Blog

Sie haben einen neuen Kunden gewonnen, also ist es an der Zeit, mit Ihren strategischen Empfehlungen den Grundstein zu legen. Zunächst müssen Sie jedoch das Unternehmen und die Branche, in der es tätig ist, besser verstehen. Ihre Forschung muss in die Tiefe gehen. Wie können Sie sicher sein, dass Sie alle Ihre Grundlagen abdecken? Wo soll man anfangen?

Eine Marketing-SWOT-Analyse könnte die Antwort sein.

Was ist eine Marketing-SWOT-Analyse?

Die SWOT -Analyse ist ein Wettbewerbsanalyse -Framework , mit dem Sie ein Unternehmen und seine Branche kennenlernen können. Im Marketing untersucht die SWOT -Analyse das Unternehmen und seine Leistung aus der Sicht der Werbe- und Marketing -Sicht .

Die vier Teile einer SWOT-Analyse, Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen bieten eine umfassende Übersicht über die Positionen Ihres Kunden im Vergleich zu seinen Kunden und Wettbewerbern.

Stärken und Schwächen ergeben sich aus den internen Fähigkeiten des Kunden – Dinge, die das Unternehmen gut oder schlecht macht. Chancen und Risiken sind externe Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen – Trends oder Entwicklungen in der Branche.

Sie untersuchen jedes dieser Teile, um eine Marketing -SWOT -Analyse durchzuführen. Anschließend bieten diese Informationen eine solide Grundlage für Ihre strategischen Marketingempfehlungen .

Es ist hilfreich, zunächst die Stärken und Schwächen Ihres Kunden zu prüfen.

Stärken und Schwächen

Um die Stärken Ihres Kunden zu finden, suchen Sie nach den erfolgreichen Ressourcen oder Aktivitäten eines Unternehmens. Ihr Kunde kann diese möglicherweise weiter nutzen. Beispiele für Stärken sind möglicherweise eine aktive Twitter-Anhängerschaft, sachkundige Experten für Fachfächer, die für das Unternehmensblog schreiben, hochwertige Backlinks auf die Unternehmenswebsite und Beziehungen zu führenden Veröffentlichungen in der Branche.

Natürlich sind Schwächen das Gegenteil - schauen Sie nach Lücken oder Mängel in Fähigkeiten oder Ressourcen. Dies können Bereiche sein, in denen Ihre Agentur für Ihren Kunden stützen kann oder dass Ihr Kunde intern angehen muss. Das Folgende würde als Schwächen angesehen: eine Unternehmenswebsite mit schlechter Benutzerfreundlichkeit, mangelnde Social-Media-Präsenz , schlecht bewertete Kundenservice und keine oder minderwertigen Blog-Inhalte .

Aus Sicht der SEO können Sie leicht die Stärken und Schwächen der Website eines Kunden finden, indem Sie ein SEO -Audit durchführen . Unser wettbewerbsfähiger Intelligenzdienst wäre besser, wenn Sie eine 360-Grad-Sicht auf alle Marketingbemühungen wünschen.

Nutzen Sie diese Checkliste, um Stärken und Schwächen zu finden

Wenn Sie eine Marketing-SWOT-Analyse für einen Kunden durchführen, schauen Sie sich die Fähigkeiten, Ressourcen oder Leistungen des Unternehmens in den unten aufgeführten Bereichen an. Dies sind die häufigsten Bereiche, in denen Sie Stärken und Schwächen finden.

• Website-Leistung
• Social-Media-Präsenz
• Suchmaschinenpräsenz
• Messepräsenz
• Inhalte zur Unterstützung jeder Phase des Verkaufszyklus
• E-Mail-Liste
• Vertriebskanäle
• Sichtbarkeit oder Ruf des Unternehmens in seiner Branche
• Kundenwahrnehmung/Bewertungen
• Kundenbeziehungen
• Beziehungen zu Branchenbeeinflussern
• Fachwissen der Marketingmitarbeiter
• Berichts- und Analysefunktionen
• Unterstützung des Marketings innerhalb der Organisation
• Budget der Marketingabteilung
• Produktauswahl und Qualität
• Produktmargen
• Geografische Präsenz an wichtigen Orten
• Weitere einzigartige Funktionen in Bezug auf Faktoren, die für Kunden wichtig sind

Nachdem Sie die Stärken und Schwächen Ihres Kunden gründlich verstanden haben, ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten und einen Blick auf die Branche zu werfen. Der nächste Teil Ihrer Marketing-SWOT-Analyse untersucht externe Chancen und Risiken.

Chancen und Risiken

Wie oben erwähnt, liegen Chancen und Risiken außerhalb Ihres Kundenbereichs, beispielsweise Trends oder Situationen in der Branche. Es wird als Chance betrachtet, wenn Ihr Kunde Maßnahmen ergreifen kann, um davon zu profitieren. Bedrohungen sind das Gegenteil. Es sind Risiken. Ihr Kunde muss entscheiden, ob er Maßnahmen zur Risikominderung ergreifen möchte.

