Ιστολόγιο

Σε μια πρόσφατη ανάρτηση, εξετάσαμε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια περσόνα αγοραστή για να σας βοηθήσει να γνωρίσετε το κοινό σας, να βελτιώσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να δημιουργήσετε καλύτερο περιεχόμενο .

Τώρα, θα εμβαθύνουμε σε αυτό το θέμα και θα δούμε συγκεκριμένα παραδείγματα αγοραστών που έχουν δημιουργήσει άλλες εταιρείες. Εξετάζοντας τι χρησιμοποιούν άλλες επιχειρήσεις, μπορείτε να αποφασίσετε ποια μορφή μπορεί να είναι η καλύτερη για εσάς και την εταιρεία σας. Μπορείτε να δείτε ποιες πληροφορίες μπορεί να θέλετε να προσθέσετε ή να αναδιοργανώσετε για να δημιουργήσετε μια πιο χρήσιμη προσωπικότητα αγοραστή.

Ενώ τα βασικά παραδείγματα των περισσότερων παραδειγμάτων αγοραστών θα είναι τα ίδια, υπάρχουν μικρές διαφορές που μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο. Για να τα επισημάνουμε, θα εξετάσουμε τα πρότυπα προσώπων μάρκετινγκ τόσο για οργανισμούς B2B όσο και για B2C.

[novashare_tweet tweet=”Για να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας, ξεκινήστε με αυτά τα παραδείγματα περσόνα αγοραστή. Στη συνέχεια φτιάξτε το δικό σας.» theme=”simple-alt” cta_text=”Κάντε κλικ για tweet” hide_hashtags=”true”]

Παραδείγματα B2C Buyer Persona

Ας ξεκινήσουμε εξετάζοντας μερικά παραδείγματα προσωπικών προσωπικών στοιχείων B2C ή αγοραστών από επιχείρηση σε πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση, πουλάτε απευθείας σε έναν πελάτη - ένα άτομο που χρησιμοποιεί τα δικά του χρήματα και τη διακριτική του ευχέρεια για να λάβει αποφάσεις αγοράς.

Αν και θα πρέπει να συμπεριλάβετε λεπτομέρειες εργασίας σε μια προσωπικότητα αγοραστή B2C, δεν χρειάζεται να μοιράζεστε τόσες πληροφορίες σχετικά με τους ρόλους και τις ευθύνες τους όπως θα κάνατε με μια προσωπικότητα αγοραστή B2B. Αντίθετα, μπορείτε να εστιάσετε περισσότερο στο ποιος είναι το άτομο στην καθημερινή του ζωή και στο πώς παίρνει μεμονωμένες αποφάσεις αγοράς.

Στο πρώτο από τα παραδείγματα περσόνα αγοραστή, μπορείτε να δείτε ότι μια περσόνα δεν χρειάζεται απαραίτητα να έχει μεγάλη διάρκεια για να μεταφέρει έντονα ένα μήνυμα.

Σε αυτό το παράδειγμα περσόνα αγοραστή που δημοσιεύτηκε στο propertyconnect.me, μπορείτε να πάρετε μια καλή ιδέα για το ποια είναι η Ρέιτσελ μαθαίνοντας για το ιστορικό, τον τρόπο ζωής και τις προκλήσεις της. Με λίγες μόνο σύντομες συζητήσεις, μπορείτε να καταλάβετε ότι είναι απασχολημένη, με προϋπολογισμό και ότι χρειάζεται γρήγορες, απλές λύσεις.

Μια αγοραστική περσόνα από το Indie Game Girl χρησιμοποιεί επίσης σύντομες εμφανίσεις για να σας βοηθήσει να γνωρίσετε τον πελάτη-στόχο της, την Brandi. Οι λεπτομέρειες σας βοηθούν να οπτικοποιήσετε τη διαδικασία που περνά όταν αγοράζει παπούτσια. Το πρόσωπο προσφέρει επίσης κάτι επιπλέον για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε πλήρως τις απογοητεύσεις του πελάτη-στόχου τους. περιλαμβάνουν προσφορές από πραγματικούς πελάτες.

