Erinevat tüüpi turusegmenteerimise kasutamine võimaldab sihtida kliente ainulaadsete omaduste põhjal, luua tõhusamaid turunduskampaaniaid ja leida võimalusi oma turul.
Vaadake, kuidas saate turu segmenteerimist võimendada, õppides:
- Mis on turu segmenteerimine
- Miks on turu segmenteerimine oluline
- Turu segmenteerimise neli tüüpi
- Kuidas luua turu segmenteerimise strateegiat
Mis on turu segmenteerimine?
Turu segmenteerimine on potentsiaalsete klientide sihtturu jagamine ühiste tunnustega segmentideks. Vaatajaskonna analüüsi käigus koosnevad segmendid tarbijatest, kes reageerivad turundusstrateegiatele sarnaselt ja jagavad sarnaseid jooni, nagu sarnased huvid, vajadused või asukoht.
Turundajad mõõdavad sageli nende turusegmentide ligimeelitamist KPI-de abil, näiteks kõne osakaaluga.
Turu segmenteerimise kaheksa eelist
Turu segmenteerimise tähtsus seisneb selles, et see hõlbustab turundustegevuse ja ressursside suunamist kõige väärtuslikuma sihtrühmani jõudmisele ja ärieesmärkide saavutamisele.
Turu segmenteerimine võimaldab teil tunda oma kliente, tuvastada, mida teie turusegmendis vaja on, ja otsustada, kuidas oma toote- või teenusevajadusi kõige paremini rahuldada. See aitab teil kavandada ja rakendada paremaid turundusstrateegiaid ülalt alla.
[novashare_tweet tweet="Turusegmenteerimine aitab teil oma kliente tundma õppida, tuvastada, mida teie turusegmendis vaja läheb, ja määrata, kuidas saate oma toote või teenusega neid vajadusi kõige paremini rahuldada." theme=”simple-alt” cta_text=”Klõpsa säutsuks” hide_hashtags=”true”]
1. Loo tugevamaid turundussõnumeid
Saate arendada tugevamaid turundussõnumeid, kui teate, kellega räägite. Saate vältida üldist ebamäärast keelekasutust, mis kõnetab laia publikut. Selle asemel saate kasutada otsesõnumit, mis vastab teie sihtrühma vajadustele, soovidele ja ainulaadsetele omadustele.
2. Tehke kindlaks kõige tõhusam turundustaktika
Kümnete saadaolevate turundustaktikate abil võib olla keeruline teada, mis teie ideaalset vaatajaskonda köidab. Erinevat tüüpi turusegmenteerimise kasutamine juhatab teid kõige paremini toimivate turundusstrateegiate Teades sihtrühma, saate määrata parimad lahendused ja meetodid nendeni jõudmiseks.
3. Kujundage hüpersihitud reklaame
Digireklaamiteenustes saate sihtida vaatajaskondi vanuse, asukoha, ostuharjumuste, huvide ja muu järgi. Kui kasutate oma vaatajaskonna määratlemiseks turu segmenteerimist, teate neid üksikasjalikke omadusi ja saate neid kasutada tõhusamate, sihitud digitaalsete reklaamikampaaniate loomiseks.
4. Meelitage (ja teisendage) kvaliteetseid müügivihjeid
Kui teie turundussõnumid on selged, otsesed ja suunatud, meelitavad need ligi õigeid inimesi. Tõmbate ideaalseid väljavaateid ja muudate potentsiaalsed kliendid tõenäolisemalt ostjateks.
5. Eristage oma kaubamärki konkurentidest
Kui olete oma väärtuspakkumiste ja sõnumite osas täpsem, saate konkurentidest silma paista. Selle asemel, et sulanduda teiste kaubamärkidega, saate oma kaubamärki eristada, keskendudes konkreetsetele klientide vajadustele ja omadustele.
6. Suurendage klientide seotust
[novashare_tweet tweet="Kui teate, mida teie kliendid tahavad ja vajavad, saate pakkuda ja edastada pakkumisi, mis neid ainulaadselt teenindavad ja neile vastukajavad." theme=”simple-alt” cta_text=”Klõpsa säutsuks” hide_hashtags=”true”]
Kui teate, mida teie kliendid soovivad ja vajavad, saate pakkuda ja edastada pakkumisi, mis neid ainulaadselt teenindavad ja neile mõjuvad. See eriline väärtus ja sõnum loob tugevamad sidemed kaubamärkide ja klientide vahel ning loob püsiva brändisuguluse .
