Aujourd’hui, les marques et les entreprises ont réalisé qu’investir dans les médias sociaux est aussi important que dans les plateformes non virtuelles.
Depuis qu’Internet a rendu le monde beaucoup plus petit, les propriétaires l’utilisent comme outil de création de valeur et de notoriété de marque. Toutes les marques qui aspirent au succès doivent prendre le train en marche.
Maintenant, posons-nous la question : comment une marque peut-elle garantir qu'elle a l'avantage sur ses autres concurrents sur les marchés locaux et internationaux ?
stratégie de médias sociaux à jour et , vous devez effectuer régulièrement une analyse concurrentielle des médias sociaux
Mais qu’est-ce que l’analyse concurrentielle des médias sociaux ?
Quels sont les composants ou les étapes d’un tel processus ?
Quelle est sa pertinence/avantage par rapport à la notoriété de la marque, sa portée et son avantage concurrentiel ?
Découvrons.
1. Guide d'analyse des médias sociaux concurrentiels
L'analyse des réseaux sociaux concurrentiels n'est rien d'autre qu'une analyse de la présence et de la portée de vos concurrents sur les réseaux sociaux . Il s'agit d'identifier la ou les méthodes de sensibilisation utilisées par eux, ainsi que les avantages et les inconvénients de ces stratégies.
De plus, cela implique des comparaisons entre ces inférences avec les propres stratégies de marketing sur les réseaux sociaux de votre marque.
Réaliser une analyse concurrentielle des médias sociaux est essentiel car il aide dans les domaines suivants :
- Identification des marques concurrentes pertinentes sur les réseaux sociaux
- Leur degré de présence sur certaines plateformes
- Diverses plateformes préférées par ces marques pour le marketing
- Leurs méthodes d'utilisation de ces plateformes de médias sociaux
- Résultats des stratégies qu'ils emploient
- la stratégie marketing des médias sociaux d'une marque est comparée à celle de ses concurrents.
- Constater les menaces sociales virtuelles qui pèsent sur une marque
- Trouver des failles dans les stratégies de marque et
- Réparer ces failles
2. Les étapes d'une analyse concurrentielle des médias sociaux
Vous trouverez ci-dessous quelques procédures utiles que l’on peut utiliser pour effectuer une analyse fructueuse des médias sociaux concurrentiels. En les suivant, vous pouvez prendre le dessus sur ses concurrents sur différentes plateformes de réseaux sociaux.
En outre, cela peut vous aider à renforcer vos mesures de sensibilisation virtuelle en investissant davantage dans les bons domaines.
2.1 Créer une liste de concurrents
Pour créer cette liste, vous devez d’abord déterminer les mots-clés compétitifs pertinents. Les mots clés sont des mots cruciaux pour lesquels chaque marque s'efforce de se classer dans les meilleures pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).
Les mots-clés de cette liste peuvent varier en fonction de la nature de la marque et du secteur auquel elle appartient.
Alors, comment effectuer une recherche de mots clés ? C'est facile.
![Comment faire une recherche de mots clés [Guide complet]](https://competico.com/wp-content/uploads/2017/07/keyword_research_complete_guide.webp)
- Créez une liste de mots-clés compétitifs en fonction de votre marque et de la pertinence de votre entreprise.
- Identifiez les principales marques pour ces mots-clés sélectionnés sur Google et d'autres sites de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter.
- Identifiez les marques identiques qui sont appréciées et suivies par votre public cible.
- Choisissez 5 à 10 marques concurrentes les plus pertinentes.
Une connaissance approfondie de l'inventaire des mots clés fait partie intégrante de l'identification des concurrents dans l'espace virtuel.
De nombreux analystes utilisent des planificateurs de mots clés pour créer une liste informée des mots clés pertinents, des recherches moyennes par mois et des niveaux de concurrence ciblés.
Ces mots-clés peuvent vous aider à repérer exactement quelles entreprises peuvent être qualifiées de concurrentes. Automatiquement, cela vous place dans une meilleure position par rapport à vos concurrents.
2.2 Jetez un œil aux SERP de Google
À partir d’une liste contenant 10 à 15 des mots-clés les plus pertinents, 5 à 10 d’entre eux doivent justifier une recherche sur Google. Participez au concours en ligne ! Premièrement, certaines des marques les plus populaires auront des publicités Google à leur nom.
