Durch die Verwendung verschiedener Arten der Marktsegmentierung können Sie Kunden anhand einzigartiger Merkmale ansprechen, effektivere Marketingkampagnen erstellen und Chancen in Ihrem Markt finden.
Erfahren Sie, wie Sie die Marktsegmentierung nutzen können, indem Sie Folgendes lernen:
- Was ist Marktsegmentierung?
- Warum Marktsegmentierung wichtig ist
- Die vier Arten der Marktsegmentierung
- So erstellen Sie eine Marktsegmentierungsstrategie
Was ist Marktsegmentierung?
Unter Marktsegmentierung versteht man den Prozess der Aufteilung eines Zielmarkts potenzieller Kunden in Segmente mit gemeinsamen Merkmalen. Durch einen Prozess der Zielgruppenanalyse werden Segmente aus Verbrauchern zusammengestellt, die ähnlich auf Marketingstrategien reagieren und Merkmale wie ähnliche Interessen, Bedürfnisse oder Standorte teilen.
Vermarkter messen ihre Leistung bei der Erschließung dieser Marktsegmente häufig anhand von KPIs wie dem Share of Voice.
Acht Vorteile der Marktsegmentierung
Die Bedeutung der Marktsegmentierung besteht darin, dass sie es einfacher macht, Marketingbemühungen und -ressourcen darauf zu konzentrieren, die wertvollsten Zielgruppen zu erreichen und Geschäftsziele zu erreichen.
Durch die Marktsegmentierung können Sie Ihre Kunden kennen, erkennen, was in Ihrem Marktsegment benötigt wird, und bestimmen, wie Sie Ihre Produkt- oder Serviceanforderungen am besten erfüllen können. Dies hilft Ihnen, von Grund auf bessere Marketingstrategien zu entwerfen und umzusetzen.
[novashare_tweet tweet=“Marktsegmentierung hilft Ihnen, Ihre Kunden kennenzulernen, zu erkennen, was in Ihrem Marktsegment benötigt wird, und zu bestimmen, wie Sie diese Bedürfnisse mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung am besten erfüllen können.“ theme=“simple-alt“ cta_text=“Zum Twittern klicken“ hide_hashtags=“true“]
1. Erstellen Sie stärkere Marketingbotschaften
Sie können stärkere Marketingbotschaften entwickeln, wenn Sie wissen, mit wem Sie sprechen. Sie können eine generische, vage Sprache vermeiden, die ein breites Publikum anspricht. Stattdessen können Sie Direktnachrichten verwenden, die auf die Bedürfnisse, Wünsche und einzigartigen Merkmale Ihrer Zielgruppe eingehen.
2. Identifizieren Sie die effektivsten Marketingtaktiken
Bei den Dutzenden verfügbaren Marketingtaktiken kann es schwierig sein zu wissen, was Ihr ideales Publikum anzieht. Die Verwendung verschiedener Arten der Marktsegmentierung führt Sie zu den Marketingstrategien , die am besten funktionieren. Wenn Sie die Zielgruppe kennen, können Sie die besten Lösungen und Methoden ermitteln, um sie zu erreichen.
3. Entwerfen Sie hyper-zielgerichtete Anzeigen
Mit digitalen Werbediensten können Sie Zielgruppen nach Alter, Standort, Kaufgewohnheiten, Interessen und mehr ansprechen. Wenn Sie die Marktsegmentierung nutzen, um Ihre Zielgruppe zu definieren, kennen Sie diese detaillierten Merkmale und können sie nutzen, um effektivere, zielgerichtetere digitale Werbekampagnen zu erstellen.
4. Gewinnen Sie hochwertige Leads (und konvertieren Sie sie).
Wenn Ihre Marketingbotschaften klar, direkt und zielgerichtet sind, ziehen sie die richtigen Leute an. Sie ziehen ideale Interessenten an und verwandeln potenzielle Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit in Käufer.
5. Heben Sie Ihre Marke von der Konkurrenz ab
Wenn Sie Ihre Wertversprechen und Botschaften konkreter formulieren, können Sie sich von der Konkurrenz abheben. Anstatt mit anderen Marken zu verschmelzen, können Sie Ihre Marke differenzieren, indem Sie sich auf spezifische Kundenbedürfnisse und -merkmale konzentrieren.
