Blogi

Strateegiliste ja selgete turunduseesmärkide loend on iga suurepärase turundusplaani keskmes.

Turunduseesmärgid on brändi määratletud eesmärgid. Need kirjeldavad turundusmeeskonna kavatsusi, annavad meeskonnaliikmetele selged juhised, mida järgida, ning pakuvad juhtidele teavet, mida nad ülevaatavad ja toetavad.

Turunduseesmärgid on turundusstrateegia keskne osa . Ilma määratletud eesmärkideta näeb bränd oma plaanide saavutamise nimel vaeva, sest pole selge, mida ta teha tahab. On vaja selget plaani, et teada saada, mida loodate teha ja kuidas kavatsete seda teha.

Seega, kui töötate turundusstrateegiat , kuid teil pole konkreetset turunduseesmärkide loendit, kasutage seda juhendit oma plaanide täiustamiseks ja täiendamiseks.

Te saavutate oma eesmärgid palju tõenäolisemalt, kui need on määratletud, visandatud ja koostatud mõõdetavate turunduseesmärkide selgeks loendiks.

Kuidas valida turunduseesmärke

Esimene samm kasuliku turunduseesmärkide loendi loomisel on oma strateegia valikute ülevaatamine.

Kuigi turundusplaanides saate välja tuua palju eesmärke, on mõned kõige sagedamini kasutatavad turunduseesmärkide näited järgmised. Mõelge oma kaubamärgi staadiumile ja positsioonile ning valige kaks või kolm turunduseesmärki, millele keskenduda.

Näide turunduseesmärkidest

Reklaamige uusi tooteid või teenuseid

Kui teie tulevased plaanid hõlmavad uute pakkumiste käivitamist, peaksid teie turunduseesmärgid hõlmama nende uute toodete ja teenuste reklaamimist.

Kasvatage digitaalset kohalolekut

Oletame, et teie kaubamärgil pole võrgus suurt jalajälge. Sel juhul võivad teie turundusplaanid olla otsingumootoritele optimeerimise (SEO) ja teie nähtavuse suurendamine otsingumootorite pingereas ja sotsiaalmeedia platvormidel.

Plii põlvkond

Kui teie konveier pole valmis, võiksite keskenduda müügivihjete genereerimise taktikatele, mis suurendavad teie meililoendit ja täidavad teie kliendisuhete halduse (CRM) süsteemi kvalifitseeritud potentsiaalsete klientidega.

Sihtige uusi kliente

Võite valida selle eesmärgi, kui teil on juba püsikliendibaas, kuid soovite laieneda ja jõuda uute vaatajaskondade, klientide ja klientideni.

Säilitage olemasolevad kliendid

Selle asemel, et keskenduda uute klientide hankimisele, võiksite hoida olemasolevaid kliente, mis teil juba on.

Suurendage bränditeadlikkust

Kui teie bränd on uus või on tuntud vaid väikesele vaatajaskonnale, võiks üks turunduseesmärke keskenduda teie haarde laiendamisele ja teie brändi kohta rohkemate inimeste teavitamisele.

Arendage brändilojaalsust

Kui vaatajaskonnad juba tunnevad teie kaubamärki, võiksite keskenduda teadlikkuse suurendamisele ning sügavamale brändisugulusele ja lojaalsusele.

Suurendage müüki ja tulusid

Kui müüte tooteid või teenuseid, võiksite keskenduda rohkematele müükidele. See on üks turunduseesmärke, mis suurendab tulusid ja teie ettevõttesse laekuvat raha.

Kasumi suurendamine

See turunduseesmärk erineb müügi ja tulude suurendamisest, kuna võite oma kasumit suurendada ka muude vahenditega kui rohkem müües. See eesmärk võib hõlmata kulude ja üldkulude kärpimist, suurema marginaaliga esemete müümist või muude kasumit suurendavate muudatuste tegemist (mis ei pruugi tingimata tulusid suurendada).

Laiendage uuele turule

Kui teie bränd on teatud tööstusharus või geograafilises piirkonnas hästi tuntud või edukas, võiksite laieneda uuele sihtturule , vertikaalile või asukohale.

Turuosa kasvatamine

Selle asemel, et laieneda uude piirkonda, võiksite oma praegusel turul oma jalajälge laiendada. See eesmärk aitab teil meelitada teie tööstuses või geograafilises asukohas rohkem kliente.

Ehitage tööstusamet

Eksperdiks saamine on veel üks viis oma nähtavuse suurendamiseks selles valdkonnas. Saate keskenduda oma kaubamärgi kui oma vertikaali autoriteedi kujundamisele.

Võib tekkida kiusatus vaadata seda loendit ja valida viis, kümme või isegi kõik turundusstrateegiad . Siiski on oluline meeles pidada, et turunduseesmärgid peaksid olema suhteliselt lühikesed. Keskenduge korraga kahele kuni kolmele eesmärgile ja seejärel koostage plaanid, et hiljem uuesti üle vaadata ja keskenduda teistele eesmärkidele.