7. Tehke kindlaks nišituru võimalused
Nišiturundus tuvastab suure vaatajaskonnaga tööstusharude ja vertikaalide segmendid, mida saab teenindada uutel viisidel. Kui segmenteerite oma sihtturu, võite leida vähe teenindatud nišiturge, kus saate välja töötada uusi tooteid ja teenuseid.
8. Olge keskendunud
Turunduses sihtimine hoiab teie sõnumivahetuse ja turunduseesmärgid õigel kursil. See aitab teil tuvastada uusi turundusvõimalusi ja vältida segajaid, mis viivad teid sihtturult eemale.
Turu segmenteerimise neli tüüpi
Turu segmenteerimise neli alust on järgmised:
- Demograafiline segmenteerimine
- Psühhograafiline segmenteerimine
- Käitumuslik segmenteerimine
- Geograafiline segmenteerimine
Igas turusegmentatsioonitüübis klassifitseerivad mitmed alamkategooriad vaatajaskondi ja kliente veelgi.
Demograafiline segmenteerimine
Demograafiline segmenteerimine on üks populaarsemaid ja sagedamini kasutatavaid turu segmenteerimise liike. See viitab statistilistele andmetele inimrühma kohta.
Demograafilise turu segmenteerimise näited
- Vanus
- Sugu
- Sissetulekud
- Asukoht
- Perekondlik olukord
- Aastane sissetulek
- Haridus
- Rahvus
Kui ülaltoodud näited aitavad B2C vaatajaskondi segmentida, võib ettevõte kasutada B2B vaatajaskonna klassifitseerimiseks järgmist.
- Ettevõtte suurus
- Tööstus
- Töö funktsioon
turu-uuringuteks erinevate saitide abil tavaliselt suhteliselt lihtne avastada .
B2C demograafilise segmenteerimise lihtne näide võib olla sõidukitootja, kes müüb luksusautode kaubamärki (nt Maserati). See ettevõte sihiks tõenäoliselt suurema sissetulekuga vaatajaskonda.
Teine B2B näide võib olla bränd, mis müüb ettevõtte turundusplatvormi. See bränd sihiks tõenäoliselt suuremate ettevõtete turundusjuhte (nt 500+ töötajat), kes suudavad oma meeskondade jaoks ostuotsuseid teha.
Psühhograafiline segmenteerimine
Psühhograafiline segmenteerimine liigitab vaatajaskonnad ja kliendid nende isiksuste ja omadustega seotud tegurite alusel.
Psühhograafilise turu segmenteerimise näited
- Isiksuseomadused
- Väärtused
- Suhtumised
- Huvid
- Elustiilid
- Psühholoogilised mõjud
- Alateadlikud ja teadlikud uskumused
- Motivatsioonid
- Prioriteedid
Psühhograafilisi segmenteerimisfaktoreid on veidi keerulisem tuvastada kui demograafilisi, kuna need on subjektiivsed. Need ei ole andmetele keskendunud ning nende avastamiseks ja mõistmiseks on vaja uurimistööd.
Näiteks võib luksusautode kaubamärk keskenduda klientidele, kes hindavad kvaliteeti ja staatust. Kuigi B2B ettevõtte turundusplatvorm võib olla suunatud turundusjuhtidele, kes on motiveeritud suurendama tootlikkust ja näitama oma juhtkonnale väärtust.
Käitumuslik segmenteerimine
Kui demograafiline ja psühhograafiline segmenteerimine keskendub sellele, kes on klient, siis käitumuslik segmenteerimine keskendub sellele, kuidas klient tegutseb.
Käitumusliku turu segmenteerimise näited
- Ostuharjumused
- Kulutamisharjumused
- Kasutaja olek
- Brändi interaktsioonid
Käitumise segmenteerimine eeldab, et peaksite teadma oma kliendi tegevust. Need tegevused võivad olla seotud sellega, kuidas klient teie brändiga suhtleb, või muude tegevustega, mis toimuvad väljaspool teie brändi.
Selle segmendi B2C näide võib olla luksusautode kaubamärk, mis sihib kliente, kes on viimase kolme aasta jooksul ostnud tippklassi sõiduki. B2B turundusplatvorm võib keskenduda müügivihjetele, kes on registreerunud mõnele oma tasuta veebiseminarile.
Geograafiline segmenteerimine
Geograafiline segmenteerimine on turu segmenteerimise lihtsaim tüüp. See kategoriseerib kliendid geograafiliste piiride alusel.
Geograafilise turu segmenteerimise näited
- Sihtnumber
- Linn
- Riik
- Raadius teatud asukoha ümber
- Kliima
- Linnas või maal
Geograafiline segmenteerimine võib viidata määratletud geograafilisele piirile (nt linn või sihtnumber) või piirkonna tüübile (nt linna suurusele või kliimatüübile).