Die leistungsstärksten Marketingstrategien ergeben sich, wenn Sie eine Chance erkennen, die den Stärken Ihres Kunden entspricht. Nehmen wir beispielsweise an, dass Fragen zu den Arten von Produkten, die Ihr Kunde verkauft, bei Reddit steigt - eine Chance. Sie wissen, dass Ihr Kunde mehrere Mitarbeiter mit einer etablierten Präsenz auf der Plattform hat. Ihre Strategie kann die Stärke auf die Chance anwenden. In diesem Beispiel könnte Ihre Empfehlung darin bestehen, eine Task Force von Mitarbeiterbotschaftern zu bilden, die bereit sind, Plattformanfragen zu beantworten.

Sie müssen auch nach Bedrohungen suchen, gegen die sich Ihr Kunde verteidigen sollte. Zu den Bedrohungen können beispielsweise Wettbewerber mit einer festen oder wachsenden Präsenz in Ihrer Branche oder ein sich abzeichnender Trend hin zu Kunden gehören, die Do-it-yourself-Lösungen verwenden.

Suchen Sie in diesen Bereichen nach Chancen und Risiken.

Die Chancen und Risiken, die Sie entdecken, können je nach Branche sehr unterschiedlich sein. Sie fallen jedoch wahrscheinlich in diese Kategorien:

• Kundennutzung
• Stärken und Schwächen der Wettbewerber
• Erwartungen und Einstellungen der Kunden
• Neue Technologien
• Werbekosten
• Vertriebskanäle
• Marketingkanäle
• Marktregulierungen

Wo finden Sie diese Informationen? diesen Websites für die Marktforschung für allgemeine Marktdaten beginnen Anschließend müssen Sie Marktinformationen für die spezifische Branche Ihres Kunden bestimmen. Suchen Sie nach Branchenjournalen, in denen häufig aufkommende Trends berichten und hochmoderne Daten ausstellen.

Um Konkurrenzdaten zu finden, können Sie zunächst unser Publikumsüberlappungstool verwenden, um eine Reihe von Wettbewerbern zu identifizieren. Anschließend können Sie ihre Websites und Social -Media -Leistung mit unseren Inhalten und wettbewerbsfähigen Analyse -Tools .

Ein Beispiel für eine SWOT-Analyse im digitalen Marketing

Das Zusammenstellen von Daten ist der erste Schritt einer Marketing-SWOT-Analyse. Mit Alexa können Sie die Daten finden, die Sie über die Website und die digitalen Marketingkanäle Ihres Kunden benötigen. Nachfolgend sehen wir uns ein SWOT-Beispiel für einen Bankdienst für kleine Unternehmen an.

Wie Sie Stärken und Schwächen finden 

Mit Tools wie Ahrefs oder SEMrush können Sie sich einen Überblick über die Stärken und Schwächen einer Website verschaffen und folgende Daten für Ihre Website sammeln:

• Top-Keywords und Keyword-Möglichkeiten
• Metriken, die die Website-Leistung Ihres Kunden mit der Website-Konkurrenz vergleichen
• Verkehrsquellen zur Website Ihres Kunden

Unser Beispielunternehmen erhält einen höheren Prozentsatz seines Traffics über die Suche als konkurrierende Websites (13,4 % gegenüber 6,2 %), was eine Stärke in der Suchmaschinenoptimierung . Die Daten weisen auch auf eine Schwäche hin: eine höhere Absprungrate als der Wettbewerbsdurchschnitt (18,1 % gegenüber 11,7 %). Es verlinken auch mehr Websites als konkurrierende Websites (50 gegenüber 31), was eine Stärke sein kann.

Sie können einen Drilldown durchführen, um weitere Informationen zu Backlinks für Ihre Kunden und Konkurrenzseiten anzuzeigen.

Ein  SEO-Audit-Tool zeigt Probleme mit der Website Ihres Kunden auf und zeigt Ihnen Schwachstellen auf, die behoben werden sollten. Die Mitbewerber-Keyword-Matrix (oben) zeigt, für welche bezahlten und organischen Keywords Sie den Traffic steigern, was Ihre Top-Konkurrenten nicht tun, und umgekehrt. Dies kann Themenbereiche aufdecken, in denen Google denkt, dass Ihr Kunde ein Experte ist (eine Stärke) und Regionen, in denen konkurrierende Unternehmen einen Vorteil haben (eine Schwäche).

