Los especialistas en marketing siempre buscan las mejores estrategias de marketing digital para promocionar un producto o servicio. ¿Deberíamos centrarnos en Google Ads? ¿Anuncios de Facebook? ¿Marketing por correo electrónico? ¿Búsqueda orgánica? a
Con tantas opciones estratégicas diferentes, el problema es determinar cuáles están dando sus frutos y en cuáles deberíamos evitar invertir más tiempo y dinero. La Matriz de Participación en el Crecimiento puede ayudar con eso.
¿Qué es la matriz de participación en el crecimiento?
La Growth Share Matrix es un marco de análisis competitivo que divide los productos de su empresa en cuatro clasificaciones en función de su éxito. El marco fue creado por Bruce D. Henderson , fundador de Boston Consulting Group (BCG), razón por la cual a veces también se le llama BCG Matrix. Inicialmente, fue diseñado para ayudar a las empresas a decidir en qué productos invertir o recortar en función del atractivo del mercado y la competencia, pero la Matriz de Participación en Crecimiento ha evolucionado.
Cuando el marco se introdujo por primera vez en 1970, el panorama empresarial difería significativamente del actual. BCG revisó el concepto de Growth Share Matrix en un artículo de 2014 , destacando cómo había cambiado desde entonces. El artículo señala cómo el ritmo rápido y a menudo impredecible del panorama empresarial actual, provocado por los avances tecnológicos, ha dado forma a la Matriz de Participación en el Crecimiento para la era moderna.
Una de las conclusiones clave del artículo de 2014 fue también una pregunta sobre si la Growth Share Matrix había perdido su valor en la era moderna, a lo que los escritores (Martin Reeves, Sandy Moose y Thijs Venema) respondieron: “No, por el momento contrario. Sin embargo, su significado ha cambiado: es necesario aplicarlo con mayor velocidad y centrarse en la experimentación estratégica para permitir la adaptación a un entorno empresarial cada vez más impredecible”.
Los 4 tipos de clasificación de una matriz de participación en el crecimiento
La Matriz de Participación en el Crecimiento sigue una premisa bastante simple. Básicamente, divide cada uno de los productos de su empresa en uno de los cuatro cuadrantes matriciales o clasificaciones que se detallan a continuación:
Vacas de efectivo
Productos de bajo crecimiento pero de alta participación. Estos productos generan ingresos en efectivo y pueden financiar la inversión en sus Stars. Un ejemplo de esto podría ser la Coca-Cola porque no puede crecer: el sabor no cambia. Dicho esto, Coca-Cola Company siempre puede contar con este producto como un éxito de ventas constante en su mercado y financiar otros refrescos con sus ganancias.
estrellas
Su empresa debería invertir mucho en productos que probablemente logren un alto crecimiento y una alta participación de mercado. Un ejemplo es el iPhone. Apple sabe que venderá una gran cantidad de sus teléfonos inteligentes cada vez que llegue al mercado y sigue evolucionando con cada iteración.
Signos de interrogación (?)
Productos de alto crecimiento pero baja participación de mercado, a menudo productos nuevos con alto potencial. Se debe invertir en ellos o dejarlos ir, dependiendo de la probabilidad de que un producto se convierta en una estrella. Piense en un producto como el Cybertruck de Tesla, que tiene un gran potencial en el mercado de automóviles eléctricos pero ha recibido críticas mixtas en cuanto a diseño. El jurado aún no está seguro de si este coche llegará a ser un éxito de ventas.
Mascotas
Los productos con baja participación y bajo crecimiento se consideran fracasos. Su empresa debería reposicionar estos productos o dejar de invertir en ellos. Un ejemplo que me viene a la mente es la incursión de Twitter en el espacio de la telefonía móvil en 2009 con TwitterPeek . El dispositivo en sí costaba 200 dólares y sólo podía enviar y recibir tweets. Es seguro decir que Twitter no invirtió en este producto por mucho tiempo.
¿Cómo se crea una matriz de participación en el crecimiento para el marketing digital?
