Erityyppisten markkinasegmentointien avulla voit kohdistaa asiakkaita ainutlaatuisten ominaisuuksien perusteella, luoda tehokkaampia markkinointikampanjoita ja löytää mahdollisuuksia markkinoiltasi.
Katso, kuinka voit hyödyntää markkinoiden segmentointia oppimalla:
- Mitä markkinoiden segmentointi on
- Miksi markkinoiden segmentointi on tärkeää
- Markkinoiden segmentoinnin neljä tyyppiä
- Kuinka luoda markkinoiden segmentointistrategia
Mikä on markkinoiden segmentointi?
Markkinoiden segmentointi on prosessi, jossa potentiaalisten asiakkaiden kohdemarkkinat jaetaan segmenteiksi, joilla on yhteisiä ominaisuuksia. Yleisöanalyysin avulla segmentit koostuvat kuluttajista, jotka reagoivat samalla tavalla markkinointistrategioihin ja joilla on yhteisiä piirteitä, kuten samankaltaisia kiinnostuksen kohteita, tarpeita tai sijaintia.
Markkinoijat mittaavat usein suorituskykyään houkutellakseen näitä markkinasegmenttejä KPI:illä, kuten puheosuudella.
Kahdeksan markkinoiden segmentoinnin etua
Markkinoiden segmentoinnin merkitys on, että sen avulla on helpompi keskittää markkinointiponnistelut ja resurssit arvokkaimpien yleisöjen tavoittamiseen ja liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen.
Markkinasegmentoinnin avulla voit tuntea asiakkaasi, tunnistaa, mitä markkinasegmentissäsi tarvitaan, ja määrittää, kuinka parhaiten vastaat tuote- tai palvelutarpeesi. Tämä auttaa sinua suunnittelemaan ja toteuttamaan parempia markkinointistrategioita ylhäältä alas.
[novashare_tweet tweet="Markkinasegmentointi auttaa sinua tuntemaan asiakkaasi, tunnistamaan, mitä markkinasegmentilläsi tarvitaan, ja määrittämään, kuinka voit parhaiten vastata näihin tarpeisiin tuotteellasi tai palvelullasi." theme=”simple-alt” cta_text=”Twiittaa klikkaamalla” hide_hashtags=”true”]
1. Luo vahvempia markkinointiviestejä
Voit kehittää vahvempia markkinointiviestejä, kun tiedät kenen kanssa puhut. Voit välttää yleistä, epämääräistä kieltä, joka puhuu laajalle yleisölle. Sen sijaan voit käyttää suoraa viestiä, joka vastaa kohdeyleisösi tarpeisiin, toiveisiin ja ainutlaatuisiin ominaisuuksiin.
2. Tunnista tehokkaimmat markkinointitaktiikat
Saatavilla olevien kymmenien markkinointitaktiikoiden ansiosta voi olla vaikeaa tietää, mikä houkuttelee ihanteellista yleisöäsi. Erityyppisten markkinasegmentointien käyttö opastaa sinua kohti parhaiten toimivia markkinointistrategioita Kun tunnet kohdeyleisön, voit määrittää parhaat ratkaisut ja menetelmät heidän tavoittamiseen.
3. Suunnittele hyperkohdistettuja mainoksia
Digitaalisissa mainospalveluissa voit kohdistaa yleisöihin iän, sijainnin, ostotottumusten, kiinnostuksen kohteiden ja muiden perusteella. Kun määrität yleisösi markkinoiden segmentoinnilla, tiedät nämä yksityiskohtaiset ominaisuudet ja voit käyttää niitä tehokkaampien, kohdistettujen digitaalisten mainoskampanjoiden luomiseen.
4. Houkuttele (ja muunna) laadukkaita liidejä
Kun markkinointiviestisi ovat selkeitä, suoria ja kohdistettuja, ne houkuttelevat oikeat ihmiset. Hankit ihanteellisia asiakkaita ja muutat potentiaaliset asiakkaat todennäköisemmin ostajiksi.