Ils investissent simplement dans les publicités Google pour placer leurs marques au premier plan des résultats de recherche organiques. Cela les place déjà dans une meilleure position par rapport aux autres marques !
En plus des SERP de Google , il est utile de jeter un œil aux pages/sites de médias sociaux de cette concurrence de premier plan. De cette façon, un analyste peut noter les différentes voies médiatiques par lesquelles les marques à succès se sont déjà créées une base promotionnelle.
Par exemple, les recherches sur Facebook, Twitter et Instagram basées sur 5 à 10 mots-clés pertinents ouvrent un monde différent ! Les meilleurs résultats de recherche nécessitent un examen plus approfondi. Les publications créées et/ou partagées par ces marques, les commentaires et retours donnés par les abonnés ou les clients, et même les likes sur chacune de leurs publications aident votre analyste de marque à réaliser sa popularité dans le domaine virtuel.
En savoir plus sur la recherche de mots clés
- Guide de recherche de mots clés pour améliorer votre référencement
- Outils de recherche de mots clés utilisés par les meilleurs spécialistes du marketing en 2020
- Comment les mots clés à longue traîne pourraient générer de meilleurs classements
2.3 Audience de la marque
De plus, vous devez passer au crible les données sur les entreprises qui sont suivies par l'audience d'une marque. L'identification d'autres marques préférées/considérées par le public d'une marque particulière permet à l'analyste de créer une liste bien informée de concurrents.
Des outils tels que Twitter Analytics et Facebook Audience Insights sont parfaits pour tenter une recherche approfondie sur les clients. Surtout sur Twitter, vous devez vérifier quelles autres marques intéressent le public d'une entreprise particulière.
En gardant ces points importants à l’esprit, vous pouvez rassembler suffisamment d’informations pour créer une très longue liste de concurrents potentiels.
La prochaine étape ?
Découpez et réduisez cette liste aux cinq ou six marques qui peuvent être considérées comme vos concurrents les plus proches. La recherche d’autres entreprises populaires, suivies par un public particulier, peut facilement vous aider à affiner cette liste.
2.4 Accumulation de données
Comment ces marques concurrentes utilisent-elles les plateformes de réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux de ces marques et leurs sites Internet doivent être pris en compte avant de pouvoir dresser un tableau clair de leur popularité. Généralement, leurs pages de réseaux sociaux se trouvent sur leurs sites Web (en-tête et pied de page).
L'astuce consiste à parcourir le contenu des réseaux sociaux des marques pour collecter des données essentielles à l'analyse des réseaux sociaux.
Ces données doivent inclure :
- Les différents réseaux de médias sociaux dans lesquels ces entreprises investissent pour la promotion et la diffusion de leur marque
- Leur taux de publication
- Nombre de followers/audience
- Le nombre de clients fidèles
- Leur taux d'engagement
- Taux d'utilisation du hashtag
- Hashtags fréquemment utilisés
2.5 Analyse SWOT
En outre, les données ci-dessus doivent également être collectées concernant l'audience propre d'une marque. La raison ? Une analyse SWOT holistique ! Comme alternatives à la recherche et à la collecte manuelles d'informations, certains outils peuvent accélérer la collecte de données.
L'analyse SWOT est de loin l'étape la plus analytique d'une analyse efficace de la concurrence sur les réseaux sociaux. Après la collecte de données, vous devez les analyser pour comprendre sa position par rapport à vos concurrents les plus proches. Par la suite, vous pourrez réfléchir aux améliorations stratégiques possibles et aux obstacles potentiels qui peuvent (et doivent) être surmontés.
Entrez dans l’analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces (SWOT). Comme il est évident, cette étape ouvre la voie à un examen global des avantages et des inconvénients de la stratégie de notoriété d'une marque sur les réseaux sociaux.
Pour commencer, les forces et les faiblesses peuvent être regroupées sous forme de valeurs déterminées par les facteurs internes de votre marque. Cela comprend l’analyse de l’efficience et de l’efficacité d’une stratégie existante, ainsi que des domaines d’amélioration possibles.
D’un autre côté, les opportunités et les menaces sont déterminées par des raisons externes. Fondamentalement, celles-ci incluent les règles et réglementations du milieu commercial plus large dont chaque marque fait partie.
Étant donné que chaque secteur a son propre environnement commercial concurrentiel, vous devez y réfléchir avant de procéder à une analyse SWOT éclairée et de la présenter à bord.