Por lo general, colocaría el crecimiento y la participación de mercado en los ejes de una Matriz de participación de crecimiento para ayudarlo a decidir en qué productos su empresa debería invertir o recortar. Pero, en marketing digital, coloque el crecimiento de la estrategia individual y el ROI en los ejes de su matriz para ayudarlo a evaluar el éxito en sus diferentes canales y estrategias.
Hemos creado una matriz de participación en el crecimiento que muestra campañas publicitarias hipotéticas por ubicación. Nuestra hipotética campaña de Google Ads tiene un crecimiento bajo pero un retorno de la inversión alto, lo que la convierte en nuestra fuente de ingresos. Nuestra estrategia de SEO genera un alto crecimiento y retorno de la inversión para posicionarlo como una estrella.
Nuestra fuente de ingresos, una campaña de Google Ads, también nos da espacio para experimentar. Tenemos más flexibilidad para invertir en nuestras estrategias de Facebook o Instagram, y podemos probar estos signos de interrogación sin absorber un riesgo financiero masivo. Mientras tanto, nuestra estrategia de LinkedIn es costosa y no crece, por lo que la recortaríamos.
También es esencial revisar periódicamente su matriz de participación en el crecimiento porque el éxito de sus estrategias de marketing puede cambiar rápidamente. Esos signos de interrogación pueden convertirse rápidamente en estrellas, fuentes de ingresos o mascotas. Si de repente ves que tu estrategia de Instagram te brinda un alto retorno de la inversión (ROI) y crece, puedes convertirla en una estrella. Si una estrategia de Facebook en la que invirtió dinero no funciona como esperaba y tiene un crecimiento mínimo y un retorno de la inversión bajo, puede categorizarla con seguridad como mascota y seguir adelante.
Analice sus estrategias de marketing digital con Growth Share Matrix
Los especialistas en marketing digital a veces se olvidan de analizar el desempeño de la estrategia de manera integral. Observan el éxito de una campaña individual, pero no siempre la juzgan en comparación con campañas similares. Una matriz de participación en el crecimiento pone sus esfuerzos en contexto al comparar sus estrategias entre sí.
Equipado con la información de su modelo Growth Share Matrix, podrá tomar decisiones mejor informadas sobre las estrategias de marketing digital de su empresa, tanto las que generan más ganancias y crecimiento como las que menos.
Supongamos que observa las métricas de esa hipotética campaña de marketing pago que ejecutó y parece tener un retorno de la inversión del 300% manteniendo un CPC bajo. No está mal, ¿verdad? Pero si compara esto con una campaña orgánica con el mismo presupuesto que generó un ROI del 600% y un CPC aún más bajo, comprenderá que su campaña de marketing pago puede no ser la estrella que inicialmente pensó que era.
Si busca formas específicas de determinar el ROI de una estrategia de marketing, puede utilizar KPI como el valor de vida del cliente (CLV) y la tasa de conversión. Estos indicadores clave de rendimiento (KPI) pueden brindarle una mejor idea de cuánto valor tienen los clientes individuales desde la perspectiva del comprador. CLV, por ejemplo, puede indicarle cuánto dinero esperar de un cliente durante el tiempo que siga siendo cliente.
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Estos KPI pueden ayudarle a comprender sus canales más valiosos para impulsar el crecimiento. Analizar estos datos cuantitativos también puede ayudarle a comprender los patrones de los clientes, especialmente porque cambian con el tiempo.
Sin embargo, tenga en cuenta que con los algoritmos cambiantes en Facebook, Google, LinkedIn, etc., esta Matriz de participación en el crecimiento debe evaluarse al menos cada trimestre para que pueda planificar con mayor precisión su estrategia de crecimiento.
Obtenga más información competitiva
La Growth Share Matrix le permite dar un paso atrás y determinar cómo están funcionando sus estrategias de marketing digital en comparación entre sí a un alto nivel. Dicho esto, debe ser más detallado con sus conocimientos competitivos para obtener una imagen más completa.
Fuente: blog de Alexa
