Hoy en día, las marcas y las empresas se han dado cuenta de que invertir en redes sociales es tan importante como las plataformas no virtuales.
Dado que Internet ha hecho del mundo un lugar mucho más pequeño, los propietarios lo utilizan como herramienta de creación de valor de marca y de concienciación. Todas las marcas que aspiran al éxito deben subirse a este tren.
Ahora permítanos preguntarle: ¿Cómo puede una marca asegurarse de tener ventaja sobre otros competidores en los mercados locales e internacionales?
estrategia de redes sociales efectiva y actualizada , debe realizar análisis competitivos de las redes sociales con regularidad.
Pero, ¿qué es el análisis competitivo de las redes sociales?
¿Cuáles son los componentes o pasos de tal proceso?
¿Cuál es su relevancia/beneficio en relación con el conocimiento de la marca, el alcance y la ventaja competitiva?
Averigüemos.
1. Guía de análisis de redes sociales competitivas
El análisis competitivo de las redes sociales no es más que un análisis de la presencia y el alcance de sus competidores en las redes sociales . Se trata de identificar los métodos de divulgación utilizados por ellos, junto con los aspectos positivos y negativos de dichas estrategias.
Además, implica comparaciones entre dichas inferencias con las propias estrategias de marketing en redes sociales de su marca.
Elaborar un análisis competitivo de las redes sociales es clave porque ayuda a lo siguiente:
- Identificación de marcas competidoras relevantes en las redes sociales.
- Su grado de presencia en determinadas plataformas
- Varias plataformas preferidas por estas marcas para marketing.
- Sus métodos de uso de dichas plataformas de redes sociales.
- Resultados de las estrategias que emplean
- Como se identificó en la primera parte del análisis, la estrategia de marketing en redes sociales se compara con la de sus competidores.
- Observar las amenazas sociales virtuales a una marca
- Encontrar fallas en las estrategias de marca y
- Reparar tales lagunas
2. Los pasos de un análisis de redes sociales competitivas
A continuación se detallan algunos procedimientos útiles que se pueden utilizar para realizar un análisis competitivo fructífero de las redes sociales. Siguiéndolos, podrás tener ventaja sobre su competencia en diferentes plataformas de redes sociales.
Además, puede ayudar a fortalecer sus medidas de divulgación virtual al invertir más en las áreas adecuadas.
2.1 Crear una lista de competidores
Para crear esta lista, primero debe determinar las palabras clave competitivas relevantes. Las palabras clave son palabras cruciales por las que toda marca se esfuerza por clasificarse en las principales páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
Las palabras clave de esta lista pueden variar según la naturaleza de la marca y la industria a la que pertenece.
Entonces, ¿cómo se realiza una investigación de palabras clave? Es fácil.
![Cómo hacer una investigación de palabras clave [Guía completa]](https://competico.com/wp-content/uploads/2017/07/keyword_research_complete_guide.webp)
- Cree una lista de palabras clave competitivas según su marca y la relevancia comercial.
- Identifique las principales marcas para estas palabras clave seleccionadas en Google y otros sitios de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter.
- Identifique marcas idénticas que gusten y sigan a su público objetivo.
- Elija entre 5 y 10 marcas de la competencia más relevantes.
El conocimiento exhaustivo del inventario de palabras clave es fundamental para identificar competidores en el espacio virtual.
Muchos analistas utilizan planificadores de palabras clave para crear una lista informada de las palabras clave pertinentes y las búsquedas promedio por mes, y los niveles de competencia específicos.
Estas palabras clave pueden ayudarle a notar exactamente qué empresas pueden considerarse competencia. Automáticamente, esto le sitúa en una mejor posición en comparación con sus competidores.
2.2 Eche un vistazo a las SERP de Google
De una lista que contiene entre 10 y 15 de las palabras clave más relevantes, entre 5 y 10 de las palabras clave elegidas deben justificar las búsquedas en Google. ¡Participa en el concurso en línea! En primer lugar, algunas de las marcas más populares tendrán anuncios de Google en sus nombres.