2.6 Force et faiblesse des marques
Pour évaluer la force , vous devez noter les indicateurs pour lesquels ses chiffres sont supérieurs à ceux de ses concurrents.
La faiblesse de votre marque peut également être évaluée à l’aide de mesures pour lesquelles ses chiffres sont supérieurs à ceux de la concurrence. Ils peuvent être réduits et surmontés en ressassant les stratégies de marketing sur les réseaux sociaux qui s’avèrent insuffisantes.
Chaque réseau de médias sociaux peut apporter ses propres forces et faiblesses. Par exemple, un plus grand nombre d’abonnés sur une plateforme peut s’avérer secondaire par rapport à une croissance exponentielle du nombre d’abonnés. D’un autre côté, l’engagement du public peut ne pas être efficace même si le nombre de followers sur la marque est élevé sur une page particulière. À cet égard, la spécificité est essentielle !
2.7 Diverses opportunités
Après avoir réalisé avec succès les forces et admis les faiblesses, vous devez identifier les différentes opportunités qui doivent être utilisées au maximum. Cela inclut des pistes d'amélioration basées sur les données obtenues ou anticipées en fonction des évolutions des réseaux sociaux.
Par exemple, de nombreuses personnes travaillant dans le créneau de la mode ont commencé à agir en tant qu'influenceurs Instagram et collaborent avec diverses marques de mode et de cosmétiques à des fins publicitaires.
De cette façon, les marques de mode émergentes peuvent aider les influenceurs établis qui comptent un grand nombre de followers sur Instagram. À son tour, travailler pour la sensibilisation de diverses marques permet également à ces influenceurs de construire leur base de followers à pas de géant.
2.8 Menaces
Enfin, les menaces découlant de facteurs externes peuvent varier. La meilleure façon de reconnaître les menaces est d’examiner attentivement les chiffres : les changements brusques et progressifs liés à la promotion et à la croissance. Pour prendre un exemple, une entreprise apparemment petite avec un taux de croissance rapide du nombre d'abonnés peut poser un problème plus important qu'une marque renommée sans possibilité de croissance ou d'expansion.
En tenant compte de ces aspects de la stratégie de médias sociaux d'une marque, vous pouvez fournir des informations exactes et fondées sur des preuves concernant une éventuelle stagnation et des suggestions pour une croissance future.
2.9 Données en temps réel
Une analyse ponctuelle de la concurrence sur les réseaux sociaux ne compte guère sans une analyse régulière des données et les modifications associées. La meilleure option est d'intégrer une telle analyse au(x) rapport(s) annuel/semestriel(s) de votre marque. Cela implique clairement l’ajout, la catégorisation et l’analyse régulière des informations.
À cette fin, du personnel/des logiciels doivent être recrutés/utilisés comme moniteurs de médias sociaux dans le cadre d'une stratégie globale de surveillance.
De plus, ils doivent être mis en œuvre régulièrement pour obtenir des données en temps réel et revoir en conséquence les stratégies de marketing sur les réseaux sociaux. En particulier, une telle surveillance peut être utile pour identifier les opportunités et les menaces potentielles avant que vous puissiez y réagir.
3. Outils d'analyse pertinents
Les développeurs de logiciels sont venus en aide à plusieurs reprises aux analystes concurrentiels des médias sociaux. Les développeurs ont créé des outils virtuels qui permettent à ces analystes d'obtenir des renseignements en temps réel à partir des plateformes de réseaux sociaux.
En outre, ces outils peuvent suggérer des mesures potentielles pour accélérer la croissance de la popularité des médias sociaux et de l’engagement du public. Les noms et brèves définitions de certains outils d’analyse des concurrents populaires sont les suivants.
3.1 Socialinsider [ Rejoindre SocialInsider ]
SocialInsider permet de comparer les performances d'une marque sur les réseaux sociaux par rapport à ses concurrents immédiats. Son efficacité vient des informations qu’il fournit sur les stratégies de médias sociaux des entreprises concurrentes. Le contenu le meilleur et le plus attrayant publié par les concurrents peut être identifié, rassemblé et combiné.
Par exemple, Socialinsider analyse la publicité boostée diffusée par les marques concurrentes. Les publicités boostées sont payées par les marques, car elles sont considérées comme le meilleur contenu promotionnel ou informatif dont dispose une marque. De plus, il est facilement personnalisable et fournit des rapports élégants tout en effaçant les informations non pertinentes ou inutiles.
