Blogi

Luettelo strategisista ja selkeistä markkinointitavoitteista on minkä tahansa suuren markkinointisuunnitelman ytimessä.

Markkinoinnin tavoitteet ovat brändin määrittelemiä tavoitteita. Ne hahmottelevat markkinointitiimin aikomuksia, antavat selkeät ohjeet tiimin jäsenille, joita seurata, ja tarjoavat tietoa johtajille arvioitavaksi ja tueksi.

Markkinoinnin tavoitteet ovat keskeinen osa markkinointistrategiaa . Ilman määriteltyjä tavoitteita brändi kamppailee saavuttaakseen suunnitelmansa, koska sille ei ole selvää, mitä se haluaa tehdä. Suoraviivaista suunnitelmaa tarvitaan, jotta tiedät, mitä aiot tehdä ja miten aiot tehdä sen.

Joten jos olet kehittämässä markkinointistrategiaa, jolla on visio, mutta sinulla ei ole konkreettista luetteloa markkinointitavoitteista – käytä tätä opasta parantaaksesi ja päivittääksesi suunnitelmiasi.

Saavutat tavoitteesi paljon todennäköisemmin, kun ne määritellään, hahmotellaan ja kootaan selkeäksi listaksi mitattavissa olevista markkinointitavoitteista.

Kuinka valita markkinointitavoitteet

Ensimmäinen askel hyödyllisen luettelon luomisessa markkinointitavoitteista on strategiasi vaihtoehtojen tarkastelu.

Vaikka markkinointisuunnitelmissasi on monia tavoitteita, joitain yleisimmin käytettyjä esimerkkejä markkinointitavoitteista ovat seuraavat tavoitteet. Harkitse brändisi vaihetta ja asemaa ja valitse kaksi tai kolme markkinointitavoitetta, joihin keskittyä.

Esimerkki markkinoinnin tavoitteista

Mainosta uusia tuotteita tai palveluita

Jos tuleviin suunnitelmiisi kuuluu uusien tuotteiden lanseeraaminen, markkinointitavoitteidesi tulisi sisältää kyseisten uusien tuotteiden ja palveluiden mainostaminen.

Kasvata digitaalista läsnäoloa

Oletetaan, että brändilläsi ei ole suurta jalanjälkeä verkossa. Siinä tapauksessa markkinointisuunnitelmasi voivat olla hakukoneoptimoinnin (SEO) ja näkyvyyden kasvattaminen hakukonesijoituksissa ja sosiaalisen median alustoilla.

Lead Generation

Jos putkisto ei ole valmis, sinun kannattaa keskittyä liidien luomisen taktiikoihin, jotka kasvattavat sähköpostiluetteloasi ja täyttävät asiakassuhteiden hallintajärjestelmäsi (CRM) pätevillä asiakkailla.

Kohdista uusia asiakkaita

Voit valita tämän tavoitteen, jos sinulla on jo uskollinen asiakaskunta, mutta haluat laajentaa ja tavoittaa uusia yleisöjä, asiakkaita ja asiakkaita.

Säilytä olemassa olevat asiakkaat

Sen sijaan, että keskittyisit uusien asiakkaiden hankintaan, saatat haluta pitää olemassa olevat asiakkaat.

Rakenna bränditietoisuutta

Jos brändisi on uusi tai vain pienelle yleisölle tuttu, yksi markkinoinnin tavoitteista, joihin kannattaa keskittyä, voi olla tavoittavuuden laajentaminen ja useamman ihmisen saaminen oppimaan brändistäsi.

Kehitä tuotemerkkiuskollisuutta

Jos yleisö jo tuntee brändisi, sinun kannattaa keskittyä tietoisuuden lisäämiseen ja syvällisempään brändihenkyyden ja -uskollisuuden lisäämiseen.

Kasvata myyntiä ja liikevaihtoa

Jos myyt tuotteita tai palveluita, saatat haluta keskittyä myymään enemmän. Tämä on yksi markkinointitavoite, joka lisää tuloja ja yritykseesi tulevan rahan määrää.

Kasvata voittoa

Tämä markkinointitavoite eroaa myynnin ja tulojen lisäämisestä, koska voit kasvattaa voittoasi muilla keinoin kuin myymällä enemmän. Tähän tavoitteeseen voi kuulua kulujen ja yleiskustannusten leikkaaminen, useampien tavaroiden myyminen korkeammalla marginaalilla tai muiden voittoa lisäävien muutosten tekeminen (jotka eivät välttämättä lisää tuloja).