Simplemente están invirtiendo en anuncios de Google para que sus marcas estén a la vanguardia de los resultados de búsqueda orgánicos. ¡Esto ya los coloca en una mejor posición en comparación con otras marcas!
Junto con las SERP de Google , es útil echar un vistazo a las páginas/sitios web de redes sociales de esta competencia de primer nivel. De esta manera, un analista puede observar los diferentes medios de comunicación a través de los cuales las marcas exitosas ya han creado una base promocional para sí mismas.
Por ejemplo, las búsquedas en Facebook, Twitter e Instagram basadas en entre 5 y 10 palabras clave relevantes abren un mundo diferente. Los mejores resultados de búsqueda exigen una mirada más cercana. Las publicaciones creadas y/o compartidas por estas marcas, los comentarios y opiniones de seguidores o clientes, e incluso los Me gusta en cada una de sus publicaciones ayudan a su analista de marca a darse cuenta de su popularidad en el ámbito virtual.
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2.3 Audiencia de marca
Además, es necesario analizar datos sobre qué empresas son seguidas por la audiencia de una marca. Identificar otras marcas preferidas/consideradas por la audiencia de una marca en particular permite al analista crear una lista bien informada de competidores.
Herramientas como Twitter Analytics y Facebook Audience Insights son perfectas para intentar una investigación en profundidad de los clientes. Especialmente en Twitter, debes verificar qué otras marcas le interesan a la audiencia de una empresa en particular.
Teniendo en cuenta estos puntos importantes, puede recopilar suficiente información para crear una lista muy larga de competidores potenciales.
¿El siguiente paso?
Corte y recorte esta lista hasta las cinco o seis marcas que pueden considerarse sus competidores más cercanos. Buscar otras empresas populares, seguidas por una audiencia particular, puede ayudarle fácilmente a reducir esta lista.
2.4 Acumulación de datos
¿Cómo utilizan estas marcas competidoras las plataformas de redes sociales ?
Se deben considerar las redes sociales de estas marcas y sus sitios web antes de poder tener una imagen clara de su popularidad. Generalmente, sus páginas de redes sociales se pueden encontrar en sus sitios web (encabezado y pie de página).
El truco consiste en revisar el contenido de las redes sociales de las marcas para recopilar datos fundamentales para el análisis de las redes sociales.
Estos datos deben incluir:
- Las diversas redes sociales en las que dichas empresas invierten para la promoción y el alcance de la marca.
- Su tasa de publicación
- Número de seguidores/audiencia
- El número de clientes leales.
- Su tasa de participación
- Tasa de uso de hashtag
- Hashtags de uso frecuente
2.5 Análisis FODA
Además, los datos anteriores también deben recopilarse sobre la propia audiencia de la marca. ¿La razón? ¡Un análisis FODA holístico! Como alternativas a la búsqueda manual y la recopilación de información, ciertas herramientas pueden acelerar la recopilación de datos.
El análisis FODA es, con diferencia, el paso más analítico de un análisis competitivo eficiente de las redes sociales. Después de la recopilación de datos, debes analizarlos para comprender su posición frente a tus competidores más cercanos. A partir de entonces, puede pensar en posibles mejoras estratégicas y las posibles barreras relacionadas que pueden (y deben) superarse.
Ingrese al análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA). Como es evidente, este paso allana el camino para una revisión exhaustiva de los aspectos positivos y negativos de la estrategia de notoriedad en las redes sociales de una marca.
Para empezar, las fortalezas y debilidades se pueden agrupar como valores determinados por los factores internos de su marca. Esto incluye analizar la eficiencia y eficacia de una estrategia existente, junto con las posibles áreas de mejora.
Por otro lado, las oportunidades y amenazas están determinadas por razones externas. Básicamente, estos incluyen las reglas y regulaciones del entorno empresarial más amplio del que forma parte cada marca.
Dado que cada industria tiene su propio entorno empresarial competitivo, debe considerarlo antes de realizar un análisis FODA informado y presentarlo a bordo.