Για να βοηθήσει στη δημιουργία της αγοραστικής της προσωπικότητας, η εταιρεία πήρε συνεντεύξεις με πελάτες και υποψήφιους πελάτες. Στη συνέχεια, συμπεριέλαβαν πραγματικά αποσπάσματα για να προσθέσουν λίγη πραγματικότητα στον κόσμο του φανταστικού τους χαρακτήρα. Καθώς συνθέτετε την προσωπικότητα του αγοραστή σας, ίσως θέλετε να προσθέσετε λεπτομέρειες από την έρευνά σας για να δώσετε πραγματική αξιοπιστία στις περιγραφές σας.

Ένας άλλος τρόπος χρήσης δηλώσεων πρώτου προσώπου για να δημιουργήσετε μια περσόνα αγοραστή φαίνεται σε αυτό το παράδειγμα που δημοσιεύτηκε από τον Juny Lee στο LinkedIn.

Η περσόνα περιλαμβάνει μια φανταστική δήλωση πρώτου προσώπου που συμμερίζεται την οπτική του Han-Sung. Αντί να εμμένετε σε κουκκίδες, μπορείτε να προσθέσετε μια ιστορία πρώτου προσώπου στην περσόνα σας για να ζωντανέψετε τον χαρακτήρα σας.

Στο επόμενο παράδειγμα αγοραστικής περσόνας, που δημιουργήθηκε από την Inalign , βλέπετε πώς μια επωνυμία μπορεί να διαμορφώσει την προσωπικότητά της ώστε να σχετίζεται με πιο συγκεκριμένες προσφορές προϊόντων.

Ενώ η περιγραφή περιλαμβάνει χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά του Kyle, βουτάει επίσης βαθύτερα σε κομμάτια της ζωής του που συνδέονται με τις ανάγκες του αυτοκινήτου του. Καθώς δημιουργείτε την προσωπικότητά σας, σκεφτείτε πώς μπορείτε να πείτε ιστορίες και να μοιραστείτε λεπτομέρειες που σχετίζονται συγκεκριμένα με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τις λύσεις που προσφέρετε στον ιδανικό πελάτη σας.

Ένα παράδειγμα της Iron Springs Design κάνει επίσης καλή δουλειά στο να μοιράζεται λεπτομέρειες σχετικά με τον ιδανικό πελάτη της, τη Sarah, καθώς σχετίζεται με τις προσφορές προϊόντων της.

Η περιγραφή εξηγεί πώς οι προσφορές της μάρκας συνδέονται με τη ζωή της Sarah. Μπαίνει επίσης βαθύτερα στην προσωπικότητά της και σε άλλους ψυχογραφικούς παράγοντες μοιράζοντας μια μέρα στη ζωή της. Αν δυσκολεύεστε να φανταστείτε τον ιδανικό πελάτη σας, δοκιμάστε να οραματιστείτε πώς είναι η μέρα του και δημιουργήστε τον δικό σας λογαριασμό για την τυπική του ημέρα.

Παραδείγματα B2B Buyer Persona

Για την επόμενη ομάδα παραδειγμάτων περσόνα αγοραστή, θα εξετάσουμε τις περιγραφές πελατών για B2B ή οργανισμούς από επιχείρηση σε επιχείρηση.

Όπως τα παραδείγματα B2C, τα παραδείγματα B2B buyer personas επικεντρώνονται σε μεγάλο βαθμό στον μεμονωμένο πελάτη. Αλλά τα παραδείγματα περιλαμβάνουν πιο συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το πού εργάζεται ο ιδανικός πελάτης, τι κάνουν και πώς αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό τους. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόσωπο δεν είναι πάντα υπεύθυνο για τη λήψη αποφάσεων αγοράς, επομένως αυτές οι λεπτομέρειες πρέπει επίσης να αποτελούν μέρος της περιγραφής σας.

Αυτή ClearVoice είναι ένα παράδειγμα σύντομης περιγραφής που περιλαμβάνει όλες τις βασικές πληροφορίες για μια περσόνα B2B. Εξηγεί ποιος είναι ο John, ενώ προσφέρει απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με τη θέση εργασίας του και την ικανότητά του να παίρνει αποφάσεις στον οργανισμό του.

Η προσωπικότητά σας μπορεί να είναι σύντομη και γλυκιά, αρκεί να περιλαμβάνει όλες τις βασικές πληροφορίες.