Laajenna uudelle markkinoille

Jos brändisi on tunnettu tai menestynyt tietyllä toimialalla tai maantieteellisellä alueella, sinun kannattaa laajentaa toimintaansa uudelle kohdemarkkinoille , toimialalle tai alueelle.

Kasvata markkinaosuutta

Sen sijaan, että laajentuisit uudelle alueelle, saatat haluta laajentaa jalanjälkeäsi nykyisillä markkinoillasi. Tämä tavoite auttaa sinua houkuttelemaan lisää asiakkaita toimialallasi tai maantieteellisellä alueellasi.

Rakenna teollisuusviranomainen

Asiantuntijaksi tuleminen on toinen tapa kasvattaa näkyvyyttäsi alalla. Voit keskittyä vahvistamaan brändisi auktoriteetiksi toimialallasi.

Voi olla houkuttelevaa tarkastella tätä luetteloa ja valita viisi, kymmenen tai jopa kaikki markkinointistrategiat . On kuitenkin tärkeää huomata, että sinun tulee pitää markkinointitavoitteesi suhteellisen lyhyinä. Keskity kahteen tai kolmeen tavoitteeseen kerrallaan ja luo sitten suunnitelmia, joiden avulla voit tarkastella uudelleen ja keskittyä muihin tavoitteisiin myöhemmin.

Kuinka määritellä selkeät markkinointitavoitteet

Kun tiedät, mihin markkinointitavoitteisiin haluat keskittyä, on aika tarkastella niiden yksityiskohtia.

Ei riitä, että hahmotellaan markkinointitavoitteita, jotka haluat saavuttaa. Sinun on myös vahvistettava suunnitelmasi ja varmistettava, että ne ovat käytännöllisiä, hyödyllisiä ja järkeviä. Sinun on tarkistettava, ovatko tavoitteesi SMART.

SMART-markkinoinnin tavoitteet ovat:

• Tarkka: Tavoitteet on määritelty selkeästi ja hahmoteltu niin, että koko tiimi ymmärtää tavoitteen ja miksi se on välttämätöntä.
• Mitattavissa: Tavoitteilla on keskeisiä suorituskykyindikaattoreita (KPI) ja vertailuarvoja, joiden avulla voit mitata menestystä.
• Saavutettavissa: Tavoitteet ovat yrityksesi ja tiimisi kykyjen sisällä. Vaikka haluat asettaa korkean riman, sinun on myös muistettava asettaa tavoitteesi mahdollisuuksien mukaan, jotta et aseta tiimiäsi epäonnistumaan.
• Relevant: Tavoitteet ovat olennaisia ​​brändisi tehtävän ja yrityksesi suunnan kannalta. Olisi parasta, jos sinulla olisi hyvät syyt markkinointitavoitteillesi.
• Aikaraja: Tavoitteet tarvitsevat aikajanan, joka osoittaa, milloin tavoitteet alkavat ja päättyvät.

Parhaiten toimiva markkinointitavoite on SMART. Joten käytä tätä menetelmää tarkistaaksesi tavoitteesi varmistaaksesi, että ne ovat saavuttamisen arvoisia.

Markkinointitavoitteisiin määritettävät KPI:t

Kun tiedät markkinointitavoitteesi ja tavoitteesi, on aika selvittää, miten niitä mitataan.

Kuten edellä mainittiin, onnistunut tavoitteiden asettaminen edellyttää KPI:iden ja vertailuarvojen asettamista suunnitelmillesi. Sinun on määritettävä numeroita, määräaikoja ja mittareita markkinointitavoitteillesi.

KPI:iden ja markkinointimittareiden avulla voit arvioida edistymistä matkan varrella ja arvioida tuloksia kampanjasi lopussa. Ilman tavoitteidesi vertailuarvoja et tiedä, onnistuiko työsi.

Kun siis suunnittelet markkinointisuunnitelmaasi, määritä asiaankuuluvat KPI:t, joiden avulla voit arvioida ja mitata työsi tuottoa. Seuraavat tiedot ovat esimerkkejä KPI:istä, joita voit käyttää.