Geograafilise segmenteerimise näide võib olla luksusautode ettevõte, mis sihib kliente, kes elavad soojas kliimas, kus sõidukeid pole vaja lumise ilma jaoks varustada. Turundusplatvorm võib keskenduda oma turundustegevuses linnakeskustele, kus tema sihtklient tõenäoliselt töötab.
Kuidas luua turu segmenteerimise strateegiat
Nüüd teate, mis on turu segmenteerimine, miks see on oluline ja nelja turu segmenteerimise tüüpi. On aeg seda teavet praktikas rakendada.
Kasutage järgmist turusegmenteerimisprotsessi, et saada teavet oma vaatajaskonna kohta ning leida uusi turundus- ja tootevõimalusi.
1. Analüüsige oma olemasolevaid kliente
Kui teil on olemasolevaid kliente, alustage turu segmenteerimist vaatajaskonna analüüsiga . Vaatajaskonna analüüs võimaldab teil saada teavet oma klientide kohta ja alustada oma praeguse kliendibaasi trendide tuvastamist. Kasutage neid turu-uuringu küsimusi oma uurimistöö suunamiseks.
Intervjueerige oma kliente.
Minge otse allika juurde ja viige läbi intervjuud olemasolevate klientide, endiste klientide, ideaalsete klientide, potentsiaalsete klientide ja müügivihjetega. Esitage küsimusi, mis aitavad teil täita kõigi nelja turu segmenteerimise tüübi üksikasju.
Intervjueerige oma müügimeeskonda.
Kui teil on müügimeeskond, kes veedab palju aega klientidega töötades, kasutage neid ressursina. Intervjueerige neid, et leida ühisjooni või suundumusi, mida nad sageli teie klientidega töötades näevad.
Vaadake oma ettevõtte andmeid.
Teie ettevõttel on tõenäoliselt palju andmeid, mis aitavad teil oma kliente tundma õppida. Kasutage oma kliendisuhete haldamise tööriistu ja müügikoha süsteeme, et leida käitumise segmenteerimisega seotud trende. Koguge andmeid, mis näitavad, kui palju kliendid kulutavad, kui sageli nad teie poodi külastavad ning millist tüüpi tooteid ja teenuseid nad ostavad.
Kasutage oma veebisaidi analüüsi.
Teie veebisaidil on ka andmeid, mis aitavad teil oma vaatajaskonda tundma õppida. Kasutage Google Analyticsit, et leida kõigi nelja turu segmenteerimise tüübiga seotud üksikasju. Näiteks saate tutvuda klientide käitumisega, kui näete, milliseid lehti kasutajad külastavad, kui kaua nad saidil viibivad ja millised suunamissaidid nad teie saidile viisid.
Uurige publiku geograafiat.
Hankige üksikasju graafilise segmenteerimise kohta ja saate teada, kus teie vaatajaskond elab, kasutades selliseid tööriistu nagu Google Analytics või veebisaite, mida te ei kontrolli (nt teie konkurendid), võite kasutada Semrushi ja Ahrefsi.
Navigeerige Google Analyticsi \ Geo \ Asukoht, et näha ülevaadet külastajate riikidest antud perioodil. Saate uurida vaatajaskonda ka linna, mandri, alamkontinendi või keele põhjal.
Teisest küljest, kui teil pole juurdepääsu veebisaidi liiklusanalüütikale, saate kasutada selliseid tööriistu nagu Semrush või Ahrefs. Sisestage oma saidi URL ja aruanne näitab teile, kus teie veebisaidi külastajad üle maailma asuvad.
Uurige publiku huve.
Vaatajaskonna huvide tundmine aitab teil tuvastada psühhograafilisi segmente teie kliendibaasis. Kasutage Alexa vaatajaskonna huvide tööriista, et leida teemasid ja kategooriaid, millest teie vaatajaskond hoolib. Sisestage oma saidi URL, et koostada aruanne kategooriate kohta, millest teie vaatajaskond on huvitatud
Vaadake, mida teie kliendid otsivad.
[novashare_tweet tweet="Teades, mida teie kliendid otsivad, on suurepärane viis oma mõtetesse siseneda ja näha, mida nad tahavad ja vajavad." theme=”simple-alt” cta_text=”Klõpsa säutsuks” hide_hashtags=”true”]
Teades, mida teie kliendid otsivad, on suurepärane võimalus oma mõtetesse siseneda ja näha, mida nad tahavad ja vajavad. Et näha, milliseid termineid teie vaatajaskond otsib, kasutage Alexa vaatajaskonna kattumise tööriista ja konkurendi märksõnamaatriksi tööriista.