2.6 Fortalezas y debilidades de las marcas
la fortaleza de una marca , es necesario anotar las métricas según las cuales sus números son más altos que los de sus competidores.
La debilidad de su marca también se puede evaluar utilizando métricas en las que sus cifras son superiores a las de la competencia. Se pueden reducir y superar repitiendo las estrategias de marketing en redes sociales que resulten deficientes.
Cada red social puede tener sus propias fortalezas y debilidades. Por ejemplo, una mayor cantidad de seguidores en una plataforma podría resultar secundaria frente al crecimiento exponencial de seguidores. Por otro lado, la participación de la audiencia puede no ser eficiente aunque la cantidad de seguidores de la marca sea alta en una página en particular. En este sentido, ¡la especificidad es clave!
2.7 Varias oportunidades
Después de reconocer con éxito las fortalezas y admitir las debilidades, debe identificar las diversas oportunidades que deben aprovecharse al máximo. Esto incluye vías de mejora basadas en los datos obtenidos o anticipados en función de los cambios en las redes sociales.
Por ejemplo, muchas personas en el nicho de la moda han comenzado a actuar como influencers de Instagram que colaboran con varias marcas de moda y cosméticos para publicidad.
De esta manera, las próximas marcas de moda pueden ayudar a los influencers establecidos que tienen una gran cantidad de seguidores en Instagram. A su vez, trabajar para la difusión de varias marcas también permite a estos influencers construir su base de seguidores a pasos agigantados.
2.8 Amenazas
Finalmente, las amenazas que surgen de factores externos pueden variar. La mejor manera de reconocer las amenazas es observar de cerca las cifras: los cambios abruptos y graduales relacionados con la promoción y el crecimiento. Por poner un ejemplo, una empresa aparentemente pequeña con una rápida tasa de crecimiento de seguidores puede plantear un problema mayor que una marca reconocida sin margen de crecimiento o expansión.
Al considerar estos aspectos de la estrategia de redes sociales de una marca, puede proporcionar información exacta y basada en evidencia sobre un posible estancamiento y sugerencias para el crecimiento futuro.
2.9 Datos en tiempo real
Un análisis competitivo único de las redes sociales difícilmente cuenta sin un análisis de datos regular y las modificaciones relacionadas. La mejor opción es incluir dicho análisis en los informes anuales o bianuales de su marca. Esto implica claramente la adición, categorización y análisis de información con regularidad.
Para este fin, se debe contratar/utilizar personal/software como monitores de redes sociales como parte de una estrategia de monitoreo general.
Además, deben ponerse en marcha periódicamente para obtener datos en tiempo real y, en consecuencia, revisar las estrategias de marketing en redes sociales. En particular, dicho seguimiento puede resultar útil para identificar posibles oportunidades y amenazas antes de poder actuar en consecuencia.
3. Herramientas relevantes para el análisis
Los desarrolladores de software han acudido en ayuda de los analistas competitivos de las redes sociales en múltiples ocasiones. Los desarrolladores han creado herramientas virtuales que permiten a estos analistas obtener inteligencia en tiempo real de las plataformas de redes sociales.
Además, estas herramientas pueden sugerir medidas potenciales para acelerar el crecimiento de la popularidad de las redes sociales y la participación de la audiencia. A continuación se muestran los nombres y breves definiciones de algunas herramientas populares de análisis de la competencia.
3.1 Socialinsider [ Únase a SocialInsider ]
SocialInsider permite comparar el desempeño de una marca en las redes sociales con el de sus competidores inmediatos. Su eficiencia proviene de la información que proporciona sobre las estrategias de redes sociales de las empresas competidoras. Se puede identificar, recopilar y combinar el mejor y más atractivo contenido publicado por la competencia.
Por ejemplo, Socialinsider analiza la publicidad potenciada publicada por las marcas de la competencia. Los anuncios potenciados son pagados por las marcas, ya que se consideran el mejor contenido promocional o informativo que tiene una marca. Además, es fácilmente personalizable y proporciona informes elegantes al tiempo que borra información irrelevante o excesiva.