Markkinointitavoitteiden KPI-esimerkkejä

Myynnin kasvu

Parantaaksesi myyntiäsi pidä silmällä tulojasi (yritykseesi tulevia tuloja) ja myytyjen yksiköiden määrää. Molemmat mittarit auttavat sinua saamaan käsityksen siitä, onko myyntisi kasvussa. Seuraa muutoksia tiettyjen ajanjaksojen ja kampanjoiden tai markkinointialoitteiden keston aikana nähdäksesi trendit ja vaihtelut.

Muutokset tuloksessa

Muutokset tuotossa tai ROI:ssa eivät välttämättä tarkoita tulojen tai myynnin kasvua. Se tarkkailee voittomarginaalejasi, eli kuinka paljon otat kulujen ja kulujen jälkeen.

Markkinaosuus

Markkinaosuutesi on markkinaosuus, jota brändisi tai tuotteesi hallitsee. Tämä mittari auttaa sinua vertaamaan yritystäsi muihin toimialallasi ja tunnistamaan tapoja saavuttaa kasvupotentiaalisi. Sinun on tiedettävä nykyinen markkinaosuutesi, jotta voit mitata markkinaosuutesi muutoksia.

Markkinaosuutesi selvittämiseksi ota huomioon toimialasi kokonaistulot ja markkinoiden koko tai maantieteellinen sijainti. Jaa sitten yrityksesi tulot markkinoiden tuloilla. Tämä laskelma antaa sinulle arvion siitä, kuinka paljon markkinoita brändisi hallitsee.

Lead Generation

On monia tapoja mitata liidien luontimittareita. Sen määrittäminen, mitkä mittarit mittaavat menestystäsi parhaiten, riippuu markkinointitavoitteistasi.

• Liidien määrä: tuotujen uusien liidien kokonaismäärä
• Liidien kasvu: prosentuaalinen muutos liidien luonnissa verrattuna muihin aikajaksoihin
• Hinta per liidi: rahamäärä, joka on käytetty yhden uuden liidin hankkimiseen
• Tulosprosentti: prosenttiosuus liikenteestäsi, josta tulee liidi verkkosivustollasi käynnin jälkeen

Voit myös jakaa nämä mittarit SQL:ihin (myyntikelpoiset viittaukset) ja MQL:iin (markkinointikelpoiset viittaukset) saadaksesi tarkemman kuvan tiedoistasi.

Uusien asiakkaiden hankinta

Kasvuvaiheessa kannattaa seurata uusien asiakkaiden hankintaa ja mittareita, jotka auttavat seuraamaan kasvua. Seuraavat ovat KPI:t, jotka mittaavat asiakkaiden hankintaa.

• Uusien asiakkaiden määrä: tietyn ajanjakson aikana hankittujen uusien asiakkaiden määrä
• Uusien asiakkaiden määrä: uusien asiakkaiden prosentuaalinen muutos verrattuna muihin aikaväleihin
• Kustannukset uutta asiakasta kohti: uuden asiakkaan hankkimiseen käytetty rahamäärä
• Lead-to-customer -suhde: niiden liidien prosenttiosuus, joista tulee maksavia asiakkaita

Asiakkaan elinikäinen arvo

Harkitse näitä mittareita, jos keskityt markkinointitavoitteisiin, jotka liittyvät nykyiseen asiakaskuntaasi ja pidät nämä ostajat ja asiakkaat tyytyväisinä.

• Toistuvien asiakkaiden määrä: palaavien asiakkaiden määrä
• Asiakkaiden säilyttämisaste: prosenttiosuus asiakkaista, jotka palaavat
• Elinkaarikulutus: keskimääräinen summa, jonka asiakkaat kuluttavat yrityksessä elinaikanaan

Opi laskemaan asiakkaan elinkaariarvo (CLV)

Asiakkaan kulutus

Voit myös tarkastella yksittäisiin kertaostoksiin liittyviä mittareita. Seuraa keskimääräistä kulutusta asiakasta kohti nähdäksesi yleisimmät lippukoot kullekin ostajalle tai asiakkaalle.

Muuntokurssit

Sinun tulee seurata konversioprosentteja jatkuvasti, kun suoritat kampanjoita, joilla on haluttuja tuloksia (esim. asiakas tekee ostoksen, verkkosivuston vierailija rekisteröityy ilmaiseen kokeiluun, yleisö napsauttaa sähköpostissa olevaa linkkiä jne.).