5. Erota brändisi kilpailijoista
Kun olet tarkempi arvolupauksistasi ja viestistäsi, voit erottua kilpailijoistasi. Sen sijaan, että sulautuisit muihin brändeihin, voit erottaa brändisi keskittymällä tiettyihin asiakkaiden tarpeisiin ja ominaisuuksiin.
6. Rakenna syvempää asiakassuhdetta
[novashare_tweet tweet="Kun tiedät mitä asiakkaasi haluavat ja tarvitsevat, voit toimittaa ja viestiä tarjouksia, jotka palvelevat ja resonoivat heidän kanssaan ainutlaatuisesti." theme=”simple-alt” cta_text=”Twiittaa klikkaamalla” hide_hashtags=”true”]
Kun tiedät, mitä asiakkaasi haluavat ja tarvitsevat, voit toimittaa ja viestiä tarjouksia, jotka palvelevat ja resonoivat heidän kanssaan ainutlaatuisesti. Tämä erityinen arvo ja viestit luovat vahvempia siteitä tuotemerkkien ja asiakkaiden välille ja luovat kestävää brändisuhdetta .
7. Tunnista markkinaraon mahdollisuudet
Niche-markkinointi tunnistaa toimialojen ja toimialojen segmenttejä, joilla on suuri yleisö ja joita voidaan palvella uusilla tavoilla. Kun segmentoit kohdemarkkinasi, voit löytää alipalveluttuja markkinarakoja, joilla voit kehittää uusia tuotteita ja palveluita.
8. Pysy keskittyneenä
Markkinoinnin kohdistaminen pitää viesti- ja markkinointitavoitteesi oikeilla jäljillä. Se auttaa sinua tunnistamaan uusia markkinointimahdollisuuksia ja välttämään häiriötekijöitä, jotka johtavat sinut pois kohdemarkkinoiltasi.
Markkinoiden segmentoinnin neljä tyyppiä
Markkinoiden segmentoinnin neljä perustaa ovat:
- Demografinen segmentointi
- Psykografinen segmentointi
- Käyttäytymisen segmentointi
- Maantieteellinen segmentointi
Jokaisessa markkinasegmentointityypissä useat alakategoriat luokittelevat yleisöt ja asiakkaat edelleen.
Demografinen segmentointi
Demografinen segmentointi on yksi suosituimmista ja yleisimmin käytetyistä markkinoiden segmentointityypeistä. Se viittaa tilastotietoon ihmisryhmästä.
Demografisen markkinasegmentoinnin esimerkkejä
- Ikä
- Sukupuoli
- Tulot
- Sijainti
- Perheen tilanne
- Vuositulot
- koulutus
- Etnisyys
Jos yllä olevat esimerkit auttavat segmentoimaan B2C-yleisöjä, yritys voi käyttää seuraavia luokittelussa B2B-yleisön:
- Yrityksen koko
- Teollisuus
- Työtoiminto
Koska väestötiedot ovat tilastollisia ja tosiasioihin perustuvia, ne on yleensä suhteellisen helppo paljastaa käyttämällä erilaisia markkinatutkimussivustoja .
Yksinkertainen esimerkki B2C-demografisesta segmentoinnista voisi olla ajoneuvovalmistaja, joka myy luksusautomerkkiä (esim. Maserati). Tämä yritys kohdistaa todennäköisesti kohdeyleisön, jolla on korkeammat tulot.
Toinen B2B-esimerkki voi olla brändi, joka myy yrityksen markkinointialustaa. Tämä tuotemerkki olisi todennäköisesti suunnattu markkinointipäälliköille suurissa yrityksissä (esim. yli 500 työntekijää), joilla on kyky tehdä ostopäätöksiä tiimeilleen.
Psykografinen segmentointi
Psykografinen segmentointi luokittelee yleisöt ja asiakkaat heidän persoonallisuuksiinsa ja ominaisuuksiinsa liittyvien tekijöiden mukaan.
Psykografisen markkinasegmentoinnin esimerkkejä
- Persoonallisuuden piirteet
- Arvot
- Asenteet
- Kiinnostuksen kohteet
- Elämäntavat
- Psykologiset vaikutteet
- Alitajuiset ja tietoiset uskomukset
- Motiiveja
- Prioriteetit
Psykografisia segmentointitekijöitä on hieman vaikeampi tunnistaa kuin demografisia, koska ne ovat subjektiivisia. Ne eivät ole tietokeskeisiä ja vaativat tutkimusta paljastaakseen ja ymmärtääkseen.