Kuidas määratleda selgeid turunduseesmärke

Kui olete teadnud, millistele turunduseesmärkidele soovite keskenduda, on aeg uurida nende üksikasju.

Ei piisa turunduseesmärkide kirjeldamisest, mida soovite saavutada. Samuti peate oma plaanid kinnitama ja tagama, et need oleksid praktilised, abivalmid ja mõistlikud. Peate kontrollima, kas teie eesmärgid on SMART.

SMART turunduse eesmärgid on:

• Konkreetne: eesmärgid on selgelt määratletud ja visandatud, et kogu meeskond mõistaks eesmärki ja selle tähtsust.
• Mõõdetav: eesmärkidel on peamised tulemusnäitajad (KPI) ja võrdlusalused, mis võimaldavad teil edu mõõta.
• Saavutatav: eesmärgid on teie ettevõtte ja meeskonna võimete piires. Kuigi soovite seada kõrge lati, peate meeles pidama ka oma võimaluste piires eesmärkide seadmist, et mitte seada oma meeskonda ebaõnnestumiseks.
• Asjakohased: eesmärgid on teie brändi missiooni ja teie ettevõtte suuna jaoks asjakohased. Parim oleks, kui teil oleks oma turunduseesmärkideks head põhjused.
• Ajaliselt piiratud: eesmärgid vajavad ajaskaala, mis näitab, millal eesmärgid algavad ja lõppevad.

Kõige paremini toimiv turunduseesmärk on SMART. Seega kasutage seda meetodit oma eesmärkide kontrollimiseks ja veendumaks, et need on taotlemise väärt.

KPI-d, mida turunduseesmärkidele määrata

Kui olete oma turunduseesmärgid ja -eesmärgid teadnud, on aeg välja mõelda, kuidas neid mõõta.

Nagu eespool mainitud, nõuab edukas eesmärkide seadmine oma plaanide jaoks KPI-de ja võrdlusaluste seadmist. Peate oma turunduseesmärkidele määrama numbrid, tähtajad ja mõõdikud.

KPI-d ja turundusmõõdikud võimaldavad teil hinnata edenemist ja tulemusi kampaania lõpus. Ilma oma eesmärkide saavutamise võrdlusalusteta ei tea te, kas teie töö oli edukas.

Seega määrake turundusplaani koostamisel asjakohased KPI-d, mis aitavad teil oma töötulemust hinnata ja mõõta. Järgmised mõõdikud on näited KPI-dest, mida saate kasutada.

Turunduseesmärkide KPI-de näited

Müügikasv

Müügi suurendamiseks jälgige oma tulusid (teie ettevõttesse laekuvat tulu) ja müüdud ühikute arvu. Mõlemad mõõdikud aitavad teil saada ülevaate sellest, kas teie müük kasvab. Trendide ja kõikumiste nägemiseks jälgige muutusi teatud ajavahemike ja kampaaniate või turundusalgatuste kestuse jooksul.

Muutused kasumis

Kasumi või ROI muutused ei tähenda tingimata tulude või müügi kasvu. See jälgib teie kasumimarginaale, mis on see, kui palju te pärast kulusid ja kulusid sisse võtate.

Turuosa

Teie turuosa on turuosa, mida teie bränd või toode kontrollib. See mõõdik aitab teil võrrelda oma ettevõtet teiste oma tööstusharudega ja tuvastada viise oma kasvupotentsiaali saavutamiseks. Turuosa muutuste mõõtmiseks peate teadma oma praegust turuosa.

Oma turuosa leidmiseks võtke arvesse oma valdkonna kogutulu ja turu suurust või geograafilist asukohta. Seejärel jagage oma ettevõtte tulud turu tuluga. See arvutus annab teile hinnangu teie brändi kontrollitava turu protsendi kohta.

Plii põlvkond

Müügivihje genereerimise mõõdikute mõõtmiseks on palju viise. Selle määramine, millised mõõdikud teie edu kõige paremini mõõdavad, sõltub teie turunduseesmärkidest.

• Müügivihjete arv: toodud uute müügivihjete koguarv
• Müügivihjete arvu suurenemine: protsentuaalne muutus müügivihjete genereerimises võrreldes muude ajavahemikega
• Kulu müügivihje kohta: ühe uue müügivihje hankimiseks kulutatud rahasumma
• Konversioonimäär: protsent teie liiklusest, millest saab pärast teie veebisaidi külastamist müügivihje

Saate need mõõdikud jaotada ka SQL-ideks (müügikvalifitseeritud müügivihjed) ja MQL-ideks (turunduse jaoks kvalifitseeritud müügivihjed), et saada oma andmetest üksikasjalikum ülevaade.

Uute klientide hankimine

Kasvufaasis peaksite jälgima uute klientide hankimist ja mõõdikuid, mis aitavad teil kasvu jälgida. Järgmised on KPI-d, mis mõõdavad klientide hankimist.