Schauen Sie sich das Inhalts -Exploration -Tool an, um Einblick in das Engagement für soziale Medien für den Inhalt Ihres Kunden zu erhalten. Unser Beispielgeschäft hat Inhalte noch nicht in sozialen Medien gepostet. Auf den ersten Blick mag das eine Schwäche zu sein. Aber wir können sehen, dass Konkurrenten auch nicht in sozialen Medien posten. Ist das stattdessen eine Gelegenheit? Lassen Sie uns das untersuchen.

Wie Sie Chancen und Risiken erkennen

Die Popularität der anderen Verlage von „Small Business Banking“ -Postings in sozialen Medien legt nahe, dass das Thema bei den Lesern in Anspruch nimmt. Dies kann eine Gelegenheit für unser Beispielunternehmen sein, seine Konkurrenten in einem Kanal zu übertreffen, den sie noch nicht nutzen.

Sie können das BuzzSumo -Tool verwenden, um festzustellen, welche Websites am häufigsten für Themenbereiche geteilt werden, die für das Geschäft Ihres Kunden sind. Sie werden auch sehen, welche Artikel das meiste Engagement erhalten und Ihnen helfen, die Möglichkeiten zu bestimmen, die den Stärken des Kunden auszurichten.

Durch die Untersuchung von Keyword-Lücken und einfach zu Rang-Schlüsselwörtern über Ahrefs oder SEMrush können Sie den White-Space oder die Schlüsselwörter finden, für die Ihr Kunde den Verkehr noch nicht gesteuert hat. Sie können Filter verwenden, um Schlüsselwörter mit niedriger Konkurrenz zu sehen, was leistungsstarke Möglichkeiten sein können. Mit der Keyword -Matrix des Wettbewerbs können Keywords angezeigt werden, für die Konkurrenten die Kunden noch nicht für Bedrohungen darstellen.

Mithilfe des Zielgruppeninteressen-Tools können wir sehen, welche anderen Websites die Kunden unseres Kunden besuchen. Die Zielgruppe unseres Beispielkunden besucht auch andere Websites, die Inhalte über das Banking für Kleinunternehmen veröffentlichen, beispielsweise nerdwallet.com. Dies kann eine Gelegenheit zur Bekanntmachung durch Gastveröffentlichungen oder Werbung auf diesen Websites sein.

Die Share of Voice-Metrik fasst die Online-Position eines Kunden im Vergleich zur Branchenkonkurrenz zusammen. Wenn wir unser Beispiel betrachten, können wir sehen, dass zwei Konkurrenten die organischen Suchrankings für diese Gruppe von Websites dominieren. Eines davon verfügt auch über 95,4 % der bezahlten Keywords im Wettbewerbsangebot. Obwohl Suchmaschinen für uns eine wichtige Traffic-Quelle sind, haben wir in der Branche für diesen Kanal nur einen winzigen Anteil an Mitspracherechten.

Alles zusammenfügen

Wenn Sie während Ihrer SWOT-Analyse Daten sammeln, klassifizieren Sie diese danach, ob es sich um eine Stärke, eine Schwäche, eine Chance oder eine Bedrohung handelt. Erstellen Sie eine einfache Marketing-SWOT-Analysevorlage, um sie in einer Matrix zu organisieren.

So sieht diese Matrix für unseren Beispielkunden aus:

Die Organisation Ihrer Daten in einer Matrix erleichtert die Nutzung und Interpretation. Sie können Tools finden, die Ihnen dabei helfen, wie diesen SWOT-Analyse-Maker von Gliffy oder diesen SWOT-Analyse-Arbeitsbereich von Redbooth.

Was kommt als nächstes? Nach der Marketing-SWOT-Analyse

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Analyse zu interpretieren und Empfehlungen für Ihren Kunden zu erstellen. Nachdem Sie eine Marketing-SWOT-Analyse durchgeführt haben, werden Sie klare Verbesserungsmöglichkeiten für Ihren Kunden erkennen. Ihr nächster Schritt sollte darin bestehen, einen Bericht zu erstellen.

Ihr Bericht enthält Erkenntnisse und Aktionselemente basierend auf dem, was Sie in Ihrer Analyse gelernt haben. Sie möchten diskutieren, welche Möglichkeiten der Kunde am besten geeignet ist, basierend auf seinen aktuellen Stärken zu nutzen und welche Bedrohungen er möglicherweise ansprechen muss. Es wird sinnvoll sein, auf Schwächen hinzuweisen, die Ihre Agentur dazu beitragen kann, Ihre Beziehung weiter zu verstärken. Wenn dies Bereiche umfasst, die über den aktuellen Plan des Kunden hinausgehen oder mit Ihnen zusammenarbeiten, kann dies dazu führen, dass diese Beziehung erweitert wird.

Und nachdem Sie diesen Prozess nun für einen Kunden durchlaufen haben, können Sie die resultierenden Daten und den Bericht als detailliertes SWOT-Analysebeispiel verwenden, das Sie bei jedem neuen Kunden immer wieder verwenden können.