Esimerkiksi luksusautomerkki voi keskittyä asiakkaisiin, jotka arvostavat laatua ja asemaa. Vaikka B2B-yritysmarkkinointialusta voi kohdistaa markkinointipäälliköille, jotka ovat motivoituneita lisäämään tuottavuutta ja osoittamaan arvoa johtoryhmälleen.
Käyttäytymisen segmentointi
Demografinen ja psykografinen segmentointi keskittyy siihen, kuka asiakas on, kun taas käyttäytymisen segmentointi keskittyy siihen, miten asiakas toimii.
Esimerkkejä käyttäytymisen markkinasegmentoinnista
- Ostotottumukset
- Kulutustottumukset
- Käyttäjän tila
- Brändin vuorovaikutus
Käyttäytymisen segmentointi edellyttää, että tiedät asiakkaasi toimista. Nämä toiminnot voivat liittyä siihen, miten asiakas on vuorovaikutuksessa brändisi kanssa, tai muihin toimintoihin, jotka tapahtuvat brändisi ulkopuolella.
B2C-esimerkki tässä segmentissä voi olla luksusautomerkki, joka on kohdistettu asiakkaille, jotka ovat ostaneet huippuluokan ajoneuvon viimeisen kolmen vuoden aikana. B2B-markkinointialusta voi keskittyä liideihin, jotka ovat ilmoittautuneet johonkin heidän ilmaisista webinaareistaan.
Maantieteellinen segmentointi
Maantieteellinen segmentointi on markkinoiden yksinkertaisin segmentointi. Se luokittelee asiakkaat maantieteellisten rajojen perusteella.
Esimerkkejä maantieteellisten markkinoiden segmentoinnista
- Postinumero
- Kaupunki
- Maa
- Säde tietyn sijainnin ympärillä
- Ilmasto
- Kaupunki tai maaseutu
Maantieteellinen segmentointi voi viitata määriteltyyn maantieteelliseen rajaan (kuten kaupunkiin tai postinumeroon) tai alueen tyyppiin (kuten kaupungin koko tai ilmasto).
Esimerkki maantieteellisestä segmentoinnista voi olla luksusautoyritys, joka on suunnattu asiakkaille, jotka asuvat lämpimässä ilmastossa, jossa ajoneuvoja ei tarvitse varustaa lumisella säällä. Markkinointialusta saattaa keskittää markkinointinsa kaupunkien kaupunkikeskusten ympärille, joissa sen kohdeasiakas todennäköisesti työskentelee.
Kuinka luoda markkinoiden segmentointistrategia
Nyt tiedät mitä markkinoiden segmentointi on, miksi se on tärkeää ja neljä markkinoiden segmentointityyppiä. On aika ottaa nämä tiedot käyttöön.
Käytä seuraavaa markkinoiden segmentointiprosessia saadaksesi tietoa yleisöstäsi ja löytääksesi uusia markkinointi- ja tuotemahdollisuuksia.
1. Analysoi nykyiset asiakkaasi
Jos sinulla on olemassa olevia asiakkaita, aloita markkinoiden segmentointi suorittamalla yleisöanalyysi . Yleisöanalyysin avulla voit oppia asiakkaistasi ja alkaa tunnistaa nykyisen asiakaskuntasi trendejä. Käytä näitä markkinatutkimuskysymyksiä tutkimuksen ohjaamiseen.
Haastattele asiakkaitasi.
Mene suoraan lähteeseen ja haastattele olemassa olevia asiakkaita, entisiä asiakkaita, ihanteellisia asiakkaita, potentiaalisia asiakkaita ja liidejä. Esitä kysymyksiä, jotka auttavat sinua täyttämään kaikkien neljän markkinoiden segmentointityypin tiedot.
Haastattele myyntitiimiäsi.