• Uute klientide arv: teatud perioodi jooksul omandatud uute klientide arv
• Uute klientide arvu kasv: uute klientide protsentuaalne muutus võrreldes muude ajavahemikega
• Kulu uue kliendi kohta: uue kliendi hankimiseks kulutatud rahasumma
• Müügivihjete ja klientide suhe: müügivihjete protsent, millest saavad maksvad kliendid

Kliendi eluaegne väärtus

Kaaluge neid mõõdikuid, kui keskendute turunduseesmärkidele, mis on seotud teie praeguse kliendibaasiga ning nende ostjate ja klientide rahulolu hoidmiseks.

• Korduvate klientide arv: tagasi pöörduvate klientide arv
• Klientide hoidmise määr: tagasi pöördunud klientide protsent
• Eluaegne kulutus: keskmine summa, mille kliendid ettevõttele oma elu jooksul kulutavad

Vaadake, kuidas arvutada kliendi eluea väärtust (CLV)

Kliendi kulutused

Võib-olla soovite vaadata ka üksikute ühekordsete ostudega seotud mõõdikuid. Jälgige keskmist kulutust kliendi kohta, et näha iga ostja või kliendi kõige levinumaid pileti suurusi.

Konversioonimäärad

Te peaksite pidevalt jälgima konversioonimäärasid, kui käitate kavandatud tulemusi pakkuvaid kampaaniaid (nt klient sooritab ostu, veebisaidi külastaja registreerub tasuta prooviversioonile, publik klõpsab e-kirjas oleval lingil jne).

Konversioonimäärad on inimeste protsent, kes sooritavad soovitud toimingu, kui neile antakse selleks võimalus. Jälgige oma turunduskampaaniates kõigi oma sihtlehtede, veebisaidi lubamiste, meililinkide, tasuta prooviperioodi registreerumiste või muude üleskutsete konversioonimäärasid.

Veebisaidi mõõdikud

Kui teie turunduseesmärgid hõlmavad digitaalseid plaane, on oluline jälgida veebianalüütikat ja veebipõhiseid KPI-sid, mis näitavad teile, kui hästi teie sait toimib.

• Seansid: veebisaidi külastuste arv
• Unikaalsed külastajad: veebisaiti külastavate hämmastavate inimeste arv
• Lehevaatamised külastuse kohta: keskmine lehtede arv, mida veebisaidi külastaja veebisaidil vaatab
• Põrkemäär: veebisaidi külastajate protsent, kes lahkuvad saidilt pärast ainult ühe lehe vaatamist
• Saidil viibitud aeg: keskmine aeg, mille veebisaidi külastajad saidil viibivad

Sotsiaalmeedia kaasamine

Sotsiaalmeediaga seotud digitaalsete strateegiate kasutamisel võite soovida kasutada ka sotsiaalse jõudlusega seotud KPI-sid.

• Fännide/jälgijate arvu kasv: teatud perioodi jooksul omandatud uute jälgijate/fännide arv.
• Kommentaaride arv: teie postitustele või värskendustele jäetud kommentaaride arv
• Jagamiste arv: teie sisu jagamiste arv
• Lubamiste arv: teie sotsiaalkampaaniate ja postituste kaudu loodud müügivihjete arv
• Liiklus veebisaidile sotsiaalmeedia allikatest: protsent teie veebisaidi liiklusest, millele viitavad sotsiaalmeedia saidid

SEO jõudlus

Kui teie turundusplaanid hõlmavad teie nähtavuse parandamist otsingus, jälgige KPI-sid, mis parandavad teie SEO olekut. Nende mõõdikute täpse ülevaate saamiseks kasutage oma numbrite jälgimiseks (ja parandamiseks) Alexa tööriistu.

• Alexa Rank: mõõdik, kui populaarne on veebisait võrreldes teiste veebisaitidega (mida madalam on veebisaidi number, seda populaarsem see on)
• Linkivate saitide arv – veebisaitide arv, mis on avaldanud lingi veebisaidile
• Märksõna hääle osakaal: sihtmärksõna otsingute protsent, mis viivad tagasi veebisaidile

Pärast selle KPI-de loendi ülevaatamist mõelge, millised mõõdikud annavad teie eesmärkidest parima ülevaate. Määrake numbrid ja kasutage võrdlusuuringuid, et jälgida oma edusamme eesmärkide saavutamisel.

Mõõdikute määramine ja tulemuste ülevaatamine aitab teil saada teavet selle kohta, millised strateegiad töötasid ning on väärt lisaaega ja ressursse. Samuti aitab see teil oma protsesse täiustada ja tulevikus rohkem edu saavutada.

Järeldus

Isegi kõige ambitsioonikam ja inspireeritud turundusstrateegia ei saa õnnestuda ilma olulise elemendita – selgelt piiritletud ja mõõdetavate turunduseesmärkideta. Seega kasutage tulevaste turundusstrateegiate loomisel seda eesmärkide loendit, SMART-eesmärkide juhiseid ja KPI-sid, et töötada välja plaanid, mis on määratletud, visandatud, mõõdetavad ja palju tõenäolisemalt õnnestuvad.

Allikas: blog.alexa.com