6. Bauen Sie eine tiefere Kundenaffinität auf
[novashare_tweet tweet=“Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden wollen und brauchen, können Sie Angebote liefern und kommunizieren, die ihnen auf einzigartige Weise dienen und bei ihnen Anklang finden.“ theme=“simple-alt“ cta_text=“Zum Twittern klicken“ hide_hashtags=“true“]
Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden wollen und brauchen, können Sie Angebote liefern und kommunizieren, die auf einzigartige Weise auf sie zugeschnitten sind und bei ihnen Anklang finden. Diese eindeutigen Werte und Botschaften stärken die Bindung zwischen Marken und Kunden und schaffen eine dauerhafte Markenaffinität .
7. Identifizieren Sie Nischenmarktchancen
Nischenmarketing identifiziert Branchensegmente und Branchen mit einem großen Publikum, das auf neue Weise bedient werden kann. Wenn Sie Ihren Zielmarkt segmentieren, können Sie unterversorgte Nischenmärkte finden, in denen Sie neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln können.
8. Bleiben Sie konzentriert
Targeting im Marketing hält Ihre Messaging- und Marketingziele auf Kurs. Es hilft Ihnen, neue Marketingmöglichkeiten zu erkennen und Ablenkungen zu vermeiden, die Sie von Ihrem Zielmarkt abbringen.
Die vier Arten der Marktsegmentierung
Die vier Grundlagen der Marktsegmentierung sind:
- Demografische Segmentierung
- Psychografische Segmentierung
- Verhaltenssegmentierung
- Geografische Segmentierung
Innerhalb jedes Marktsegmentierungstyps klassifizieren mehrere Unterkategorien Zielgruppen und Kunden weiter.
Demografische Segmentierung
Die demografische Segmentierung ist eine der beliebtesten und am häufigsten verwendeten Arten der Marktsegmentierung. Es bezieht sich auf statistische Daten über eine Gruppe von Menschen.
Beispiele für demografische Marktsegmentierung
- Alter
- Geschlecht
- Einkommen
- Standort
- Familiensituation
- Jahreseinkommen
- Ausbildung
- Ethnizität
Während die obigen Beispiele dabei helfen, B2C-Zielgruppen zu segmentieren, könnte ein Unternehmen Folgendes verwenden, um eine B2B-Zielgruppe zu klassifizieren:
- Unternehmensgröße
- Industrie
- Jobfunktion
Websites für die Marktforschung aufzudecken .
Ein einfaches Beispiel für die demografische B2C-Segmentierung könnte ein Fahrzeughersteller sein, der eine Luxusautomarke verkauft (z. B. Maserati). Dieses Unternehmen würde wahrscheinlich eine Zielgruppe mit höherem Einkommen ansprechen.
Ein weiteres B2B-Beispiel könnte eine Marke sein, die eine Unternehmensmarketingplattform verkauft. Diese Marke würde sich wahrscheinlich an Marketingmanager in größeren Unternehmen (z. B. über 500 Mitarbeiter) richten, die in der Lage sind, Kaufentscheidungen für ihre Teams zu treffen.
Psychografische Segmentierung
Die psychografische Segmentierung kategorisiert Zielgruppen und Kunden nach Faktoren, die sich auf ihre Persönlichkeit und Eigenschaften beziehen.
Beispiele für psychografische Marktsegmentierung
- Persönlichkeitsmerkmale
- Werte
- Einstellungen
- Interessen
- Lebensstile
- Psychologische Einflüsse
- Unterbewusste und bewusste Überzeugungen
- Motivationen
- Prioritäten
Psychografische Segmentierungsfaktoren sind etwas schwieriger zu identifizieren als demografische, da sie subjektiv sind. Sie sind nicht datenorientiert und erfordern Recherche, um sie aufzudecken und zu verstehen.
Beispielsweise kann sich die Luxusautomarke auf Kunden konzentrieren, die Wert auf Qualität und Status legen. Während sich die B2B-Unternehmensmarketingplattform möglicherweise an Marketingmanager richtet, die motiviert sind, die Produktivität zu steigern und ihrem Führungsteam einen Mehrwert zu bieten.