Jos sinulla on myyntitiimi, joka viettää paljon aikaa asiakkaiden kanssa työskentelemiseen, käytä heitä resurssina. Haastattele heitä löytääksesi yhteisiä piirteitä tai trendejä, joita he usein näkevät työskennellessään asiakkaidesi kanssa.
Katso yrityksesi tiedot.
Yritykselläsi on todennäköisesti paljon dataa, jonka avulla voit tutustua asiakkaisiisi. Käytä asiakassuhteiden hallintatyökalujasi ja myyntipistejärjestelmiäsi löytääksesi käyttäytymissegmentointiin liittyviä trendejä. Hae tietoja, jotka osoittavat, kuinka paljon asiakkaat kuluttavat, kuinka usein he käyvät kaupassasi ja minkä tyyppisiä tuotteita ja palveluita he ostavat.
Käytä verkkosivustosi analytiikkaa.
Verkkosivustollasi on myös dataa, joka voi auttaa sinua oppimaan yleisöstäsi. Käytä Google Analyticsia löytääksesi kaikkiin neljään markkinasegmentointityyppiin liittyviä tietoja. Voit esimerkiksi oppia asiakkaiden käyttäytymisestä katsomalla, millä sivuilla käyttäjät vierailevat, kuinka kauan he viipyvät sivustolla ja mitkä viittaussivustot johtivat heidät sivustollesi.
Tutki yleisön maantiedettä.
Hanki tietoja graafisesta segmentoinnista ja selvitä, missä yleisösi asuu käyttämällä työkaluja, kuten Google Analytics, tai verkkosivustoja, joita et hallitse (esimerkiksi kilpailijasi), voit käyttää Semrushia ja Ahrefsiä.
Siirry kohtaan Google Analytics \ Geo \ Location nähdäksesi yleiskuvan vierailijoiden maista tietyllä ajanjaksolla. Voit myös tutkia yleisöä kaupungin, maanosan, osamantereen tai kielen perusteella.
Toisaalta, jos sinulla ei ole pääsyä verkkosivuston liikenneanalytiikkaan, voit käyttää työkaluja, kuten Semrush tai Ahrefs. Kirjoita sivustosi URL-osoite, niin raportti näyttää, missä sivustosi vierailijat sijaitsevat eri puolilla maailmaa.
Tutki yleisön kiinnostuksen kohteita.
Yleisösi kiinnostuksen kohteiden tunteminen voi auttaa sinua tunnistamaan asiakaskuntasi psykografiset segmentit. Käytä Alexan Audience Interest -työkalua löytääksesi aiheita ja luokkia, joista yleisösi välittää. Kirjoita sivustosi URL-osoite luodaksesi raportin yleisöäsi kiinnostavista luokista
Katso, mitä asiakkaasi etsivät.
[novashare_tweet tweet="Asiakkaidesi hakujen tietäminen on loistava tapa päästä heidän mieleensä ja nähdä, mitä he haluavat ja tarvitsevat." theme=”simple-alt” cta_text=”Twiittaa klikkaamalla” hide_hashtags=”true”]
Asiakkaidesi hakujen tietäminen on loistava tapa päästä heidän mieleensä ja nähdä, mitä he haluavat ja tarvitsevat. Jos haluat nähdä, mitä termejä yleisösi hakee, käytä Alexan Audience Overlap -työkalua ja kilpailijan avainsanamatriisityökalua.
Aloita käyttämällä Yleisön päällekkäisyyttä -työkalua luodaksesi luettelon sivustoista, joissa yleisösi vierailee. Siirry sitten luettelonäkymään, valitse enintään 10 sivustoa ja suorita sivustot Alexan Competitor Keyword Matrixin kautta.
2. Luo ostajapersoona ihanneasiakkaallesi
Kun olet suorittanut yleisöanalyysin, tiedät, keitä nykyiset asiakkaasi ovat. Seuraavassa vaiheessa ota tietosi ja luo ostajapersoona , joka kuvaa tarkasti sen asiakkaan tyyppiä, jonka haluat houkutella.