Consultez ci-dessous une analyse de la page Facebook de Gary Vaynerchuck réalisée à l'aide de SocialInsider .
Avec SocialInsider, vous pouvez effectuer une analyse concurrentielle sur les réseaux sociaux suivants : Instagram, Linkedin, Twitter et Facebook. Vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours de SocialInsider qui vous permet d'ajouter 5 comptes.
3.2 Facebook Analytics [Gratuit] [ Rejoignez Facebook Analytics ]
Basé sur des principes de suivi centrés sur les personnes, Facebook Analytics peut enrichir vos données existantes avec des données agrégées et anonymisées sur les utilisateurs de Facebook, révélant ainsi des informations précieuses qui aideront votre entreprise à se développer. Facebook Analytics transforme tous vos objectifs en événements de conversion standards ou personnalisés.
Le géant des médias sociaux de Mark Zuckerberg permet aux marques de garder un œil sur leurs concurrents les plus féroces. À l'aide de cet outil, les analystes peuvent recueillir des informations telles que les pages aimées, la fréquence des publications, la croissance du nombre d'abonnés, le taux d'engagement, etc.
3.3 Clair
Outil révolutionnaire, ce moteur de recherche de marketing d'influence oriente les marques vers les influenceurs les plus populaires qui peuvent faire la publicité de leurs produits et services. C'est l'outil de choix pour des marques comme Twitter, Instagram, Facebook et YouTube.
Les marques peuvent évaluer la portée et la pertinence de divers influenceurs au sein d’un vaste pool et contacter ceux qu’elles jugent les plus appropriés.
Ils peuvent ainsi opter pour des campagnes promotionnelles tests et suivre les résultats du processus en temps réel. Ainsi, Klear rationalise la gestion des campagnes d'une marque et aide à établir des relations solides et durables avec les influenceurs .
3.4 BrandMentions [ Rejoindre BrandMentions ]
BrandMentions est un autre outil puissant pour mesurer votre impact marketing sur les réseaux sociaux. De la surveillance de la marque à la gestion de la réputation, en passant par la business intelligence et l'espionnage des concurrents, l'outil vous fournit des informations pertinentes sur le succès de vos campagnes de notoriété de marque.
BrandMentions fournit également des notifications en temps réel ; vous êtes averti dès que votre site reçoit un nouveau lien retour ou est mentionné à des endroits importants sur le Web.
3.5 Trou de serrure [ Rejoindre le trou de serrure ]
Cet outil va encore plus loin : il propose des données de surveillance de marque pour divers forums en ligne, plateformes d'information et agences de blogs. En outre, il fournit des analyses en temps réel auxquelles les marques peuvent accéder à tout moment et en tout lieu. Il permet aux chefs de marque de savoir quand leurs marques sont mentionnées ou non, en plus du suivi des événements et des campagnes et du marketing d'influence.
L'une des principales caractéristiques de Keyhole est qu'il rationalise le processus de suivi des campagnes. Ceci est possible en intégrant des données collectives, grâce auxquelles Keyhole différencie les campagnes les plus performantes des moins performantes. Cet outil rejette ce dernier tout en se concentrant sur la manière de modifier et d'améliorer encore le premier.
Cette liste est loin d'être exhaustive. Il existe de nombreux autres outils d’analyse des réseaux sociaux que les marques peuvent choisir et acheter en fonction de leurs intérêts.
4. En conclusion
En résumé, l’analyse concurrentielle des médias sociaux est une pratique cruciale qui doit être régulièrement créée, soigneusement et efficacement. Une marque qui aspire à améliorer sa portée sur les réseaux sociaux et sa croissance promotionnelle doit mener plusieurs analyses.
Il doit également aborder les opportunités et les problèmes liés au marketing de marque et s'appuyer sur des outils d'analyse efficaces pour proposer d'excellentes campagnes.
En utilisant le bon ensemble d’outils, vous pouvez exécuter votre analyse rapidement et consacrer plus de temps à vous concentrer sur vos propres efforts. À quelle fréquence collectez-vous des données sur vos concurrents ?
Des outils que vous considérez comme essentiels pour effectuer une analyse concurrentielle des médias sociaux ?
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Lectures complémentaires :