Verhaltenssegmentierung
Während sich die demografische und psychografische Segmentierung darauf konzentriert, wer ein Kunde ist, konzentriert sich die Verhaltenssegmentierung darauf, wie der Kunde handelt.
Beispiele für die verhaltensbezogene Marktsegmentierung
- Kaufgewohnheiten
- Ausgabegewohnheiten
- Benutzerstatus
- Markeninteraktionen
Für die Verhaltenssegmentierung müssen Sie über die Aktionen Ihrer Kunden Bescheid wissen. Diese Aktivitäten können sich darauf beziehen, wie ein Kunde mit Ihrer Marke interagiert, oder auf andere Aktivitäten, die außerhalb Ihrer Marke stattfinden.
Ein B2C-Beispiel in diesem Segment könnte die Luxusautomarke sein, die sich an Kunden richtet, die in den letzten drei Jahren ein High-End-Fahrzeug gekauft haben. Die B2B-Marketingplattform konzentriert sich möglicherweise auf Leads, die sich für eines ihrer kostenlosen Webinare angemeldet haben.
Geografische Segmentierung
Die geografische Segmentierung ist die einfachste Art der Marktsegmentierung. Es kategorisiert Kunden anhand geografischer Grenzen.
Beispiele für geografische Marktsegmentierung
- PLZ
- Stadt
- Land
- Umkreis um einen bestimmten Ort
- Klima
- Städtisch oder ländlich
Die geografische Segmentierung kann sich auf eine definierte geografische Grenze (z. B. eine Stadt oder Postleitzahl) oder einen Gebietstyp (z. B. die Größe der Stadt oder die Art des Klimas) beziehen.
Ein Beispiel für eine geografische Segmentierung könnte der Luxusautohersteller sein, der sich an Kunden richtet, die in warmen Klimazonen leben, in denen die Fahrzeuge nicht für Schneewetter gerüstet sein müssen. Die Marketingplattform könnte ihre Marketingbemühungen auf urbane Stadtzentren konzentrieren, in denen ihr Zielkunde wahrscheinlich arbeiten wird.
So erstellen Sie eine Marktsegmentierungsstrategie
Jetzt wissen Sie, was Marktsegmentierung ist, warum sie wichtig ist und welche vier Arten der Marktsegmentierung es gibt. Es ist Zeit, diese Informationen in die Praxis umzusetzen.
Nutzen Sie den folgenden Marktsegmentierungsprozess, um mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren und neue Marketing- und Produktmöglichkeiten zu finden.
1. Analysieren Sie Ihre bestehenden Kunden
Wenn Sie Bestandskunden haben, beginnen Sie Ihre Marktsegmentierung mit der Durchführung einer Zielgruppenanalyse . Eine Zielgruppenanalyse ermöglicht es Ihnen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und Trends innerhalb Ihres aktuellen Kundenstamms zu erkennen. Nutzen Sie diese Marktforschungsfragen als Leitfaden für Ihre Recherche.
Befragen Sie Ihre Kunden.
Gehen Sie direkt zur Quelle und führen Sie Interviews mit bestehenden Kunden, früheren Kunden, idealen Kunden, Interessenten und Leads. Stellen Sie Fragen, die Ihnen helfen, die Details aller vier Arten der Marktsegmentierung auszufüllen.
Befragen Sie Ihr Vertriebsteam.
Wenn Ihr Vertriebsteam viel Zeit mit der Arbeit mit Kunden verbringt, nutzen Sie diese als Ressource. Befragen Sie sie, um Gemeinsamkeiten oder Trends herauszufinden, die ihnen bei der Arbeit mit Ihren Kunden häufig auffallen.
Beziehen Sie sich auf Ihre Geschäftsdaten.
Ihr Unternehmen verfügt wahrscheinlich über zahlreiche Daten, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Kunden kennenzulernen. Nutzen Sie Ihre Tools für das Kundenbeziehungsmanagement und Ihre Point-of-Sale-Systeme, um Trends im Zusammenhang mit der Verhaltenssegmentierung zu finden. Rufen Sie Daten ab, die zeigen, wie viel Kunden ausgeben, wie oft sie Ihr Geschäft besuchen und welche Art von Produkten und Dienstleistungen sie kaufen.