Ostajapersoona on puolifiktiivinen kuvaus ihanteellisesta asiakkaastasi. Sen avulla voit visualisoida henkilön, jota brändisi yrittää houkutella. Kun tiedät kenen kanssa haluat työskennellä, on helpompi löytää oikeat markkinasegmenttimahdollisuudet.
Jos tarvitset apua persoonan luomisessa, käytä tätä ilmaista ladattavaa ostajapersoona-mallia opastaaksesi sinua prosessin läpi.
3. Tunnista markkinasegmentin mahdollisuudet.
Kun sinulla on ostajapersoona, joka kuvaa ihanteellista asiakasta, aloita markkinasegmentin mahdollisuuksien etsiminen.
Markkinasegmentin mahdollisuus on trendi, joka voi ohjata uusia markkinointitaktiikoita tai tarjouksia. Löytääksesi ne, esitä ensin kysymyksiä brändistäsi.
- Mitä ongelmia brändisi ratkaisee?
- Mitä ongelmia pystyt ratkaisemaan paremmin kuin kilpailijasi?
- Mistä tiedät paljon tai missä olet erinomainen?
- Ketä sinä ja tiimisi haluatte palvella?
Tutustu sitten yleisöanalyysiisi ja ostajapersoonaasi ja kysy kysymyksiä, jotka paljastavat mahdollisuuksia.
- Mitkä suuret segmentit jäävät esiin?
- Mitkä asiakkaan ominaisuudet tai ominaisuudet ovat yleisimpiä?
- Mitä segmenttejä ei tällä hetkellä näytetä?
- Mitä segmenttejä brändisi on pätevä palvelemaan?
Tunnista muutama potentiaalinen markkinasegmenttimahdollisuus ja tutki sitten niiden elinkelpoisuus.
4. Tutki potentiaalista segmenttiäsi.
Ennen kuin aloitat markkinointikampanjan uudelle markkinasegmentille, varmista, että se on hyvä vaihtoehto. Tutki, mitä kilpailua on olemassa ja ovatko yleisöt kiinnostuneita uudesta markkinastasi.
Mittaa hakukiinnostusta.
Suorita avainsanatutkimus varmistaaksesi, että yleisö etsii uuteen markkinasegmenttiisi liittyviä termejä. Etsi suosittuja lauseita, joilla on vähän kilpailua, löytääksesi suloisen paikan.
Tutki kilpailua.
Jos markkinoillasi on kiinnostusta, tutki, mitä kilpailua alalla jo on. Käytä Alexan Keyword Share of Voice -työkalua löytääksesi jo markkinoilla olevia brändejä. Kirjoita hakulause luodaksesi raportin brändeistä, jotka omistavat lauseen suurimman äänen.
Äänen osuus edustaa liikennettä, jonka verkkosivusto saa tietyllä avainsanalla. Sen avulla voit tunnistaa jo markkinoilla olevat tuotemerkit, jotta näet, voitko kilpailla niiden kanssa ja miten voit erottaa brändisi heidän nykyisestä tarjonnasta.
5. Testaa ja iteroi
Kun löydät uudet markkinat, joita haluat tutkia, älä mene mukaan vielä. Luo muutama kampanja ideasi testaamiseksi.
Kokeile uusia markkinoita ja seuraa tuloksiasi nähdäksesi, mistä voit löytää hyvän paikan, joka resonoi yleisön keskuudessa. Pienet markkinasäädöt voivat johtaa suuriin tuloksiin, joten jatka tämän prosessin läpi, testaamista ja iterointia oppimiesi tietojen perusteella.
[novashare_tweet tweet="Markkinoiden segmentointi auttaa brändiäsi saamaan selvää yleisöstäsi ja tavoitteistasi." theme=”simple-alt” cta_text=”Twiittaa klikkaamalla” hide_hashtags=”true”]
Käytä markkinoiden segmentointia parempien markkinointikampanjoiden rakentamiseen
Markkinoiden segmentointi auttaa brändiäsi saamaan selvää yleisöstäsi ja tavoitteistasi. Voit oppia tuntemaan yleisösi, nähdä kuinka palvella paremmin ja tavoittaa heidät sekä löytää uusia markkinoita, joille kasvaa.
