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Los marcos estratégicos son una parte integral de cualquier estrategia de marketing . Nos ayudan a identificar dónde estamos, adónde queremos ir y qué pasos seguir para llegar allí como empresa.

Los especialistas en marketing utilizan docenas de marcos estratégicos diferentes. ¿Pero cómo saber cuál es el correcto? Hemos recopilado las opiniones de cinco especialistas en marketing que pusieron a prueba el marco estratégico de su elección.

¿Qué es un marco estratégico?

Un marco estratégico es un método de estructuración que detalla cómo un proyecto o iniciativa ayudará a alcanzar los objetivos esenciales de la empresa.

Desde una perspectiva de marketing, se puede utilizar para delinear proyectos o iniciativas de marketing específicos para asegurarse de que siempre estén alineados con el plan de negocios general. Por ejemplo, puede utilizar marcos estratégicos para guiar nuevas ofertas de productos o servicios o determinar cómo el equipo de marketing puede ayudar a aumentar los ingresos.

¿Qué hace que un marco estratégico sea exitoso?

Oren Greenberg, director general de Kurve, dice que generalmente hay dos piezas clave que todo marco estratégico exitoso debe incluir: debe alinearse con la estrategia comercial general y ser mensurable.

Greenberg también dice que es esencial proporcionar a las personas de la organización la investigación y los datos que necesitan para formular sus ideas. Subraya la importancia de alinear los objetivos del marco con todos los miembros de la organización, específicamente con los KPI.

¿Qué marcos estratégicos encuentran más útiles los especialistas en marketing?

Hemos recopilado opiniones de cinco expertos en marketing diferentes para descubrir cuál creen que es el marco estratégico más útil.

Marco estratégico 1 – Objetivos y resultados clave (OKR)

Hiba Amin, gerente de marketing de contenidos de SoapBox , dice: “ Los OKR pueden comunicar el qué y el por qué de manera muy efectiva en todos los equipos, lo que deja espacio para que los expertos determinen el cómo. “

"Los OKR pueden comunicar el qué y el por qué de forma muy eficaz entre todos los equipos, lo que deja espacio para que los expertos determinen el cómo".

Popularizados por John Doerr, uno de los primeros inversores de Google, los OKR se dividen en objetivos y resultados clave . Piense en el objetivo como el por qué , un objetivo claro que los miembros del equipo deben seguir. El qué viene en forma de resultados críticos: formas específicas y mensurables de realizar un seguimiento del objetivo. Una vez que tengas esas dos piezas en su lugar, depende de tu equipo determinar cómo alcanzarás ese objetivo.

Cómo utilizar el marco estratégico de OKR

Los OKR suelen establecerse trimestralmente para sincronizarse con las prioridades actuales de la empresa. Establezca un objetivo de alto nivel (por ejemplo, aumentar los ingresos, reforzar el compromiso de los empleados, etc.) y obtenga de uno a tres resultados clave que puedan ayudarle a realizar un seguimiento mensurable del objetivo. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar los ingresos, podría idear de una a tres formas mensurables en las que su empresa podría lograrlo. Eso podría significar cualquier cosa, desde conseguir una cierta cantidad de nuevos clientes hasta reducir la deserción en un porcentaje específico.

Al utilizar este marco de planificación estratégica, cada miembro del equipo puede contribuir a estos objetivos de alto nivel y usted puede actualizarlos según sea necesario. Por ejemplo, si forma parte del equipo de marketing, encontrará formas de respaldar objetivos de alto nivel a través de diferentes iniciativas de marketing.

Marco estratégico 2 – Objetivos, metas, estrategias y medidas (OGSM)

James Story, gerente senior de contenido de Lead Tech, señala la simplicidad como uno de los mayores beneficios de este modelo de marco estratégico y subraya que "no necesitas ningún software especial ni habilidades técnicas; solo necesitas una sola página".

Como lo indica el nombre de este marco estratégico, los OGSM se dividen en cuatro partes: objetivos , metas , estrategias y medidas . A diferencia de algunos de los otros marcos estratégicos incluidos en esta lista, OGSM es un marco relativamente simple. Puede tomar su objetivo general y desarrollar metas, estrategias y medidas para ayudar a lograrlo.

Cómo utilizar el marco estratégico de OGSM

Para entender cómo utilizar los OGSM, es mejor desglosar cada pieza del marco estratégico para resaltar cuál es su función:

• O bjetivos: Prioridades de alto nivel de la empresa.
• Metas : Crear resultados mensurables que respalden la prioridad de alto nivel.
• Estrategias : Cómo alcanzar tus objetivos y metas.
• M edidas: Determinar si las estrategias están funcionando.

Como puede ver, existen algunas similitudes generales entre los OGSM y los OKR. Ambos marcos estratégicos incluyen objetivos de alto nivel en la cima, pero difieren en cómo alcanzarlos.

Marco estratégico 3 – Cuadro de Mando Integral

Tom Wright, cofundador y director ejecutivo de Cascade Strategy, dice: "El beneficio de implementar el Cuadro de Mando Integral es que obliga a su organización a centrarse en indicadores KPI adelantados y rezagados".