Alustuseks kasutage vaatajaskonna kattumise tööriista, et luua loend saitidest, mida teie vaatajaskond külastab. Seejärel lülituge loendivaatele, valige kuni 10 saiti ja käivitage saidid Alexa konkurendi märksõnamaatriksi kaudu.
2. Loo oma ideaalsele kliendile ostja persoona
Kui olete vaatajaskonna analüüsi lõpetanud, saate teada, kes on teie praegused kliendid. Järgmises etapis võtke oma andmed ja looge ostja isikupära , mis kirjeldab täpselt seda tüüpi kliente, keda soovite meelitada.
Ostja personaal on teie ideaalse kliendi poolväljamõeldud kirjeldus. See võimaldab teil visualiseerida inimest, keda teie bränd püüab meelitada. Teades, kellega soovite koostööd teha, on õigete turusegmendi võimaluste leidmine lihtsam.
Kui vajate persooni loomisel abi, kasutage seda tasuta allalaaditavat ostja isikumalli, mis juhendab teid protsessis.
3. Tuvastage turusegmendi võimalused.
Kui teil on ostja isiksus, mis kirjeldab teie ideaalset klienti, hakake otsima turusegmendi võimalusi.
Turusegmendi võimalus on trend, mis võib juhtida uusi turundustaktikaid või pakkumisi. Nende leidmiseks esitage esmalt küsimusi oma kaubamärgi kohta.
- Milliseid probleeme teie bränd lahendab?
- Milliseid probleeme suudate lahendada paremini kui teie konkurendid?
- Millest sa palju tead või milles oled silma paistnud?
- Keda teile ja teie meeskonnale meeldib teenindada?
Seejärel vaadake oma vaatajaskonna analüüsi ja ostja isikupära ning esitage küsimusi, mis avavad võimalusi.
- Millised suured segmendid paistavad välja?
- Millised kliendi omadused või omadused on kõige levinumad?
- Milliseid segmente praegu ei pakuta?
- Milliste segmentide teenindamiseks on teie bränd ainulaadselt kvalifitseeritud?
Tehke kindlaks mõned potentsiaalsed turusegmendi võimalused ja seejärel uurige, kas need on elujõulised.
4. Uurige oma potentsiaalset segmenti.
Enne oma turu uue segmendi turunduskampaania käivitamist veenduge, et see on hea valik. Uurige, milline konkurents eksisteerib ja kas vaatajaskond on teie uuest turust huvitatud.
Mõõtke otsinguhuvi.
Tehke märksõnauuringuid , et tagada, et vaatajaskonnad otsiksid teie uue turusegmendiga seotud termineid. Otsige madala konkurentsiga populaarseid fraase, et leida magus koht.
Uurige konkurentsi.
Kui teie turu vastu on huvi, uurige, milline konkurents selles ruumis juba on. Kasutage juba turul olevate kaubamärkide leidmiseks Alexa tööriista Keyword Share of Voice. Sisestage otsingufraas, et luua aruanne kaubamärkidega, millel on fraasi suurim osakaal.
Hääleosakaal tähistab liiklust, mida veebisait konkreetse märksõna puhul saab. See aitab teil tuvastada juba turul olevaid kaubamärke, et saaksite näha, kas suudate nendega konkureerida ja kuidas saate oma kaubamärki nende olemasolevatest pakkumistest eristada.
5. Testige ja korrake
Kui leiate uue turu, mida soovite uurida, ärge tehke veel kõike. Looge oma idee testimiseks paar kampaaniat.
Proovige uusi turge ja jälgige oma tulemusi, et näha, kust leiate meeldiva koha, mis vaatajaskonda resoneerib. Väikesed turumuudatused võivad viia suurte tulemusteni, seega jätkake selle protsessi läbimist, testimist ja kordamist õpitu põhjal.
[novashare_tweet tweet="Turu segmenteerimine aitab teie brändil oma vaatajaskonna ja eesmärkide kohta selgeks teha." theme=”simple-alt” cta_text=”Klõpsa säutsuks” hide_hashtags=”true”]
Kasutage paremate turunduskampaaniate koostamiseks turu segmenteerimist
Turu segmenteerimine aitab teie brändil oma vaatajaskonda ja eesmärke selgeks teha. Saate oma vaatajaskonda tundma õppida, näha, kuidas paremini teenindada ja nendeni jõuda, ning leida uusi turge, kuhu kasvada.