Nutzen Sie Ihre Website-Analyse.
Ihre Website verfügt auch über Daten, die Ihnen dabei helfen können, mehr über Ihr Publikum zu erfahren. Verwenden Sie Google Analytics, um Details zu allen vier Arten der Marktsegmentierung zu finden. Sie können beispielsweise mehr über das Kundenverhalten erfahren, indem Sie sehen, welche Seiten Benutzer besuchen, wie lange sie auf der Website bleiben und welche Empfehlungsseiten sie auf Ihre Website geführt haben.
Recherchieren Sie die Zielgruppengeographie.
Erhalten Sie Details zur grafischen Segmentierung und finden Sie heraus, wo Ihre Zielgruppe lebt, indem Sie Tools wie Google Analytics oder Websites verwenden, die Sie nicht kontrollieren (z. B. Ihre Konkurrenten). Sie können SEMrush und Ahrefs verwenden.
Navigieren Sie zu Google Analytics \ Geo \ Standort, um einen Überblick über die Länder der Besucher in einem bestimmten Zeitraum zu erhalten. Sie können die Zielgruppe auch nach Stadt, Kontinent, Subkontinent oder Sprache recherchieren.
Wenn Sie hingegen keinen Zugriff auf die Traffic-Analyse der Website haben, können Sie Tools wie SEMrush oder Ahrefs verwenden. Geben Sie die URL Ihrer Website ein und der Bericht zeigt Ihnen, wo sich Ihre Website-Besucher auf der ganzen Welt befinden.
Recherchieren Sie die Interessen des Publikums.
Wenn Sie die Interessen Ihrer Zielgruppe kennen, können Sie psychografische Segmente innerhalb Ihres Kundenstamms identifizieren. Verwenden Sie das Audience Interest-Tool von Alexa, um Themen und Kategorien zu finden, die Ihr Publikum interessieren. Geben Sie die URL Ihrer Website ein, um einen Bericht mit Kategorien zu erstellen, an denen Ihre Zielgruppe interessiert ist
Sehen Sie, wonach Ihre Kunden suchen.
[novashare_tweet tweet=“Zu wissen, wonach Ihre Kunden suchen, ist eine großartige Möglichkeit, in ihre Gedanken einzutauchen und zu sehen, was sie wollen und brauchen.“ theme=“simple-alt“ cta_text=“Zum Twittern klicken“ hide_hashtags=“true“]
Zu wissen, wonach Ihre Kunden suchen, ist eine großartige Möglichkeit, in ihre Gedanken einzutauchen und zu sehen, was sie wollen und brauchen. Um zu sehen, nach welchen Begriffen Ihre Zielgruppe sucht, verwenden Sie das Audience Overlap-Tool und das Mitbewerber-Keyword-Matrix-Tool von Alexa.
Erstellen Sie zunächst mit dem Audience Overlap-Tool eine Liste der Websites, die Ihr Publikum besucht. Wechseln Sie dann zur Listenansicht, wählen Sie bis zu 10 Websites aus und führen Sie die Websites durch die Mitbewerber-Keyword-Matrix von Alexa aus.
2. Erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit für Ihren idealen Kunden
Sobald Sie eine Zielgruppenanalyse abgeschlossen haben, wissen Sie, wer Ihre aktuellen Kunden sind. Nehmen Sie im nächsten Schritt Ihre Daten und erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit , die genau den Kundentyp beschreibt, den Sie anziehen möchten.
Eine Buyer Persona ist eine semi-fiktionale Beschreibung Ihres idealen Kunden. Es ermöglicht Ihnen, die Person zu visualisieren, die Ihre Marke anziehen möchte. Wenn Sie wissen, mit wem Sie zusammenarbeiten möchten, können Sie leichter die richtigen Marktsegmentchancen finden.
Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung einer Persona benötigen, verwenden Sie diese kostenlos herunterladbare Buyer-Persona-Vorlage, die Sie durch den Prozess führt.