El Cuadro de Mando Integral analiza objetivos y medidas desde cuatro perspectivas: cliente, interna, innovación y aprendizaje, y financiera. El Cuadro de Mando Integral es conocido por su enfoque integral de objetivos y medidas. No se centra sólo en objetivos que son prioridades organizacionales; crea un enfoque equilibrado que considera diferentes aspectos de la empresa en todo momento. Esto le permite mantenerse al tanto de los objetivos que ya están progresando y concentrarse en otros que pueden estar atrasados.

Cómo utilizar el marco estratégico del cuadro de mando integral

El Cuadro de Mando Integral, a falta de un término mejor, se trata de obtener una visión más equilibrada de sus objetivos y medidas. Cree cuatro cuadros de mando separados que aborden cada una de las perspectivas anteriores:

• Cliente: valor, retención, abandono, etc.
• Interno: Calidad, eficiencia, productividad, etc.
• Innovación y aprendizaje: Cultura, tecnología, liderazgo, etc.
• Financiero: Ingresos, ROI, flujo de caja, etc.

Una vez que haya hecho eso, cree metas y medidas para cada perspectiva y creará una visión holística de los objetivos de su empresa:

Marco estratégico 4 – La matriz de Ansoff

Kim Moore, estratega de marketing de KG Moore Limited, dice que la Matriz de Ansoff debería usarse anualmente para “determinar si una empresa necesita mejorar o ajustar las ofertas existentes o aventurarse en nuevos mercados”.

La Matriz de Ansoff se centra en el crecimiento y la innovación y se divide en cuatro partes: desarrollo de mercado, penetración de mercado, desarrollo de productos y diversificación. Puede ayudar a guiar una estrategia de marketing centrada en mejorar y ampliar la oferta de productos o servicios. Por eso es fundamental utilizar Ansoff Matrix todos los años. Le ayuda a evaluar sus ofertas actuales de productos o servicios y realizar ajustes cuando sea necesario.

Cómo utilizar el marco estratégico de la matriz de Ansoff

Al igual que el marco estratégico OGSM, la Matriz de Ansoff también considera cuatro perspectivas diferentes. Estos se centran explícitamente en los esfuerzos de marketing para el crecimiento de productos y servicios frente a objetivos más amplios, como aumentar los ingresos:

• Penetración de mercado: aumentar la oferta de productos o servicios existentes en los mercados existentes.
• Desarrollo de mercado: expandirse a nuevos mercados utilizando ofertas de productos o servicios existentes.
• Desarrollo de productos: crear nuevos productos u ofertas de servicios en los mercados existentes.
• Diversificación: aumentar la participación de mercado mediante la introducción de nuevos productos u ofertas de servicios en nuevos mercados.

Marco estratégico 5 – Objetivos SMART

Ryan Shelley, director de crecimiento y fundador de SMA Marketing, dice que hay que pensar en los objetivos SMART como “un mapa a medida que avanza hacia su destino, a medida que continúa construyendo su negocio, a medida que continúa comercializando su empresa, a medida que continúa para aumentar su influencia en línea”.

SMART es un acrónimo de brillante, medible, alcanzable, relevante y con plazos determinados: precisamente cuáles deben ser estos objetivos. Sus objetivos cambiarán continuamente a medida que su empresa cambie de prioridades y crezca; Los Objetivos SMART le permiten establecer objetivos que siempre están alineados con sus necesidades comerciales actuales.

Cómo utilizar el marco estratégico de objetivos SMART

Para crear un objetivo SMART, debe asegurarse de que el objetivo que está estableciendo considere los cinco elementos de SMART. Es importante tener en cuenta que existen algunas interpretaciones diferentes de los objetivos SMART y, a veces, las letras pueden representar cualidades ligeramente diferentes. Aquí está la versión estándar utilizada por muchas empresas:

• Inteligente: El objetivo es claro y conciso.
• Mensurable: Puedes medir el objetivo de alguna manera cuantitativa.
• Alcanzable: El objetivo se puede lograr; no es imposible de lograr.
• Relevante: el objetivo está en línea con la visión más amplia de la empresa.
• De duración determinada: Tplanoal tiene una línea de tiempo claramente definida; probar y girar cuando sea necesario.

Utilice marcos estratégicos para fortalecer su estrategia de marketing

Los marcos estratégicos mapean objetivos y metas comerciales que pueden ayudar a informar su estrategia de marketing. Le brindan un camino claro hacia el éxito y deben abordarse y actualizarse periódicamente.

Algunas empresas evalúan el desempeño empresarial con estos marcos estratégicos trimestralmente, mientras que otras lo hacen anualmente. La pieza fundamental es tener coherencia. Los marcos estratégicos deben revisarse periódicamente. Este no es un método de configurar y olvidar.

¿Necesita ayuda para configurar sus objetivos y metas comerciales o evaluar sus métricas de marketing? Podemos ayudarte. Consulta nuestro servicio de Auditoría y Estrategia de Marketing Digital .

Fuente: blog.alexa.com