Consulte a continuación un análisis de la página de Facebook de Gary Vaynerchuck realizado con SocialInsider .
Con SocialInsider, puede realizar análisis competitivos en las siguientes redes sociales: Instagram, Linkedin, Twitter y Facebook. Puede obtener una prueba gratuita de 14 días de SocialInsider que le permite agregar 5 cuentas.
3.2 Facebook Analytics [Gratis] [ Únete a Facebook Analytics ]
Basado en principios de seguimiento centrados en las personas, Facebook Analytics puede enriquecer sus datos existentes con datos agregados y anónimos sobre los usuarios de Facebook, revelando información valiosa que ayudará a que su negocio crezca. Facebook Analytics convierte todos tus objetivos en eventos de conversión estándar o personalizados.
El gigante de las redes sociales de Mark Zuckerberg permite a las marcas controlar a sus competidores más feroces. Con esta herramienta, los analistas pueden recopilar información como los me gusta de la página, la frecuencia de las publicaciones, el crecimiento de seguidores, la tasa de participación, etc.
3.3 Claro
Una herramienta innovadora, este motor de búsqueda de marketing de influencers lleva las marcas a los influencers más populares que pueden anunciar sus productos y servicios. Es la herramienta elegida por marcas como Twitter, Instagram, Facebook y YouTube.
Las marcas pueden evaluar el alcance y la relevancia de varios influencers dentro de un amplio grupo y llegar a aquellos que consideren más adecuados.
Para que puedan optar por campañas promocionales de prueba y realizar un seguimiento de los resultados del proceso en tiempo real. Por lo tanto, Klear agiliza la gestión de campañas de una marca y ayuda a construir relaciones sólidas y duraderas con personas influyentes .
3.4 BrandMentions [ Únase a BrandMentions ]
BrandMentions es otra herramienta poderosa para medir el impacto de su marketing en redes sociales. Desde seguimiento de marca, gestión de reputación, inteligencia empresarial hasta espionaje de la competencia, la herramienta le proporciona información relevante sobre el éxito de sus campañas de reconocimiento de marca.
BrandMentions también proporciona notificaciones en tiempo real; Recibirá una notificación una vez que su sitio obtenga un nuevo vínculo de retroceso o se mencione en lugares importantes de la Web.
3.5 Ojo de cerradura [ Unir ojo de cerradura ]
Esta herramienta va un paso más allá: ofrece datos de seguimiento de marca para varios foros online, plataformas de noticias y agencias de blogs. Además, proporciona análisis en tiempo real a los que las marcas pueden acceder en cualquier momento y lugar. Permite a los gerentes de marca saber cuándo se mencionan o no sus marcas, además del monitoreo de eventos y campañas y el marketing de influencers.
Una de las características clave de Keyhole es que agiliza el proceso de seguimiento de la campaña. Esto es posible integrando datos colectivos, mediante los cuales Keyhole diferencia las campañas de alto rendimiento de las pobres. Esta herramienta rechaza lo último y se centra en cómo modificar y mejorar aún más lo primero.
Esta lista está lejos de ser exhaustiva. Hay muchas otras herramientas de análisis de redes sociales que las marcas pueden elegir y comprar según sus intereses.
4. Para terminar
En resumen, el análisis competitivo de las redes sociales es una práctica crucial que debe crearse periódicamente, de forma cuidadosa y eficaz. Una marca que aspira a mejorar su alcance en las redes sociales y su crecimiento promocional debe realizar múltiples análisis.
También debe abordar las oportunidades y problemas relacionados con el marketing de marca y contar con la ayuda de herramientas de análisis eficientes para presentar campañas excelentes.
Con el conjunto de herramientas adecuado, puede ejecutar su análisis rápidamente y dedicar más tiempo a concentrarse en sus propios esfuerzos. ¿Con qué frecuencia recopila datos sobre sus competidores?
¿Alguna herramienta que consideres esencial para realizar un análisis competitivo de las redes sociales?
Háganos saber en los comentarios a continuación.
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