3. Identifizieren Sie Marktsegmentchancen.
Sobald Sie eine Buyer-Persona haben, die Ihren idealen Kunden beschreibt, beginnen Sie mit der Suche nach Marktsegmentchancen.
Eine Marktsegmentchance ist ein Trend, der neue Marketingtaktiken oder -angebote vorantreiben kann. Um sie zu finden, stellen Sie zunächst Fragen zu Ihrer Marke.
- Welche Probleme löst Ihre Marke?
- Welche Probleme können Sie besser lösen als Ihre Konkurrenten?
- Worüber wissen Sie viel oder worin zeichnen Sie sich aus?
- Wem dienen Sie und Ihr Team gerne?
Beziehen Sie sich dann auf Ihre Zielgruppenanalyse und Käuferpersönlichkeit und stellen Sie Fragen, die Chancen aufdecken.
- Welche großen Segmente ragen heraus?
- Welche Kundenmerkmale oder Qualitäten kommen am häufigsten vor?
- Welche Segmente werden derzeit nicht bedient?
- Für welche Segmente ist Ihre Marke besonders qualifiziert?
Identifizieren Sie einige potenzielle Marktsegmentchancen und recherchieren Sie dann, um zu bestätigen, dass sie realisierbar sind.
4. Erforschen Sie Ihr potenzielles Segment.
Bevor Sie eine Marketingkampagne für ein neues Segment Ihres Marktes starten, prüfen Sie, ob es sich um eine gute Option handelt. Recherchieren Sie, um herauszufinden, welche Konkurrenz besteht und ob das Publikum an Ihrem neuen Markt interessiert ist.
Suchinteresse messen.
Führen Sie eine Keyword-Recherche durch , um sicherzustellen, dass das Publikum nach Begriffen sucht, die sich auf Ihr neues Marktsegment beziehen. Suchen Sie nach beliebten Phrasen mit geringer Konkurrenz, um einen Sweet Spot zu finden.
Informieren Sie sich über die Konkurrenz.
Wenn Interesse an Ihrem Markt besteht, recherchieren Sie, welche Konkurrenz es in diesem Bereich bereits gibt. Verwenden Sie das Keyword Share of Voice-Tool von Alexa, um Marken zu finden, die bereits auf dem Markt sind. Geben Sie eine Suchphrase ein, um einen Bericht mit Marken zu erstellen, die den höchsten Share-of-Voice für die Phrase besitzen.
Share of Voice stellt den Traffic dar, den eine Website für ein bestimmtes Keyword erhält. Es hilft Ihnen, bereits auf dem Markt befindliche Marken zu identifizieren, sodass Sie sehen können, ob Sie mit ihnen konkurrieren können und wie Sie Ihre Marke von ihren bestehenden Angeboten abheben können.
5. Testen und iterieren
Wenn Sie einen neuen Markt gefunden haben, den Sie erkunden möchten, gehen Sie noch nicht gleich aufs Ganze. Erstellen Sie einige Kampagnen, um Ihre Idee zu testen.
Probieren Sie neue Märkte aus und verfolgen Sie Ihre Ergebnisse, um herauszufinden, wo Sie einen Sweet Spot finden, der beim Publikum Anklang findet. Kleine Marktanpassungen können zu großen Ergebnissen führen. Führen Sie diesen Prozess also weiter durch, testen Sie ihn und wiederholen Sie ihn basierend auf dem, was Sie gelernt haben.
[novashare_tweet tweet=“Marktsegmentierung hilft Ihrer Marke, sich über Ihre Zielgruppe und Ziele klar zu werden.“ theme=“simple-alt“ cta_text=“Zum Twittern klicken“ hide_hashtags=“true“]
Nutzen Sie die Marktsegmentierung, um bessere Marketingkampagnen zu erstellen
Die Marktsegmentierung hilft Ihrer Marke, sich über Ihre Zielgruppe und Ziele klar zu werden. Sie können Ihre Zielgruppe kennenlernen, sehen, wie Sie sie besser bedienen und erreichen können, und neue Märkte finden, in die Sie wachsen können.