Tulosprosentit ovat niiden ihmisten prosenttiosuus, jotka suorittavat halutun toiminnon, kun heille tarjotaan siihen mahdollisuus. Seuraa kaikkien aloitussivujesi, verkkosivustojesi käyttöönottojen, sähköpostilinkkien, ilmaisen kokeilujakson rekisteröitymisten tai muiden markkinointikampanjoidesi toimintakehotusten tulosprosentteja.

Verkkosivuston mittarit

Kun markkinointitavoitteisiisi sisältyy digitaalisia suunnitelmia, on tärkeää seurata verkkoanalytiikkaa ja online-KPI-mittareita, jotka kertovat sivustosi suorituskyvyn.

• Istunnot: käyntien määrä verkkosivustolla
• Yksilölliset vierailijat: verkkosivustolla vierailevien uskomattomien ihmisten määrä
• Sivun näyttökerrat käyntiä kohden: niiden sivujen keskimääräinen määrä, jotka verkkosivuston vierailija katselee verkkosivustolla
• Välitön poistumisprosentti: niiden verkkosivuston vierailijoiden prosenttiosuus, jotka poistuvat sivustolta katsottuaan vain yhden sivun
• Aika sivustolla: keskimääräinen aika, jonka verkkosivuston vierailijat viipyvät sivustolla

Sosiaalisen median sitoutuminen

Kun harjoitat sosiaaliseen mediaan liittyviä digitaalisia strategioita, saatat haluta hyödyntää myös sosiaaliseen suorituskykyyn liittyviä KPI-mittareita.

• Fanien/seuraajien määrä: tietyn ajanjakson aikana hankittujen uusien seuraajien/fanien määrä.
• Kommenttien määrä: viestiisi tai päivityksiin jätettyjen kommenttien määrä
• Jakojen määrä: kuinka monta kertaa sisältöäsi jaettiin
• Osallistumisten määrä: sosiaalisten kampanjoidesi ja viestiesi kautta luotujen liidien määrä
• Liikenne verkkosivustolle sosiaalisen median lähteistä: prosenttiosuus verkkosivustosi liikenteestä, johon sosiaalisen median sivustot viittaavat

SEO suorituskyky

Jos markkinointisuunnitelmiisi kuuluu näkyvyyden parantaminen haussa, seuraa KPI:itä, jotka parantavat hakukoneoptimointiasi. Saat tarkan kuvan näistä mittareista seuraamalla (ja parantamalla) numeroitasi Alexa-työkalujen avulla.

• Alexa Rank: mittaa kuinka suosittu verkkosivusto on muihin verkkosivustoihin verrattuna (mitä pienempi verkkosivuston numero, sitä suositumpi se on)
• Linkittävien sivustojen määrä niiden verkkosivustojen määrässä, jotka ovat julkaisseet linkin verkkosivustoon
• Avainsanan ääniosuus: sellaisten kohdeavainsanahakujen prosenttiosuus, jotka johtavat takaisin verkkosivustolle

Kun olet tarkistanut tämän KPI-luettelon, harkitse, mitkä mittarit tarjoavat parhaat tiedot tavoitteistasi ja tavoitteistasi. Anna numeroita ja käytä benchmarkingia seurataksesi edistymistäsi tavoitteidesi saavuttamisessa.

Mittareiden määrittäminen ja tulosten tarkistaminen auttavat sinua saamaan käsityksen siitä, mitkä strategiat toimivat ja ovat lisäajan ja resurssien arvoisia. Se auttaa myös sinua parantamaan prosessejasi ja löytämään lisää menestystä tulevaisuudessa.

Johtopäätös

Kaikkein kunnianhimoisin ja inspiroitunein markkinointistrategia ei voi menestyä ilman olennaista elementtiä – selkeästi hahmoteltuja ja mitattavia markkinointitavoitteita. Joten kun luot tulevia markkinointistrategioita, käytä tätä tavoiteluetteloa, SMART-tavoitteiden ohjeita ja KPI:itä kehittääksesi suunnitelmia, jotka ovat määriteltyjä, hahmoteltuja, mitattavissa ja menestyvät paljon todennäköisemmin.

Lähde: blog.alexa.com