Ένα από τα παραδείγματα περσόνα αγοραστή που κοινοποιήθηκε στο Referral Saasquatch δείχνει πώς μπορείτε να συμπεριλάβετε ακόμη περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αποφάσεις αγοράς. Δείχνει ότι το πρόσωπο είναι εκείνο που λαμβάνει τις αποφάσεις και επίσης που επηρεάζει τις αγοραστικές του επιλογές.

Στην ενότητα «εσωτερικές επιρροές», η επωνυμία παραθέτει τα βασικά άτομα που επηρεάζουν τις αγοραστικές αποφάσεις του προσώπου εντός του οργανισμού. Αυτός είναι ένας άλλος παράγοντας αγοράς που μπορεί να θέλετε να προσθέσετε στην περσόνα σας.

Το επόμενο από τα παραδείγματα επιχειρηματικής περσόνας B2B δείχνει πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια κλίμακα για να περιγράψετε την προσωπικότητα της περσόνας σας. Το Marketing Insight περιλαμβάνει μια κλίμακα προσωπικότητας και τεχνολογίας που βαθμολογεί τον χαρακτήρα και τις γνώσεις της.

Εάν έχετε πολλά πρόσωπα αγοραστών, η προσθήκη μιας κλίμακας σε καθεμία μπορεί να είναι ένας τρόπος για να διαφοροποιήσετε το μοναδικό σύνολο ιδανικών πελατών σας.

Μια άλλη επιλογή για την εμφάνιση πληροφοριών επισημαίνεται σε αυτό το παράδειγμα από το Red-Fern Media . Αντί να χρησιμοποιούν κουκκίδες, μουτζούρες ή κλίμακες για να προσφέρουν πληροφορίες για τη Ντέμπορα, χρησιμοποιούν μια ιστορία οκτώ παραγράφων.

Μια πλήρης ιστορία μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια πλήρη εικόνα της περσόνας σας. Αλλά αυτή η προσέγγιση θα λειτουργήσει μόνο για ομάδες που εκτιμούν το περιεχόμενο μεγάλης μορφής. Εάν έχετε μια ομάδα μάρκετινγκ και πωλήσεων με γρήγορους ρυθμούς που ανταποκρίνεται καλύτερα σε σύντομες θολώσεις, μπορεί να θέλετε να μείνετε σε αυτό το στυλ.

Ένα άλλο παράδειγμα από τα πρόσωπα της εταιρείας που χρησιμοποιεί πολύ περιεχόμενο στην περιγραφή του είναι το Buyer Persona Institute . Η περσόνα περιλαμβάνει έξι καρτέλες πληροφοριών.

Αν και είναι πολλές πληροφορίες, η περσόνα αναλύεται σε ενότητες, κουκκίδες και καρτέλες, γεγονός που διευκολύνει τη σάρωση του περιεχομένου. Αν θέλετε να συμπεριλάβετε πολλές λεπτομέρειες στην περσόνα σας, απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι εύκολο να τις απορροφήσετε.

Δημιουργήστε το δικό σας αγοραστικό προσωπικό

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε μια περσόνα αγοραστή που θα λειτουργήσει καλύτερα για την επιχείρησή σας. Επιλέξτε τα κομμάτια από αυτά τα παραδείγματα περσόνα αγοραστή που ταιριάζουν καλύτερα με τις ανάγκες και τους στόχους σας και συνδυάστε τα με βασικές λεπτομέρειες της περσόνας για να δημιουργήσετε ένα πλήρως ανεπτυγμένο προφίλ του ιδανικού πελάτη σας.

Από εκεί, θα μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας, να δημιουργήσετε συναρπαστικό περιεχόμενο για κάθε επίπεδο διοχέτευσης αγορών, να βρείτε πιο αποτελεσματικές ευκαιρίες για ιστολόγια επισκεπτών και να αναπτύξετε καλύτερες γενικές στρατηγικές μάρκετινγκ .

[novashare_tweet tweet=”Για να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας, ξεκινήστε με αυτά τα παραδείγματα περσόνα αγοραστή. Στη συνέχεια φτιάξτε το δικό σας.» theme=”simple-alt” cta_text=”Κάντε κλικ για tweet” hide_hashtags=”true”]