktanteil zu ermitteln, berücksichtigen Sie den Gesamtumsatz und die Marktgröße oder den geografischen Standort Ihrer Branche. Teilen Sie dann den Umsatz Ihres Unternehmens durch den Marktumsatz. Diese Berechnung gibt Ihnen eine Schätzung des Prozentsatzes des Marktes, den Ihre Marke kontrolliert.

Lead-Generierung

Es gibt viele Möglichkeiten, Kennzahlen zur Lead-Generierung zu messen. Welche Kennzahlen Ihren Erfolg am besten messen, hängt von Ihren Marketingzielen ab.

• Anzahl der Leads: Gesamtzahl der neu gewonnenen Leads
• Anstieg der Leads: prozentuale Veränderung der Lead-Generierung im Vergleich zu anderen Zeiträumen
• Kosten pro Lead: Der Geldbetrag, der für die Gewinnung eines neuen Leads ausgegeben wird
• Conversion-Rate: Prozentsatz Ihres Traffics, der nach dem Besuch Ihrer Website zu einem Lead wird

Sie können diese Metriken auch in SQLs (verkaufsqualifizierte Leads) und MQLs (marketingqualifizierte Leads) aufteilen, um einen detaillierteren Einblick in Ihre Daten zu erhalten.

Neukundenakquise

In einer Wachstumsphase sollten Sie die Neukundenakquise und die Kennzahlen überwachen, die Ihnen bei der Überwachung des Wachstums helfen. Im Folgenden finden Sie KPIs, die die Kundenakquise messen.

• Anzahl Neukunden: Die Anzahl der über einen bestimmten Zeitraum gewonnenen Neukunden
• Neukundenzuwachs: Prozentuale Veränderung der Neukunden im Vergleich zu anderen Zeiträumen
• Kosten pro Neukunde: Der Geldbetrag, der für die Akquise eines Neukunden ausgegeben wird
• Lead-to-Customer-Verhältnis: Prozentsatz der Leads, die zu zahlenden Kunden werden

Lebenszeitwert eines Kunden

Berücksichtigen Sie diese Kennzahlen, wenn Sie sich auf Marketingziele konzentrieren, die sich auf Ihren aktuellen Kundenstamm und die Zufriedenheit dieser Käufer und Kunden beziehen.

• Anzahl der Stammkunden: Anzahl der Kunden, die wiederkommen
• Kundenbindungsrate: Prozentsatz der Kunden, die wiederkommen
• Lebenszeitausgaben: durchschnittlicher Betrag, den Kunden im Laufe ihres Lebens bei einem Unternehmen ausgeben

Erfahren Sie, wie Sie den Customer Lifetime Value (CLV) berechnen.

Kundenausgaben

Möglicherweise möchten Sie sich auch Kennzahlen zu einzelnen, einmaligen Käufen ansehen. Überwachen Sie die durchschnittlichen Ausgaben pro Kunde, um die gängigsten Ticketgrößen für jeden Käufer oder Kunden zu sehen.

Umrechnungskurse

Sie sollten die Konversionsraten ständig überwachen, wenn Sie Kampagnen mit beabsichtigten Ergebnissen durchführen (z. B. wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, ein Website-Besucher sich für eine kostenlose Testversion anmeldet, eine Zielgruppe auf einen Link in einer E-Mail klickt usw.).

Conversion-Raten sind der Prozentsatz der Personen, die die gewünschte Aktion ausführen, wenn ihnen die Möglichkeit dazu geboten wird. Verfolgen Sie die Conversion-Raten für alle Ihre Zielseiten, Website-Opt-Ins, E-Mail-Links, Anmeldungen für kostenlose Testversionen oder andere Handlungsaufforderungen in Ihren Marketingkampagnen.

Website-Metriken

Wenn Ihre Marketingziele digitale Pläne umfassen, ist es wichtig, Webanalysen und Online-KPIs zu überwachen, die Ihnen Aufschluss über die Leistung Ihrer Website geben.

• Sitzungen: Anzahl der Besuche einer Website
• Einzigartige Besucher: die Anzahl der erstaunlichen Menschen, die eine Website besuchen
• Seitenaufrufe pro Besuch: durchschnittliche Anzahl der Seiten, die ein Website-Besucher auf einer Website ansieht
• Absprungrate: Prozentsatz der Website-Besucher, die eine Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben
• Verweildauer auf der Website: Die durchschnittliche Verweildauer von Website-Besuchern auf einer Website

Social-Media-Engagement

Wenn Sie digitale Strategien im Zusammenhang mit sozialen Medien verfolgen, möchten Sie möglicherweise auch KPIs im Zusammenhang mit der sozialen Leistung nutzen.

• Zuwachs an Fans/Followern: Die Anzahl der über einen bestimmten Zeitraum neu gewonnenen Follower/Fans.
• Anzahl der Kommentare: Anzahl der Kommentare, die zu Ihren Beiträgen oder Updates hinterlassen wurden
• Anzahl der Freigaben: Häufigkeit, mit der Ihr Inhalt geteilt wurde
• Anzahl der Opt-Ins: Anzahl der Leads, die durch Ihre sozialen Kampagnen und Beiträge generiert wurden
• Traffic auf die Website aus Social-Media-Quellen: Prozentsatz Ihres Website-Traffics, der von Social-Media-Sites weitergeleitet wird

SEO-Leistung

Wenn Ihre Marketingpläne die Verbesserung Ihrer Sichtbarkeit in der Suche beinhalten, überwachen Sie KPIs, die Ihren SEO-Status verbessern. Um einen genauen Überblick über diese Kennzahlen zu erhalten, verwenden Sie Alexa-Tools, um Ihre Zahlen zu verfolgen (und zu verbessern).

• Alexa Rank: ein Maß dafür, wie beliebt eine Website im Vergleich zu anderen Websites ist (je niedriger die Nummer einer Website, desto beliebter ist sie)
• Die Anzahl der verlinkten Websites ist die Anzahl der Websites, die einen Link zu einer Website veröffentlicht haben
• Keyword-Share-of-Voice: Prozentsatz der Suchanfragen nach einem Ziel-Keyword, die zurück zu einer Website führen

Nachdem Sie diese KPI-Liste durchgesehen haben, überlegen Sie, welche Kennzahlen Ihnen die besten Einblicke in Ihre Ziele bieten. Weisen Sie Zahlen zu und nutzen Sie Benchmarking, um Ihren Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Ziele zu überwachen.

Das Zuweisen von Metriken und das Überprüfen Ihrer Ergebnisse hilft Ihnen dabei, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Strategien funktioniert haben, und ist zusätzliche Zeit und Ressourcen wert. Es wird Ihnen auch dabei helfen, Ihre Prozesse zu verbessern und in Zukunft erfolgreicher zu sein.

Abschluss

Selbst die ehrgeizigste und inspirierteste Marketingstrategie kann ohne ein wesentliches Element nicht erfolgreich sein – klar umrissene und messbare Marketingziele. Wenn Sie also anstehende Marketingstrategien entwerfen, verwenden Sie diese Liste von Zielen, Richtlinien für SMART-Ziele und KPIs, um Pläne zu entwickeln, die definiert, umrissen, messbar und mit weitaus größerer Wahrscheinlichkeit erfolgreich sind.

Quelle: blog.alexa.com